Vamos Schuhe Bewertungen 

715
TrustScore 3 von 5

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Das sagen Bewerter

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

vor über Wochen bestellt und bezahlt, bis heute keine Auftragsbestätigung erhalten Man wird vertröstet mit den Standard-Mai: -derzeit ein erhöhtes Bestellaufkommen, was zu leichten Verzö... Mehr ansehen

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Zunächst hatte ich einige gute Erfahrungen mit Vamos gemacht (darum reicht es doch noch für 2 Sterne). Ich weiß nicht woran es momentan klemmt, aber ich warte seit mittlerweile 10 Wochen (per Sendu... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Die Schuhen wurden schnell geliefert, umweltfreundlich verpackt und mit Retourenschein, wie es sich gehört. Ein sehr schöner, schmaler Schnürschuh, festlich, für schöne Anlässe, bei denen man auf Pum... Mehr ansehen

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Ich bin den ganzen Tag auf den Beinen und habe Schuhe gefunden die nicht preiswert aber bequem waren. Doch leider hielten einige nicht einmal eine Saison durch. Und da fing der schlechte Service an. W... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Unternehmensdetails

  1. Schuhgeschäft

Informationen, die aus verschiedenen externen Quellen stammen

Neben Kompetenz in Mode und Qualität finden Sie eine große Auswahl an Schuhen zu jeder Gelegenheit. Außerdem gibt es Problemlösungen rund um den Schuh mit einem breitem Angebot an Weiten, Größen und Farben.


Kontaktinformationen

3.0

Akzeptabel

TrustScore 3 von 5

715 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Keine aktuellen Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen

Dieses Unternehmen hat Kunden in letzter Zeit nicht zur Bewertungsabgabe eingeladen, daher sind die Bewertungen möglicherweise nicht repräsentativ.

Hat keine negativen Bewertungen beantwortet

So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot

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3.0

Alle Bewertungen

(715)

1 Bewertung in den letzten 12 Monaten

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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Leider enttäuschend schlecht!

Obwohl die bestellte Ware angeblich auf Lager ist und eine Lieferzeit von 3-5 Tagen angegeben wurde, ist der Bestellstatus schon seit einer halben Ewigkeit auf "Wird zusammengestellt". Auf Beschwerden bekommt man leider nur eine standardisierte Antwort, die mit der Realität nichts zu tun hat. Resümee: Einmal und nie wieder!

1. Februar 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Wenn mann 0 Punkte vergeben könnte…

Wenn mann 0 Punkte vergeben könnte würde ich diese vergeben. Mann bestellt Schuhe mit der Angabe vorrätig und die Lieferzeit 3 bis 4 Tage und dann wartet mann, der Staus gibt dann an das die Ware 14 Tage lang zusammen gestellt werden muss, dann kommt der Satus Lieferverzögerung, beim Anruf bekommt mann dann sie Aussage das das Paket noch 14 Tage braucht bis es geliefert wird das ist unzumutbar

30. Januar 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Bestellung

Oh Mann, meine Bestellung vom 9.1.hat es in sich. Rechnung wurde schon geschrieben, aber die Lieferung ist laut App nur bei der Zusammenstellung.
Die Damen am Telefon sind freundlich desinteressiert.
Wahnsinn wie diese Firma nachgelassen hat !!!!
Kundenservice geht anders 👎
Kdnr.99919680

26. Januar 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Falsche Angaben und mieser Service

Schuhe in großer Weite am 03.11 bestellt und nach ca. 2 Wochen(!) erhalten, aber auch nur, weil ich eine Email Anfrage geschickt hatte.

Bei den FAQ steht, dass die Lieferung innerhalb 3-5 Tagen stattfindet. Die Schuhe, die dann aber angekommen sind, hatten eine normale anstatt, wie auf der Website angepriesene, große Weite.

Für die Bearbeitung der Retour musste ich wieder eine Email schreiben, bis etwas geschehen ist. Da ich auf Rechnung gekauft hatte, gab es hier mit der Rückerstattung natürlich keine Probleme. Das Konto war aber längere Zeit mit der Summe belastet.

Nachdem ich dies erlebt hatte, wollte ich mein Konto sowie alle meine Daten gelöscht haben, was bis heute nicht geschehen ist!

Meine Zugangsdaten wurden blockiert oder gelöscht, auf das Konto habe ich keinen Zugriff mehr. Trotzdem bekam ich im Januar eine Email von Vamos... Mit Kundennummer und meinem vollen Namen!

In den FAQ ist geschrieben, dass wenn eine Bestellung aufgegeben worden ist -egal ob es eine Rücksendung geworden ist- erlaubt sich Vamos ALLE Daten für 6 Jahre zu behalten. Ich habe im Internet recherchiert und mit meinem Anwalt gesprochen, dies ist so nicht rechtens.

Ich sehe mich jetzt gezwungen, rechtliche Schritte einzuleiten, um meine Daten gelöscht zu bekommen, da der Kundenservice auf meine mehrmaligen Anfragen nicht reagiert.

3. November 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Vamos Schuhe-Logo

Antwort von Vamos Schuhe

Guten Tag,

vielen Dank für Ihre Mitteilung. Ihr Anliegen habe ich an die zuständige Abteilung zur Prüfung weitergeleitet.


Freundliche Grüße, Timo vom Vamos-Kundenservice

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Ich warte seit 7.12.2023 auf eine…

Ich warte seit 7.12.2023 auf eine Rückzahlung von Vamos ! Ich werde nie wieder da etwas bestellen .Bin mal gespannt ob ich mein Geld überhaupt noch bekomme !

17. Januar 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Vamos Schuhe-Logo

Antwort von Vamos Schuhe

Guten Tag,

auch hier bitte ich Sie noch mal die Bearbeitungszeit zu entschuldigen.

Ich habe die Rüclzahlung Ihres Guthabens gerne veranlasst und Ihnen eine E-Mail geschrieben.

Freundliche Grüße, Oliver vom Vamos-Kundenservice

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Der Kundenservice ist lausig

Der Kundenservice ist lausig. Auf 2 Reklamationnen zuu einem Kauf am 30.12.23 keine Antwort erhalten. Meine Bestellung ist im KdnKonto noch immer im Stauus "Wird zusammengestellt". Eine Telefonische Reklamation bracht auch keinen Erfolg

14. Januar 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Vamos Schuhe-Logo

Antwort von Vamos Schuhe

Guten Tag,

bitte entschuldigen Sie die Lieferverzögerung. Wir können die bestellte Ware voraussichtlich Ende dieser Woche / Anfang nächster Woche ausliefern. Weitere Informationen finden Sie zwischenzeitlich auch in Ihrem Online-Konto.

Danke für Ihre Geduld.

Freundliche Grüße, Oliver vom Vamos-Kundenservice

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

So kann man sich Neukunden verärgern

Ich habe am 7.11.23 die Info erhalten,dass meine Retoure bei Vamos angekommen ist.Da nach 14 Tagen noch immer keine Rückbuchung erfolgt war erfolgte der erste Anruf bei Vamos . Da wurde mir dann erklärt ,dass das Geld auf einem Kundenkonto gutgeschrieben wurde, da ich als Neukunde überwiesen habe dürften keine Daten gespeichert werden. Die Dame nahm meine Kontodaten auf und sicherte mir die Rücküberweisung des Geldes zu.Nach einer weiteren unbeantworteten E-Mail und 2 Anrufen warte ich immer noch auf mein Geld. Werde nie wieder bei Vamos bestellen .

8. Januar 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Vamos Schuhe-Logo

Antwort von Vamos Schuhe

Guten Tag, danke für die Angabe Ihrer Kundennummer.

Auch hier bitte ich Sie die lange Bearbeitungszeit zu entschuldigen.

Ich habe die Rücküberweisung nun veranlasst und Ihnen eine E-Mail geschrieben.

Freundliche Grüße, Oliver vom Vamos-Kundenservice

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Für jede Fußweite etwas dabei

Das beste für mich ist das es auch Schuhe für breitere Füße gibt, und das auch noch in Modern. Bei den meisten Anbietern gibt es nur Weite F oder G. Im laufe der Jahre treten sich Füße eben durch und dann wird Weite F/G für viele die Hölle. Danke.
P.S. Auch die Auswahl für lose Einlagen finde ich sehr gut.

22. Dezember 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Am 1.12 Schuhe per nachname gekauft…

Am 1.12 Schuhe per nachname gekauft haben nicht gepasst und gingen am nächsten Tag gleich zurück.Seit 6.12 sind die Schuhe zurück und bis heute 31.12 Kein Geld zurück!!!!.Vorsicht vor diesem Unternehmen.Wenn Ich könnte würde ich 0 Sterne geben

1. Dezember 2023
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Antwort von Vamos Schuhe

Guten Tag,

auch hier bitte ich Sie noch mal die lange Bearbeitungszeit zu entschuldigen.

Ich habe festgestellt, dass meine Kollegin die Rückzahlung bereits veranlasst und Ihnen weitere Informationen per E-Mail geschrieben hat.

Freundliche Grüße, Oliver vom Vamos-Kundenservice

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Ich habe vor eine Monat Schuhe bestellt…

Ich habe vor eine Monat Schuhe bestellt ist immer noch nicht da und keine Antwort was für eine Firma ist das lass Finger davon

30. November 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Vamos Schuhe-Logo

Antwort von Vamos Schuhe

Guten Tag,

danke für Ihren Hinweis. Da hier keine Referenznummer angegeben ist, kann ich die Bestellung noch nicht prüfen.

Bitte schreiben Sie mir eine E-Mail an bewertung@vamos-schuhe.de mit Angabe Ihrer Kundennummer. Gerne prüfe ich dann den Status der Sendung für Sie.

Freundliche Grüße, Oliver vom Vamos-Kundenservice

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Gute Versandfirma

Auf Vamos kann man sich verlassen. Einfach zu bestellen ,schnell und pünktlich . Ich bestelle nur dort. Leider manchmal nicht Nr. passgerecht . Aber dafür kann Vamos nichts .

5. Dezember 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Rückerstattung immer noch nicht erhalten!!!

Ich habe die Ware längst retouniert ( gemäß DHL Sendungsverfolgung wurde die Ware am 01.12.2023 erfolgreich an Vamos zugestellt), bisher habe ich den Kaufpreis+Versandkosten,trotz zweifacher schriftlicher Aufforderung um Rückerstattung und eines Telefonats beim Kundenservice- immer noch nicht erhalten!!!
Wie ich nun bei Trustpilot und anderen Bewertungsforen festgestellt habe, ist diese rechtswidrige Geschäftspraktik bei Vamos üblich. Rechtlich muss die Rückerstattung spätestens 2 Wochen nach Erhalt der Ware/Widerruf erfolgen.---> Das Unternehmen Vamos verhält sich rechtswidrig.

22. Dezember 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Vamos Schuhe-Logo

Antwort von Vamos Schuhe

Guten Tag, danke für die Angabe Ihrer Kundennummer.

Auch hier bitte ich Sie noch mal die lange Bearbeitungszeit zu entschuldigen. Ich habe die Rückzahlung veranlasst und Ihnen eine E-Mail geschrieben.

Freundliche Grüße, Oliver vom Vamos-Kundenservice

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Schuhe für alle

Ich kann endlich Schuhe finden, die passen. Ich bekomme oft Angebote und Kataloge. Der Kundendienst ist einfach, zu kontaktieren. Ich hätte noch mehr Schuhe in meiner Breite, M, gewünscht.

15. Dezember 2023
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