Technik Profis Bewertungen 418

Ich warte immer noch auf mein Geld von einer Anfang Januar stornierten Bestellung!
Waschmaschine bestellt am 12.12.2020, wegen Black Friday/Weihnachten und der Corona-Situation waren wir geduldig, als sich bis Ende des Jahres nichts tat. Nur: Eine Waschmaschine kauft man nicht aus Spaß, sondern weil man sie braucht. Also am 06.01. erst versucht beim Händler anzurufen - mehrmals gescheitert. E-Mail geschrieben, die nicht einmal innerhalb von 24 Stunden beantwortet wurde - das ist alles, aber NICHT professionell. Am 07.01. haben wir dann abends entnervt von wiederholten Telefonversuchen per Mail storniert. Und siehe da, kam am 08.01. sogar noch ein Hinweis auf Lieferverzögerung, plus Stornierungsannahme.
Was jetzt noch fehlte? Die rund 400 Euro, die schon bezahlt waren. Wir hatten in der Stornierung eine Rückerstattungsfrist von 2 Wochen veranschlagt, also durchaus machbar. Nicht für die Technik-"Profis", die sich nicht entblöden, die Frist kommentarlos verstreichen zu lassen, und auch eine zweite Frist von der unsererseits geschickten Paypal-Zahlungsaufforderung ignorieren.
Mittlerweile ist der Paypal-Käuferschutz eingeschaltet, weil wir ernsthafte Bedenken haben, dass der Händler zahlen will und kann. Schont eure Zeit und eure Nerven und kauft bei einem seriösen Anbieter.

Ich hatte einen Kühlschrank bestellt und storniert.

Die Hotline war bei der Beratung sehr kompetent und hat die Stornierung auf meinen Wunsch hin umgehend eingeleitet.

Das per Paypal abgebuchte Geld wurde nach 2 Tagen auf mein Konto zurückgebucht. Auf Anfrage wurden mir ursprünglich 2-5 Tage mitgeteilt.

Ich kann Nichts Negatives über diesen Online Shop sagen, der ja auch Offline in Frankfurt tätig ist.

Daher, volle 5 🌟.

Leider dauerte die kleine Reparatur meines Samsung TVs sehr lange, von November bis Februar, erfolgte dann aber zur vollsten Zufriedenheit vor Ort.

Dauert alles zu lange,keine Kommunikation möglich,weder per Mail noch am Telefon.Kann man nur abraten.Ich habe storniert und die Annahme verweigert.Was macht man wenn man da mal einen Defekt hat?Ich bin jedenfalls froh woanders gekauft zu haben.

Habe im Online-Shop für über 1000€ bestellt, Lieferzeit wurde mit 1-3 Tagen angegeben. Nach 4 Tagen noch keine Versandbestätigung. Darauf habe ich per Mail nachgefragt, diese wurde erst 2 Tage später beantwortet, die Ware könnte erst im FEBRUAR 2021 geliefert werden. Die angegeben Lieferzeiten sind reine Lügen und der Kundenservice schlecht.

NACHTRAG (02/2021):
Hatte soeben ein sehr freundliches Telefonat wo mir nochmal die Situation um die Weihnachtstage herum erklärt wurde. Ändert zwar im Nachhinein nicht mehr viel, zeigt mir aber, dass der Kundendienst recht bemüht ist.

Ich rate dringlichst davon ab bei Technik-Profis.de einzukaufen und zwar aus folgendem Grund: Ich habe am 29. November einen Oled-Fernseher bestellt, der laut Verkaufsangaben binnen 2-3 Tage lieferbereit hätte sein sollen. Mit Bestätigung des Auftrages wurde wiederum abgegeben, dass die Lieferung binnen 2-3 starten würde. Dann hab ich eine Woche nichts mehr gehört und mittels mail nachgefragt. Auf diese erste Mail hat man mir lediglich geantwortet, man würde die Angelegenheit überprüfen und mir dann Bescheid geben über den Status meiner Bestellung. Nach vier weiteren Tagen ohne Rückmeldung des Verkäufers, mußte ich ein zweites Mal nachfragen und erst dann bekam ich die Mitteilung, dass der Fernseher nicht vor dem 1. Februar 2021 lieferbereit sein wird. Im darauffolgenden Chat mit einem Mitarbeiter habe ich dann die sofortige Stornierung meines Auftrages verlangt und die vollständige Rückerstattung. In meinem Kundenkonto scheint aber immer noch nicht auf, dass der Auftrag storniert wurde und ich habe auch noch keine Rückerstattung bekommen. Sehr geehrte Technik-Profis, warum geht ihr mit euren Kunden so um? Und kommt mir jetzt nicht mit Ausreden von wegen Black Friday und Covid-Pandemie. Ich habe noch nie eine so schlechte Erfahrung bei einem Onlinekauf gemacht. Mein Aufruf an die Kunden: Finger weg davon! Update: Die Rückerstattung ist erfolgt; die Enttäuschung bleibt.

Artikel in Vorkasse bezahlt, danach 4x (!) auf einen späteren Liefertermin vertröstet Letztlich nach über vier Wochen und mehrfachem Anruf und insgesamt über 60 Minuten Warteschleife storniert. Verkäufer nennt "Lieferengpass" aber bewirbt währenddessen unverändert die schnelle Lieferzeit im Onlineshop. Mit großem Abstand der unseriöseste Geschäftskontakt, der mir seit langer Zeit widerfahren ist. Das hat System und nichts mit der Coronakrise zu tun.

Vor Jahren kaufte ich hier einen Löwe-TV. Die damaligen positiven Erfahrungen dieser Firma nutze ich auch bei dem Kauf im November 2020 eines Geschirrspülers. Ich erhielt nach einem Anruf sogar eines besseren Preis, als bei idealo.de angezeigt. Die Lieferung erfolgte innerhalb der angegebenen Frist. Sehr freundlicher Service. Würde hier wieder kaufen!!

Ich habe bei Technik-Profis einen Fernseher bestellt. Durch Lieferschwierigkeiten verzögerte sich der Versand ein paar Tage. Darüber wurde ich unverzüglich und freundlich informiert. Das Gerät kam dann sogar doch noch etwas früher als angekündigt. Ich habe den Fernseher zu einen sehr guten Preis bekommen und bin sehr zufrieden. Vielen Dank!

Hier scheint die falsche Angabe der Lieferzeit System zu haben. 14 Tage waren angegeben, auf Nachfrage waren es dann 4 Wochen. Bestellung storniert. Nie wieder.

Am 12.10. habe ich ein Induktionskochfeld bestellt. Als Lieferzeit wurden 1-2 Werktage angegeben. Am 14.10. war noch nicht einmal etwas in der Bestellübersicht zu sehen, dort war nur "Status: offen" angegeben. Trotz Anruf am 14.10. und 15.10. war niemand zu erreichen. Man hängt ewig in der Warteschleife mit Klaviermusik, die von einem 5-Jährigen zu stammen scheint, bekommt angesagt, dass man in Warteposition 1 ist, und fliegt dann nach 20 Minuten aus der Leitung.

Ich habe die Bestellung nun storniert und gebe mein Geld lieber woanders aus, kann also weder zu Lieferung noch Service vor Ort etwas sagen. Nach Blick auf die anderen Bewertungen gehe ich aber nicht davon aus, dass es ab da besser geworden wäre.

Update (21.10.2020): Das Unternehmen schickte mir, trotz mehrfacher Stornierung, das Produkt. Ich verweigerte die Annahme und die Spedition ließ das Kochfeld trotzdem im Hausflur stehen, der öffentlich zugänglich ist. Ich bekam die Info, dass sich jemand bezüglich der Abholung melden wird. Dies ist nicht geschehen, das Kochfeld war jedoch heute Morgen weg. Kurz danach erhielt ich einen Anruf mit der Frage, wann denn das Kochfeld abgeholt werden könne - das Kochfeld, das, wie gesagt, bereits weg ist.

Bestellt unter keinen Umständen bei diesem Unternehmen, das sind entweder Betrüger oder dumme Menschen, so oder so stimmt hier irgendetwas gewaltig nicht und ich rate sehr dringend davon ab, hier etwas zu kaufen, auch wenn die Preise erst einmal überzeugen mögen.

Ich bin mehr als zufrieden mit dem Service und der Lieferung des Interneshops der Technik-Profis. Nach negativen Erfahrungen bei größeren Händlern, habe ich mich durchgerungen, doch noch einmal ein größeres Gerät (Wert ca. 1900€) im Internet zu bestellen. Ich war überrascht von dem guten und freundlichen Austausch mit dem Kundenservice. Über den Bestell- und Versandienst wurde ich laufend in Kenntnis gehalten. Die Lieferung wurde mir 24h Stunden vorher zwischen 13:00-15:00 Uhr angekündigt und gegen 14:00 Uhr war sie dann tatsächlich da! Der Paketdienst bat mich das Paket in Ruhe zu begutachten und half dann das 60kg Paket ins Wohnzimmer zu tragen.
Danke an das Team der Technik-Profis. Bei der nächsten Anschaffung, werde ich auf jeden Fall bei euch reinschauen.

Besser geht's nicht. Der für den bestellten Artikel mit Abstand günstigste Preis am Markt, eine super schnelle Lieferzeit (gestern bestellt, heute geliefert) und Artikel wie beschrieben in perfektem Zustand.

Durch eine mehrwöchige Lieferverzögerung der Waschmaschine kam leider kein Kaufvertrag zustande, da ich abgetreten bin und wir dringend eine benötigten.
Dennoch wurde ich persönlich vom Geschäftsführer angerufen und man hat sich für die Unannehmlichkeiten entschuldigt.
Ansonsten ist der Shop eine sehr gute Anlaufstelle für Elektrogeräte.
Die Preise sind meist eines der günstigsten im Onlinehandel.

Einen Kühlschrank bestellt, der sehr dringend gebraucht wird. Terminzusage wurde absolut nicht eingehalten, obwohl dem Mitarbeiter die Dringlichkeit dargestellt wurde. 2 Stunden an der Hotline verbracht, ehe jemand ein Telefongespräch entgegen nahm.

Laub

Ware einwandfrei und schnell geliefert. Guter Trockner.
Allerdings wurde die beauftragte Abholung nicht durchgeführt und
jetzt muss ich den alten Trockner anders entsorgen.
Ein Anruf mit der Bitte um Klärung brachte dafür einen Gutschein, so dass ich zufrieden bin.

Wir haben einen Gefrierschrank bestellt der schnell von einer Spedition geliefert wurde.

Allerdings hatte dieser leider einen Kratzer an der Außenverkleidung.

Daraufhin meldeten wir uns mit dem Liefermangel beim Kundendienst und waren äußerst positiv überrascht.

Die Bearbeitung durch den Kundendienst erfolgte in weniger als 24 Stunden.
Die Mitarbeiterin war wirklich bemüht eine passende Lösung zu finden, mit der wir als Kunden zufrieden sind.

Selten eine so unkomplizierte und nette Reklamationsabwicklung erlebt.
(Nach 3 kurzen E-Mails, war alles besprochen und geklärt)

Wir werden bei Bedarf, nochmal bei diesem Shop bestellen.

Denn hier weiß man, dass die Kundenzufriedenheit an erster Stelle steht.
Vielen Dank Frau Katic.

Kompetenz im Detail im Hause der Technik Profis.
Bei Technik Profis spricht man die potentiellen Kunden mit einer "30 Tage Geld zurück Garantie" auf der Homepage an. Das überzeugt auch unsichere Kunden. Der Lagerumfang er Produkte ist erheblich, und die Lieferung erfolgte nach Absprache gut. Umfassendes Sortiment von Haushalt über Elekronik bis zu Haus und Garten,"Alles aus einer Hand".Auch der Auf-bzw. Einbau wird angeboten. Damit von uns 5*

Meiner Erfahrung nach handelt es sich bei diesem Anbieter um ein vertrauenswürdiges, bodenständiges und kundenfreundliches Unternehmen. Überzeugt wird mit gutem Service einem freundlichen und hilfsbereitem Team und qualitativ hochwertigen Angeboten!

Eine schöne übersichtliche Seite mit einer grossen Auswahl an tollen Geräten. Preis-Leistung ist super. Die Bestellung und die Lieferung gingen schnell und mit dem Gerät war ich sehr zufrieden. Sehr netter Kundenservice.
Klare Weiterempfehlung!