Truespeed Bewertungen 4’168

TrustScore 4.5 von 5

4.7

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Das sagen Bewerter

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Dave Williams and Ryan ONiell were incredible. Ryan came right on time in the morning and discovered our fibre line was severed in our back garden. Where this would usually be a massive issue for... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

I had a great experience with Dan, who helped me set up my internet plan for the coming year. He was professional, patient, and took the time to clearly explain all the options available, making sure... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

The workers had a very difficult job. A large tree next door was an obstruction and my house has steps outside which meant that the ladder was at a narrow angle. One workman had to work from the roof... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

I had my Truespeed broadband fitted today and can honestly say the whole experience was excellent from start to finish. They arrived on time, the engineer, Ryan O'Neill took great care both during an... Mehr ansehen

Unternehmensdetails

  1. Internetdienstanbieter
  2. Internetanbieter
  3. Telefon- und Internetdienst
  4. Telekommunikationsanbieter

Über Truespeed

Vom Unternehmen geschrieben

Our mission is to bring ultrafast, full-fibre broadband to communities that other providers have overlooked.

We never consciously build where full-fibre is already available. This means that in many cases, the speeds we offer are vastly better than our customers are used to.

Connecting the communities we live in and love isn't just a job to us. It's personal. And it shows in our customer reviews.

We connect schools and community hubs for free for life, and we support local clubs and organisations.

Plus, what you sign up for is what you pay. We’ll never increase your monthly fee while you’re in contract.

That’s why upgrading to Truespeed makes such a difference for so many of our customers.

Our Awards

Vom Unternehmen geschrieben

INCA Network Gold Standard Full-fiber
Awarded the INCA gold standard for our full-fibre broadband connections to customers throughout the South West!
Winner of The ISPAs Best Rural ISP
We are delighted to have won the Best Rural ISP, awarded by ISPAs.
Bath Life Awards 2020
Winner of the Technology and Innovation award by Bath Life, in both 2019 & 2020!

Free installation and guaranteed minimum speeds

No set up fees, no averages, just truly better broadband...

Sign up today and claim your free installation. No activation fees. You get what you pay for with guaranteed full fibre broadband speeds from 150Mbps download and upload. We're able to guarantee this as we're building our own fibre network, so you get your own dedicated fibre line, no sharing, so no congestion or buffering. Just guaranteed speeds 24/7. And with our 30 Day Money Back Guarantee, there's never been a better time to switch.

Kontaktinformationen

4.7

Hervorragend

TrustScore 4.5 von 5

4168 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Hat 80 % seiner negativen Bewertungen beantwortet

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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Exceptional Customer Service

Dave Williams and Ryan ONiell were incredible.
Ryan came right on time in the morning and discovered our fibre line was severed in our back garden.
Where this would usually be a massive issue for any typical ISP install, involving rebooking, a long wait and possibly extra cost, Ryan and Dave went above and beyond.
They came back later in the day and sorted out our severed cable issue and completed the installation without any trouble at all.
Thank you so much, we really appreciate it!

5. Mai 2026
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Fantastic comms

Fantastic comms, no fuss easy to understand. Matthew was brilliant, clear and explained the packages and process of setting up my broadband to the new house I’m expecting to move into. Finally, a human on the end of the phone who I understand, no Indian call centre.

5. Mai 2026
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Fast, reliable service

Fast, reliable broadband delivered on time. Excellent service from engineers Tom and Jack. Friendly, professional and they helped us understand our new broadband service. Thank very much.

1. Mai 2026
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Connection Day

Have just been connected up by Jack and Tom, who were great. Did a good job and no mess. Let's hope rest of Truespeed are as good as this.

1. Mai 2026
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Matthew was excellent

Matthew was excellent. Explained the connection process, options and cost cleary and quickly.
Amazingly painless process.
5x increase in speed over EE :)

1. Mai 2026
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

The only co to offer fast fibre…

The only co to offer fast fibre broadband in this street in Keynsham as only part fibre otherwise! Lee was v informative on what I would be signing up for, cost, work required etc so deserves a good review!

1. Mai 2026
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Great service

I had a great experience with Dan, who helped me set up my internet plan for the coming year. He was professional, patient, and took the time to clearly explain all the options available, making sure I got the best deal to suit my needs.
What really stood out was his friendly approach and willingness to go the extra mile to make everything simple and stress-free. I truly appreciate his support and would definitely recommend him to anyone looking for a reliable and honest service. Thanks again, Dan!

1. Mai 2026
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ben was very helpful completing the…

Ben was very helpful completing the setup my broadband and phone.
All working fine.

30. April 2026
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Antwort von Truespeed

Thanks for your feedback 👍

Great to hear Ben was helpful getting your broadband and phone set up, and that everything’s working smoothly 🙌

We really appreciate you taking the time to share this!

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Tom and Jack from Truespeed

Tom and Jack were friendly and helpful throughout the experience and carried out the installation with smooth efficiency.

29. April 2026
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Antwort von Truespeed

Brilliant to hear Tom and Jack made the whole experience smooth and efficient while keeping things friendly 🙌

Really appreciate you sharing this with us! ⭐⭐⭐⭐⭐

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Wow how easy was that!!

Wow how easy was that!!
Chilled, relaxed and efficient was my experience.
Looking forward to being a customer of this company.
Thank you Lee Gates-Deville

29. April 2026
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Antwort von Truespeed

Thanks so much for the great feedback! 😊

We’re really glad to hear the process felt easy and relaxed, that’s exactly what we aim for 🙌

Looking forward to having you with us and keeping things just as smooth going forward 🚀

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Faultless

Both Dave Williams & Ryan O'Neill were fantastic. Friendly, helpful, and clearly know their jobs. Absolutely faultless. Thanks so much to both of you!

29. April 2026
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Antwort von Truespeed

⭐⭐⭐⭐⭐ Thanks so much for your kind words!

We’re really pleased to hear Dave Williams and Ryan O’Neill delivered such a great experience and made everything smooth for you 👍

We’ll be sure to pass your feedback on to them, really appreciated 🙏

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Easy to talk to & sort

Quick & easy to talk to . Sorted a connection over the phone, fully explained & all questions answered. Immediate email received to confirm order & from old provider confirming the switch 5*

29. April 2026
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Antwort von Truespeed

⭐⭐⭐⭐⭐

Thanks for your great feedback! 👍

Really pleased to hear everything was quick and easy over the phone, and that it was clearly explained with all your questions answered.

Great to know the confirmation emails came through straight away too 🙌

Really appreciate you taking the time to share this!

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ryan was an exemplary member of the…

Ryan was an exemplary member of the truespeed team
Great knowledge
Excellent customer service
And a very quick install

Highly recommend Truespeed!

29. April 2026
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Antwort von Truespeed

Thanks so much for the fantastic review! 😊

We’re really pleased to hear Ryan made such a great impression, his knowledge and customer service are something we’re very proud of 🙌

Great to know the install was quick and smooth too! Thanks again for the recommendation 🚀

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Fantastic service

Fantastic service. Didn’t take long to install at all, and Stu was lovely!

29. April 2026
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Antwort von Truespeed

⭐⭐⭐⭐⭐ Thanks so much for your great feedback 👍

Really pleased to hear the install was quick and that Stu made a great impression 🙌

We really appreciate you taking the time to share this!

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

So quick and so easy to change

So quick and so easy to change, very polite staff and very helpful.. All other providers are awful to get hold of anybody.

29. April 2026
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Antwort von Truespeed

Thanks for your feedback 👍

Really glad to hear the switch was quick and easy, and that our team were polite and helpful throughout 🙌

We really appreciate you taking the time to share this!

So funktioniert Trustpilot

Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.

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Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.

Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

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Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.

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