Torsten Wolf Meisterbetrieb Bewertungen 

Hallo.
Retour war schnell abgearbeitet.
Es wurde aber nicht für alles was ich im karton mitgeschickt habe eine Gutschrift bezahlt.
1 Packung mit 50 Dichtungen wurde nicht gutgeschrieben....
Leider habe ich den paketinhalt nicht abfotografiert, also, wenn ihr etwas zurücksendet, fotografiert es, und am besten einen zweiten person nachschauen lassen als Zeuge beim verpacken.
Als Antwort vom Wolf online shop, bekamm ich eine Antwort.... Unsere retourabteilung hat beim auspacken nur für die Teile die im Karton waren eine Gutschrift erstellt.
Die 50 Dichtung Packung haben sie nicht gesehen??????? Bzw... sind auf dem Postweg aus dem Karton verschwunden
Komisch.....
Dazu kommt das man für die retour, die Kosten selbst bezahlen muß.

Mfg. Chr.k.

Größte Frechheit dieser Shop, zu viel verlangt, zu spät geliefert u vonwegen 14 Tage Rückgaberecht... gemeldet hat sich nie wieder wer!!! Würde dort nie wieder bestellen!!!!!

Möchte mich bedanken für die schnelle Antwort meiner Anfrage die mir sehr behilflich war .

Ich hatte ein Kellergitter bei dem Händler über Amazon erworben.

Leider sendete man mir die falsche Größe zu. Ich erhielt das 137 mm Modell anstatt 140 mm.
Der Verkäufer zeigte keinerlei Einsicht und verhielt sich unprofessionell und war unfreundlich.
Mir wurde kein Rücksendeetikett zur Verfügung gestellt.

Einmal und nie wieder. Kann nur abraten.

Ich habe etwas bestellt und zwei Tage später storniert, da ich die Ware bei Amazon 20€ günstiger gefunden hatte! Es war nicht möglich von Kaufvertrag zurückzutreten! Ich würde kein zweites Mal bei dieses Firma was bestellen!!!

Finger weg !!!!
Ware ist nicht zu retournieren.. ganz klein geschrieben
Musste zahlen für nicht passende Artikel

Die bestellte Ware wurde nicht geliefert. Mein Geld habe ich erst Wochen später nach mehreren Telefonaten zurückbekommen. Einzig der Erfindungsgeist bei abenteuerlichen Ausreden wäre 5 Sterne wert gewesen.

Keine Hilfestellung bei Reklamation,

Die bestellte Waren kamen an. Aber..
Die Bestellung war falsch wegen inkorrekte Info im online- Shop. Telefonische Hilfe war schwer bis nicht erreichbar. Telefonische Beratung war falsch. Kulanz - kein.
Nicht so wie man das im Amazon oder sonst wo erwartet und bekommt.

Lieferung war im Dezember 2021. Am nächsten Tag die Falschbestellung zurück geschickt mit DHL, eigentlich ein zuverlässigen Unternehmen. Nach mehrmaligen Kontakten mit Fa. Wolf ist das Paket bis heute ( Mitte Februar) angeblich noch nicht angekommen???

Ein sehr zuverläsiger, pünktlicher und günstig Shop und top Ware aujch noch. Wenn die das Teil verkaufen was wir brauchen, kaufe ich gerne bei Ihnen. Da antwortet auch jemand oder geht ans Telefon wenn man jemand erreichen will.

Günstiger Preis, schnelle Lieferung per DHL und nicht mit unzuverlässigen Diensten wie DPD, die mir zweimal
Sendungen anderer Shops angeblich "zugestellt" hatten.

Sehr schlecht, vom Unternehmen selbst gegebene Lieferfrist wird nicht eingehalten, auch keine Info an die Kunden über verzögerung. Wenn man dann Folgeschäden anspricht, wird der Firmeninhaber persönlich pampig und beendet den Supportchat. Sedungsnummer die als angeblicher Nachweis üermittelt wurde ( versand ist am Tag des Fristendes erfolgt, alsohätte niemals eine Zustellung inerhalb Lieferfrist erfolgen können ) zeigt lediglich den Paketscheindruck, nach Auskunft DHL wurde das Paket nie übergeben. Geht wohl dort nur über Anwalt.

Sehr unzuverlässiges Unternehmen, sieben Wochen lang hingehalten, dass Ware bald vom Lieferanten käme und dann weiter versandt würde, obwohl laut eBay Ware auf Lager. Bestellung wurde schließlich storniert, zumindest Rückzahlung per PayPal ging reibungslos. Nie wieder! Noch nie so etwas erlebt! Ärgerliche Hinhaltetaktik, die nur Zeit und Nerven gekostet hat. Produkt war dann innerhalb von zwei Tagen von einem anderen Händler da, jetzt können wir endlich weiter arbeiten, schade um all die Mühe!

Kommunikation ist eine Katastrophe. Schlechter Kundenservice. Keine Rückgabe möglich. Nie wieder.

Ich wollte einen Toilettendeckel bestellen. Dem Verkaufsberater habe ich sämtliche Maße inkl. Photos meiner Toilette zugeschickt. Anschließend hat er mir einen Link für die Bestellung des passenden Deckels geschickt. Der Deckel hat nicht annähernd (auch von der Form) gepasst. Die Kommunikation mit der Firma war miserabel und von der Firmenseite sehr unfreundlich. Ich musste für den Versand und für den Rückversand aufkommen. Kulanz schaut anders aus! Ich wurde lediglich auf die AGB´s aufmerksam gemacht! Ein passender Deckel wurde mir erst garnicht angeboten. Ich kann jedem nur raten nicht bei diesem Onlinehandel zu bestellen.

Fermit Tube bestellt (Lange Lieferzeit), in der Produktbeschreibung stand nicht, dass Fermit "Biozide" enthält und "allergische Reaktionen" auslösen kann.
Schriftwechsel katastrophal!
Firma weigert sich die Rücksendekosten zu tragen! Ich hätte das Produkt niemals bestellt, wenn ich gewusst hätte, welches "Gift" sich in der Tube befindet!

Ware auch nach12 Arbeitstagen nicht erhalten, habe alle 2 Tage angerufen, jedes mal wurde gesagt: geht heute raus, Mitarbeiter belügen einen mit diesen Aussagen.
Vorsicht ! Achtung ! nicht zu empfehlen!!!

Nach Lieferrung der Bestellung 476241 fehlte ein Teil komplett und statt eines reduzierten T-Stücks wurde ein gleiches T-Stück in anderer Größe geliefert.
Auf meine Nachricht per E-Mail kam bis heute keine Antwort.
Das war meine letzte Bestellung hier.

Ich habe einen Gumminippel NW 50 2 Zoll, Art Nr. 3133 bestellt. Geliefert wurde 32/40 x 54. Lieferschein war korrekt. Sicherheitshalber habe ich bei einem anderen Lieferanten das Gleiche bestellt, weil ich das Teil dringend brauchte, da war alles OK. Ich werde nicht reklamieren und will auch keinen Ersatz, das lohnt sich bei diesem Pfennigartikel nicht, aber es sollte nicht vorkommen.