Degussa Bank Bewertungen 

Trotz des von ihrer Seite vorgeschlagenen telefonischen Beratungstermines (14.08.23) kam kein Anruf von der Degussa Bank! Diese Erfahrung musste ich schon mehrfach machen!

Ködern mit günstigen Kreditzinsen, lehnen dann mit unverschämten Gründen ab. Wegen angeblichen Falschangaben bei der Beantragung und nicht fristgerechten Einreichungen der erforderlichen Dokumente. Das Uploaden funktioniert über einen E-Mail Link, man sieht nicht mal was schon hochgeladen wurde oder nicht. Eine freundliche E-Mail von mir ob Alles angekommen ist oder noch etwas fehlt wurde nicht beantwortet.

Die Hotline ist mangelhaft, der Service dort tut sich schwer Auskunft zu geben.

Fazit, eine Bank hat alle meine Daten und ich habe eine Woche Zeit und Energie verschwendet.

Beste Konditionen UND eine so unkomplizierte und kundenorientierte Bearbeitung meines Anliegens habe ich bei keiner anderen Bank erlebt!
Hier arbeitet richtig gut ausgebildetes Personal mit einwandfreien Manieren und einer Kundenorientierung und einer Menschlichkeit die herausragend ist.

guter Service, übersichtliche Kontoführung - alles bestens!

Guter Service, nette Angestellte, hilfsbereit.

Leistungen und Angebote sind fair und übersichtlich gewesen. Service ist gut erreichbar und reagiert schnell und zuverlässig.

Sehr freundliche, kompetente Auskunft. Stets zeitnah!

Alles ok.
Nur ist die Warteschleife zu lang, bis man zu einem Mitarbeiter verbunden wird.

Abschluss Sparbrief einfach und schnell und gute
Konditionen

Schnelle und gute Erreichbarkeit, Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter kompetent und freundlich, Videochat ist hervorragend und funktioniert gut, übersichtliche Menüsteuerung der digitalen Bank - ich bin sehr zufrieden.

Ködert Kunden mit guten Krediten, Bearbeitung sehr langsam , keine Eingangsbestätigung, statt Bearbeitung wie angegeben 3-4 Tage wurden es 11 Tage …Post Ident verfahren & Einschreiben am 18.7. versendet , 19.7. angekommen = Degussa leert aber erst am 22.7. das Postfach = Bearbeitung erst ab dem 24.7. = Ablehnung ohne Begründung bei Kleinkredit bei Jahreseinkommen von 120.000€ … werden hier nur Personenbezogene Daten abgegriffen???

Alles top! Vielen Dank für den tollen Service.

Das Zusammenspiel Online Banking und App klappt hervorragend.

Ich bin seit über 30 Jahren bei der Degussa Bank und habe die Einführung des Online-Bankings miterlebt. Aber es lief für mich problemlos, und das bis heute. Bis auf die kurzen Wartungsarbeiten, die immer in "ruhigen" Zeiten durchgeführt wurden, konnte ich alle Bankgeschäfte direkt ausführen. Die aktuellen Sicherheits- Features sind auf der Höhe der Zeit.
Und die Kontoführung ist immer noch kostenfrei :-)

Immer einen Ansprechpartner , eine Lösung parat.
Flexibel.
Monatliche Kosten gefallen mir weniger, darum ein Stern Abzug

Der Kundenservice am Telefon war bisher immer freundlich und kompetent. Um Welten besser als bei anderen Banken. Man redet mit "echten Menschen". Was mich allerdings nervt, ist, dass Online Banking am Handy nur sehr eingeschränkt möglich ist. Die Website ist nicht für die mobile Nutzung optimiert. Oft kann man dann die richtigen Buttons gar nicht anklicken, weil irgendein Overlay darüber liegt usw. Deshalb habe ich nur einen kleinen Teil meines Vermögens bei dieser Bank.

Schnell freundliche und kompetente Hilfe bei allen Problemen

Ein offener, ehrlicher Austausch mit dem Kundenberater, der einen gut und unkompliziert beim ganzen Prozess unterstützt hat.
Zudem tolle Konditionen für einen Privatkredit.

Die Bank hat in Berlin glaube nur zwei reguläre Filialen dafür aber ein Super Online und Telefon Service. Mitarbeiter kompetent und zuvorkommend. Ich würde mich freuen, wenn die Genossenschaftsbank bei der ich seit 33 Jahren Kunde bin ähnlichen Service und solche Mitarbeiter anbieten würde.

Zum wiederholten Male ärgere ich mich über die Degussa Bank. Keine andere Bank bietet derart schlechten Service. Bei einem VWL Konto werden verbotender Weise hohe Überzugszinsen angemahnt, obwohl das Konto seit Jahren ein hohes Guthaben ausweist. Angeblicher Grund: die Postbox ist nicht aktiviert. Da ich das mit einer Servicemitarbeiterin am Telefon erledigt habe, kann das also nicht sein, prompt kommt die nächste Mahnung Überzugszinsen! Das ist ein unfassbarer Verein! Unfreundlich, inkompetent. Bitte Finger von dieser Rattenbank lassen!