Schnelle Lieferung, gute Qualität der Crazy Sexy Wool. Aus meiner Sicht noch besser als die Wolle eines sehr bekannten anderen Labels mit englischem Namen, welches mit dicker Wolle berühmt wurde. D... Mehr ansehen
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Das sagen Bewerter
Ich mag das Konzept sehr! Die Wolle ist sehr schön, die Strickanleitung einfach verständlich, und wenn man etwas doch nicht versteht kann man es leicht auf der Seite nachschauen. Die Lieferzeit war et... Mehr ansehen
Musste zwar etwas länger auf meine Bestellung warten, bin aber super zufrieden. Habe mir vorgenommen in meiner Schwangerschaft endlich Stricken zu lernen und mir ein Anfänger-Set für eine Babydecke be... Mehr ansehen
Nachdem ich statt 2 nur 1 Knäuel geliefert bekommen habe - warum weiß niemand, hat Ihre Mitarbeiterin Christiane sofort gehandelt und einen 2. Knäuel auf den Weg gebracht. In Summe: Lieferzeit von Be... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Unternehmensdetails
Über Wool and the Gang
Vom Unternehmen geschrieben
FASHION MADE BY YOU.
Powered by the maker movement, Wool and the Gang is a DIY brand revolutionising fashion.
We’re here to make your DIY dreams come true, whether you’re a knit novice or a stitch master you’re welcome to join our gang.
Knitting isn’t just a hobby, it’s a community, a lifestyle, and together we can make a positive change for our planet one stitch at a time.
We regret to inform you that during this busy period, your order may take longer than usual to reach you. We understand this is frustrating when you’re excited to get stitching and we sincerely apologise for this. The WATG team are working hard to get it to you as soon as possible!
We will keep you updated with progress, and in the meantime, if you want to speak to us directly, you can contact our lovely customer services team here.
Thank you so much in advance for your patience, heart you!
Kontaktinformationen
Vereinigtes Königreich
- hello@woolandthegang.com
- www.woolandthegang.com
4.4
Hervorragend
6808 Bewertungen
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Hat 97 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
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So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
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Rundherum sehr zufrieden!
Bisher war ich einfach nur ein Fan von der Wolle und den Strickanleitungen - seit heute bin ich auch Fan des Supports! Ich habe superschnelle und sehr freundliche Hilfe erhalten und bin einfach nur happy! Danke noch einmal und bis zur nächsten Bestellung ;)
5. Februar 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Super zufrieden!
Ich bestelle dort schon länger und bin immer super zufrieden mit der Qualität und Lieferung! Auch bei Fragen zu den Strickanleitungen kriegt man immer schnelle und nette Hilfe im Kunden Service. Kann ich nur weiterempfehlen!
2. Februar 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Hat alles gut geklappt
Hat alles gut geklappt, das Garn ist so wie ich es mir vorgestellt habe, vielen Dank!
4. Januar 2024
Alles wunderbar
Alles wunderbar. Prompte Lieferung und tolle Anleitung. Immer wieder!
22. Dezember 2023
Wie erwartet super
Übersichtliche, intuitive website. Leider hat die Lieferung sehr lange gedauert. Die Wolle ist top und ich liebe das Ergebnis. Weiter so!
28. Dezember 2023
Tolle Wollqualität und detaillierte…
Tolle Wollqualität und detaillierte Anleitungen
29. November 2023
Wunderschöne Farben der Alpachino Merino
Ich liebe die wunderschönen Farben der herrlich weichen Alpachino Merino! Schnelle Lieferung!
28. November 2023
Bitte im Voraus deutlich machen dass…
Bitte im Voraus deutlich machen dass eine Rücksendung selbst bezahlt werden muss und sehr teuer ist! Werde nicht mehr bestellen.
26. November 2023
Antwort von Wool and the Gang
Hallo Magdalena,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es tut uns leid zu hören, dass Sie dieses Mal nicht ganz zufrieden mit Ihrem Einkaufserlebnis waren. Bitte kontaktieren Sie uns über den untenstehenden Link und wir werden uns sofort darum kümmern.
https://woolandtheganghelp.zendesk.com/hc/en-us/requests/new
Mit freundlichen Grüßen,
Wool and the Gang
Enttäuschendes Gesamtpaket
Die Koselig Decke gefällt mir auf den Bildern sehr. Leider ist zum Einen die Rundstricknadel viel zu kurz um die Maschenanzahl zu fassen und zum Anderen die Anleitung falsch. Das Muster mußte ich mir anhand eines youtube-Videos erarbeiten, was zwar ging, aber nicht Sinn des Kaufes eines Komplettsets ist.
Dies war mein erster Kauf hier und ich bin enttäuscht! Die Crazy Sexy Wool ist allerdings wirklich super hautverträglich auch bei meiner sehr empfindlichen Haut. Hierfür gibt es die Sterne.
29. November 2023
Antwort von Wool and the Gang
Hallo!
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Bewertung zu hinterlassen.
Es tut mir wirklich leid, von den Problemen zu hören, die Sie mit Ihrem Kit hatten. Bitte kontaktieren Sie uns über den unten stehenden Link und unser netter Strickguru wird Ihnen helfen können :)
https://woolandtheganghelp.zendesk.com/hc/en-us/requests/new
Best wishes,
Maya | Wool and the Gang | Customer Service
Schneller Versand, gute Verpackung, gute Qualität
Bestellt in Großbritannien, alles problemlos geklappt.
24. November 2023
Geht so
Geht so , die beschreibung hätte ausführlicher sein müssen um Fehler zu vermeiden .
24. November 2023
Antwort von Wool and the Gang
Hallo!
Es tut mir leid, von den Schwierigkeiten zu hören, die Sie hatten. Bitte kontaktieren Sie uns über den unten stehenden Link und unser netter Strickguru wird Ihnen bei allen Fragen rund ums Stricken helfen :)
https://woolandtheganghelp.zendesk.com/hc/en-us/requests/new
Beste Wünsche,
Maya | Wool and the Gang
Wunderschöne Sachen,toll vorbereitet…
Wunderschöne Sachen,toll vorbereitet und gepackt
7. Dezember 2023
Prompt - hilfsbereit
Auf meine Anfrage wurde prompt geantwortet und dazu noch in Deutsch.👍
22. November 2023
Die Bestellung war etwas kompliziert
Die Bestellung war etwas kompliziert, aber mit ein bisschen Zeit machbar. Wenn man ein Wollpaket bestellt, müssen nicht benötigte Artikel extra entfernt werden (z. B. Stricknadeln).
Die Lieferung dauerte leider zwei Wochen, finde ich etwas zu lang.
4. Dezember 2023
Antwort von Wool and the Gang
Hallo,
vielen Dank für Ihr Feedback! Wir wissen das wirklich zu schätzen.
Es tut mir leid zu hören, dass Sie die Lieferung als schwierig empfunden haben, und wir bitten Sie dringend, sich mit uns in Verbindung zu setzen, wenn wir etwas für Sie tun können:
https://woolandtheganghelp.zendesk.com/hc/en-us/requests/new
Mit freundlichen Grüßen,
Wool and the Gang
So funktioniert Trustpilot
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Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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