Stadtenergie 

ich kann allen nur bepflichten die 1 stern vergegeben haben absolute frechheit auch für die mahngebühren

Es ist an Dreistigkeit und Ignoranz einfach nicht mehr zu überbieten, was die Firma stadtenergie da abzieht. Da wird in den Medien ganz offen über Betrug, Manipulationsverdacht und ein offiziell laufendes Ermittlungsverfahren der Staatsanwaltschaft Dortmund berichtet und dann kommt nach der "aufgearbeiteten" und brav bezahlten Schlussrechnung nach einem halben Jahr plötzlich und unerwartet eine Zahlungserinnerung wegen "Korrektur". Ohne Rechnung, ohne Zahlungsdetails, dafür aber mit einer "Schnellzahlfunktion". Die haben sich in ihren manipulierten Zahlen anscheinend so verfranst, dass gar nichts mehr läuft. Einfach nur noch peinlich.

Ich stehe derzeit in Kontakt mit der Verbraucherschutzzentrale, die mir in dieser Angelegenheit super weiterhilft.

Auch ich werde mit Mahnungen inkl. Mahngebühren bombardiert, ich habe bisher nur keine Rechnung dazu gesehen. Nach 2x Erstattungen meines Guthabens, das letzte Mal im November 2024 soll ich nun bezahlen. Warum hört Stadtenergie eigentlich auf - wegen dem aufgedeckten Betrug in den Abrechnungen? Dann soll ich einfach so nachzahlen?
Das war und ist wirklich der aller mieseste Anbieter, der mir in 20 Jahren untergekommen ist.

Ich habe seit 2023 keinen Vertrag mehr mit dem Unternehmen..es war schon damals alles ein Krampf und hat sehr nach Unfähigkeit/Betrug(?) gerochen.
Jetzt habe ich aus heiterem Himmel eine Email bekommen, in der ich aufgefordert werde 79 Euro zu bezahlen.. ohne Rechnung, ohne Begründung.. ich habe dieser Firma geantwortet, dass ich keinen Betrag überweisen werde, wenn man mir nicht beweist, dass eine berechtigte Forderung vorliegt.. denn ich komme ja auch nicht mehr in das Kundenkonto, da ja die Kundenverbindung erloschen ist. Wenn ich noch eine Mahnung bekomme, werde ich einen Anwalt einschalten.

Obwohl wir seit 1,5 Jahren nicht mehr Kunde bei der Stadtenergie sind und auch schon eine Endabrechnung erhalten hatten, kommt nun eine Mahnung über eine dubiose Nachzahlung mit Mahngebühren! Geht gar nicht!!!

Betrug! Noch nie so schlechte Erfahrungen mit einem Stromanbieter gehabt!

Wir haben für 2022 eine fehlerhafte Gas-Abrechnung erhalten und über Wochen und Monate mit Stadtenergie einen nervenaufreibenden E-Mail-Verkehr gehabt. Am Ende haben wir aufgegeben und gekündigt und sind seit 2023 bei einem anderen Anbieter.
2024 wurden wir wieder von Stadtenergie, im Rahmen des "fehlerhaften Abrechnungen-Skandals" angeschrieben und (falsch)„korrigierte“ Gas-Rechnungen für 2021 und 2022 erhalten. Wir sollten zunächst für 2021 nachzahlen (obwohl die ursprüngliche Abrechnung 2021 korrekt gewesen war) und dann hätten wir für 2022 eine Erstattung bekommen sollen (diese korrigierte Abrechnung war aber wieder fehlerhaft).
Um einen erneuten nervenaufreibenden E-Mail-Verkehr zu vermeiden, haben wir schriftlich, per Einschreiben den (falsch)korrigierten Abrechnungen widersprochen und erneut die Erstattung der zu viel bezahlten Beträge gebeten. Auch dies blieb erfolglos. Ein Mitarbeiter der Stadtenergie teilte telefonisch mit, sie wären ein rein digitales Unternehmen und würden auf schriftliche Post nicht reagieren!
Mittlerweile ist auf deren Website zu lesen, dass die Stadtenergie eingestellt wird. Die betroffenen Kunden direkt informiert und alle fehlerhaften Abrechnungen korrigiert wurden. „Kund/innen seien nicht zu Schaden gekommen."
Das kann einfach nicht sein, denn wir als betroffener Kunde haben immer noch keine korrekte Abrechnung und erst recht keine Erstattung erhalten. Und wir sind bestimmt kein Einzelfall.
Natürlich könnten wir einen Anwalt einschalten oder eine Beschwerde bei der Schlichtungsstelle Energie e.V. einreichen, aber am Ende steht die Frage bringt‘s was oder kostet es wieder nur Nerven?

Undurchsichtige (vorsichtig ausgedrückt) bis überhöhte Preisgestaltung als Gasanbieter, sehr schlechter Kundenservice, sehr schlechter Kontakt, schleppender Verzug in punkto tatsächlichen vs. nicht tatsächlichen Abrechnungen (Gas).

Wenn ich alle Zahlung und Lastschriften von Stadtenergie in xls kopiere und sortiere - dann wird man noch schneller ratlos! Alle 10 Bewertungen, die ich studiert habe, laufen auf den selben Betrugsverdacht hinaus. Zum 30 Juni 2025 hören sie selbst auf. Aber meine Abrechnungen sind nicht geklärt. Der Verbrauch wurde offenbar nach meiner Meldung vor 3-4 Jahren angesetzt, liegt aber deutlich niedriger. Eine solide Abrechnung fehlt. Die Lastschrift pro Monat liegt doppelt so hoch wie bei den Wettbewerbern. Meine vor Monaten gemailte Kündigung wurde ignoriert.

Dass diese geradezu kriminelle Firma nicht schon verklagt wurde, ist mit schleierhaft.

Habe die letzte Rechnung bezahlt und bekomme jetzt seit 3 Wochen Mahnungen und androhung mir den Strom abzustellen .Bisher hatte ich Glück da passte alles aber jetzt zum Ende hin wird es schlimmer .Abschläge werden pünktlich überwiesen und trotzdem wird per Mail behauptet man hätte das Geld nicht bekommen .Antworten bekommt man keine weger per Mail noch per Brief .Bin am Überlegen den Anwalt einzuschalten und auf Betrug prüfen zu lassen .

Das schlimmste Unternehmen was es gibt. Schriftliche Vereinbarung werden nicht eingehalten und immer wieder ignoriert.

Das ist der schlechteste Anbieter den ich je gehabt habe nichts hat bei dem geklappt nur Rechnungen die man nicht nachhalten konnte,
ist wohl in die Insolvenz gegangen und hat nur den Namen gewechselt vorher mal Googeln wie der jetzt
heisst am besten sonst geht das Theater wieder los.

Absoluter Drecksverein!

Werde aktuell, wie anscheinend einige, bombardiert mit Mahnung zu einem Vertrag aus 2022. Hier wurden alle Rechnungen bezahlt und aufgrund von illegalen Preisanpassungen Gutschriften erteilt. Diese fordert das Unternehmen jetzt zurück.
Von mir gibt’s keinen Cent!

Lasst bloß die Finger davon

Dieser Anbieter ist ein Albtraum! Seit Wochen keine Reaktion auf meine E-Mails, stattdessen ständig wechselnde Mahnbeträge ohne Erklärung. Zahlungen, die ich bereits geleistet habe, werden einfach ignoriert, und der Kundenservice ist schlichtweg nicht erreichbar. Falsche Abrechnungen und leere Versprechungen – ich werde mich jeder Sammelklage anschließen, die gegen dieses Unternehmen eingeleitet wird. Wer sich unnötigen Ärger und Stress ersparen möchte, sollte definitiv die Finger von diesem Anbieter lassen. Absolut unprofessionell und eine Katastrophe in jeder Hinsicht.

Habe meinen Vertrag mit Stadtenergie im März 2022 beendet und die Schlussrechnung zeitnah beglichen. Seit November 2024 werde ich mit immer neuen Forderungen und Mahnungen überzogen. Ich habe meine Zahlungen nachgewiesen und um Aufklärung gebeten. Stattdessen erhalte ich ständig neue Mahnungen. Aufklärung Fehlanzeige

Computer sagt Nein.
Seit einem Jahr lege ich Widerspruch gegen die Rechnungen von 2021/22 ( sowieso verjährt, 22/23 und 23/24 ein . Sie können auch da rein schreiben was sie wollen, es wird verdreht und gelogen und alles was sie bekommen ist ne Standardantwort, jedesmal. Die Abschläge, die Gutschriften, die Hoheitlichen Abgaben, was gezahlt und was gefordert wird, NICHTS von allem stimmt. Die Nachzahlungen werden begründet, dass die erhöhten staatlichen Forderungen nicht berechnet wurden, aber diese stehen in den alten und neuen Rechnungen gleich, nur der Arbeitspreis ist höher. Lasst euch nix erzählen. Wenn die ne Handhabe hätten, hätte ich längst einen Gerichtsvollzieher bekommen.

Wirklich schlecht. Unklare Rechnungen, Abschläge, Zwischenrechnungen.

Habe meine letzte, ähem „endgültige“ Endrechnung (weil ich mich nach dem Skandal entschlossen habe, sie zu verlassen) im Februar bekommen, und jetzt wurden weitere 180 Euro für „Dezember“ von meinem Konto abgebucht. Warum eine Endabrechnung (230 Euro extra zahlen) und dann ein weiterer Abzug nach Schließung des Kontos für das 1,5-fache des normalen Abschlags.

Eine Schande. Ich werde mich gegen diese „Zwischenrechnung“ wehren.

Der größte Saftladen überhaupt ein Glück hören die jetzt zum Sommer auf. Haben Gelder veruntreut und verlangen enorm hohe Abschläge. Nichts wie raus da .

Habe heute eine Mahnung bekommen. Nachdem man endlich jemand am Telefon hatte. Hat mir die freundliche Dame erklärt das mein Abschlag geändert wurde. Ohne mir Bescheid zu geben. Unfassbar. Anscheinend hätte ich auch zu wenig überwiesen an Nachzahlung aus ihrem Debakel und schlussendlich ihrer Schließung.
Hab ihr dann erklärt was Sache ist und ich nicht mehr Zahlen muss. Sie klärt es mit ihrer Buchhaltung. Unfassbar Was das für ein Sauladen ist.

FÜR ALLE DIE DURCH STADTENERGIE FALSCHE ABRECHNUNGEN BEKOMMEN HABEN, MAHNUNGEN ETC PP: KÖNNEN SICH GERNE MEINER PRIVAT KLAGE ANSCHLIESSEN! Wer eine PRIVATRECHTSCHUTZ HAT AUCH GERNE!
Bitte bei Leinenweber Rechtsanwälte in Pirmasens melden! Wir fordern unser RECHT ein!