swisstrack.org Bewertungen 548

Hände weg von dieser Firma ! Eigentlich wollte ich 0 Sterne abgeben, aber das geht leider nicht.
Der Rad-Tracker funktioniert überhaupt gar nicht, was mir eine fachmännische Überprüfung bestätigte. Die Versorgungsspannung sinkt so weit ab, dass eine vernünftige Standortbestimmung nicht mehr gegeben ist. Die Fa. swisstrack behauptet jedoch weiterhin, dass der Fehler beim Nutzer liegt, ohne dass sie bereit ist, das Gerät selbst zu überprüfen. Daher muss ich davon ausgehen, dass dort bekannt ist, wie schlecht das Gerät in Wirklichkeit arbeitet.

Mit den mitgelieferten Zugangsdaten konnte ich mich sehr einfach einloggen und es kann dann sofort losgehen. Auf dem IOS Handy klappt alles wunderbar, Swisstrack empfehle ich sehr gerne weiter.

Der Fahrradtracker funktioniert auch nach mehrmaligem Kontakt mit dem Hersteller/Verkäufer und dutzenden von Versuchen nicht. Habe aufgegeben :-(

Hände weg von dieser Firma!!!! Ich habe jetzt Strafanzeige erstattet. Den miesen Erfahrungen mit dem Tracker "Alles-dabei-Paket" kann ich mich nur anschließen. Diesen Tracker gibt es gar nicht. Es wird ein anderer Tracker (nur Akku) geliefert und der macht einen sehr minderwertigen Eindruck. Auf Reklamationen mit der Bitte um Rückgabe (nur per Mail möglich) erhält man eine Mail mit allgemeinem Gelaber und dann gar nichts mehr.

Ich habe den Swisstrack GPS Sender für meine Katze gekauft und bin absolut begeistert von diesem Produkt. Die Einrichtung war denkbar einfach - ich habe die App heruntergeladen, mich eingeloggt und schon konnte ich die Position meiner Katze in Echtzeit verfolgen. Besonders praktisch ist die Babyphone-Funktion, bei der ich eine Alarmnachricht erhalte, sobald sich meine Katze bewegt. Die Batterielaufzeit ist beeindruckend und das leichte Schlaufenband ermöglicht es, den Tracker sicher am Halsband meiner Katze zu befestigen. Ich kann den Swisstrack GPS Tracker wärmstens empfehlen, besonders für Haustierbesitzer!

Ob die Produkte so gut sind wie behauptet, kann ich nicht beurteilen.
Fakt ist, dass ich die Firma Swisstrack telefonisch nicht erreichen, bzw. eine Telefonnummer nicht finden konnte.
Ich habe am 30.07.2023 das "SWISSTRACK GPS Tracker Alles-dabei-Paket" für den Festeinbau eines PKWs bestellt. Geliefert wurde jedoch ein anderes Modell, das nicht dem entspricht, wie auf der Website von Swisstrack angeboten. Im Lieferumfang fehlte zudem das Anschlusskabel für die Autobatterie und die Bedienungsanleitung. Auf Nachfrage wurde ich mit einem Zweizeiler in Kenntnis gesetzt, dass das ein Nachfolgemodell sei und keinen Anschluss für ein Stromkabel zur Autobatterie mehr hätte.
Somit entspricht das bestellte Paket nicht der gelieferten Ware. Auf meine Mails, dass ich auf den Austausch der Ware, wie bestellt bestellt, bestehen -, ansonsten vom Kauf zurücktreten würde, kam bis heute keine Reaktion mehr. Die Firma macht sich noch nicht mal die Mühe, die Produktbeschreibung in deren Shop zu ändern. (Stand17.08.2023)
Ich habe der Firma eine Frist gesetzt und werde ggf. rechtliche Schritte einleiten.

Fazit: Hände weg von dieser Firma!

Habe in 01/23 einen GPS-Tracker für mein Fahrrad bestellt und auch erhalten.
Eigentlich wollte ich den GPS-Sender wie im Video installieren, aber wie soll das gehen, wenn der Sender doch durch das Sattelrohr und der Sattelstüze kompl. ABGESCHIRMT wird. Ich habe dann einen anderen Ort gefunden wo das Signal frei ist. Das ganze hat dann ein paar Tage Funktioniert.
Nun hat er keine GPS Verbindung mehr und sucht ständig danach.
Der Support ist NICHT zu Erreichen da es nur FAQ gibt.
Ich kann nur ALLEN abraten HIER einen Tracker zu kaufen.

Absoluter Schrott, da unzuverlässig, sehr ungenau, das Akku hält gerade mal 2 Tage, Kommunikation zwischen App und Gerät klappt nur selten, manchmal kommt erst 30 min später eine Antwort die abgerufen wurde. Einfach nur Schrott und da sich die Firma auf Anfragen nicht zurückmeldet, jedenfalls nicht auf Anfragen wenn man das Ding retounieren will und sein Geld zurück haben möchte - reine Abzocke!!!

Der Mini-Tracker funktioniert so gut wie gar nicht,
zeigt 4 bis 6 km falschen Standpunkt, Batterie innerhalb 24 Std. leer toal unbrauchbar, der Support ist unterirdisch, da kann man das Geld auch zum Fenster rauswerfen. Umtausch wird dir nicht angeboten. Tracker ist China-Schrott hoch drei, welcher wahrscheinlich bei alibaba 5,-- Euro kostet.
Alles hat mit swiss nichts zu tun.

Wenn ich könnte würde ich keinen stern geben! Die firma ist eine reine absocke! Ich habe den mini tracker mit sim bestellt, funkzuniert aber leider nicht. Noch die sim ist aktiviert worden noch das gerät geht da es immer offline ist.
Der kundenservice meldet sich einfach nicht. Mann kann nicht mal anrufen. Ich habe schon drei mal eine nachricht geschrieben das ich hilfe brauche da nicht geht. Intressiert niemanden bei swisstrack! Von wegen wir melden uns umgehend! Ich rate jedem ab von diesem kauf!! Ihr werdet verarscht!

Wenn es gehen würde, würden wir keinen Stern geben.
Der Tracker funktioniert nicht keine Ortung mit dem Handy möglich.
Akku hält nur ein paar Tage.
Als wir bei Swisstrack reklamiert haben wurde uns mitgeteilt, dass wir kein Geld zurück bekommen werden.
DER TRACKER IST UNBRAUCHBAR!!!
FINGER WEG VON SWISSTRACK.

Ich habe den swisstrack GPS-Tracker inklusive SIM-Karte und Silikonschlaufe zur Ortung meines Hundes gekauft. Die Installation war zwar etwas umständlich, aber funktionierte - zunächst noch. Ich konnte meinen Hund damit genau zwei Mal orten, dann ging das Gerät nicht mehr: entweder der Tracker zeigte offline an, empfing keine SMS, die SIM-Karte konnte sich nicht in das Mobilfunknetz einwählen, wie auch immer, in beliebiger Reihenfolge. Laut dem Support hat sich die SIM-Karte immer wieder deaktiviert. Uns wurde beim Support zwar regelmäßig von einem Herrn B. geantwortet, aber leider größtenteils nur mit Standardantworten, die nicht zur Lösung des Problems beitrugen. Zuletzt vermutete der Support, dass ich die SIM-Karte falsch herum in den Tracker gesteckt hatte und es deshalb nicht funktionierte (ist Quatsch, weil es ja zweimal tatsächlich ging). Beim herausnehmen und wiedereinsetzten der Karte brach mir dann zu allem Überfluss auch noch die Halterung ab in der die Karte einrasten soll. Und ich bin wirklich keine Grobmotorikerin!
Quintessenz ist, dass ich den Tracker im Juli letzten Jahres gekauft habe und er bereits wenige Tage nach dem Kauf schon nicht mehr funktionierte. Seit August 2022 (!) bin ich also im ständigen Kontakt mit dem Support und das Teil liegt unbenutzt auf dem Küchenschrank. Im März habe ich swisstrack ein Rücksendeformular gesendet und nach 2,5 Monaten (!) und mehrmaliger Nachfrage meinerseits die Rückmeldung erhalten, dass sie den Tracker natürlich weder austauschen, noch die Kosten erstatten.
Bitte nicht kaufen!

Erst war die Hilfestellung sehr freundlich. Als das Problem nicht behoben werden konnte, hat mich die Firma mit Standardantworten abgefertigt. Meine berechtigte Reklamation wurde ohne Angabe von Gründen einfach abgelehnt.
Ich bin ordnungsgemäß vom Vertrag zurückgetreten darauf ist die Firma nicht eingegangen. Bei dieser Firma hat man keine Rechte.
GPS ist somit leider unbrauchbar, da Installation nicht funktionierte. Keine Möglichkeit, anzurufen, da keine Telefonnummer angegeben. Bitte per Mail um Anruf wurde ignoriert.
NICHT EMPFEHLENSWERT

Der Akku war nach nicht einmal einer Woche leer. Und der Tracker hat keinen oder nur schlechten Empfang. Auf die Bitte um Nachbesserung wurde mir geschrieben, das es ein Bedienerfehler sei und die Firma nicht zuständig. Werde einen Anwalt einschalten. echt Mies.

Keinerlei Hilfestellung/Service. Standardantworten werden verschickt, ohne Bezug zur Frage. Bei nochmaliger Nachfrage wird erneut standardmässig ein Auszug aus der Bediehnungsanleitung geschickt, danach gar keine Antwort mehr. GPS ist somit leider unbrauchbar, da Installation nicht funktionierte. Keine Möglichkeit, anzurufen, da keine Telefonnummer angegeben. Bitte per Mail um Anruf wurde ignoriert. Fragwürdige Firma.

Ich habe vor einem Jahr einen Swisstrack mini gekauft, nach dem ich Stunden damit verbracht habe den Tracker zu aktivieren, und der Kundendienst immer nur auf die Anleitung verwiesen hat, habe ich einen Garantiemeldung verfasst. Diese wurde abgelehnt, nach dem Moto, der Tracker müsste funktionieren, ich sei nur nicht fähig diesen zu bedienen. Die Daten-Sim-Karte funktioniert in meinem Notebook gut! Der Swisstracker Mini jedoch, egal ob in der Stadt oder auf dem Land, er findet nie ein GSM-Netz.

Lt. Beschreibung hält der Akku sechs Monate. Nach 10 Tagen war er leer. Urgenzen wurden nicht zufriedenstellend beantwortet. Habe den Akku mit Zubehör zurückgesandt, mit der Bitte um Refundierung der Kaufsumme. Bis heute (ein halbes Jahr später) weder Geld noch Antwort erhalten. Diese Firma ist auf keinen Fall weiterzuempfehlen. Miese Firma.

Also mit der Schweiz hat dieses Ding nichts zu tun. Support aus Deutschland oder China/Indien. Mit eingener SIM Karte habe ich diesen GPS Tracker nicht zum Laufen gebracht, trotz Support von den SIM Kartenherstellern und Swisstrack aus China oder Indien. Mein Kollege hat den Fahrradtracker mit SIM gekauft und als wir in PISA waren, hat der Tracker angegeben, dass er noch in Rom ist. Also nicht zu gebrauchen dieses Ding. Man kann es auch nicht mit der Akku zurücksenden. Die Post/DHL transportiert keine Akkus.

Warnung vor Kauf bei Swisstrack (= Web Science GmbH
Sicherung und Kabelverbinder passen NICHT in die Sattelrohrstütze.
Retoure mit geforderten ausgefülltem Formblatt nicht möglich. Auch keine Antwort auf meine Rücksendung und mein Einschreiben. Meine Retoure war innerhalb der gesetzlichen Rückgabefrist. Best.Nr. 22045 vom10.03.2023. Mein Totalverlust: € 189,70 + Porti

Der Tracker funktioniert außerhalb des Fahrrads einwandfrei. Wenn er sich jedoch im Rahmen befindet, funktioniert er nicht.
Swiss Track behauptet dass es an einer falschen Handhabung liegt und weigert sich den Tracker mit Akku zurück zu nehmen.
189 Euro umsonst ausgegeben.
Schade es gibt kein Entgegenkommen von Swiss Track.Ergänzung möchte ich sagen.
Mitte April 23 habe ich wie verlangt den Rep Auftrag an die angegebene Adressen versendet. Keine Reaktion.In der Mail vom 16.5. 23 an swisstrack.org , habe ich nochmals erwähnt, dass das mir gelieferte Gerät nicht funktioniert und ich die Rückbuchung des Kaufpreises gerne hätte. Dann kam die Rückmeldung dass die Rücknahme des Gerätes nicht möglich sei, da ich es falsch verwende.Ich habe den Eindruck,die Firma steck in Schwierigkeiten.Der Kaufpreis von ca 190€ scheint verloren zu sein.. traurig