Zara Home Bewertungen 

Habe schon oft hier bestellt und bin mit den Designs, sowie der Qualität sehr zufrieden. Bettwäsche - die ich vor Jahren bestellt habe kann ich trotz regelmäßigem Waschen bei 60° immer noch benutzen (ohne Löcher, etc.). Bestellungen klappen ohne Probleme. Sehr kurze Lieferungen, ohne falsche Waren oder Defekten.

Habe das erste und letzte Mal dort bestellt. Ich hatte 4 x Bettwäsche bestellt. Als ich den Karton öffnete war ich verwundert, da dort ein zerknitterter Bettbezug drin lag (als hätte man ihn schonmal benutzt).Ohne Preisschild ect.
Der zweite davon war schön verpackt mit Gummi drum & Preisschild.
Dann viel mir diese Grottenschlechte Qualität auf, die Nähte haben sich fast überall gelöst (bei beiden gleichen Bettbezügen).
Dann fällt mir bei allen 4 Bettwäschen auf , das überall nur Bettbezüge drin ist, ohne Kissenbezug. Wo gibt's das denn? Da bezahlt man 46 € pro Bettbezug und da ist nicht mal ein beschi**ener Kopfkissenbezug mit dabei? Im Nachhinein hab ich gesehen, das man die extra dazu bestellen muss. Ich hab noch nie erlebt das man einen Kopfkissenbezug extra bestellen muss. Das gab es überall immer im Set zu kaufen. Bei ZARA anscheinend nicht.
Das kann nicht euer Ernst sein.
Da ich mich nicht verarschen lasse und für nen Bettbezug von mieser Qualität keine 46 € bezahle und das x 4, geht der ganze Müll direkt wieder zurück.

Zara Home hat schön aussehende Designs für seine Bettwäschen, Tagesdecken u. Deko-Waren. Dabei sind die Waren nicht günstig, könnten jedoch als preiswert durchgehen, wenn wenigstens die Qualität stimmen würde.
Beispiele: 1) Eine von mir gekaufte rot karierte Bettwäsche aus Flanell ("Biber"-Baumwolle) ist nach nur wenigen normalen Waschungen gemäß Etikett deutlich ausgeblichen.
2) Eine Tagesdecke aus Wellenjacquard ist nach einmaliger Wäsche (gemäß Label, ohne Trockner) so eingangen, dass sie nicht mehr ansehnlich ist, sondern zerknittert aussieht u. überhaupt nun zu kurz ist.
3) Bei einer anderen Bettwäsche ging ein Knopf ab. Der Service teilte mir mit, dass sie mir einen Ersatzknopf nicht zusenden könnten, da sie solche gar nicht hätten ?!
Bei Reklamationen hat sich Zara Home leider sehr unkooperativ verhalten. Die Wäsche der Tagesdecke erfolgte nach Ablauf der 2 Jahre, die ZH wohl als Gewährleistung vergibt, u. es wurde keinerlei Kulanz gezeigt, obwohl gerade in der heutigen Zeit die Herstellung nachhaltiger, d.h. auch langlebiger Produkte die oberste Maxime sein sollte.
Daher kann ich diesen Anbieter trotz schöner Designs leider nicht mehr empfehlen.

Ein Einkauf der „besonderen Art“. Sie könnte schon aus der Feder von Kishon stammen:
Ich wollte 2 Kissenfüllungen, 1 Türknauf und 2 Bilderrahmen bei Zara Home auf der Kärtnerstrasse, Wien 1, kaufen.
Der einzige im Geschäft lagernde Bilderrahmen war an 2 Stellen zerkratzt, woraufhin mir vorgeschlagen wurde, eine Onlinebestellung aufzugeben.
Die Kassiererin hat leider fälschlicherweise angenommen, dass ich deshalb auch die lagernden Pölster und den Türknauf online bestellt haben möchte. Nachdem ich bezahlt habe und die vorrätigen Sachen mitnehmen möchte, werde ich darüber aufgeklärt dass ich bis zur Lieferung der Bestellung warte müsse.
Auf den Hinweis, dass ich sie doch lieber gleich mitnehmen möchte, wurde versucht das Online Shop zu erreichen. Erfolglos. Am Samstag ist da leider niemand erreichbar.
Daraufhin versuche ich über die eingegangene Online Bestellbestätigung meine Bestellung zu stornieren. Erfolglos. Nach 6 Fehlermeldungen gebe ich.
Das einzige was mir noch angeboten werden kann: Die lagernden Produkte doppelt bezahlen und bei der Onlinelieferung die nicht mehr benötigen Artikel zu retournieren und eine Gutschrift zu erhalten.
Ernsthaft??? Sieht so die agile Welt des 21. Jahrhunderts aus. Ich komme aus dem Kopfschütteln nicht heraus…
Fazit: ob ich mir so ein Einkaufserlebnis noch einmal antue, ist sehr zweifelhaft! H&M Home hat auch sehr schöne Sachen, dort gibt es ein besseres Kundenservice :-)

Das erste Mal hier bestellt. Es wird Lieferung an Packstation mit geringeren Versandkosten angeboten, doch diese funktioniert nicht. Die Dame beim Kundenservice war äußerst unfreundlich und hatte kein Interesse zu helfen. Fazit: Hier ist niemand an Neukunden interessiert, nie wieder!!!

Für 200€ Geschirr bestellt - größtenteils ungepolstert verpackt und auf dem Weg komplett kaputt gegangen.

Kundenservice weder per Mail, Telefon noch Chat zu erreichen.

5 x habe ich jetzt versucht zu bestellen, der Bestellvorgang geht einfach nicht. 5 x habe ich mit dem Kundendienst gechattet und 5 x wurde mir eine vorgefertigte Email geschickt, dass die Bestellung storniert wurde und ich jetzt es wieder versuchen soll, und dies dann auch klappt. Nichts geht! Der Kundendienst im chat ist zwar sehr nett, kann aber nicht helfen. Telefonisch bestellen kann man ja nicht. Also alles in allem sehr frustrierend und ich habe keine Lust mehr bei Zara zu bestellen.

Habe schon mehrfach bei Zara Home bestellt und die Ware kam bis jetzt immer nach spätestens 3- 4 Tagen ohne Probleme an. Auch eine Rücksendung ( habe eine falsche Größe bei Kinderbettwäsche bestellt und diese direkt zu meiner Tochter schicken lassen) wurde über die Hotline angemeldet und ohne Schwierigkeiten direkt wieder bei meiner Tochter abgeholt. Da mit PayPal bezahlt wurde erhielt ich den Kaufpreis umgehend zurück. Bei den Artikeln achte ich darauf das die Ware nicht in China produziert wird. Sehr gut ist, dass Zara Home das Herstellungsland mit angibt. Spanien, Portugal und Italien finde ich völlig in Ordnung, ansonsten kaufe ich nicht, hier bin ich eisern, dann verzichte ich lieber auf den Artikel.

Habe das erste Mal bestellt und bin mega zufrieden. Ich habe Bettwäsche, Kissen Sets, Spannbettlaken und Tagesdecke für knapp 100 bestellt. Qualität ist für den Preis echt super, 100% Baumwolle. Alles ist wie online abgebildet und die Lieferung erfolgte innerhalb von 2 Tagen zuverlässig mit UPS. Alles in allem bin ich sehr begeistert!

Defekter Artikel geliefert. Keine Minderung möglich. Austausch erfolgt gegen noch schlechteren Artikel. Weiterhin kein Angebot der Minderung. Sehe unflexibel und Qualität sehr bescheiden zu Wucherpreisen

Die Rückgabe ist eine Frechheit, genau so wie die Preise. Die Bestellungen werden trotz dem Angebot Klarna benutzen zu können, nur mit Sofortzahlung akzeptiert. Man muss Vorkasse zahlen und bekommt dann teilweise kaputte Sachen für 200-300€. Wenn man es zurückgeben will, dauert das alles. Erst einmal muss man ein Dpd Paketshop irgendwo finden. Einfach über die Post wäre ja nicht möglich. Die Paketshops sind irgendwo am Stadtrand in Cafes oder Lotterie Geschäften verteilt. Dann soll man das Paket trotz dem netten PickUp Angebot (dass ZaraHomes angeblich wen beauftragt das Paket wegen der Größe zu holen) noch zu irgendeinem Paket Partner Shop bringen. Preise sind hoch, die Qualität niedrig. Versand ist auch erst ab 100€ kostenlos…

So jetzt muss ich meine Frust ablassen, nach dem ganzen hin und her. Artikel wurden bestellt und ich wollte 2 Artikel zurück schicken. Das ist so kompliziert ein Rückgabeantrag zu erstellen, ich bin nur bis zur Anleitung gekommen aber jedes Mal wenn ich weiter klicke kommt ständig eine Fehlermeldung das es nicht funktioniert egal wie oft und anders ich es mache. Darauf habe ich den Kundendienst angeschrieben, die haben mir erklärt was ich machen soll, auch das hat nicht funktioniert. Ich verstehe einfach nicht warum man so ein kompliziertes System aufbaut wobei es bei anderen bekannten Markenfirmen so gut funktioniert. Ist das etwa mit Absicht damit Zara mehr abkassiert? Auf jeden Fall werde ich dort nie wieder bestellen, das ist für mich Fakt!

Zara ist eine große Mafia welschen nutzen armen Länder für seine billiger Produkte und verkauften billiger Waren teure in Europa und Amerika

Die Zustellung bei größeren Artikeln mit UPS funktioniert zu nahezu 100% nicht. Termine werden grundsätzlich verschoben (bis zu 5 Tagen) und nicht eingehalten.

Sollte die Sendung zeitnah benötigt werden, ist von einer Bestellung bei Zara Home unbedingt abzuraten.

Habe schon 2 x bestellt und beide Sendungen waren innerhalb zwei Tage da :)
Bei der zweiten Bestellung war die Lampe defekt (hat für Stromausfall gesorgt :D)
ABER als ich dies reklamierte (was auch sehr unkompliziert war), wurde ein Abholauftrag innerhalb 24h veranlasst, sogar von zu Hause!! Ich habe unverzüglich Ersatz erhalten und dieses Mal ging die Lampe auch :P Also wirklich top! DANKE!

Qualität sehr schlecht, Kundenservice und Rücksendemöglichkeit absolut schlecht!! Überhaupt nicht zu empfehlen!!

Das erste Mal bestellt und ich bin sehr positiv überrascht - tolles Produkt, genau wie beschrieben, Versand 1 Tag später (wow!) und bei der Verpackung wurde keinerlei Plastik verwendet und alles in stabilem Papier/Pappe verpackt.

Ganz toll! Ich bestelle gern wieder und empfehle ebenfalls weiter!

:)

Zustellung durch UPS
UPS hat Zeiten für Lieferung nicht eingehalten.Deshalb war ich nicht zuhause. Nun soll ich die Ware, 3kg, in einem 2 km entfernten Shop abholen. UPS ist sehr unzuverlässig.
Ich bin über 80.

Absolut unkulantes Verhalten bei den Rückgaben. Kundenservice sieht anders aus. Vorsichtig sein.