swisstrack.org Bewertungen 548

Ich habe ein ganz normales 28er Fahrrad, Leider passt der Tracker nicht in das Aufnahmerohr für den Sattel, wenn der Tracker in dem Aufnahmerohr ist, passt dass Sattelrohr nicht mehr hinein. Eine Rücknahme wurde abgelehnt, da ich die Masse bei der Bestellung hätte sehen müssen. Also 200,00€ für nichts.
Nicht gerade kundenfreundlich

Ich habe das Komplett Paket incl. SIM Karte gekauft und bei der Bestellung sofort bezahlt.
Der Tracker wurde mir 6 Wochen nach der Bestellung nach mehreren Nachfragen zugesandt.
Der Zustand der Setteile war teils desolat. An der Batterriestange fehlte der Stecker, das Ladegerät passte zu keinem der anderen Setteile, bei Überprüfung war es zudem defekt.
Meine Mails an Swisstrack wurden zunächst zwar beantwortet, die Reklamation ( incl. Fotodokumentation) der bemängelten Teile abgelehnt und davor gewarnt, diese rückzusenden. Ichcwurde aufgefordert, den Tracker an eine alternative Batterie anzuschließen. Der Tracker konnte so in Betrieb genommen werden, er verband sich anders nicht mit der App und war so nicht zu lokalisieren, ausschließlich mit sms Befehlen … und er sendete auch sms Antworten zurück.
In mehrfachen Telefonservicestunden wurde versucht, das Problem zu lösen, ohne Erfolg. Dabei sollte ichvalternative SIM Karten in den Tracker und die Trackerkarte in mein Handy einstecken. Nach 6 telefonischen Versuchen so weiter zu kommen, wiederholten sich die Empfehlungen- also kein Erfolg. Der Tracker war nicht in der App und deren Karte eingebunden.
Danach wollte ich das Set zurückschicken, auch mit der Option, es funktionierend zurück zu erhalten.
Swisstrack lehnte dies ab mit der Begründung: es handele sich um ein Bedienfehler meinerseits, der wahrscheinlich das Produkt beschädigt hat - Swisstrackprodukte funktionieren immer.
Ichvführe ein mittelständiges Unternehmen seit knapp 30 Jahren und beschäftige mich ebenfalls mit Classic Cars, Bootstechnik etc.
Ich weiß, dass es eine Frechheit ist, so mit seinen Produkten und den Kunden umzugehen.
Mir persönlich war der Aufwand zu groß, mich mit der Arroganz des Unternehmens SwissTrack und dem professionell anmutendem kriminellen Handeln entsprechend auseinander zu setzen.

Jeder kann sich ein Reim darauf selbst machen.
Ich empfehle Apple Air Trag, die funktionieren super, sind günstig und im gegebenenfalls funktioniert der Support.
Frohes Schaffen- Swiss Track!

Schnelle Lieferung und Bearbeitung der Bestellung.

Swisstrack GPS Tracker Mini.

Das Gerät hält max 36 h im Einsatz.
Die Genauigkeit ist vernichtend schlecht. Zeitweise wird das Signal 500 km und mehr vom tatsächlichen Standort angezeigt.
Der Kundenservice und Support sind ebenfalls desaströs.
Seit mehreren Wochen versuche ich Kontakt aufzunehmen um den Tracker zurückzusenden. Leider reagiert Swisstrack nicht auf meine Mails.
Finger weg von dieser Firma!
Nicht von den Fake-Top-Bewertungen blenden lassen! Die meisten Top-Bewerter*innen haben genau eine Bewertung abgegeben.

Der inkompetenteste "Service", den ich bislang erlebt habe: keine Produktkenntnis, falsche Infos - aber noch nicht mal eine Bitte um Entschuldigung. Die App ist unfertig und primitiv in der Anwendung. - Ich habe einen MTB-Fahrrad-Tracker bestellt inkl. Akku. Dieser Akku ist aber zu groß, um darin verbaut zu werden. Nach mehrfachem Hin und Her per E-Mail schreibt der Techniker, ich soll es ohne Akku nutzen. Zum Laden könne ich das mitgelieferte USB-Kabel nutzen. Es war keines dabei - und es wird auch laut Homepage keines mitgeliefert, weil es gar keinen Anschluss dafür gibt. Jetzt rätselt Herr Bauer weiter, wie es gehen könnte. Er kennt sich mit dem Produkt allerdings offensichtlich gar nicht aus.

Es handelt sich leider um eine Betrugsfirma. Es gibt keinen Wohnsitz in der Schweiz.
Das Produkt ist minderwertig und funktioniert fehlerhaft. Navigation ist mindestens um 1 km falsch. Die Batterie hält nicht mal eine Woche. Versprochen sind 6 Monate. Der Kundenservice reagiert nur schleppend bis gar nicht.

Absolute Abzocke beim Fahrrad Tracker ! So wie der Tracker beworben wird stimmt absolut nichts ! Solch ein Fahrradrahmen muss erst erfunden werden. Technisch gar nicht möglich . Sowie er eingebaut wird wie beschrieben geht er offline . ( was für mich jetzt logisch ist ) Akku hält auch nicht länger wie eine Woche . Absoluter Schrott für das was versprochen wird . Die Frechheit ist ja noch das die ein mitteilen das die davon ausgehen das man sein Fahrrad geprüft hat aus welchen Material es besteht und bei Stahl oder Aluminium könnte es Probleme geben . Diese Antwort kommt dann zum Schluss vom Support wenn sie wissen das Teil funktioniert wenigstens unter freiem Himmel in der Hand . Für mich ist das nur Betrug am Kunden. Aber wie es aussieht funktioniert es .

Habe bereits den zweiten Swisstrack Pro. Vielleicht habe ich nur das Pech, aber dieses Gerät ist absolut unbrauchbar da es sich über die App nicht steuern lässt. Tracker ist laufend Offline und somit auch über die App nicht erreichbar. Der Support ist eine Katastrophe und man soll sich an eine Sharin wenden, nur Sie kann das Problem angeblich beheben. Nie wieder Swisstrack.

Ich habe mir den Fahrrad-Tracker zugelegt. Einmal versenkt in der Sattelstange und schon ist das Signal verloren gegangen. Aber eigentlich wird der Tracker genau dafür beworben. Als ich daraufhin mein Geld zurückgefordert habe, habe ich daraufhin folg. Antwort erhalten: "Unsere Tracker sind für die meisten Fahrradmaterialien ausgelegt, aber einige Rahmen – insbesondere solche aus Stahl oder bestimmten Aluminiumlegierungen – können GPS-/GSM-Signale erheblich blockieren. Leider ist dies eher eine Einschränkung der drahtlosen Technologie als ein Defekt des Produkts selbst.
Gemäß unserer Rückgaberichtlinie können wir keine Rücksendungen für Probleme im Zusammenhang mit externen Faktoren akzeptieren, die die Leistung beeinträchtigen."
Eine Telefonnummer oder Service-Mitarbeiter versucht man vergebens.
Die Batterielaufzeit, die mit ca. 1/2Jahr angegeben ist, stimmt auch überhaupt nicht. Der Akku hält gerade einmal 2 Wochen. An dem Produkt stimmt wirklich überhaupt nichts. Das ganze Teil ist ein Betrug am Kunden!

Super Produkt, die Autoschlüsselbox schützt zuverlässig vor fremdem Zugriff.
Leider wurden uns zwei unterschiedliche Schlüsselboxen geliefert, obwohl zwei gleiche bestellt worden waren. Aber das war für uns nicht so schlimm.
Auch wäre es besser für Kunden, wenn das Produkt in zwei unterschiedlichen Größen angeboten würde, da auch PKW Schlüssel unterschiedlich groß sind und einer unserer Schlüssel gerade so und nur in einer gewissen Position reinpasst.
Das nur als Anregung, ansonsten sind wir sehr zufrieden mit unserem Kauf. Gerne wieder!

Achtung! Ich kann die Firma nicht empfehlen. Der Service ist miserabel. Bei Auftretenden Fehlern ist der Service miserabel und es wird versucht widerrechtlich die Garantieleistung zu umgehen.

Die Idee ist super, aber leider nicht bei allen Rädern praktikabel. Nach 2 gestohlenen wollte ich mein neues Rad verfolgbar machen, aber zum einen ist die die Bohrungen für die Getränkeflasche der Akku nicht weit genug im Rahmen versenkbar, zum andere nicht mehr ausreichend Platz im Sattelrohr für Kabelbaum und GPS Sender. Und wenn er dann mit hoher Sitzhöhe verstaut ist, kann der Sender durch die das Sattelrohr abdeckende Sattelhalterung kein Signal gesendet werden, welche das Smartphone erreichen sollte. Somit müßte ich den Sender dann wieder doch sichtbar unterm Sattel montieren, mit sichtbaren Drähten, was dann am Sinn vorbeigeht. Schade, ich hätte gehofft, das ich das richtige gefunden hätte.

Habe einige male Versucht den Artikel (den unausgepackten und völlig unbenutzten) Umzutauschen.
Alles Vergeblich. Komische Antworten, und es ist nichts passiert.Ich würde Swisstrack absolut nicht empfehlen.

Support sehr schlecht
Tracker funktioniert nicht, kann nicht eingerichtet werden. SIM-Karte ist von Swisstrack.
Man bekommt vom Support nur die Standard Hilfe, sonst nichts. Habe nochmals geschrieben, dass ich den Tracker zurückgeben möchte... jetzt gar keine Antwort mehr.
Empfehle diese Firma nicht...

Seitdem wir die GPS-Tracker nutzen, haben wir unsere Lieferketten optimiert und die Kundenzufriedenheit erheblich gesteigert. Die Fahrzeuge sind jetzt viel besser organisiert und wir können unseren Kunden genaue Ankunftszeiten mitteilen. Das System ist sehr zuverlässig und einfach zu bedienen.

Habe das komplette Paket von Swisstrack© gekauft und bin sehr zufrieden. Das elektronische Fahrtenbuch ist ein echtes Plus. Kann ich nur weiterempfehlen!

Ich muss leider einen Stern vergeben einer zu viel

Vor 2 Jahren habe ich einen Tracker von Swisstrack gekauft der versprach 3 Monate Laufzeit traf auch zu.

Nun zu meinem neuen aktuellen Tracker für meinen Hund den ich bei der selben Fa. gekauft habe und vermutlich ein Montagsproduckt bekam, der ganz anders aussah auf Nachfrage ein überarbeitetes besseres Gerät.
Mein neuer Tracker hat eine Akkulaufzeit von nur 3 Tagen und dann muss wieder geladen werden das Werbeversprechen lautete eine Akkulaufzeit von 3 Monaten.
Dieses neue Model Made in China oder so ein absoluter Schrott selbst das einrichten per Mail mit deren Technik dauerte 4 Wochen bis er einmal funktioniert hat mit nur 3 Tage Laufzeit statt 3 Monate. Zwischenzeitlich wird nur noch mit 3 Wochen geworben. Eine Antwort auf meine Reklamation von diesem Support war

( Wir haben Ihren Reparaturauftrag geprüft. Leider müssen wir Ihnen mitteilen, dass der Defekt nicht untereinen Gewährleistungsanspruch fällt.
Ein Mangel kann durch unsachgemässen Gebrauchentstehen. In über 99% der Fälle liegt es an einemEinrichtungsproblem - ein technischer Mangel lässtsich so gut wie ausschliessen.
Wir achten bei unseren Produkten auf hoheQualitätsstandards. Für jede Sendung werden unsereProdukte vor dem Versand nochmals auf Funktionalitätgeprüft.
Daher bieten wir Ihnen auch eine Hilfestellung bei der Installation oder Problemen an.
Versuchen Sie die Schritte erneut und achten Sie daraufkeine Fehler bei der Einrichtung zu machen. Ein Austauschgerät beinhaltet die gleiche Einrichtung
Wir haben die wichtigsten Probleme in den neuenFAQ's festgehalten, dort können Sie auch die neuestenVersionen der Bedienungsanleitungen downloaden. )

diese Antwort eine Frechheit wie das erworbene Produkt. Das Gerät wurde mit der Technik konfiguriert und was kann man beim laden falsch machen
Finger weg von diesem Sche...

Angebrachter wären 0 oder minus Sterne...
Wir haben einen der Tracker letztes Jahr gekauft, leider hatte ich vorab die Rezessionen nicht gelesen. Zum einen dauerte es ewig bis das Teil kam. Da die SIM karten nicht kamen, wollte ich es zurück schicken, was sich sehr schwierig gestaltet. Ich habe nur einen Emailsupport gefunden und die Antworten auch nur, wenn man Glück hat so scheint es. Wenn ich doch mal eine Antwort bekam auf meine mehrfachen Emails, dann wurde garnicht darauf eingegangen, das ich das Gerät zurück schicken möchte sondern irgendwelche merkwürdigen Dankesemails...?? Nach unzähligen emails hat mir dann ein Herr Bauer in der Email doch mal mitgeteilt, dass sie angeblich keine Ware zurück nehmen, da das in der Schweiz halt so ist. Gut Schweizer haben anscheinen kein Rückgaberecht. Auf meine erneute Email hab ich nie wieder eine Antwort bekommen.
Das ist ganz miese Abzocke und die Qualität rechtfertigt den Preis nicht. Besonders wenn man keinen Kundendienst dafür bekommt. Kauft hier bloß nicht!!

Guten Abend zusammen, ich habe am 22.11.2024 ein Swisstrack inkl. Schweizer
G4 Version für 149.80€ für die Schweiz gekauft. Betreiben wollte ich es mit
einer Swisscom SIM Tracker Karte. Leider konnte ich der Tracker nie benutzen
und hatte auch 3-mal mit dem Support, Herr Thomas Bauer, Kontakt aufgenommen
Er verwies mich an den Skype Support mit dem Name Sharon. Ich habe einige
Male probiert Ihn zu kontaktieren oder um einen Rückruf gebeten. Das letzte
Mal am 5. Dezember, ohne Erfolg. Dann habe ich mit Swisscom Kontakt
aufgenommen und erfuhr dann, dass die SIM -Karte von Swisscom Tracker ABO,
keine SMS senden und empfangen kann. Die Firma Swisstrack hat Ihren Sitz in
Zug, machen aber Reklame das Ihr Tracker mit alle SIM- Karten funktionieren
würde, war leider ein Schuss ins Leere. Nach mehr als 2 Wochen ohne einen
Support zu bekommen, wollte ich mit einem Mail, das ich am 6. Dezember
gesendet habe, mein Rückgaberecht in Anspruch nehmen. Seit diesem Mail habe
ich keine Rückgabe Abwicklung als auch eine Rückerstattung erhalten.
Demzufolge werde ich in den nächsten Tagen meine Rechtschutzversicherung
einschalten. Ich kann nur sagen, Finger weg von dieser Firma, die die
Schweizer Qualität missbraucht.