Schnelle Lieferung, gute Qualität der Crazy Sexy Wool. Aus meiner Sicht noch besser als die Wolle eines sehr bekannten anderen Labels mit englischem Namen, welches mit dicker Wolle berühmt wurde. D... Mehr ansehen
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Das sagen Bewerter
Ich mag das Konzept sehr! Die Wolle ist sehr schön, die Strickanleitung einfach verständlich, und wenn man etwas doch nicht versteht kann man es leicht auf der Seite nachschauen. Die Lieferzeit war et... Mehr ansehen
Musste zwar etwas länger auf meine Bestellung warten, bin aber super zufrieden. Habe mir vorgenommen in meiner Schwangerschaft endlich Stricken zu lernen und mir ein Anfänger-Set für eine Babydecke be... Mehr ansehen
Nachdem ich statt 2 nur 1 Knäuel geliefert bekommen habe - warum weiß niemand, hat Ihre Mitarbeiterin Christiane sofort gehandelt und einen 2. Knäuel auf den Weg gebracht. In Summe: Lieferzeit von Be... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Unternehmensdetails
Über Wool and the Gang
Vom Unternehmen geschrieben
FASHION MADE BY YOU.
Powered by the maker movement, Wool and the Gang is a DIY brand revolutionising fashion.
We’re here to make your DIY dreams come true, whether you’re a knit novice or a stitch master you’re welcome to join our gang.
Knitting isn’t just a hobby, it’s a community, a lifestyle, and together we can make a positive change for our planet one stitch at a time.
We regret to inform you that during this busy period, your order may take longer than usual to reach you. We understand this is frustrating when you’re excited to get stitching and we sincerely apologise for this. The WATG team are working hard to get it to you as soon as possible!
We will keep you updated with progress, and in the meantime, if you want to speak to us directly, you can contact our lovely customer services team here.
Thank you so much in advance for your patience, heart you!
Kontaktinformationen
Vereinigtes Königreich
- hello@woolandthegang.com
- www.woolandthegang.com
4.4
Hervorragend
6808 Bewertungen
Bittet Kunden um Bewertungen
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Hat 97 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 1 Woche
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
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Super Qualität
Super Qualität, gut und schön verpackt (kein Plastik). Preis Leistung hervorragend.
25. August 2023
Schnelle und zuverlässige Lieferung
Schnelle und zuverlässige Lieferung. Gute Qualität.
10. August 2023
Toller Kundenservice
Toller Kundenservice, kurze Antwortezeiten! Freundliche Mitarbeiter und tolle, Qualitative Produkte, die ich wieder kaufen würde.
2. August 2023
Ich habe meine Lieferung leider nicht…
Ich habe meine Lieferung leider nicht erhalten. Der Support reagiert nicht auf meine Nachricht und der Lieferdienst reagiert ebenfalls nicht. Der Status meiner Sendung aktualisiert sich seit Tagen nicht mehr.
Sehr schade. Ich habe mich eigentlich sehr auf die Lieferung gefreut. Bitte um Klärung oder Erstattung des Betrages.
29. August 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Wool and the Gang
Hallo Familie,
vielen Dank für deine Bewertung.
Es tut uns leid zu hören, dass deine Bestellung nicht geliefert wurde und dass unser Kundenservice nicht so reaktionsschnell wie sonst war. Dies entspricht bei weitem nicht dem Serviceniveau, das wir unseren Kunden bieten möchten.
Wie ich sehe, hast du zwischenzeitlich eine Ersatzbestellung erhalten. Außerdem haben wir dir eine kleine Entschädigung für die Verzögerung geschickt.
Mit freundlichen Grüßen,
Wool and the Gang | Kundenservice
Gut aber teuer :)
12. Juli 2023
Schneller Service und tolle Wolle und…
Schneller Service und tolle Wolle und alles ganz unkompliziert. 👍🏼
5. Juli 2023
Alles super!
27. Juni 2023
Ich liebe RaRaRaffia
Ich liebe RaRaRaffia! Hab es schon zum dritten Mal bestellt und bin immer wieder begeistert von diesem Material!
Schnelle Lieferung, schöne Verpackung!
Wunderbar!
21. Juni 2023
Hohe Qualität der Produkte
Sehr übersichtliche Seite, tolle Produkte und angemessene Lieferzeit
6. Juni 2023
Super Service + schnelle Lieferung
Sehr schnelle Lieferung nach Österreich, der Service war perfekt, man bekam eine Email ob man evtl. Hilfe beim Stricken braucht und an wen man sich bei ihnen wenden könnte, wenn das der Fall sei.
Für Anfänger sehr hilfreich
29. Mai 2023
Meine Erfahrung mit Wool and the Gang: sehr empfehlenswert
Meine Erfahrung mit Wool and the Gang war absolut positiv: als meine Bestellung durch den Versanddienstleister vermutlich falsch zugestellt und somit verloren war, gab es eine supernette Kommunikation und unkomplizierten Ersatz der Ware-diese ist mittlerweile bei mir angekommen, damit bin ich auch sehr zufrieden! Insgesamt ein toller Service, herzlichen Dank dafür!
2. Juni 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Völlig überteuert
Ich habe ein Häkelset für eine Handtasche gekauft. Für eine Rolle Bast, die Häkelnadel, eine Vernähnadel und die Anleitung habe ich 34,30 Euro plus 7 Euro Versand gezahlt. Der übrigens eine Woche gedauert hat. Ja, ich bin selbst schuld. Doch bitte holt Euch eine Anleitung aus dem Internet, kauft Euch den Bast und die Nadel selbst und spart 30 Euro.
30. Mai 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Wool and the Gang
Hallo Katrin,
Vielen Dank für deine Bewertung.
Es tut uns leid zu hören, dass du mit dem Preis deines Sets nicht ganz zufrieden bist. Der Setpreis beinhaltet das Garn, den Wert der Anleitung sowie die anderen Materialien (Häkelnadel und Magnetverschluss in deinem Fall). Alle unsere Anleitungen werden von unserem hauseigenen Designteam exklusiv für Wool and the Gang entworfen.
In unseren größeren Sets ist der Preis des Garns mit einem Rabatt versehen.
Außerdem bieten wir das ganze Jahr über Sonderaktionen an. Melde dich am Besten für unseren Newsletter an (falls du das noch nicht getan hast), um über unsere Sonderangebote informiert zu werden.
Mit freundlichen Grüßen,
Wool and the Gang | Kundenservice
Sehr zufrieden mit der Wolle!
Das Bestellen verlief sehr einfach und flüßig. Ich liebe die Verpackung der Wolle. So schöne Papiertüten! Die Wolle ist so weich und schön. Ich würde wieder hier bestellen. Leider ist es für mich ein wenig teuer. Aber für gute Qualität muss man bezahlen.
Während des Versands war ich mir nicht ganz sicher, wo das Paket gerade ist, aber das liegt an den Versanddienstleistern. Es war auch eine Bestellung nach Deutschland, das kann immer ein wenig dauern.
Alles in allem bin ich sehr zufrieden!
13. April 2023
Hochwertige Ware, Retoure sehr teuer, intransparent und umständlich
Die Garne sind hochwertig, die Anleitungen zwar nicht ganz fehlerfrei, aber besser (und für Anfänger verständlicher) als beim spanischen Alternativanbieter. Allerdings sind Retouren sehr teuer und umständlich: Etwaige zurückzusendende Artikel müssen komplett auf eigene Kosten nach Großbritannien geschickt werden, was offensichtlich noch eine zweite Verzollung erfordert (Brexit sei „dank“). Damit ist „Wool and the Gang“ für mich leider nahezu „raus“, trotz schöner Sets und toller Wolle.
27. März 2023
Antwort von Wool and the Gang
Hallo Daniela,
vielen Dank für deine Bewertung.
Es tut uns wirklich leid, das zu hören. Wenn du lieber in einem Geschäft einkaufen möchtest, das eine einfachere Rückgabemöglichkeit bietet, findest du hier eine Reihe von Händlern, die eine Auswahl unseres Sortiments führen:
https://www.woolandthegang.com/store-finder
Mit freundlichen Grüßen,
Wool and the Gang | Kundenservice
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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