Degussa Bank Bewertungen 

Gold an- und verkaufen ist kein Problem.
Man hat die Sicherheit un die Mitarbeiter sind sehr freundlich.

Der Kontakt über den Service der Degussa Bank ist schlichtweg kundenunfreundlich.
Die Anschreiben sind überheblich und die Rückfragen auf diese Schreiben werden mit noch größerer Arroganz beantwortet!

die Mitarbeiter*innen sind sehr freundlich am Telefon und helfen kompetent und möglichst unkompliziert weiter, unterstützen gut und sind verständnisvoll.
Per Mail dauert eine Rückmeldung oft lange, wenn auch nachvollziehbar durch die Massen, aber bei echten Bedarfen und Dringlichkeiten schwierig.

Als mir bei der Überweisung eines höheren Betrags ein Fehler unterlaufen ist, wurde mir innerhalb kürzester Zeit sehr freundlich und sehr kompetent geholfen.

Die äußerst kompetente, freundliche, persönliche Beratung vor Ort ist seit mehr als 20 Jahren immer wieder ein guter Grund, nicht zu anonymen Direktbanken zu wechseln.
Frau B.ist eine echte Bankkauffrau, deren Erfahrung und Souveränität dem Kunden Wertschätzung vermitteln.
Und sie hilft auch, wenn die App zunächst nicht so möchte, wie gewünscht.
Gern würde ich mehr als 5 Sterne geben!

Geben exzellente Beratung, wenn man darum bittet. Keine nervenden Anrufe oder Mailings.

Be careful - Sparbrief: Als Kunde einen Sparbrief online abgeschlossen. Peng, und schon hatte ich auch ein zweites Girokonto inkl. Gebühren plus Gebühren für die Löschung. Dazu auch noch eine sehr flache Kommunikation seitens der Bank auf meine Anfrage zu dem Thema. Das trägt nicht die Etikette Kundenorientierung sonder eher "abkassieren wo es geht"!

Zügige und unkomplizierte Bearbeitung meines Anliegens

Bisher nur beste Erfahrungen mit Degussa-Onlinebanking & der Degussa-App.
Alles wofür ich sonst in die Filiale meiner anderen Bank gehe, funktioniert Online bestens bei Degussa + die "Debit"-Karte ist genial (und beispielsweise bei der SpKa nicht zu bekommen) - all die Features einer Kreditkarte (z.B. online Flüge buchen wofür man sonst eine Kreditkarte brauchte) OHNE die Kosten und Abrechnung am Ende vom Monat.

Ich finde die App super.
Auch bei telefonisch Anfragen immer kompetent und freundlich Mitarbeiter.

Absprachen werden nicht eingehalten, Verträge einseitig abgeändert. Auf die Frage wer die Änderungen vorgenommen bzw. beauftragt hat, erhält man als Antwort: Können wir intern nicht mehr nachvollziehen.

So einer Bank vertraue ich sicher kein Geld an.

sehr langsam und alt. mann verkauft Aktion und naechste Tag bekommt das Geld. Lang Verzoegrung.

Wann kann ich endlich mit ApplePay zahlen?

Wir sind seit Jahren Kunden bei der Degussa-Bank und sind sehr zufrieden.

Alles ging einfach und schnell

Unnötige Erschwernisse bei der Festgeldanlage, z.B. keine Überweisung vom Girokonto möglich, d.h.: erst Überweisung auf ein externes Kto., dann Rücküberweisung auf Festgeld. Gibt es bei keiner anderen, mir bekannten Bank, macht auch keinen Sinn. Zudem ist das geringe Tageslimit bei den Überweisungen zu berücksichtigen.
Regelmäßige Probleme beim Einloggen über IPAD, mindestens drei Versuche, gibt es bei keiner anderen Bank.
Am Wochenende traten ergänzend technische Schwierigkeiten auf, wie die Ablehnung des Hochsetzens des Tageslimits mit der Bitte um Entschuldigung etc.

Vernüfntige Konditionen.
Schnell ein Ansprechpartner gefunden.
Kein Call Center .
Zumindest sprechen die Mitarbeiter Deutsch und nehmen sich des Problems an und lösen es auch,
manch mal dauert es etwas zu lang.

Sehr kompetente Beratung, auch per Telefon.
Keine langen Wartezeiten am Telefon.
Berater des Vertrauens kann direkt angerufen werden - kein Umweg über irgendeine Zentrale.

Mir gefällt nicht, das wenn mein Berater nicht erreichbar ist ich unter Angabe meinr Konto-Nr.am Telefon ich mich legitimieren soll, und das nur für eine einfache Auskunft.
Warum hat mein Berater keine Vertretung????
Das TopZins Fresh-Konto hat nicht die Möglichkeit von meinen anderen TopZins-Konten Geld zu überweisen.
Soll ich da nun einen guten fünfstelligen Betrag erstauf eine Konto einer anderen Bank überweisen und von dort zurück zum TopZins Fresh-Konto??
Degussa-Bank kann keine Echtzeitüberweisung , auch sehr schlecht.
Die nächste Filiale mit persönlicher Beratung ist weit weg.