Il prodotto che avevo acquistato non rispondeva alle mie esigenze ma questa azienda , senza problemi , mi ha seguita passo dopo passo per sostituirlo con un altro, attraverso una modalità molto sempli... Mehr ansehen
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Acquistata vedendo un video di Ida Platano(se non ricordo male) . Consegna rapida imballaggio ottimo e ricevuta nel colore desiderato . L'ho provata su una ciocca do capelli e ha pienamente soddisfatt... Mehr ansehen
Ho ordinato una piastra rosa, marca Yoly Beauty, per fare le beach waves. Mi è arrivata una piastra nera di una marca diversa: Sonar. Praticamente completamente diversa. Non ho fatto il reso perché co... Mehr ansehen
“Piastra davvero ottima! Si scalda in fretta, scorre benissimo e permette di creare onde morbide e definite in pochi minuti. Non tira i capelli e li lascia lucidi e senza crespo. Risultato naturale e... Mehr ansehen
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Vom Unternehmen geschrieben
YolyBeauty, è il più grande ecommerce italiano dedicato al mondo della bellezza femminile, focalizzato nel fornire i migliori prodotti e servizi nel vasto panorama del settore beauty. Il suo impegno è indirizzato a soddisfare le esigenze e i desideri estetici delle clienti, offrendo una vasta gamma di articoli e trattamenti di qualità superiore. Questo portale si distingue per la sua dedizione a valorizzare la bellezza autentica di ogni donna, cercando di trasformare il concetto di cura personale in un'esperienza di lusso accessibile a tutte. La missione di YolyBeauty va oltre la semplice vendita di prodotti: mira a creare un ambiente online che ispiri fiducia e benessere nelle sue clienti. Navigare sul portale di YolyBeauty è un'immersione in un mondo di eleganza e raffinatezza, dove ogni prodotto è attentamente selezionato per garantire risultati eccellenti. Dalle ultime novità in fatto acconciature e capelli, YolyBeauty si impegna a offrire solo il meglio, contribuendo così a valorizzare la bellezza naturale di ogni donna. Oltre alla vasta gamma di prodotti, YolyBeauty si distingue per il suo approccio inclusivo, riconoscendo e celebrando la diversità di bellezza presente in ogni donna. Il cuore di YolyBeauty batte per donare non solo prodotti, ma anche un senso di benessere e fiducia a tutte le sue clienti. Ogni dettaglio, dalla cura del cliente all'imballaggio raffinato, riflette l'impegno di YolyBeauty nel garantire un'esperienza di shopping online indimenticabile. In sintesi, YolyBeauty si pone come un faro di bellezza nel vasto mare del settore femminile, offrendo una destinazione online completa e raffinata per tutte coloro che cercano di esplorare, scoprire e celebrare la propria bellezza in tutte le sue sfaccettature.
Kontaktinformationen
Themistokli Dervi, 48 Flat/Office 306, 1066, Nicosia, Zypern
- yolybeauty.com
3.8
Gut
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E’ il secondo ordine che faccio da…
E’ il secondo ordine che faccio da questo sito. Spedizione celerissima e piastra ondulante molto carina. Ieri ho fatto un ordine ma mi sono resa conto di aver sbagliato. Stamattina li ho contattati tramite mail ed hanno risposto in cinque minuti risolvendo il problema. Io ho trovato il tutto molto efficiente
21. September 2025
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Antwort von Yoly beauty
Gentile Ermelinda, grazie per la fiducia rinnovata! Ci fa molto piacere sapere che ha trovato il nostro servizio efficiente e i prodotti di suo gradimento. L'aspettiamo per nuovi acquisti su YolyBeauty!
Come è finita?
Dopo la mia recensione mi hanno subito contattato. Ho richiesto il rimborso e non più la sostituzione che ancora non era possibile perché hanno problemi con i phon. Mi hanno prenotato un reso per oggi 19 settembre. Ho 3 volte specificato che sarei stata a casa tra le 14 e le 16. Mi hanno pure precisato che il rimborso sarebbe stato evaso dopo la ricezione del reso riservandosi di detrarre in 20% nel caso in cui il prodotto non fosse integro. Ovviamente nessun corriere ha provveduto al ritiro. Ho mandato una mail per avvisarli che dovendo andare a lavoro ed essendo le 16 non potevo aspettare. Mi hanno risposto che il tracking era fermo e conoscendo Gls che normalmente è in ritardo con le consegne ....il tutto non mi meraviglia. Si tenessero i soldi... mi pento solo di non aver dato credito alle altre recensioni negative pubblicate
19. September 2025
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Antwort von Yoly beauty
Gentile Barbara, ci dispiace sinceramente per i tempi prolungati nella gestione della sua richiesta. Al momento, purtroppo, non riusciamo a procedere con il ritiro del prodotto a causa della sua mancata disponibilità.
Se è ancora interessata a risolvere la situazione, la invitiamo a rispondere al nostro servizio assistenza, così da poterla supportare al meglio.
Cordiali saluti, Il Team YolyBeauty.
inaffidabili
poco seri!è da tre giorni che cerco di effettuare un reso e non mi danno le indicazioni!ogni giorno mi dicono che mi mandano l email e invece niente!direi la poca serietà in persona!!!se devo dare un consiglio direi di stare attenti!!!
16. September 2025
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Antwort von Yoly beauty
Gentile Ambra, ci scusiamo per i tempi di attesa e per il disguido nella comunicazione. È possibile che le informazioni per il reso non le siano arrivate correttamente, magari a causa di un errore tecnico o perché la mail è finita in spam. Siamo felici di vedere che ha poi risolto con il nostro servizio assistenza.
Rimaniamo a disposizione per ogni ulteriore necessità.
Cordiali saluti, Team YolyBeauty.
Stupita
Ferro arricciacapelli, iron curling, arrivato dopo 6 giorni dall'ordine, in perfetto stato, perfettamente imballato, arrivato nel colore desiderato. Facile da usare, ho fatto solo una prova stamattina , lo riproverò a breve, domani che avrò più tempo libero.
ma già sono rimasta stupita e felice del risultato. Boccolo veloce e morbido. Non c'è rischio di incastrare i capelli. Molto Soddisfatta. Ottima qualità - prezzo esteticamente molto bello
19. September 2025
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Antwort von Yoly beauty
Gentile Filomena, la ringraziamo per il suo feedback positivo! Siamo felici che Iron Curling abbia soddisfatto le sue aspettative. Buona continuazione e torni a trovarci presto su YolyBeauty!
5 stelle meritatissime!❤️
Ho regalato la piastra Iron curling a mia madre e ne è rimasta contentissima.
Servizio assistenza impeccabile grazie mille
16. September 2025
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Antwort von Yoly beauty
Gentile Gianmarco, grazie di cuore per la sua recensione!
Siamo felicissimi che la piastra Iron Curling abbia conquistato sua madre, e ancor più di sapere che si è trovato bene con il nostro servizio assistenza.
A presto per nuovi acquisti! ❤️
Saluti, staff Yolybeauty
Prodotti meglio degli originali a costi…
Prodotti meglio degli originali a costi irrisori… assistenza cordiale e super veloce…..
Consigliatissimo vale la pena acquistare i loro prodotti…
Sono indistruttibili e funzionano bene.
5 stelle piene
Provare per credere …. Fidatevi di me.
17. September 2025
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Antwort von Yoly beauty
Grazie di cuore per la sua splendida recensione, Francesco!
Siamo davvero felici che i nostri prodotti abbiano superato le sue aspettative e che abbia apprezzato anche la nostra assistenza.
Le sue parole ci motivano a fare sempre meglio!
La aspettiamo con piacere per i prossimi acquisti ⭐️
Saluti,
Staff Yolybeauty
Fantastica
Inizio con il dire che mi ricredo in loro, momenti di ritardo con la spedizione (poteva andare meglio) ma comunque la piastra è fantastica i capelli escono perfettamente come anche descritto in video e foto da loro...Sono rimasta molto contenta del mio acquisto, spero di aver modo di acquistare ancora perché sono rimasta soddisfatta del mio acquisto...Loro sono gentilissimi e sempre disponibili se c'è qualche problema da risolvere o dubbio..Grazie mille ❤️
9. September 2025
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Antwort von Yoly beauty
Grazie di cuore per le sue parole, Angela!
Siamo felici che sia rimasta soddisfatta sia del prodotto che del nostro supporto. Facciamo sempre del nostro meglio per migliorare e offrire un servizio all’altezza delle aspettative.
La aspettiamo con piacere per i suoi prossimi acquisti! ❤️
Saluti,
staff Yolybeauty
Sono quasi due settimane che cerco di…
Sono quasi due settimane che cerco di restituire un phon difettoso l assistenza è pessima spero di giungere ad una conclusione dopo innumerevoli email inconcludenti!
1. September 2025
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Antwort von Yoly beauty
Gentile Grazia, ci scusiamo per eventuali attese o ritardi percepiti nella gestione del suo caso.
Stiamo seguendo la sua richiesta con attenzione e continuità, nel rispetto dei tempi di risposta, e faremo il possibile per risolvere tutto nel più breve tempo.
Speriamo davvero che, una volta conclusa positivamente la procedura, possa riconsiderare il suo giudizio.
Restiamo a disposizione e la ringraziamo per la pazienza.
Saluti,
Yolybeauty
Esperienza pessima
Esperienza pessima – ordine mai spedito
Ho effettuato un ordine il 1 settembre e mi è stato inviato un link di tracciamento con GLS il 3 settembre. Da quel momento, nessuna novità: il tracking è rimasto inattivo e il pacco non è mai stato spedito.
A distanza di più di una settimana, l'azienda non ha fornito alcuna spiegazione valida e la situazione è ferma. Ho acquistato spesso con GLS e non ho mai avuto problemi con le spedizioni, quindi è evidente che il problema non è del corriere.
Un servizio così è inaccettabile: mancanza di serietà, zero assistenza e totale disorganizzazione.
Sconsiglio vivamente di acquistare da questo sito. Risparmiate tempo, soldi e frustrazioni
1. September 2025
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Antwort von Yoly beauty
Gentile Arianna , ci dispiace molto per la situazione . Come già comunicato privatamente tramite i nostri canali, il corriere sta purtroppo riscontrando dei rallentamenti, ma stiamo monitorando la spedizione.
Se nel frattempo preferisse non attendere oltre, siamo disponibili a trovare insieme la soluzione che ritiene più adatta.
Saluti, team YolyBeauty!
Pessimo
Dopo aver ricevuto un pacco, che alla fine non avrei voluto piú in quanto sono passate ben 2 settimane da quando l'avevo ordinato e pagato, il corriere lo consegna lo stesso anche se avevo appunto fatto esplicita richiesta di farlo tornare indietro. Provo il prodotto, magic twist e sembra un giocattolo, una presa in giro. Chiudo il pacco e scrivo tramite format di volere procedere con il reso.. nessuna risposta, allora dopo 3 o 4 volte e varie email rispondono che il corriere avrebbe preso in carico il pacco per il ritiro. Se tanto mi da tanto, il corriere non passerà mai, sono infatti passati 10 giorni da quando sarebbe dovuto passare.
Il bello è che non forniscono nemmeno un indirizzo (chiesto 1000 volte) per spedire il pacco.
La vostra condotta è inammissibile, incompetente e non disponibile verso i consumatori.
Visto che è nel mio diritto fare il reso e riavere I miei soldi, se ciò non avverrà , si valuterà segnalazione alle autorità competenti.
9. September 2025
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Antwort von Yoly beauty
Gentile Margherita ,
ci spiace molto per la situazione che si è creata. Purtroppo i vari tentativi di ritiro del reso non sono andati a buon fine, ma stiamo monitorando la sua richiesta da vicino e faremo il possibile per risolvere tutto al più presto . La ringraziamo per la pazienza.
Saluti, team YolyBeauty.
Ho acquistato 6 in 1 hot air styler
Ho acquistato 6 in 1 hot air styler. Veramente fantastico.
8. September 2025
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Antwort von Yoly beauty
Grazie mille per la sua recensione Agnese! Siamo felicissimi che il nostro Phon 6in1 sia stato all’altezza delle sue aspettative. Ci auguriamo che continui a trovarlo utile e pratico ogni giorno. A presto e grazie ancora per la fiducia!
Saluti, YolyBeauty!
È difficile avere supporto post vendita… DELUSO
È difficile parlare con loro se hai bisogno di assistenza su i prodotti acquistati, se devi fare un cambio o rimandare indietro l’articolo acquistato.
Rispondono alle mail dopo giorni e giorni, senza mai risolvere, anzi ti complicano il tutto, perdono tempo con altre mail e controlli inutili.
Sono in attesa da un mese per un cambio phone che si è sciolto al primo utilizzo.
Speriamo bene, sono fiducioso
1. August 2025
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Antwort von Yoly beauty
Gentile Marcello, ci dispiace per eventuali disagi.
Teniamo però a precisare che l’attesa per ricevere il phon sostitutivo le era stata comunicata e lei stesso ci aveva dato conferma di voler attendere. Stiamo comunque facendo il possibile per accelerare i tempi e concludere la procedura al più presto.
Restiamo a sua completa disposizione per qualsiasi aggiornamento.
Grazie per la fiducia, Team YolyBeauty!
Orribile!
Orribile!! Ho contattato quasi tutt i giorni per un mese l’assistenza clienti per un cambio/reso del prodotto non adatto alla mia tipologia di capelli ma non mi anno più risposto!! All’inizio mi risposero dicendomi che avrebbero mandato un corriere per il ritiro del prodotto.. sono passate 3 settimane!!!
5. September 2025
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Antwort von Yoly beauty
Gentile Alexandra, ci dispiace per l’attesa e per eventuali ritardi nella risposta. Vogliamo rassicurarla che la sua richiesta non è mai stata dimenticata, ma era semplicemente in coda a causa dell’alto volume di richieste ricevute in quel periodo.
Verifichiamo che nel frattempo la situazione sia stata risolta e ci fa piacere che il processo sia andato a buon fine.
Siamo sempre a disposizione per qualsiasi ulteriore necessità.
Team YolyBeauty!
Phon fantastico
Phon fantastico...ne ho comprato due, uno anche per mia figlia, lascia i capelli morbidi e senza crespo, il calore moderato non brucia i bulbi dei capelli. Lo comprerei altre mille volte.
1. September 2025
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Antwort von Yoly beauty
Grazie di cuore per la sua splendida recensione Paola!
Siamo felici che il phon abbia soddisfatto le sue aspettative e che anche sua figlia ne sia entusiasta. Il benessere dei capelli è una nostra priorità, e sapere che il prodotto ha fatto davvero la differenza ci rende orgogliosi.
La aspettiamo per il prossimo acquisto su YolyBeauty.
Peccato il servizio clienti
Tutto bene con ordine e consegna...peccato il servizio clienti...è un mese che sto aspettando assistenza...credo che non la ricevero mai...peccato...avrei acquistato ancora ma dopo questa esperienza anche no
5. September 2025
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Antwort von Yoly beauty
Gentile Deborah ,ci dispiace leggere la sua delusione in merito al servizio clienti.
Ci teniamo a informarla che i nostri canali di assistenza sono sempre attivi: può contattarci in qualsiasi momento tramite la chat live presente sul nostro sito, oppure compilando l'apposito modulo di richiesta assistenza.
Per poterla aiutare al meglio, le chiediamo gentilmente di fornirci qualche dettaglio in più sul problema riscontrato e di farci sapere se ha già compilato il modulo — così da poter verificare e darle riscontro al più presto.
Siamo a sua completa disposizione e ci auguriamo di poter risolvere quanto prima.
Team YolyBeauty!
Ho acquistato la piastra per onde
Ho acquistato la piastra per onde, qualità prezzo ottima. Fa onde perfette sia per ciocche piccole che grandi. Comoda e veloce
3. September 2025
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Antwort von Yoly beauty
Grazie mille per la sua recensione Rebecca!
Siamo davvero felici che la piastra per onde abbia soddisfatto le sue aspettative.
Le sue parole ci motivano a continuare a offrire prodotti di qualità e un servizio attento.
Buone onde e alla prossima!
Team YolyBeauty.
Wave Piastra, state alla larga
State alla larga da questo sito. Sono degli imbroglioni! Ho comprato la wave piastra, delle onde neanche l’ombra ho visto. Non funziona e in più ho pagato 4,90€ di spedizione per farla arrivare e dovrei pagare altri 4,90€ di spedizione per mandarla indietro.
29. August 2025
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Antwort von Yoly beauty
Gentile Alessia, ci dispiace leggere la sua recensione e ci spiace che la piastra non abbia soddisfatto le sue aspettative.
Si tratta di un prodotto molto apprezzato da chi lo utilizza seguendo correttamente i consigli d’uso, e ci farebbe piacere capire se ha avuto modo di provarli.
Siamo comunque a disposizione per trovare insieme una soluzione soddisfacente.
Il nostro servizio clienti è sempre disponibile per supportarla.
Team YolyBeauty.
Utilizzo non semplice
Non è facile da utilizzare per fare le onde
29. August 2025
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Antwort von Yoly beauty
Gentile Chiara, grazie per il suo feedback.
Ci dispiace sapere che ha trovato difficoltà nell'utilizzo della piastra per realizzare le onde.
Siamo sicuri che con i giusti accorgimenti diventa molto più semplice da usare.
Le invieremo qualche consiglio pratico per ottenere un risultato ottimale.
Siamo qui per aiutarla!
Team YolyBeauty!
Ottimo
Molto leggero, getto d' aria potente, buono rapporto qualità prezzo, consigliato
6. August 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Yoly beauty
Gentile Michela, la ringraziamo di cuore per la sua recensione positiva!
Siamo felici di sapere che il prodotto ha soddisfatto le sue aspettative in termini di leggerezza, potenza del getto d'aria e rapporto qualità-prezzo.
Torni a trovarci presto su YolyBeauty!
Cinesata
Cinesata, pessima esperienza in piu non collaborano per il reso, parli con assistenza virtuale, come parlare con il muro, prendono tempo per poi lavarsene le mani da tutto. Era meglio se li davo in beneficenza questi soldi, state alla larga da questo sito, non ci sono garanzie se hai bisogno di loro.
4. August 2025
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Antwort von Yoly beauty
Gentile Gianni,
ci dispiace apprendere della sua insoddisfazione.
Desideriamo assicurarle che tutte le richieste di assistenza vengono gestite nei tempi previsti e comunicati, e che il nostro team è sempre disponibile a fornire supporto in modo trasparente ed efficiente.
Siamo comunque a disposizione per verificare nuovamente la sua situazione e cercare una soluzione adeguata, qualora non fosse stata ancora risolta.
Ci auguriamo possa riconsiderare la sua opinione.
Team YolyBeauty.
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