Well Pharmacy Bewertungen 

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TrustScore 4.5 von 5

4.3

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Das sagen Bewerter

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Purchasing is easy, orders arrive in time, and consultation is concise and friendly. Purchasing pre-approved prescriptions can be tricky if your browser isn’t recording cookies e.g incognito mode b... Mehr ansehen

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

The video and then telephone consultation with the pharmasists is excellent, helpful advice, encouraging and very non pushy. The Well website had a telephine number for queries and deliveries, it di... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

I panic when I go into shops. Going into Wells pharmacy is a pleasurable experience. The staff couldn’t be more helpful. They’re also dog friendly which means I don’t panic.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

The steps were easy to follow, I’m very anxious on video calls but the man who did my video call assessment was very nice. It was shipped with Next day delivery and even when I missed the parcel and... Mehr ansehen

Unternehmensdetails

  1. Online-Apotheke
  2. Apotheke

Vom Unternehmen geschrieben

With over 650 pharmacies, we are the second largest pharmacy chain in the UK. As well as making sure you get your NHS prescriptions quickly and easily, our expert pharmacists are on hand to give you advice and support with your health needs. Through our website and app we offer a free NHS prescription delivery service that takes the hassle out of getting your medicine.

Vom Unternehmen geschrieben


Kontaktinformationen

4.3

Hervorragend

TrustScore 4.5 von 5

36'465 Bewertungen

5 Sterne
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4.3

Alle Bewertungen

(36'465)

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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Worst chemist ever

Worst chemist ever , never have the stuff in you need and the waiting time is ridiculous 🤬

21. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von Well Pharmacy

We would like to review this further, if you can contact us by emailing hello@well.co.uk or by calling 0333 010 2222, our Customer Team will escalate this for you.
Kind Regards,
Well Pharmacy

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Very poor Customer Service on harmful product failure

Purchased a Well Branded Hot/Cold Pack which has had occasional use. It leaked Hot Gel from a failed material weld around the pack onto me.
The branch I purchased it from told me to contact the manufacturer, which is contrary to Consumer Law ie any issue has to be resolved by the Retailer.
Well Customer Care also failed to comply with their responsibilities in law and their own Refund/Replacement Policy. They also showed no concern about the potential for injury in this instance.

Thanks for the response, your team had already the opportunity to resolve this prior to my post but they were equally unaware of your responsibilities under UK Consumer law.

3. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von Well Pharmacy

We would like to review this further, if you can contact us by emailing hello@well.co.uk or by calling 0333 010 2222, our Customer Team will escalate this for you.
Kind Regards,
Well Pharmacy

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Purchasing is easy, consultation is friendly

Purchasing is easy, orders arrive in time, and consultation is concise and friendly.

Purchasing pre-approved prescriptions can be tricky if your browser isn’t recording cookies e.g incognito mode because once you close the tab, the link is then invalid. Making this more obvious or changing the approach would make it less frustrating if that ever happens.

24. August 2026
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

It's been 6 days and I'm still waiting…

It's been 6 days and I'm still waiting for my order, no I don't have them and I feel terrible..

28. August 2026
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Antwort von Well Pharmacy

We would like to review this further, if you can contact us by emailing hello@well.co.uk or by calling 0333 010 2222, our Customer Team will escalate this for you.
Kind Regards,
Well Pharmacy

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Good consultation, web service less so.

The video and then telephone consultation with the pharmasists is excellent, helpful advice, encouraging and very non pushy.
The Well website had a telephine number for queries and deliveries, it didn't work.
I was offered a discount code as a repeat customer but that didn't work. I used a diffrrent telephone number and was told it would be sorted out and I would be emailed. That took two days to arrive and the discount code still did not work.

28. August 2026
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Antwort von Well Pharmacy

If you would like to discuss this further, please contact hello@well.co.uk and our Customer Team will look into this for you.
Thanks again,
Well Pharmacy

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

I have been collecting my prescription…

I have been collecting my prescription for a long time but when I order it this month they just put it through as delivery. I was unsure about this as I had always collected my prescription. The I got a msg saying it was out for delivery and was delivered today. Very happy with this device. Thank you.

28. August 2026

So funktioniert Trustpilot

Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

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