Degussa Bank Bewertungen 

Ich hatte bei smava einen Kredit angefragt…

Die Degussa hatte mit Abstand den niedrigsten Effektivzins und meine Hausbank wollte trotz bester Bonität knapp 3% mehr. Daher schnell unterschrieben, per Post Ident losgeschickt und innerhalb von 8 Tage sofort ausgezahlt bekommen.

Lief alles reibungslos und zu meiner vollsten Zufriedenheit!

Immer positive Erfahrungen; schnelle und sichere Bearbeitung.

Gutes Gesamtpaket,
Gutes Gesamtpaket,
Keine Kontoführungsgebühren, gute Anlagemöglichkeiten, netter Kontakt.

Der Kundenservice bei der Degussa Bank hat diese Bezeichnung meiner Erfahrung nach nicht verdient: Weder kundenfreundlich noch serviceorientiert. In meinem Fall ging es um eine Kartensperrung. Das sollte jetzt keine Überraschung sein: Es war natürlich dringlich und wurde in diesem Fall jedoch zu einem einstündigen und nervenaufreibenden Akt.

Bei der Degussa erreichte ich leider erst nach wiederholtem Male jemanden unter einer der „24h Hotlines“. Der Mitarbeiter fühlte sich allerdings nicht für mein Anliegen verantwortlich, konnte dafür aber auch keine für mich verständliche Erklärung abgeben und auch sonst an keine andere Stelle verweisen. Das Telefonat verlief äußert unhöflich, unangenehm und ließ mich kopfschüttelnd zurück.

Der Online Login zeichnet sich zudem in meinen Augen als das unübersichtlichste Portal aller Zeiten aus: Bis ich die Funktion „Karte sperren“ überhaupt gefunden habe, verstrichen weitere unnötige Minuten - eigentlich das, was man in solchen Fällen verhindern möchte. Der Reiter heißt übrigens auch nicht „Karte sperren“, das wäre ja zu einfach für Kunden der Degussa Bank.

Sehr zuverlässiges Bankhaus mit freundlichen und zuverlässigen Mitarbeitern!

Die Bank ist sehr gut. Aber die App ist relativ schlecht gedesignt und unpraktisch im Vergleich zu anderen Bank-Apps.

Kostengünstig, Sehr gute Beratung, sehr gute Sicherheit

Die Depotgebühren werden mich dazu bringen mir eine andere Bank zu suchen!

Die Degussa-Bank hat mir bisher bei allen Themen immer hilfreich zur Seite gestanden. Schnell, kompetent und günstig. Immer ein Ansprechpartner erreichbar

Die übermittlung von PIN-nummern erfolgte 63 Tage nach Erhalt einer Kreditkarte. ich hatte eine Kreditkarte, die ich nicht nutzen konnte.Die Service-Mitarbeiter werden von Ihrer Leitung allein gelassen, sind leider nicht in der Lage eine kompetente Auskunft zu geben,
wann der Sub-Unternehmer die PIN liefern kann. Spricht nicht mehr für das ehemals gute Image der Bank...

Ich bin Kunde bei der Degussa Bank seit gut 20 Jahren. Dies sowohl als Kunde in einer der Firmenniederlassungen bis 2006 und danach über Internet. In all den Jahren wurden die wenigen Herausforderungen von den Kundenberatern professionell und zügig gelöst. In den letzten fünf /sechs Jahren wurde ich immer mal wieder auch aktiv angesprochen, dabei waren die Angebote immer interessant. Was ich sehr schätze ist, dass die Beratung immer offen war und es keinerlei "Abschlussdruck" gibt.

Grundsätzlich bin ich mit der Degussa Bank sehr zufrieden. Immerhin bin ich schon über 40 Jahre Kunde.
Was ich allerdings "unverschämt" finde, sind die Dispo-Zinsen. Da ich mein Hauptkonto in der Schweiz habe, muss ich mein Degussa Konto immer wieder befüllen. Vergesse ich das oder bin spät dran, schlägt der geduldete Dispozins mit 13,5% gnadenlos zu.
Ich verstehe nicht, warum die Bank so einen überhöhten Zins nötig hat.

Sehr schnelle und unkomplizierte Abwicklung. Telefonisch wird man freundlich, schnell und kompetent beraten. Die App ist modern und übersichtlich gestaltet. Der Anmeldeprozess zum Online-Banking ist sehr sicher gestaltet, dank unterschiedlicher Briefe mit den einzelnen erforderlichen Zugangsdaten.

Ein Anruf bei der Hotline der Degussabank. Das einzig Positive: Nach zweimal klingeln ging ein Mensch dran. Nach eine viertel Stunde Telefonat wusste ich auch, warum: Mit denen will einfach keiner telefonieren. Eine derartig beeindruckende Mischung von Unfreundlichkeit, Inkompetenz und Frechheit ist mit in jüngerer Vergangenheit (also soweit ich mich erinnern kann) nicht untergekommen. Es gibt nur einen Tipp: Finger weg von dieser Bank. Ich hoffe, ich komm da schnell weg.

Das Abfragen der iTan nervt. Das machen andere Banken deutlich besser.

Super Bank nur leider ist die App sehr umständlich und unübersichtlich gestaltet.

Schnelle und unkomplizierte Abwicklung. Sehr gute Beratung. Wir sind richtig zufrieden mit der Arbeit der Degussa Bank. Vielen dank.

Der digitale Bankshop nützt nichts, vor allem weil ich Bargeld einzahlen will. Die Schließung der Filiale vor Ort, die zudem von außerhalb zugänglich war, ist somit als Aussperrung und Diskriminierung von Kunden zu sehen. Mag es woanders noch Filialen geben, dann sind sie beinahe allesamt nicht von außen zugänglich. Sondern man müsste auf fremdes Betriebsgelände gelassen werden, die einem völlig unbekannt sind. Dort umherirren um die Bank zu suchen/finden ist zudem gefährlich (Gabelstapler, etc. auf Terrain welches einem fremd ist). Ggf. müsste man illegal über einen Zaun um irgendwie zur abgeschotteten Degussa-Bank Filialen zu gelangen.
Als Kunde ersatzweise hunderte Kilometer hin- und rück- fahren zu müssen ist kosten- und zeitintensiv und ökologisch heutzutage zudem eine Todsünde.
Damit steht für mich fest, dass ich bald die Kundschaft aufkündige. Ich muss nur noch wegen einer Sache, wo ich die Degussa Bank als Referenz angab und wo die Zahlung an mich dauern wird, das Konto existieren lassen.