Superlight Bikeparts Bewertungen 

Hallo zusammen,

ich muss hier echt mal eine "Lanze" brechen.
Ich hatte mir bei einem anderen Anbieter ein Wheel MFGbestellt und dieses ist beim Einbau leider kaputt gegangen. Bei meiner Suche nach einem neuen Lager, welches nirgends vorrätig war, bin ich auf Superlight Bikeparts gestoßen und habe kurzerhand bestellt. Erst danach bin ich auf diese Seite hier aufmerksam geworden und habe mir schon Sorgen gemacht das mein Geld weg wäre. Da ich die Lieferung dringend gebraucht hatte, habe ich das auch unter Bemerkungen vermerkt und angeboten, den Mehrpreis zu übernehmen. Was soll ich sagen, einen Tag später bekam ich einen Anruf persönlich von Andrea (so hieß sie glaub ich) und Sie versprach mir, dass das Paket noch am gleichen Tag auf Reisen geht. Einen Tag vor meinem Rennen kam es tatsächlich an und alles passte zur Zufriedenheit.
Ich machte Sie auch auf diese negativen Bewertungen aufmerksam und sie meinte, ja, ihr tue das auch unendlich leid, aber private Gründe im vergangenen Jahr seien dafür verantwortlich. Ich wünsche Ihr und Ihrem Team auf jeden Fall alles Gute und das in Zukunft die Geschäfte wieder zur beiderseitigen Zufriedenheit verlaufen!

Laufradsatz zum Aufbau bestellt. Bestätigung per Mail bekommen mit 20-30 Arbeitstagen Lieferzeit.
Nachdem 30 Tage verstrichen waren, hab ich immer noch nichts gehört das meine Laufräder fertig bzw. Versendet wurden. Per Mail oder Telefon war kein Kontakt möglich. Da ich aber mit PayPal bezahlt habe, habe ich den ganzen Betrag wieder erstattet bekommen.

Komplette Frechheit. Dieser Laden hat arbeitet intransparent, sehr langsam und unprofessionell. Ich wollte Anfang Februar einen Lagertausch an meiner Campagnolo Kurbel. Ich wollte Stahllager und mir wurden unterschiedliche Lager verbaut unter anderem auf einer Seite ein Ceramiclager. Das ganze dauerte über 3 Wochen (versporchene 24Std Bearbeitungszeit auf der Webseite). Die alten, äußeren Schleifdichtungen wurden schlicht nicht gewechselt, trotz Beschädigung. Die Lagersitze wurden nicht gereinigt. Ein Dichtungsring wurde unachtsam beschädigt und trotzdem drin gelassen. Eine Seite lief schwer, die andere leicht. Ich hab nach wochenlangem Kontaktversuch endlich den Mechaniker an den Apparat bekommen und er ist nicht in der Lage gewesen anständig und freundlich zu kommunizieren. Die Geschäftsführung war dagegen sehr nett. Er hatte zu dem Zeitpunkt sich nicht einmal meine Email mit Fotos angeschaut, sondern einfach losargumentiert, ohne mir zu zuhören. Zudem gab er unprofessionelle und fachlich unzureichende Antworten: "die Dichtungen (außen) müssen nicht getauscht werden" das sei "nicht im Service inbegriffen", zudem sei es "egal welche Lager verbaut werden, solange die Maße passen" . Die Dichtungen waren jedoch beschädigt. Eine derartig inkompetente Aussage über Campagnolo-Lager kann kein Profi machen.
Die Kurbel ging mit "2er Chance" wieder zurück. Ich warte jetzt schon wieder fast einen Monat und ich hab genug. Die Rezension tut mir mittlerweile auch nicht mehr Leid. Ich bin sehr verärgert. Ich kaufe mir jetzt das Werkzeug und mache es selbst...falls ich meine Kurbel jemals wieder sehe.

Habe einen Rennradsattel bestellt. Die Auftrags- und Zahlbestätigungen wurden übermittelt, der avisierte Liefertermin wurde nicht eingehalten. Weder eine Kontaktaufnahme per Mail oder Telefon zum Lieferstand war möglich.
Nachdem meine Mahnzeit ebenfalls nicht eingehalten wurde, habe ich bei der Verbraucherzentrale Nordrhein-Westfalen eine Beschwerde eingereicht.

Zahnkranz bestellt. Ware bisher nicht geliefert. Reagiert weder auf E-Mail noch geht jemand an das Telefon.

Achtung! Betrügerisches und absolut unzuverlässiges Unternehmen. Keine Vorauskasse per Überweisung leisten! Ich habe einen 10-Fach Campagnolo Brems-/Schalthebel zur Wartung mit Bitte um Fehlerbehebung zugesendet, diesen auch zurückerhalten, aber festgestellt, dass dieser nach der Wartung gar nicht mehr funktioniert, dh., die Skalierung für die 10 Gänge rastet weder vor noch zurück ein. Auf meine Email Reklamation erhielt ich keine Antwort, telefonisch ist ebenfalls niemand zu erreichen.
Durchgeführte Arbeiten sind somit nicht gemacht worden, unsachgemäße Montage führt zur Mißfunktion und ich erhielt das zu reparierende Teil komplett defekt zurück. Unfassbar!

Habe zwei Gepäckträger für die Fahrräder meiner Kinder bestellt. Eine Auftragsbestätigung wurde von Superlight Bikeparts übermittelt, der avisierte Liefertermin wurde nicht eingehalten. Weder eine Kontaktaufnahme per Mail oder Telefon zum Lieferstand war möglich, Rückforderung der über PayPal geleisteten Zahlung eingeleitet.

ACHTUNG!! Bestellt hier nichts.
Ich habe hier ein Lager bestellt auf das ich heute noch warte.
Alle versuche mit dem Laden Kontakt aufzunehmen sind gescheitert.
Von mehreren emails wurde genau eine beantwortet in der mir ein Versand zugesagt wurde, der dann aber doch nicht erfolgt ist.
Telefonisch ist niemand zu erreichen.

Ich habe den Fall Paypal gemeldet und hoffe so wenigstens meine knapp 100€ wieder zu bekomme.

Also noch mal, bestellt bei den großen Läden, da werdet ihr beliefert.

Das hier ist einfach nur Abzocke.

Bestellt am 22.11.22,
Betrag laut Webseite am 25.11.2022 eingegangen.
Am 3.12. erstmalig per Email gemeldet, um zu erfahren warum nicht geliefert wird.
Keine Antwort.
Mehrfach telefonisch versucht, jedoch immer die gleiche Bandansage.
Wieder mehrfach Emails gesendet, jedoch ohne Antwort.
Ich sehe mich gezwungen einen Anwalt einzuschalten und Anzeige zu erstatten.

Zu Anfang wurden noch fehlende Teile für die Verzögerung angegeben- nachdem dann Monate vergangen waren bin ich von meiner Bestellung zurück getreten und warte seitdem auf meine Rückzahlung- leider waren alle Versuche einer Kontaktaufnahme über email oder Telefonisch erfolglos- habe jetzt nochmals eine Frist gesetzt und werde das ganze danach meinem Anwalt übergeben

Sehr unseriös. Leider Wäre bezahlt, keine Lieferung erhalten, keine Info, keine Rückantwort, Telefonisch nicht erreichbar.
Finger weg, bloß nicht bestellen!

Es ist das zweite Mal, dass ich hier bestellt habe. Schon beim ersten Mal war beim After Sales Service einfach nur schlecht - auf Antworten wartete ich vergebens. Eine entsprechende negative Bewertung war dann wie ein Weckruf und alles wandte sich zum Guten, so dass ich meine Bewertung dann änderte. Denn - das muss man sagen - der Laufradbau ist vom Feinsten.
Nun war ich so dumm, eine zweite Bestellung über einen LRS aufzugeben. Und dann noch per Vorkasse zu bezahlen. Der versprochene Liefertermin wurde nicht eingehalten; als ich anrief, sagte man mir, man kläre das. Es fehlte eine Nabe und daher sei mit dem Laufradbau noch gar nicht begonnen worden. Aber man wolle am selben Tag, spätestens am Folgetag, eine Rückmeldung geben. Es passierte nichts.
Hier hätte ein kundenorientiertes Unternehmen proaktiv agiert, mich auf die Verzögerung hingewiesen und mir eventuell eine alternative Nabe anbieten können.
Nun denn, ich habe den Auftrag storniert. Aber eine Rückmeldung bezüglich des Stornos habe ich nicht bekommen.
Ich rate dringend davon ab, hier zu bestellen.

Update 13.11.22: Mir wurde die Stornierung zwar zwischenzeitlich bestätigt und die Rückzahlung zugesichert, doch das ist noch nicht passiert. Fristsetzungen - zunächst von mir, dann vom Rechtsanwalt - wurden ignoriert. Nun geht es gerichtlich weiter. Einfach erbärmlich!

Update 09.08.23: Ich habe einen vollstreckbaren Titel, aber die Gerichtsvollzieherin hat es lediglich geschafft, ihre Erfolglosigkeit in einer Rechnung an mich zusammen zu fassen.

Ich habe seit geraumer Zeit einen vollstreckbaren Titel. Also habe ich bisher ca. 600€ an Anwaltskosten und 106 € an Gerichtsvollzieherkosten zahlen dürfen. Ich bin jetzt also bei ca. 3000€, die ich vermutlich in den Schornstein schreiben kann.

Wer da bestellt, hat selber schuld!

Update 29.09.2023: Der Laden hat seinen Eintrag aus google maps entfernt, daher kann man dort keine Rezensionen mehr lesen....

Sehr unseriöse Firma, Ware wurde nie geliefert.
Bestellung (Magura Bremse) über 135€ am 25.04.2021 aufgegeben und per paypal bezahlt, Bestellbestätigung am nächsten Tag erhalten.
Leider ist die Ware nie bei mir angekommen. Mehrere Mails blieben unbeantwortet. Auch telefonisch war nie jemand erreichbar.
Ich kann jedem nur von einem Kauf hier abraten.

Superschnelle Lieferung zum günstigsten Preis im Internet. Alles Super 👍

ACHTUNG Firma meldet sich nicht zurück. Ich habe einen Rahmen bei Superlight-Bikeparts gekauft. Die Gabel hat sich nach einiger Zeit komisch verfärbt. (siehe Foto) Habe mich daraufhin mehrmals bei Mail gemeldet und nie eine Antwort erhalten. Das erstemal vor einem Monat. Die Angegebene Telefonnummer funktioniert auch. Kann somit nur empfehlen nichts bei dieser Firma zu kaufen. Echt schwacher "service".

Bin mit dem Service von Superlight Bikeparts sehr, sehr zufrieden! Kann ich nur weitermepfehlen (auch aus Österreich)!
Hatte Probleme mit meinem Schmolke Laufrad. Reparatur, telefonische Unterstützung und zeitliche Erledigung waren top!!

TopWare zu fairen Preisen!
Die neue Inhaberin ist sehr nett und kundenorientiert.
Es waren bestimmt nicht meine letzten Laufräder die ich dort gekauft habe.

Individueller Laufradbau ... was das bedeutet, weiss ich von diesen Jungs aus dem Pott. Sympathische & kompetente Beratung....die Laufräder sind ein geschmeidig, straffer Traum aus Newmen Felge, CX Ray Speichen, Tune Killhill .....superleicht natürlich...man spürt den Unterschied tatsächlich deutlich...
Gerne wieder!

Schon mehrmals habe ich Teile bei diesem Shop bestellt und auch letztes Jahr mein Rad dort warten lassen. Alles ist mehr als einwandfrei gemacht worden und dazu auch noch preislich total fair!
Zuletzt brauchte ich Ersatzteile für eine Nabe, die gar nicht mehr hergestellt wird, und auch da ist mir kompetent und schnell geholfen worden.
Ich kann den Shop rundum empfehlen!

Super Shop mit Laufrad Konfigurator, schneller und sehr netter Kontakt. Schneller Versand und Reperatur