Wollte mich anmelden für eine Alternativerfahrung im Thema Investments, blieb allerdings in der Verifizierung hängen, obwohl dort nur "ein paar Minuten" angegeben sind. Hatte dann letztendlich am nä... Mehr ansehen
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Das sagen Bewerter
Meine Kontoeröffnung bei XTB hängt seit Tagen bei der Bankkonto-Verifizierung fest. Ich habe alle geforderten Schritte erledigt, die Überweisung durchgeführt und von meiner Seite aus ist alle... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Ich habe XTB leider erst dieses Jahr entdeckt. Großes leider, weil hier gerade bei deutschen Aktien und Bruchstücken fast kommissionsfreies Handeln möglich ist. Ich liebe TR auch, aber hier nerv... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Nutze XTB jetzt schon eine Weile fürn CFD Handel und bin insgesamt wirklich zufrieden. Alles ist transparent, keine versteckten Kosten oder unnötige Hürden. Die App ist super aufgebaut, läuft st... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Unternehmensdetails
Über XTB Online Investing
Vom Unternehmen geschrieben
XTB is a global leading Brokerage house and provider in retail trading of investment solutions, committed to delivering cutting-edge and accessible options for clients worldwide. Licensed and regulated by the UK Financial Conduct Authority, XTB Group has gained over 1.7 million customers.
With over two decades of industry expertise, XTB has secured its position among the biggest Stock and CFD brokers registered on the stock exchange.
XTB specialises in providing market access, by offering 10,900+ instruments, including Stocks & ETFs, a Flexible Stocks & Shares ISA, CFDs, Commodities, Investment Plans, and more, tailored to the needs of both institutional and retail investors. You can also earn 4.25% interest on your GBP uninvested funds! Since its inception in 2004, the company continues to strive to be the most open and transparent on the market, while also offering its clients innovative technological solutions.
With the aid of cutting-edge technology and immediate order execution, XTB is now able to provide access to thousands worldwide markets and the freedom to trade from any location. XTB is currently one of the fastest growing FinTech in the investment industry and has the experience in providing world-class trading services. Each branch is authorised and regulated by the appropriate inspection body, including CMB, KNF, BaFin, and the Financial Conduct Authority. VISIT OUR WEBSITE
Kontaktinformationen
Level 9, One Canada Square, Canary Wharf, E145AA, London, Vereinigtes Königreich
- +44 2036953086
- uksales@xtb.com
- xtb.com
3.2
Akzeptabel
2443 Bewertungen
Bittet Kunden um Bewertungen
Das Unternehmen lädt seine Kunden ein, Bewertungen zu hinterlassen – ob positive oder negative.
Hat 76 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 2 Wochen
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Das haben sich andere Leute angesehen
Es passt alles! Deutscher Service, bedienungsfreundliche Plattform und super Konditionen.
Ich bin von XTB voll begeistert! Ich bin seit 10 Jahren auf die Suche nach einem Broker, wo alles passt: sehr großes Handelsangebot, super Beratung, die intuitive Plattform lässt keine Wünsche offen. Was mir sehr gut gefällt, dass man direkt von der Plattform die News und Wirtschaftsdaten abrufen kann. Die Analyse Chartwerkzeuge lassen keine Wünsche offen. Den Rest kann Jeder selber entdecken. Bei mir war es Liebe vom ersten Blick:-)
Grüße aus Dresden
Alexander
24. Juli 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von XTB Online Investing
DANKE. Was für ein schönes Feedback! DANKE.
Herzliche Grüsse aus Berlin
XTB Kundenservice
Zielreiche Antworten innerhalb 15…
Zielreiche Antworten innerhalb 15 minuten. Super.
4. Juli 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von XTB Online Investing
DANKESCHÖN. Wir freuen uns über die positive Bewertung.
Herzliche Grüsse aus Berlin
XTB Kundenservice
empfehlenswert, mit Verbesserungsbedarf
gutes, rasches Kundenservice. Einfache Bedienung der Ordermaske,
Teilverkäufe von Aktien nicht möglich, (vielleicht auch meine Unwissenheit), System wird bei hohem Aufkommen merklich langsamer, (US Eröffnung)
25. Juni 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von XTB Online Investing
DANKE für Ihre Bewertung, Frau Schwamberger.
Sie können bei XTB Aktienbruchstücke, auch Fractional Shares genannt, handeln! Einfach im Orderfenster das Volumen verändern, auf Anteile wie 0,2 oder andere Werte.
KOMMISSIONSFREI wie alle anderen weltweiten Aktien auch, auch die Bruchstücke, bis zu einem monatlichen Handelsvolumen von 100.000 EUR.
Herzliche Grüsse
XTB Kundenservice Berlin
Chart Analyse
Ich bin Herrn Driton Thaqi sehr dankbar, dass er mich so unterstützt, wenn ich Fragen habe. Er hat immer sofort geantwortet und ist immer sehr freundlich.
12. Juni 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von XTB Online Investing
DANKESCHÖN für Ihre nette Bewertung. Wir freuen uns und geben es auch an den Kollegen weiter.
Herzliche Grüsse aus Berlin
XTB Kundenservice
Eine ganz schlimme Broker
Eine ganz schlimme Broker
Ich habe heute Xtb bei BaFin wegen Betrug angezeigt. Immer wenn wichtige Events in den Nachrichten kommen schalten die Leute dort die Handelsplattformen aus und man kann nicht mehr machen! Du bist also denen ausgeliefert, kannst Gewinn nicht schließen und Verlust nicht limitieren. Keine Konto hier eröffnen!!!
12. Juni 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von XTB Online Investing
Es tut uns sehr leid, wenn wir einmal nicht den hohen Service-Standard bieten konnten, den Sie zu Recht erwarten können!
Es ist korrekt, wir hatten im Juni 2024 zweimal für einige Augenblicke einen Ausfall. Dies haben wir auf der Webseite auch transparent veröffentlicht und alle Kunden um Entschuldigung gebeten.
Sollte ein Kunde einen Schaden erlitten haben: Bitte den Kundenservice kontaktieren, und wir kümmern uns.
Jeder Kunde kann sich jederzeit über jeden Finanzdienstleister beschweren. Wir werden jede Reklamation beantworten.
Emotionen sind erlaubt und individuell. Dennoch wird jeder Mensch eine andere Vorstellung von "immer" haben. Es ist richtig, dass es im Juni zweimal eine technisches Problem gab. Wir gehen davon aus und hoffen, wenn Sie schon länger Kunde sind, dass Sie ansonsten "immer" gute Technik und Qualität erleben konnten.
Unser Ziel ist die bestmögliche Qualität!
Aber auch bei XTB "fließt Strom, und überall wo Strom fließt, kann auch einmal etwas passieren" - wenn wir es ausnahmsweise etwas umgangssprachlich zusammenfassen dürfen. Für eine Einordnung.
Wir bitten nochmals um Entschuldigung. Nehmen Sie uns beim Wort - wir wollen die beste Qualität liefern!
Herzliche Grüsse aus Berlin
XTB Kundenservice
Top App für Einsteiger.
Top App für Einsteiger.
Man kommt ziemlich schnell rein.
Bei Fragen und Problemen ist der Support schnell und kompetent zur Stelle.
Also ich kann XTB empfehlen.
11. Juni 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von XTB Online Investing
DANKESCHÖN.
Argumente, dass wir vielleicht künftig 5 anstatt 4 Sterne erhalten: nicht investiertes Kapital wird automatisch verzinst! Aktuell für Neukunden mit 4,2% und für Bestandskunden 2% (p.a.).
Mit einem Augenzwinkern.
Herzliche Grüsse
XTB Kundenservice Berlin
GuteSeite
Diese Trading Seite ist gut der Support schnell zu erreichen Geld schnell auf dem Konto das einzigste Manko die Seite ist noch verbesserungs fähig darum blos 4 Sterne arbeitet noch an die Seite und dann 5 Sterne
11. Juni 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von XTB Online Investing
Danke.
Was würden Sie sich auf der Seite noch wünschen, was genau sollten wir anders und besser machen?!
Wir freuen uns auf konkrete Kundenanregungen, gern per E-Mail an: info@xtb.de
HERZLICHE GRÜSSE
XTB Kundenservice
Bloß nicht dieser Broker
Ich war auf der Suche nach einem Broker, der ein großes Angebot an CFD hat, und auch geringe Gebühren. Das Angebot ist nicht schlecht. Aber hier werden die unerfahrenen Abgezockt vom Allerfeinsten. Ich habe für Aktien das vierfache bezahlt als gegenüber meiner Bank. Und dann kommen auch noch die Haltegebühren pro Tag dazu.Da muß man sehr viel verdienen um die Gebühren bezahlen zu können.
Als ich mich dann Entschloss mein Konto zu kündigen, habe ich den gesamten Betrag von meinem Konto abgebucht. Ich habe dann mein Konto per Mail gekündigt. Dann kam nach über einer Woche eine Mail, mein Konto wäre noch 0,14 Cent im Minus, ich solle das noch ausgleichen, sonst könne man das Konto nicht schließen.
Ich rate jedem laßt die Finger von diesem Broker.
4. Juni 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von XTB Online Investing
Für uns ist JEDES Feedback wichtig, dafür Danken wir Ihnen sehr.
Jedoch haben wir mehr Fragezeichen im Kopf als Antworten. Vielleicht würden Sie uns die Chance geben, den Fall zu diskutieren, um so unser Unternehmen immer zu verbessern. ODER Mißverständnisse aus der Welt zu schaffen...
DENN:
Für Aktien gibt es KEINE Haltegebühren. Dies gäbe es nur für CFD oder Aktien-CFD.
Für Aktien das vierfache gezahlt - ist eigentlich unmöglich. Wie soll dies geschehen bitte? Orderkommissionen? Fallen bei Aktien-CFD nicht an und für Aktien auch nicht, wenn Sie unter 100.000 EUR Handelsvolumen/Monat bleiben...
Eine Kontokündigung ist immer möglich. Natürlich muss dafür bei jeder Bank und jedem Konto das Konto ausgeglichen sein. Im privaten Leben kann man meinen, 5 Cent oder 14 Cent können "irgendwie" ausgebucht werden oder verzichtbar sein. In der regulierten Finanzdienstleistung in Deutschland ist dies leider jedoch nicht möglich. Bei keiner Sparkasse oder Bank kann ein Konto gekündigt werden, wenn Sie auch nur 5 Cent "offen" haben. Wir können hier nur um Verständnis bitten.
Sollten Sie zusammen mit uns "Licht ins Dunkel" bringen wollen, die Kosten, erreichen Sie uns per E-Mail unter info@xtb.de - bitte beziehen Sie sich auf diesen Eintrag hier.
DANKE und
Herzliche Grüsse aus Berlin
XTB Kundenservice
Einfach, Flexibel, Support, Gute Instrumente
Ich war von Anfang an richtig glücklich mit XTB. Die Einrichtung ist kinderleicht, ein Demokonto gibt es auch und man hat einen persönlichen Ansprechpartner.
Die Gebühren finde ich niedrig und im Gegensatz zu anderen Brokern, muss man hier nicht extra Fremdwährungskonten führen, weil automatisch der Währungsumtausch passiert. Aktienstückelungen sind auch nach Belieben möglich. Kurzum, ich mag es!
31. Mai 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von XTB Online Investing
Kurzum, VIELEN DANK für Ihre nette Bewertung!
Herzliche Grüsse
XTB Kundenservice Berlin
Bin sehr zufrieden mit dem Kunden…
Bin sehr zufrieden mit dem Kunden Service und begeisterter Leser von den täglichen Marktanalysen.
29. Mai 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von XTB Online Investing
Wir Danken sehr für Ihre Bewertung und freuen uns!
Herzliche Grüsse
XTB Kundenservice Berlin
Googlekonto
Zu erwarten, dass der potentielle Neukunde quer durch die BRD reist, um in Berlin eine "Gesichtskontrolle" zu ermöglichen, nenne ich mal naiv ...
Um per WebID-App eine Legitimation durchzuführen muss man die App ja erst mal installieren. Und wo bekommt man Die? Richtig: Googlekonto!
Von einem Unternehmen in der Finanzbranche erwarte ich eine strenge Einhaltung der europäischen Datenschutzvorgaben.
XTB sollte groß genug sein, um sich ein eigenes Legitimationsverfahren zu programmieren. Jede Bank ist dazu verpflichtet, z.B. über Giro-pay. In einfacher Ausführung machte das sogar jeder "Keks-Shop".
Es ist Heutzutage nun mal so, dass die meisten Internetnutzer "Nichts zu verbergen" haben. Durch diese unbedarfte Einstellung haben die US-Großkonzerne eine Marktmacht erreicht, mittels der sie (als Nachfolger der Stasi) hemmungslos Daten fischen.
Leide ich unter Verfolgungswahn oder bin ich einfach nur Realist?
28. Mai 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von XTB Online Investing
Pardon, hier liegt offensichtlich ein Mißverständnis vor.
XTB bietet zahlreiche Möglichkeiten, sich nach dem deutschen Recht für ein Konto zu identifizieren. EINE Option ist dies über unser Büro in Berlin. ODER via WebID, also dem häufig genutzten Webcam-ID. ODER auf Anfrage bei einer Postfiliale, PostIdent. Oder weitere Ausnahmen mehr.
WARUM man sich dann auf eine von vielen Optionen als Kritik fokussiert, erschliesst sich uns nicht. Pardon!
Durch die aufgezählten Wahlmöglichkeiten des Kunden besteht Freiheit. Und Datenschutz. Und der Standard der Finanzdienstleistung.
Wir freuen uns über konstruktive Kritik, und so wie kein Mensch und auch kein Unternehmen weltweit sind wir vollkommen fehlerfrei...
Hier empfinden wir aber eine falsche Wahrnehmung. Sie haben die Wahl, wie hier und zuvor bereits erläutert.
Kommentare haben immer begrenzten Raum/Platz, und natürlich können wir konkrete Kundenfälle hier nicht öffentlich diskutieren. Deshalb ja hier gern, wie zuvor, die freundliche Option: Kontaktieren Sie unseren Kundenservice gern, per E-Mail oder Telefon. Und wir können konkret werden.
Respektvolle und Herzliche Grüsse
XTB Kundenservice Berlin
Hat für mich als Neuling alles soweit…
Hat für mich als Neuling alles soweit bestens geklappt, obwohl auch ich Bauchweh hatte bei der Legimitation. Hatte heute einen Anruf von Herrn Thaqi und bin doch überrascht über den persönlichen Kontakt und Service.
Die Anwendung in der App ist relativ einfach und übersichtlich und wenn man Zeit hat und die ganzen Hilfen anschaut, die einem zur Verfügung gestellt werden, kann man sicher wunderbar damit arbeiten. Leider fehlt mir dafür die Zeit und so puzzel ich halt im Kleinen umher, dafür aber zumindest bisher nicht mit Verlust :-)
27. Mai 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von XTB Online Investing
Danke für Ihre nette Bewertung. Die Legitimation ist so einfach, wie es die strenge Regulierung in Deutschland zulässt. In ein paar Monaten soll es nochmals einfacher werden.
Herzliche Grüsse
XTB Kundenservice Berlin
Ich bin sehr zufrieden
Ich bin sehr zufrieden, weil der Support sehr Freundlich ist und einem sehr gut weiterhilft, außerdem ist die Plattform auch sehr gut und verständlich zu bedienen.
22. Mai 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von XTB Online Investing
DANKE für Ihre nette Bewertung!
Herzliche Grüsse aus Berlin
XTB Kundenservice
Wir möchten auch ein allgemeines Lob…
Wir möchten auch ein allgemeines Lob aussprechen für die bisherige Beratung durch Herrn Mramori.
Vielen Dank!
17. Mai 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von XTB Online Investing
Wir danken, dass Sie sich die Zeit für die nette Bewertung genommen haben!
Herzliche Grüsse aus Berlin
XTB Kundenservice
Kann XTB nur weiterempfehlen
Kann XTB nur weiterempfehlen. Rasche Auszahlungen.
29. April 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von XTB Online Investing
Danke.
Und für alle, die nicht auszahlen wollen,"nur" weil sie einmal pausieren zwischen den Trades: automatisch ab dem ersten Euro für alle auf dem Handelskonto Guthabenzinsen. Taggenau berechnet, monatlich ausgeschüttet.
HERZLICHE GRÜSSE
XTB Kundenservice Berlin
Auf jeden Fall empfehlen
Einfach, mit vielfältigen Lösungen für Anleger und immer Hilfe, wenn Sie sie brauchen.
26. April 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von XTB Online Investing
VIELEN DANK!
Herzliche Grüsse
XTB Kundenservice Berlin
Professionell
Sehr gutes Telefonat mit meinem Ansprechpartner.
Alle Anliegen konnten besprochen werden, mit vollster Zufriedenheit.
26. April 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von XTB Online Investing
DANKESCHÖN! Ihr Feedback freut uns sehr.
Herzliche Grüsse
XTB Kundenservice Berlin
Ich mache ein großes Lob für Herr…
Ich mache ein großes Lob für Herr Mramori,
da er ein sehr strake soziale Kompetenz hat, indem er alles sehr gut erklärt und ich konnte sehr gut verstehen, wieso bei mir ein bisschen länger gedauert hat.
Daher habe ich mir keine unnötige Stress gemacht, weil ich das Problem dank Herr Mramori sehr gut verstanden habe.
Er ist sehr höflich und danke Herr Mramori für ihre tolle Arbeit.
24. April 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von XTB Online Investing
Was für ein schönes Feedback! DANKESCHÖN!
Herzliche Grüsse
XTB Kundenservice Berlin
sehr guter Kundendienst
Sehr höfliche und auch Hilfsbereite Mitarbeiter.(Herr Mramori) einer davon, hat mich sehr gefreut
9. April 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von XTB Online Investing
Und wir freuen uns über Ihr nettes Feedback. Danke!
Herzliche Grüsse
XTB Kundenservice Berlin
guter Support
Die xStation5 ist schnell und einfach, auf den ersten Blick. Man muss nur genau aufpassen, was man macht.
StopLoss Orders etc. sind im Handling speziell und mit Vorsicht zu setzten.
Das Reporting-System ist umfangreich, letztendlich sollte man seine Konto- und Orderhistorie aber im Excelformat downloaden und weiterverarbeiten.
Der Support ist gut und hilfsbereit.
26. März 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von XTB Online Investing
Vielen Dank für Ihre schöne Bewertung, wir freuen uns!
Herzliche Grüsse
XTB Kundenservice Berlin
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.