Bekommen habe einen Nissan Quaskai. Alles lief glatt, Personal sehr freundlich und hilsbereit, Fahrzeug top, über den gebuchten Kategorie. Daher ich kann nur mein Dank und Empfehlumg hier nur zum ausd... Mehr ansehen
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Das sagen Bewerter
Das Auto war in Ordnung. Allerdings wurde mir eine nicht gewollte Zusatzversicherung im wahrsten sinne des Wortes untergeschoben. Bei der Rückgabe hat mir ein Mitarbeiter bestätigt, dass alles in Ordn... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Das Auto war toll. Neu, sauber und sehr bequem. Die Abholung fand ich etwas unfreundlich. Die Frau wollte mir unbedingt eine Versicherung verkaufen, obwohl ich schon bei der Buchung zusätzlich eine Vo... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Autovia in Rom. VW Polo -absoluter Preisbrecher mit vielen inklusiven wie 2. Fahrer. Fahrzeug hatte kleine Kratzer und Beulen. Laufleistung 80000 km. Übergabe emotionslos und sachlich, Schäden wurden... Mehr ansehen
Unternehmensdetails
Über autovia.it
Vom Unternehmen geschrieben
Autovia è una società operante nel settore “automotive” specializzata nel noleggio auto e furgoni.
Costituita da tre aree di eccellenza altamente specializzate con un team di professionisti di grande preparazione ed esperienza, Autovia è in grado di affiancare Liberi Professionisti, Aziende, Holding
ed Enti Pubblici nella definizione delle loro strategie di utilizzo delle vetture e dei veicoli commerciali in parco,
dalla semplice richieste di ottimizzare costi e modi per andare da “A” a “B” alla definizione di una vera e propria Car Policy con un occhio attento al saving aziendale.
Costituita da tre aree di eccellenza altamente specializzate con un team di professionisti di grande preparazione ed esperienza, Autovia è in grado di affiancare Liberi Professionisti, Aziende, Holding
ed Enti Pubblici nella definizione delle loro strategie di utilizzo delle vetture e dei veicoli commerciali in parco,
dalla semplice richieste di ottimizzare costi e modi per andare da “A” a “B” alla definizione di una vera e propria Car Policy con un occhio attento al saving aziendale.
Perchè scegliere Autovia?
I nostri punti di forza
Azienda italiana
Ottima reputazione sul web e nel territorio
Crescita aziendale costante
Eco friendly
Visione internazionale
Struttura decisionale di alto livello
Partnership importanti
Network in continua espansione
Servizi e soluzione ad hoc
Azienda leader nel settore
Innovazione e strategia
Kontaktinformationen
In tutta Italia, 00000, In tutta Italia, Italien
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Auto e furgoni
4.0
Gut
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Everything was fine.
19. Oktober 2025
Antwort von autovia.it
Dear Customer,
thank you for your review! We’re glad to hear that everything went fine and that your experience with Autovia was smooth and trouble-free.
We look forward to welcoming you again soon for another easy and pleasant rental experience.
The Autovia Team
Alles bestens, rundum zufrieden
Alles bestens, von der Abholung bis zur Abgabe des Fahrzeuges - ein neuwertiger Ford Puma - lief alles reibungslos! Wie gehen wieder zu AutoVia
19. Oktober 2025
Antwort von autovia.it
Sehr geehrter Kunde,
vielen herzlichen Dank für Ihre äußerst positive Bewertung! Es freut uns sehr, dass von der Abholung bis zur Rückgabe alles reibungslos verlaufen ist und Sie mit dem Fahrzeug – einem fast neuen Ford Puma – sowie mit unserem Service rundum zufrieden waren.
Ihre Zufriedenheit ist für uns die schönste Bestätigung. Wir freuen uns schon darauf, Sie bald wieder bei Autovia begrüßen zu dürfen!
Das Autovia-Team
Autovita Sizilien Scam
Autovita Sizilien
Kann nur von Sizilien (Palermo Flughafen) sprechen aber dort ist es ein Scam!!!
Sie geben a man benötigt eine Kreditkarte zur Absicherung. Was dort aber nicht steht, ist das keine Debit - Kreditkarte funktioniert. Ebenfalls geht es nicht wenn man eine “richtige” Kreditkarte als E Karte hat oder wenn die Kreditkarte auf Namen des Beifahrers und nicht des Hauptmieters läuft. Wir hatten Debit - Kreditkarte und E - Kreditkarte und diese wurden nicht akzeptiert. Stattdessen mussten wir eine Versicherung von 540€ zu dem bereits bezahlten Betrag abschließen. Andere Möglichkeiten gab es nicht. Wir waren drei unabhängige Deutsche Paare und bei keinem von uns haben sie die Kreditkarten akzeptiert!!!
Bei der Abgabe gab es zwei andere Mieter die dann noch ordentlich für angebliche Schäden zahlen mussten.
Fazit: Auf keinen Fall!!!!
9. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von autovia.it
Sehr geehrter Kunde,
es tut uns aufrichtig leid, dass Sie Ihre Erfahrung als negativ empfunden haben, und wir verstehen Ihren Ärger sehr gut.
Wir möchten jedoch darauf hinweisen, dass in den Mietbedingungen von Autovia eindeutig angegeben ist, dass ausschließlich physische Kreditkarten (Visa, MasterCard, American Express) akzeptiert werden, die auf den Namen des Hauptfahrers ausgestellt sind.
Debitkarten, Prepaidkarten, elektronische oder virtuelle Karten können leider nicht akzeptiert werden, da Debitkarten für Autovia nicht die gleiche Sicherheit wie Kreditkarten bieten und einige – wie virtuelle Karten – keine Kautionshinterlegung ermöglichen, die für die Aktivierung des Mietvertrags erforderlich ist.
Diese Informationen sind jederzeit sowohl auf unserer offiziellen Website als auch auf den Buchungsportalen unserer Partner einsehbar.
Es tut uns leid, wenn die Abwicklung vor Ort nicht klar genug kommuniziert wurde.
Gerne prüfen wir Ihren Fall im Detail, wenn Sie uns über die offiziellen Kontaktkanäle erreichen möchten.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Autovia-Team
Sehr unzufrieden
Sehr unzufrieden. Die kupplung ist kaputt gegangen, möchten aber dass ich es zahle Ich war vollkasko versichert. Es ist eine unverschämtheit
16. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von autovia.it
Sehr geehrter Kunde,
es tut uns aufrichtig leid, was Sie erlebt haben, und wir verstehen Ihren Ärger sehr gut.
Wir möchten jedoch darauf hinweisen, dass bei einem mechanischen Defekt – wie einem Kupplungsschaden – unsere technische Abteilung stets eine detaillierte Prüfung der Ursache durchführt, um festzustellen, ob es sich um normalen Verschleiß oder um eine unsachgemäße Nutzung des Fahrzeugs handelt.
Wenn der von Ihnen gewählte Versicherungsschutz (Vollkasko) solche Schäden abdeckt und die Überprüfung ergibt, dass Sie keine Verantwortung tragen, wird selbstverständlich keine Belastung vorgenommen.
Bitte kontaktieren Sie unseren Customer Care (customercare@autovia.it
) und geben Sie Ihre Vertragsnummer an, damit wir Ihren Fall im Detail prüfen und Ihnen eine vollständige Rückmeldung geben können.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Autovia-Team
Klassischer Betrugsversuch nach der Rückgabe!
Absolute Vorsicht bei Autovia am Flughafen Neapel. Zwei Tage nach der Rückgabe meines Mietwagens bekam ich plötzlich eine E-Mail mit einer Zahlungsaufforderung über knapp 300 € für einen angeblichen Schaden.
Das Absurde: Der Schaden bestand schon bei der Abholung. Zum Glück hatte ich alles mit Fotos und Videos dokumentiert, sonst wäre ich jetzt wohl um ein paar Hundert Euro ärmer. Natürlich werde ich keinen Cent bezahlen – schon allein aus Prinzip.
Ich hatte über Check24 eine 100 %-Rückerstattungs-Police, also wäre es finanziell ohnehin abgesichert gewesen, aber das ändert nichts daran, dass Autovia hier ganz offensichtlich versucht, Kunden nachträglich zur Kasse zu bitten.
Fazit: Finger weg von Autovia Neapel. Wer hier bucht, riskiert hinterher völlig grundlose Schadensforderungen – und eine Menge Ärger.
19. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von autovia.it
Sehr geehrter Kunde,
es tut uns aufrichtig leid, dass Sie mit Ihrem Mieterlebnis unzufrieden waren, und wir verstehen Ihre Verärgerung über die nachträgliche Mitteilung zu einem angeblichen Schaden.
Wir möchten jedoch betonen, dass Autovia niemals unberechtigte oder unbegründete Schadensforderungen erhebt. Jede Beanstandung wird ausschließlich nach einer klar definierten und transparenten internen Prozedur bearbeitet, die auf dem bei der Fahrzeugübernahme unterzeichneten Schadensprotokoll, den Fotodokumentationen bei der Rückgabe und den Bestimmungen unserer „Policy Danni – Kosten und Entschädigungen“ basiert.
Sollte ein Schaden bereits bei der Übergabe vorhanden gewesen sein, wird er selbstverständlich nicht berechnet. Außerdem hat jeder Kunde das Recht, innerhalb von sieben Arbeitstagen nach Erhalt der Mitteilung Einwände zu erheben und Einsicht in die vollständige Dokumentation zu verlangen.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Autovia-Team
Schnelle und problemlose Abwicklung
Wir konnten das Mietauto pünktlich übernehmen. Die Abwicklung war problemlos, das Auto war sauber und sehr gut ausgestattet. Bei der Rückgabe hat der Mitarbeiter uns gefragt ob alles in Ordnung war und ob der Tank gefüllt ist. Wir waren rundum zufrieden.
13. Oktober 2025
Antwort von autovia.it
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre freundliche Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass Sie mit der pünktlichen Übergabe, der Sauberkeit und Ausstattung des Fahrzeugs sowie mit unserem Service-Team rundum zufrieden waren.
Eine schnelle und reibungslose Abwicklung ist unser Ziel – umso schöner zu hören, dass Sie genau das erlebt haben.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei Autovia begrüßen zu dürfen!
Mit freundlichen Grüßen,
Das Autovia-Team
Alles ist in der Nähe und sehr schnell. Die Autos sind gut gewartet und von guter Qualität.
Alles ist schnell, nah und günstig. Die Autos sind in ausgezeichnetem Zustand.
19. Oktober 2025
Antwort von autovia.it
Lieber Kunde,
vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass Sie die Bequemlichkeit, Schnelligkeit und Qualität unserer Fahrzeuge geschätzt haben. Die regelmäßige Wartung und Pflege unserer Flotte ist uns besonders wichtig, um unseren Kunden Sicherheit und Komfort zu gewährleisten.
Ihr Feedback motiviert uns, weiterhin jeden Tag unser Bestes zu geben und unseren Service stetig zu verbessern.
Wir hoffen, Sie bald wieder bei Autovia begrüßen zu dürfen – für ein weiteres schnelles, unkompliziertes und hochwertiges Mietwagenerlebnis.
Das Autovia Team
Top Service, rundum zufrieden
Das Auto wurde sauber übergeben und war neuwertig, der Mietpreis war im Vergleich angemessen gut. Nach der Abgabe gab es einen Abschlussbericht per E-Mail in dem ein Schaden an der Felge angezeigt wurde. Nach einer kurzen Rückfrage per E-Mail wurde ich in kürzester Zeit (ca. 30 Minuten) freundlich darüber aufgeklärt dass es sich um einen alten Schaden handelte, welcher lediglich zur Dokumentation mit aufgenommen wurde und alles in Ordnung sei. Danke nochmals für die schnelle und freundliche Hilfe! Gerne wieder
17. Oktober 2025
Antwort von autovia.it
Lieber Kunde,
vielen herzlichen Dank für Ihre so positive und ausführliche Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass Sie mit der Qualität des Fahrzeugs, der klaren Kommunikation und der schnellen Rückmeldung unseres Teams so zufrieden waren.
Transparenz, Effizienz und Freundlichkeit sind für uns zentrale Werte – daher ist es für uns eine große Freude zu hören, dass Sie genau das erlebt haben.
Wir hoffen, Sie bald wieder bei Autovia begrüßen zu dürfen und Ihnen erneut einen reibungslosen und angenehmen Service zu bieten.
Das Autovia Team
Finger weg
Finger weg, ein Stern ist noch zu viel! Reine Abzocke! Wir hatten den Mietwagen bei Ecovia (mit zusätzlicher Versicherung) über Ryanair gebucht und bezahlt. Zunächst sind wir am Flughafen Cagliari etwas herumgeirrt und konnten Eurovia nicht finden. Wir wurden dann an Autovia verwiesen. Dort 20 Minuten gewartet und weder Auto noch Geld zurück erhalten. Das Auto wurde uns vor Ort schlicht nicht ausgehändigt, da wir bei Abholung die Kaution mit einer anderen Kreditkarte bezahlen wollten. Die Karte wurde nicht akzeptiert. Es sei verpflichtend, mit der Karte der Reservierung (die auf den Fahrer lief) zu zahlen (versteckt im Kleingedruckten). Das konnten wir leider nicht bewerkstelligen. Kein Mitleid, völlig unflexibel. Keine Stornierung, keine Erstattung. Es wurde uns lediglich angeboten, für ein Vielfaches des ursprünglichen Preises eine neue Buchung vornehmen zu können. Nein, Danke! Nie wieder!
14. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von autovia.it
Sehr geehrter Kunde,
es tut uns leid, dass Sie eine negative Erfahrung gemacht haben, und wir verstehen Ihren Ärger. Wir möchten jedoch darauf hinweisen, dass die Kaution ausschließlich mit der Kreditkarte des Fahrers, auf den der Mietvertrag ausgestellt ist, hinterlegt werden kann, wie in den Buchungs- und Mietbedingungen von Autovia und Ecovia deutlich angegeben.
Diese Maßnahme dient der Sicherheit unserer Kunden und verhindert unbefugte Zahlungen – sie entspricht den Standards aller großen Autovermietungen.
Wir bedauern dennoch die entstandenen Unannehmlichkeiten und werden den Vorfall an unsere Filiale in Cagliari weiterleiten, um sicherzustellen, dass alle Informationen künftig noch klarer kommuniziert werden.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Autovia-Team
Bequem und einfach Auto mieten
Der Shuttle vom und zum Flughafen war schnell und ohne lange Wartezeit. Die Fahrer waren sehr freundlich. Die Abholung und Rückgabe war schnell und problemlos. Das Fahrzeug war hochwertiger wie Gebucht. Gebucht über Sunnycars all inklusive. Das machte es einfach.
12. Oktober 2025
Antwort von autovia.it
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass Ihnen unser schneller Shuttle-Service, die Freundlichkeit unserer Fahrer und der unkomplizierte Ablauf bei Abholung und Rückgabe gefallen haben.
Es ist schön zu hören, dass Ihre Erfahrung mit Autovia – auch über Sunnycars – angenehm und reibungslos war.
Wir hoffen, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen!
Das Autovia-Team
Antwort von autovia.it
Vielen herzlichen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung!
Wir freuen uns sehr, dass alles super geklappt hat und Sie mit Ihrem Mieterlebnis bei Autovia zufrieden waren. Unser Ziel ist es, jedem Kunden einen schnellen, einfachen und angenehmen Service zu bieten.
Wir hoffen, Sie bald wieder bei Autovia begrüßen zu dürfen!
Das Autovia Team
Hat alles unkompliziert geklappt
8. Oktober 2025
Antwort von autovia.it
Vielen herzlichen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung!
Wir freuen uns sehr, dass alles reibungslos und unkompliziert verlaufen ist. Genau das ist unser Ziel – einen schnellen, klaren und angenehmen Mietprozess für unsere Kunden zu bieten.
Wir hoffen, Sie bald wieder bei Autovia begrüßen zu dürfen!
Das Autovia Team
Lust auf Abzocke und unfreundliches oder besser gesagt aggressives Personal? Dann sind Sie hier richtig!
Wir haben am Flughafen Bologna das ungereinigte (innen & außen) Fahrzeug mit über 10 laut Vertrag bereits vorhandenen Schäden übernommen. Nachdem das Auto ungewaschen war, war es teilweise schwierig alle dokumentierten Schäden überhaupt zu kontrollieren. Uns sind aber sofort noch weitere Schäden bei der Übernahme aufgefallen, die nicht im Vertrag gekennzeichnet waren. Nachdem bei der Übergabe kein Personal beim Fahrzeug mit dabei war, musste ich wieder zum Schalter zurück und meldete die zusätzlichen Schäden. Das unfreundliche Personal teilte mir dort teilnahmslos mit, dass ich die Schäden fotografieren soll und eine WhatsApp oder Email an die Kontaktdaten die auf dem Vertrag standen, schicken soll. Gesagt, getan...
Nachdem wir am kommenden Tag das Fahrzeug dann am Flughafen Florenz zurückgaben, kam die große Offenbarung. Der außerordentlich genervte, unfreundlich und präpotente Mitarbeiter ging sofort akribisch auf die Suche nach neuen Schäden. Er fand diese - genau dieselben die ich auch bei der Übernahme gefunden hatte - und unterstellte mir natürlich sofort, dass ich diese verursacht hätte. Auf meinen Hinweis, dass diese bereits vorhanden waren und ich so wie es mir seine Kollegin in Bologna geraten hat per Email gemeldet hatte, entgegnete er lediglich mit der Antwort, dass ihn das nicht interessiere. Ohne ein Übernahmeprotokoll o.ä. zu unterschreiben trennten sich unsere Wege.
Nur 2 Tage später kam dann schon das Email von Autovia in dem mir diese (3) Schäden vorgeworfen wurden und ich bitte innerhalb von 7 Tagen € 1.200,- überweisen soll.
Nachdem ich per Email nochmal den Hergang erklärt habe sowie nochmals die Fotos/Videos, die ich gemacht habe, übermittelt habe, kam plötzlich die Einsicht bei den Herrschaften von Autovia, dass die Schäden doch schon existierten.
Wenn ich also keine Fotos/Videos gemacht hätte, hätte ich für bereits vorhandene Schäden über € 1.000,- Euro zahlen müssen. Ganz nach dem Motto: "Probieren kann man es ja." Das ist leider ein ganz letztklassiger Umgang mit dem Kunden bzw. hat bereits kriminelle Gedanken.
Fazit: am besten gleich die Finger davon lassen oder wenn doch ganz ganz genau schauen bei der Übernahme und alles so gut es geht dokumentieren.
5. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von autovia.it
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern aufrichtig, dass Ihre Erfahrung mit unserem Service nicht zufriedenstellend war, und verstehen Ihren Ärger über die Situation.
Wir möchten klarstellen, dass Autovia bei jeder Fahrzeugübergabe und -rückgabe sorgfältige Kontrollen durchführt und dass alle vom Kunden dokumentierten Vorschäden selbstverständlich berücksichtigt werden – wie in Ihrem Fall, in dem die von Ihnen zugesandten Fotos und Videos bestätigt haben, dass die Schäden bereits bestanden.
Wir bedauern, wenn das Verhalten oder die Kommunikation unserer Mitarbeiter unprofessionell oder unangemessen gewirkt hat. Ihr Hinweis wird an die betroffenen Filialen weitergeleitet, damit die Abläufe künftig noch klarer, höflicher und transparenter gestaltet werden.
Vielen Dank, dass Sie uns die Gelegenheit geben, aus Ihrem Erlebnis zu lernen und unseren Service weiter zu verbessern.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Autovia-Team
Antwort von autovia.it
Vielen herzlichen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung!
Wir freuen uns sehr, dass Sie Ihren Mietvorgang als angenehm und unkompliziert empfunden haben. Ihre Empfehlung bedeutet uns viel und motiviert unser Team, weiterhin einen effizienten und freundlichen Service zu bieten.
Wir hoffen, Sie bald wieder bei Autovia begrüßen zu dürfen!
Das Autovia Team
Sehr netter Service
Sehr netter Service, sehr freundliche und nette Mitarbeiter! Gutes zuverlässiges Auto!
11. Oktober 2025
Antwort von autovia.it
Vielen herzlichen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung!
Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem freundlichen Service und dem netten, hilfsbereiten Personal zufrieden waren und dass das Fahrzeug zuverlässig und angenehm war. Es ist unser Ziel, jedem Kunden ein komfortables und stressfreies Mieterlebnis zu bieten.
Wir hoffen, Sie bald wieder bei Autovia begrüßen zu dürfen!
Das Autovia Team
Perfetto
Alles hat sehr gut geklappt, gutes relativ neues Auto (MG)bekommen, Übergabe/Übernahme perfekt
5. Oktober 2025
Antwort von autovia.it
Vielen herzlichen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung! 🌟
Wir freuen uns sehr, dass alles perfekt verlaufen ist und Sie mit dem Fahrzeug sowie der reibungslosen Übergabe und Rückgabe zufrieden waren. Unser Team arbeitet täglich daran, moderne und gepflegte Fahrzeuge sowie einen effizienten, freundlichen Service zu bieten.
Wir hoffen, Sie bald wieder bei Autovia begrüßen zu dürfen!
Das Autovia Team
Reibungslos
Ich hatte ernsthaft Sorgen, nachdem ich die ganzen Reviews gelesen hatte. Deshalb habe ich über SunnyCars und ohne Kreditkarte gebucht. Bei Autovia lief am Ende aber alles absolut reibungslos, der Wagen war gepflegt und in einem sehr gutem Zustand. Ich habe ein Protokoll der Kratzer bei Antritt und nach Abgabe des Wagens per E-Mail bekommen. Wenn ich nochmal nach Venedig reise, entscheide ich mich garantiert wieder für AutoVia.
4. Oktober 2025
Antwort von autovia.it
ielen Dank für Ihre wunderbare 5-Sterne-Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass bei Ihrer Autovia-Erfahrung alles reibungslos verlaufen ist und Sie sowohl mit dem Fahrzeugzustand als auch mit der transparenten Abwicklung zufrieden waren.
Es ist für uns die größte Freude zu wissen, dass Sie bei Ihrer nächsten Reise nach Venedig wieder Autovia wählen möchten.
Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen!
Das Autovia Team
Ich kann Autovia absolut nicht empfehlen – das war mit Abstand die schlechteste Mietwagenerfahrung, die ich je gemacht habe.
Ich hatte über einen seriösen Vermittler (MietwagenCheck) einen Kia Sportage mit Rundum-Schutz gebucht und im Voraus bezahlt. Trotz Angabe meiner Flugnummer wurde mir bei einer Flugverspätung von gerade einmal einer Stunde am Flughafen Palermo mitgeteilt, dass mein Fahrzeug „anderweitig vermietet“ worden sei.
Statt einer Lösung wurde ich unter Druck gesetzt, eine deutlich teurere Zusatzversicherung (588 €!) abzuschließen – sonst hätte ich kein Auto bekommen. Es war spät am Abend, wir standen ohne Alternative da, und das wurde gnadenlos ausgenutzt.
Zu allem Überfluss wurde meine Kreditkarte angeblich nicht akzeptiert – aber für die Extrazahlung funktionierte sie plötzlich problemlos.
Am Ende bekam ich trotzdem genau das Fahrzeugmodell, das ich ursprünglich gebucht hatte – ein eindeutiges Zeichen dafür, dass die Begründung nur vorgeschoben war.
Dieses Verhalten ist meiner Meinung nach unseriös, ausbeuterisch und grenzt an Betrug.
Ich werde nie wieder bei Autovia mieten und kann nur jedem dringend raten, einen großen Bogen um diesen Anbieter zu machen.
2. August 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von autovia.it
Dear Customer,
we are truly sorry to read about your experience and we fully understand your disappointment. Please note that our company never benefits from customers’ difficulties, and every rental follows strict and transparent procedures, as detailed in our Terms and Conditions, including policies regarding flight delay tolerance and credit card requirements for security deposits.
In the case of flight delays, Autovia guarantees reservation validity within a specific time window; beyond that, vehicles may be reassigned due to operational needs. Nevertheless, our staff is always instructed to seek suitable solutions according to actual availability.
We sincerely regret that your experience did not reflect the professional and supportive approach we aim to provide at all times. Your feedback is extremely valuable to us and will be used to improve our service and communication at the Palermo branch.
Should you wish, please contact us directly at customercare@autovia.it
with your booking details, so that we can investigate the matter and provide you with a detailed follow-up.
Kind regards,
The Autovia Team
Es war sehr einfach das Auto…
Es war sehr einfach das Auto auszuborgen und auch zurück zugeben. Bin äußerst positiv überrascht!
Das einzige was man besser mache könnte, den Kunden nicht einfach nur 3 Mal unterschreiben zu lassen, ohne zuvor zu wissen wofür bzw. was man da unterschreibt.
9. Oktober 2025
Antwort von autovia.it
Vielen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung und Ihr konstruktives Feedback! Wir freuen uns sehr, dass Sie den Mietprozess einfach und schnell fanden und insgesamt positiv überrascht waren.
Ihr Hinweis zur besseren Erklärung der Unterschriften ist sehr wertvoll – wir werden daran arbeiten, unsere Kommunikation mit den Kunden noch klarer zu gestalten.
Wir hoffen, Sie bald wieder bei Autovia begrüßen zu dürfen!
Das Autovia Team
Unfreundlich und unprofessionell
Die Mitarbeiterin am Schalter ist unerfahren und unfreundlich, macht Pausen während Kunden am Schalter warten. Sehr unerfreuliche ERfahrung, patzige Antworten.
8. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von autovia.it
Dear Customer,
Thank you for taking the time to share your experience. We are truly sorry to hear about what happened. The situation you described does not reflect the standards of professionalism, courtesy, and customer care that Autovia strives to maintain across all its branches.
Your feedback has been forwarded to the branch management for internal review so that the situation can be investigated and addressed appropriately. Please rest assured that we take such matters very seriously, as service quality and customer respect are core values for us.
We sincerely apologize for this disappointing experience and thank you for your feedback, which helps us improve our service every day.
Autovia Team
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.