Ich hatte Mühe mit dem Einbinden eines Onvif Protokoll einer älteren Axis Kamera. Trotz Aktenstudium und KI Beratung kriegte ich diesen Kameratyp nicht eingebunden. Die Mailanfrage wurde innert... Mehr ansehen
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Das sagen Bewerter
hatte ein kleines technisches Problem. Email an Ajax gesendet, nach nichteinmal 5 Minuten bereits eine Antwort mit Lösungsmöglichkeiten, Tipps und echte Hilfestellung erhalten. Problem war blitzs... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Tolle Anlage mit einem richtig guten Design. Funktioniert über iPhone und Watch zuverlässig. Die Einrichtung war leicht und die Unterlagen von Ajax sehr gut verständlich. Die vielen unterschiedlich... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Schade dass bei Scharfschalten nur die rote LED schwach kurz blinkt. Besser wäre es ein rotes Dauerlicht damit man sofort sieht, dass die Anlage scharf ist.
Unternehmensdetails
Informationen, die aus verschiedenen externen Quellen stammen
Ajax alarm system — The most awarded wireless security system in Europe
Kontaktinformationen
Sklyarenko 5, 04073, Kyiv, Ukraine
- hello@ajax.systems
- ajax.systems
4.8
Hervorragend
11'417 Bewertungen
Keine Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen
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Dieses Alarmsystem ist sehr gut zu…
Dieses Alarmsystem ist sehr gut zu bedienen und erfüllt alle Anforderungen.Sehr zuverlässig
14. November 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Ajax Systems
Guten Morgen,
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen.
Aufrichtig,
Max Brin.
Das Ajax System ist top !!!
Das Ajax System funktioniert bisher eiwandfrei und habe es auch noch mit Glasbruchsensoren selbst erweitert (Einstellungen waren kinderleicht) .
14. November 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Ajax Systems
Hallo!
Wir freuen uns, dass Ihnen unser System gefällt. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihr Feedback zu teilen.
Mit freundlichen Grüße,
Max Brin.
Ein sehr gutes und stylisches…
Ein sehr gutes und stylisches Sicherheitssystem. Wir sind super zufrieden. Ist sehr leicht in der Bedienung und unkompliziert was die Einstellungen betrifft. Und noch ein mega Pluspunkt : Man kann wann immer man will nachrüsten.
6. September 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Ajax Systems
Hallo!
Wir freuen uns, dass Ihnen unser System gefällt. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihr Feedback zu teilen.
Mit freundlichen Grüße,
Max Brin.
Einfach bedienbar
Einfach bedienbar, zuverlässig,sicher.
5. November 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Ajax Systems
Hallo,
Vielen Dank für Ihr Feedback, wir freuen uns sehr, dass Ihnen das System gefällt!
Mit freundlichen Grüßen,
Max Brin.
TOP Produkt
Von der Vorstellung des Produktes bis zur Installation verlief alles TOP! Die Anlage ist auch für Laien verständlich. Die Händelbarkeit über die App für Smartphones ist einfach.
1. November 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Ajax Systems
Hallo!
Wir freuen uns, dass Ihnen unser System gefällt. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihr Feedback zu teilen.
Mit freundlichen Grüße,
Max Brin.
Sehr professionelle Betreuung
Sehr professionelle Betreuung. Von Angebot zur Installation.
Sehr empfehlenswert
1. August 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Ajax Systems
Hallo!
Wir freuen uns, dass Ihnen unser System gefällt. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihr Feedback zu teilen.
Mit freundlichen Grüße,
Max Brin.
Ajax gibt Sicherheit
System funktioniert zuverlässig, einfache Bedienung
14. Oktober 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Ajax Systems
Hallo,
Vielen Dank für Ihr Feedback!
Wir freuen uns, dass Ihnen unser Produkt gefällt.
Mit freundlichen Grüßen,
Max Brin.
Sehr gute Qualität der Installationen…
Sehr gute Qualität der Installationen und super App ! Schönes Design und hohe Sicherheit ! Kann ich nur Empfehlen !
Antwort für Ajax : Ich würde 5 Sterne vergeben doch, will Sie erst noch in Verbindung mit einer Kamera in der Garage testen und erst mehrere Monate im Betrieb haben um es auf 5 Sterne hoch zu leveln ! Ein Feedback nach nur paar Wochen ist nicht möglich :) danke lg
12. Oktober 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Ajax Systems
Hallo!
Danke für die Bewertung.
Könnten Sie bitte klären, was Ihnen im System fehlt, um es mit 5 Sternen zu bewerten?
Mit freundlichen Grüßen,
Max Brin.
Erfahrungen
Von der Absprache, über Termin bis zur Installierung, einfach nur top. Sehr zuverlässig, hilfsbereit und super erklärt. Auch im Handling ist das System leicht und verständlich für Laien wie mich. Total zu empfehlen. Weiter so! :-)
7. August 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Ajax Systems
Guten Tag!
Wir freuen uns, dass Ihnen unser System so gut gefallen hat. Wir wünschen Ihnen eine angenehme Nutzung!
Mit freundlichen Grüßen,
Max Brin.
Perfekt!
Wir fühlen uns insbesondere bei längerer Abwesenheit sicher. Alles funktioniert! Guter Service. Wir empfehlen gern weiter!
8. Oktober 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Ajax Systems
Hallo,
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns über Ihr Benutzererlebnis zu berichten.
Mit freundlichen Grüßen,
Max Brin.
JETZT ALLES TOP NACH ANFÄNGLICHEN PROBLEMEN - WIR WURDEN NICHT ALLEIN GELASSEN!!! DANKE!
UPDATE HEUTE 19.1.2024 -
SEIT 12.10.2024 KEINE FEHLALARME - ALLES LÄUFT JETZT SUPER!!! BEWERTUNG WURDE ENTSPRECHEND VON EINEM STERN AUFWÄRTS ANGEPASST!!!
AJAX HAT UNS SEHR ENTTÄUSCHT IM BEREICH DER QUALITÄT + VOM SERVICE! 2 von 3 gekauften Bewegungsmeldern (AJAX MOTION PROTECT PLUS) funktionieren nicht. Einer meldet "Gehäusedeckel offen" (dauerhaft) und der 2. hat mehrere Fehlalarme über 3 Tage, auch nachts produziert. Das war sehr nervig, trotz ausgestellter Außensirene (die Innnensirene war dabei im Leisezustand laut genug!). Dabei habe ich diesen Bewegungsmelder mit den wiederholten Fehlalarmen an 3 verschiedenen Positionen platziert. Das Ajax-Alarmsystem kaufte ich aufgrund der sehr positiven Bewertungen bei Trustpilot für viel Geld. Meine Bitte um Hilfe konnte auf deutsch am 30.9. + 1.10.2023 nicht beantwortet werden und bis heute Abend (2.10.2023) habe ich auch noch keine Hilfeantwort erhalten. Ich dachte hier bei Ajax ein Alarmsystem zu erwerben, bei dem keine Fehlalarme zum Leidwesen von meiner Familie und der Nachbarschaft entstehen mit entsprechendem Service im Bereich support, so wurde es hier jedenfalls bei Trustpilot berichtet.......Ein Bewegungsmelder wird vom Verkäufer getauscht, beim 2. habe ich noch keine Antwort erhalten, alles nagelneu gekauft. Zusätzlich war der Akku-Ladezustand bei einem Panikknopf nicht im Geräteverzeichnis der App abgebildet (das konnte ich durch eine neue Ab-+ Anmeldung mittlerweile selber beheben).
Update 03.10.2023 - Heute morgen gab es mit dem 3. Bewegungsmelder um 8 Uhr 56 einen weiteren Fehlalarm!
Update 3.10.2023 - Ajax hat sich doch noch gemeldet und verschiedene Vorschläge gemacht, um die Probleme zu lösen
Update 4.10.2023 - Heute Nacht war bei kompletter Sirenenabschaltung bisher keine Alarmauslösung / 1 Bewegungsmelder wird getauscht über den Verkäufer
Update 9.10.2023 - Heute habe ich endlich den defekten Bewegungsmelder ausgetauscht bekommen und diesen erhalten - werde deshalb erst ab heute die komplette Anlage weiter testen und dann hoffentlich auch bald (vorausgesetzt es gab keine weiteren Fehlalarme) zuerst die Innen- und später auch die Aussensirene aktivieren.
Update 12.10.2023 - Es gab seit 9.10.2023 keine neuen Fehlalarme, es ist jetzt alles scharf geschaltet inkl. Sirenen. Hoffe jetzt auf die gleichen positiven Erfahrungen anderer Kunden, die mich zum Kauf der Ajax Alarmanlage veranlassten.
UPDATE HEUTE 19.1.2024 -
SEIT 12.10.2023 KEINE FEHLALARME - ALLES LÄUFT JETZT SUPER!!! BEWERTUNG WURDE ENTSPRECHEND VON EINEM STERN AUFWÄRTS ANGEPASST!!!
UPDATE 21.10.2024 - KEINE FEHLALARME seit 1! JAHR - SEHR ZUVERLÄSSIG - ERWEITERUNGEN WERDEN HEUTE FÜR UNSER AJAX-SYSTEM GELIEFERT UND DANN INSTALLIERT-
SEHR GUTES GEFÜHL AJAX IM HAUS ZU HABEN!!!
29. September 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Ajax Systems
Hallo,
Ja, ich sehe Ihre Anfragen an unsere Technischen Support-Ingenieure. Ich habe alles überprüft und alle Anfragen und Antworten noch einmal gelesen, um sicherzustellen, dass Sie die richtigen Informationen erhalten haben.
Wir entschuldigen uns, dass die Antwort nicht so schnell war, wie Sie erwartet haben. Wir haben noch keinen deutschen Support-Techniker, aber wir arbeiten daran.
Sie haben sich am 21.09. an uns gewandt und nach den Besonderheiten der Installation der Melder gefragt. Wir haben Ihnen geantwortet und hoffen, dass die Informationen ausreichend waren. Für den Fall haben wir hier einen Link zur Anleitung geschickt: https://support.ajax.systems/de/indoor-security/doorprotect/
Wir haben auch auf Ihre Anfrage vom 30.09. bezüglich der Auslösung des Bewegungsmelders geantwortet. Um die Ursache des Auslösens herauszufinden, haben wir ein Foto der Installation, ein Foto der Melderinspektion und Screenshots der Meldereinstellungen angefordert. Alle von Ihnen angeforderten Informationen werden ausschließlich zur Untersuchung des Problems verwendet.
Wir hoffen, dass auch dieses Problem behoben wurde.
Es tut uns leid, dass dies alles zusammen zu einer schlechten Erfahrung geführt hat. Es ist uns wichtig, dass Sie mit unserem System zufrieden sind.
Wenn wir noch etwas für Sie tun können, lassen Sie es uns bitte wissen.
Unsere Kontakte:
E-Mail - support@ajax.systems
Telegramm - https://t.me/AjaxSystemsSupport_Bot
Oder rufen Sie uns an:
+38 (044) 538 13 10
+38 (066) 022 44 32
+38 (068) 597 36 07
Mit freundlichen Grüßen,
Max Brin.
Es funktioniert wirklich fabelhaft und…
Es funktioniert wirklich fabelhaft und der Kundenservice ist hervorragend.
1. Oktober 2023
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Antwort von Ajax Systems
Hallo!
Danke für die Bewertung!
Wir freuen uns, dass Sie mit unserem technischen Support zufrieden sind und werden unseren Vertretern Ihren Dank aussprechen.
Mit freundlichen Grüße,
Max Brin.
Antwort von Ajax Systems
Hallo,
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns über Ihr Benutzererlebnis zu berichten.
Mit freundlichen Grüßen,
Max Brin.
Sehr gute Verarbeitung
Sehr gute Verarbeitung, die Geräte wirken hochwertig. Die Anlage arbeitet seit zwei Monaten ohne Probleme und die Software dazu ist wirklich gut. Man kann die Anlege gut selbst konfigurieren und der HILFE-Teil ist umfassend. Wir sind sehr zufrieden.
18. September 2023
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Antwort von Ajax Systems
Hallo,
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns über Ihr Benutzererlebnis zu berichten.
Mit freundlichen Grüßen,
Max Brin.
Top 👍🏼
Einfache Bedienung
Sicher, gutes Gefühl
Schnelle Erreichbarkeit
14. September 2023
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Antwort von Ajax Systems
Hallo,
Vielen Dank für Ihr Feedback, wir freuen uns sehr, dass Ihnen das System gefällt!
Mit freundlichen Grüßen,
Max Brin.
Bin sehr zufrieden damit.
Bin sehr zufrieden damit.
Montage der Anlage und Verbindung der einzelnen Komponenten sehr einfach .
Einrichtung und Einstellung etwas anspruchsvoller bei Eigenmontage aber dafür weiß man auch wie die Anlage funktioniert und kann selber Korrigieren.
9. September 2023
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Antwort von Ajax Systems
Hallo,
Vielen Dank für Ihr Feedback!
Wir freuen uns, dass Ihnen unser Produkt gefällt.
Mit freundlichen Grüßen,
Max Brin.
Alarmanlage
Hallo, sind sehr zufrieden mit der Anlage.
Haben angerufen. Zwei Tage später kam gleich an Kundendienst Berater noch mal vier Tage später wurde die Anlage schon eingebaut. Kann ich nur empfehlen 👍
15. Juli 2023
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Antwort von Ajax Systems
Guten Tag!
Wir freuen uns, dass Ihnen die Arbeit des Ajax-Teams gefallen hat. Alle Informationen zum System und seinen Funktionen finden Sie auf unserer Website unter https://support.ajax.systems/de/
Mit freundlichen Grüßen,
Max Brin.
die schnelle und professionelle…
die schnelle und professionelle Reaktion besonders auf Englisch finden wir sehr gut. Das gibt uns ein sicheres Gefühl.
3. September 2023
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Antwort von Ajax Systems
Guten Tag!
Vielen Dank für Ihr Feedback zu unserem technischen Support. Wir schätzen es.
Beste grüße,
Max Brin.
Hub lässt sich nicht neu installieren
So, ich muss mich nochmals äußern. Es kann doch nicht sein, dass bei Internetanbieterwechsel, der Alarm nicht mehr funktioniert. Selbst wenn man den Hub komplett deinstalliert, kann man ihn nicht neu hinzufügen, weil nur eine Telefonnummer läuft. Gibt man also seine Telefonnummer wieder ein, kommt die Nachricht der Hub ist bereits anderweitig installiert. Dah!
1. Juli 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Ajax Systems
Guten Tag!
Es tut uns leid, dass Sie sich damit auseinandersetzen mussten. Ein einfaches Hinzufügen zum Hub ist nicht möglich, wenn noch Benutzer, Administratoren oder Überwachungsunternehmen darauf vorhanden sind.
Lassen Sie uns Ihr Problem lösen und Ihr Erlebnis verbessern. Wir haben Sie um Kontaktinformationen gebeten. Bitte überprüfen Sie Ihre E-Mails auf eine Anfrage.
Mit freundlichen Grüßen,
Max Brin.
Ein Komplettestem das keine Wünsche…
Ein Komplettestem das keine Wünsche offen läßt. Einfach in der Bedienung und logisch aufgebaut. Sehr gutes Designe und einfache Montage.
14. April 2023
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Antwort von Ajax Systems
Hallo,
Vielen Dank für Ihr Feedback, wir freuen uns sehr, dass Ihnen das System gefällt!
Mit freundlichen Grüßen,
Max Brin.
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.