Technik Profis Bewertungen 418

Sehr gut aufgebaute Seite macht Spaß hier zu stöbern.

Ich kann nur dringend davor WARNEN, bei den Technik Profis Bestellungen aufzugeben. Wir haben dort eine Spülmaschine bestellt (und per Paypal bezahlt), die kurzfristig lieferbar sein sollte. Da wir eine Familie mit drei kleinen Kindern sind, war die schnelle Verfügbarkeit für uns sehr wichtig.

Einige Tage später erhielten wir dann die überraschende Nachricht, dass die Maschine leider nicht verfügbar sei, weswegen man uns um Verständnis bittet, dass mit einer Lieferzeit von mehr als vier Wochen zu rechnen sei. Wir haben darauf hin die Bestellung umgehend storniert.

Wir haben dann eine andere Maschine bestellt, die ausdrücklich "auf Lager" liege und sofort versandfertig sei. Nach der Bestellbestätigung haben wir ausdrücklich darauf hingewiesen, dass die schnelle Lieferung für uns essentiell ist. Wir erhielten die Bestätigung, dass die Maschine lagernd sei und unmittelbar nach Eingang der Zahlung an die Spedition übergeben wird.

Seither erhalten wir keine Nachricht, obwohl wir dringende Anfragen an den Verkäufer gerichtet haben. Ergebnis ist, dass wir inzwischen zwei Spülmaschinen bezahlt haben, aber keine Lieferung in Sicht ist. Nicht einmal der Kaufpreis der ersten, stornierten Maschine ist unserem Konto bis heute gut geschrieben worden.

Die Technik Profis scheinen unsere Anfragen entweder nicht zu lesen oder nicht ernst zu nehmen. Wir laufen vor eine Wand.

Tut Euch einen Gefallen und bestellt im Fachhandel oder bei einem Händler, der seine Zusagen einhalten kann.

Ich finde das umfangreiche Sortiment super so muss ich nicht immer zwischen verschiedene Seiten hin und her so bekomme ich alles aus einer Hand was ich an Haustechnik brauche. Die Seite ist übersichtlich aufgebaut und bin schnell an mein Ziel gekommen. 30 Tage kostenloser Rückversand ist auch inbegriffen, was will man mehr. Alles bestens.

Ich habe mein gewünschtes Produkt schnell gefunden und die einmonatige Rückgabegarantie hat mich überzeug den Shop zu testen. Das Produkt wurde zeitnahe geliefert und somit habe ich nichts auszusetzen.

Nach 14 Tagen immer noch keine definitive Bestellbestätigung erhalten. Ware angeblich im Zentrallager nicht angekommen bzw. vorhanden.

Angaben zum möglichen Liefertermin können nicht gemacht werden. Ware wurde aber bereits bezahlt.

Auch wenn der Bestellvorgang alles andere als optimal verlaufen ist, der After Sales Service/Problembehandlung sowie deren Abwicklung verdient ein Lob. Daher Änderung der Bewertung.

Die Auswahl der Produkte und die Preise sind gut, auch 31 Tage kostenloser Rückversand ist super, aber der Onlineshop ist recht unübersichtlich aufgebaut und wirkt nicht überzeugend professionell.
Ich habe eine Sachen gefunden, die ich gerne bestellen würde, bin aber wegen der vielen unterschiedlichen Bewertungen bisher etwas unsicher.

Ich bin mit dem Shop Technik-Profis sehr zufrieden. Ich habe dort den besten Preis bekommen. Der Versand war sehr schnell und ich habe das Paket nach kurzer Zeit erhalten. Der Support war wegen einer Frage auch sehr freundlich und hilfsbereit. Insgesamt ein sehr seriöser und guter Shop. Ich kann Technik-Profis aufjedenfall weiterempfehlen.

29.06.2020: Über die Qualität des bestellten Gerätes kann ich keine Aussage machen da ich es nicht bekommen habe. Avisiert wurde eine Lieferung per Spedition zwischen 09.00 und 16.00 Uhr, was an sich schon eine Unverschämtheit ist, da man sich nicht den ganzen Tag zu Hause hinsetzen kann um auf die Spedition zu warten. Bei telefonischer Nachfrage bei dem Händler wird einfach aufgelegt. Werde wohl über paypal einen Fall eröffnen müssen um das Geld zurückzubekommen
Update vom 03.07.2020: Heute ist dann (ohne Antwort auf email-Anfragen oder Ankündigung eines Liefertermins) die Ware geliefert worden. Wird heute noch in Augenschein genommen, weiteres Update folgt

Habe einen Samsung 55“ TV dort bestellt. Wurde beschädigt geliefert. Ich habe jetzt 6 Wochen auf die Rückzahlung warten müssen! Das ist ein Unding! Nie wieder....

Zuerst eine deutlich verspätete Lieferung, dann ist das Gerät defekt.
Man wollte mich abwimmeln und von meinem Recht auf Nachbesserung absehen.
Das defekte Gerät wurde zurück geschickt. Mehr als eine Woche später hatte ich noch immer den Eingang nicht bestätigt erhalten. Mit Rückfrage konnte mein Paket nur zugeordnet werden, als ich die Sendungsnummer per Mail durchgab. Noch nie so ein unprofessionales Verhalten erlebt. Mein Paket muss eine Woche ohne jegliche Zuordnung in der Ecke gestanden haben!

Auch jetzt warte ich noch immer um Zusendung des neuen Geräts. Ich werde nur damit vertröstet, dass ein Termin mit dem Lieferanten vereinbart werden muss (seit mehr als einer Woche)

Kann nur dringend hiervon abraten. Ich werde in meinen Leben mit Sicherheit nie wieder hier bestellen!

Sollte das neue Gerät nicht kurzfristig bei mir eingehen, schlage ich rechtliche Schritte ein.

Ware online zur Abholung in Ffm bestellt, nach zwei Wochen nicht abholbereit. Telefonisch kaum erreichbar. Schlechtestes Einkaufserlebnis seit Jahren!!

Ich habe am 26.01.2020 ein TV-Gerät im Online-Shop des Händlers bestellt. Dieses habe ich auch am 29.01.2020 erhalten. Allerdings war das Gerät extrem beschädigt so dass ich es gleich zurückgeschickt habe. Das Gerät ist auch beim Händler angekommen (Nachweis liegt vor). Auf mehrere Nachfragen zwecks einer neuen Lieferung hat der Händler nicht reagiert. Niemand erreichbar. Selbst das Faxgerät des Händlers (Nummer auf der Homepage) ist nicht erreichbar. Nun lasse ich ihm meinem Widerruf des Kaufvertrages per Einschreiben zukommen. Sollte ich wieder keine Antwort bzw. mein Geld nicht erhalten wird das wohl ein Fall für den Rechtsanwalt...

! VORSICHT !
Ich habe schon einiges bei Online-Händlern bestellt, aber noch nie ein solch unprofessionelles Verhalten erlebt. Mal davon abgesehen dass man sehr viel Zeit in der Warteschlange der Service Hotline verbringt und auch gerne aus der selbigen geschmissen wird, hat der Service schlicht und ergreifend einfach keine Ahnung wo das Paket abgeblieben ist, kann den eigenen Spediteur angeblich nicht erreichen und gibt falsche Sendungsnummern raus. Also habe ich ab Tag 10 mehrmals selber mit dem Spediteur telefoniert. Anhand meiner Adresse wurde meine Sendung schnell im System gefunden. Es wurden 3 Liefertermine vereinbart jedoch nie etwas zugestellt. Statt dem Kunden nun mit der Möglichkeit einer Stornierung zu besänftigen und nicht weiter zu verärgern, verweigern die Technik Profis diese mit dem Hinweis es kann erst storniert werden sobald der TV wieder bei denen eingetroffen ist(!). Habe hier natürlich mein Unverständnis geäußert. Daraufhin wurde ich vom Service Mitarbeiter ausgelacht und erhielt den Hinweis ich solle mich ruhig an Paypal wenden, würde dann aber noch länger dauern. Die zahlreichen andere Reviews welche ein ähnlich unseriöses Verhalten beschreiben, habe ich leider zu spät gelesen.

Historie
⁃ Tag 0 (Black Friday 2019): Bestellung TV bei den Technik Profis
⁃ Tag 3: Versandbestätigung allerdings ohne Nummer zur Sendungsverfolgung
⁃ Tag 5: Letzter Tag um angegebene Lieferzeit einzuhalten, keine Lieferung auch keine Ankündigung einer Lieferung
⁃ Bis Tag 28: mehrere telefonische Nachfragen ohne konkrete Angaben zum Lieferstatus
⁃ Tag 29: Email von den Technik-Profis das „Ware außer Kontrolle“ sei
⁃ Tag 30: Stornierung meinerseits jedoch erfolgte nie eine Bestätigung
⁃ Tag 37: da keine Rückzahlung erhalten erneute telefonische Stornierung mit Antwort: die Bestellung könne erst storniert werden sobald der TV zurückgekommen sei
⁃ Tag 40: erneute Versandbestätigung trotz Stornierung
⁃ Tag 43: Versuch der Anlieferung ( Spediteur steht bereits vor der Tür als er mit einer polnischen Festnetznummer anruft) —> Annahme telefonisch abgelehnt mit Hinweis auf bereits erfolgte Stornierung
⁃ Tag 43: erneute Nachfrage bei Technik- Profis da noch immer keine Rückzahlung erfolgte. Wieder der Hinweis das eine Stornierung nicht möglich da Tv noch nicht zurück
⁃ Tag 43: Paypal Fall eröffnet
⁃ Tag 64: Rückzahlung durch Paypal erhalten

Ich hätte mich auf die vielen schlechten Bewertungen verlassen sollen. KATASTROPHALER Service!!! Die Lieferzeiten werden nicht eingehalten, der Kundenservice ist unfreundlich und hat mich mehrfach dreist angelogen! Angeblich wurden Pakete abgeholt, was aber DPD ausdrücklich nicht bestätigt. Hierauf angesprochen wird man auch noch pampig. Wie ich nun sehe kein Einzelfall sondern eher die Regel!! Nun werde ich die Annahme verweigern, wenn das Paket dann doch irgendwann noch eintreffen sollte.

Sehr schlechter Service.
Sehr lange Lieferzeit, einmal einfach nicht geliefert, trotz Ankündigung. Unvollständige Lieferung und die Reklamation ist der Horror. Unter 30 Minuten Warteschleife erreicht man niemand. Aber auch dann nicht immer. Anrufe laufen ins Leere oder man wird abgeworfen.
Habe heute erneut insgesamt 96 Minuten gewartet und trotz Versprechen ist mir nicht geholfen worden. Nach vielen Wochen habe ich jetzt aufgegeben und mich an den Hersteller gewandt. Da wird mir geholfen.

Katastrophale Abwicklung. Warteschleife nicht unter 20 min. Die längste wurde nach 50 min automatisch unterbrochen. Kommunikation auch mit der Spedition nicht möglich. Lieferzeit wurde mit 1-3 Tagen angegeben, letztendlich waren es neun. Dem vorausgesetzt hätte ich woanders bestellt. Hier war es sicher das erste und das letzte Mal.

Im November 2019 haben sie uns eine B-Ware Dunstabzugshaube geliefert. Alles lief einwandfrei und schnell. Tip Top!

Nachdem der mitgebuchte Einbau (wenn man es denn so nennen mag, es trat gleich bei der ersten Benutzung Wasser aus und der Spülvorgang wurde sogleich gestoppt und die Maschine seither nicht angerührt) der Spülmaschine katastrophal verlief und wir es zweimal mit dementsprechender Fristsetzung zur Nachbesserung erfolglos angemahnt hatten, ist die Sache jetzt beim Anwalt und geht vor Gericht. Kann jedem nur abraten bei diesem Unternehmen eine (augenscheinliche) Dienstleistung in Anspruch in zu nehmen.

hallo, habe ende september 2019 einen geschirrspüler bestellt, der, obwohl auf lager angezeigt u. inkl. einbau in 5 tagen geliefert werden sollte, tatsächlich 3 wochen später geliefert wurde.

ich kann die ganzen negativen bewertungen nur bestätigen u. vor einer bestellung warnen: ganz schlechte kommunikation, 20 min in der hotline u. dann inkompetentes, unfreundliches männliches personal, verspätete lieferung, paypalzahlung nachhelfen usw.
der geschirrspüler war in ordnung u. das beste an der bestellung noch das einbau-team, das sich wirklich mühe gegeben hat. außerdem war noch der e-mail verkehr mit dem service in ordnung,
da freundlich u. kompetent. aber das darf ich auch so erwarten!

deshalb: 1 mal und nie wieder!

Ultra-unfreundlicher Service.
Für eine Anfrage wurde sich nicht mal Zeit für die Anhörung genommen.
Ein riesen Krach in der Halle, die Kommunikation konnte kaum statt finden.Statt sich zu entschuldigen , motze der Typ rum und meinte ich slle gefälligst ein ander Mal anrufen....das nach 3. Anruf und jeweils 20 min Wartezeit.
Naja arrogant und unfreundlich , dabei wollte ich gerade eine große Bestellung aufgeben-ja dann eben nicht -war wohl auch besser so-wer weiß wie die liefern...