VELFAC Bewertungen 

Vi har lige fået serviceret vores altandør af Lysgaard Døre og Vinduer. Vi havde en meget venlig og professionel oplevelse med SOJ som stod for servicering af døren, samt opmåling til en ny hoveddør.

/Michael

Velfac anbefalede Aeonbyg ApS som nu er konkurs. Efter at have spurgt Velfac flere gange om Aeonbyg var den korrekte håndværker at bruge, samt at Velfac informerede om Aoenbygs erfaring, viste det sig at Aoenbyg var slet ikke kvalificeret til at løfte en opgave med at indsætte nye vinduer og skydedøre. Efter megen dialog med Velfac om Aoenbygs manglende kvalifikationer var det eneste som Velfac gjorde, at lave en gennemgang af montagen. Velfac beskrev alle manglerne, men gjorde ikke yderligere for at hjælpe med at få udbedret alle de problematikker som var beskrevet. Jeg havde forventet at når Velfac anbefaler en håndværker, at de også har sikret evnen til at løfte opgaven.
Døre, vinduer løsning er ok. Skydedørs løsning lider af at håndværker ikke kunne løfte opgaven.
I dag har ejeren af Aoenbyg ApS lavet en ny virksomhed som jeg håber velfac IKKE anbefaler fremadrettet. Denne virksomhed hedder Ærabyg ApS.
Jeg havde forventet at Velfac ville have været meget, meget bedre i at hjælpe, når deres anbefaling af håndværker har været aldeles ubrugelig og decideret problematisk.

Flinke og meget professionelle mænd.

Lysgaard vinduer og døre installerede vores Velfac vinduer 😀fantastiske vinduer og montører

Vinduerne er jeg ganske tilfreds med.
Utilfredsheden består på den samarbejdspartner som Velfac henviser os til (Lysgaard Døre og Vinduer). Vi har været igennem et meget tidskrævende år for at få alt på plads, med alle de fejl og mangler som Lysgaard påførte vores ejendom.
Dette ønsker jeg ikke for nogen anden at skulle oplevel

Godt samarbejde med Velfac montøren og kunden

Vi havde, i forbindelse med opførelsen af et nyt hus, nogle vinduer og døre , det skulle rettes.
Vi havde besøg af en tekniker, der skulle se hvad der skulle gøres. Efterfølgende kom man og rettede det det skulle rettes,
Hurtigt og effektivt

Serviceeftersyn 22/6: Jim Terp var god kommunikativ og oplyste pænt hvad der skulle laves og hvad der blev lavet. Desuden også instrueret i anbefalet vedligehold.
Mine varmeste anbefaler til Jim og hans arbejde.

Vi har fået udskiftet nogle beslag iht. en produktopdatering på vores 2 skydedøre, det var en positiv oplevelse, veltilrettelagt og veludført arbejde af montøren (Bo) fra Velfac, kun positive ting at sige om udførelsen af opgaven.

Nybygget hus, med Velfac 200.
På negativ-siden:
* flere døre og vinduer skulle justeres, for at åbne og lukke ordenligt.
* der kom vand ind ved yderdør.
* ved besøg hos Velfac’s arkitekt i Rødovre (super ide ! ) gjorde han ikke opmærksom på problematik omkring indadgående døre ved huse uden udhæng. Havde været guld værd….
* utrolig tung kontakt med firmaet, da det åbenbart kun er entreprenøren, der må kontakte dem.
På positiv-siden:
* Døre og vinduer er super elegante.
På virkelig-positiv-siden:
* på grund af ovenstående udfordringer, har vi haft en del besøg af Velfac’s tømrermester BO HANSEN, og han skal have minimum 5 ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ for at være løsningsorienteret, for faglig stolthed, og for ikke at forlade opgaven, før resultatet er 100 % i orden og kunden er tilfreds!

Havde besøg af Søren / SOJ :-)
Man skal dælme lede længe efter bedre service end den Søren bistod med.
Bilen var fuld af samtlige ting dimser, og hele problematikken var løst på under 30 min...

Mit næste projekt bliver 100% med Søren som konsulent.

Mega glad Velfac kunde... Claus

I har en mega mega ufattelig ringe kundeservice når det handler om at komme ud og se på jeres reklamationer og få dem udbedret
Vi har et af jeres store terrasse parti med dobbelt skyde døre i. Det er pisse utæt og trækker ind med kulde om vinteren. Så hold jer væk fra Velfac

Var forbi showroomet i Rødovre idag,
Vi havde problemer med et knækket dørhåndtag, må sige vi fik en super service af Søren i butikke.
Kom hjem med reservedelene og forklaring på hvordan det skulle skiftes og 10 min efter var den klaret.
Dejligt med en god service, det et der en del der kan lære noget af.
Tak for hjælpen Søren.
Maria og Jan

Vi fik anbefalet velfac af en kammerat og tog kontakt til godt tag v.lars i Gesten han kom ud havde små modeller med samt farver vi kunne få døre og vinduer i Lars var virkelig god til at fortælle om velfacs produkter så vi valgte døre og vinduer i træ/alu der fra og har ikke fortrudt de er virkelig pæne og ser godt ud samt vi havde Lars og hans svende ude og montere dem kan varmt anbefales.

Er glad for vores nye Velfac 200. Nowell vinduesmester gjorde et fremragende stykke arbejde. Mangler udvendige håndtag på terrassedørene - som ikke fås i denne serie.

Fik i dag udført service på mine Velfac vinduer og terassedøre. Professionel og imødekommende behandling. Tak SOJ!

Tak for super smidig bestilling og betjening. Leverandøren var også et meget sympatisk og venligt firna med god vejledning