Stadtsparkasse Düsseldorf Bewertungen 

Ich habe als Privatkundin sehr gute Erfahrungen gemacht. Die Erreichbarkeit der Hotline war gut, und auch Rückrufe wurden wie vereinbart und pünktlich durchgeführt. Auch bei schwierigen Voraussetzungen wurde ich sehr lösungsorientiert beraten und unterstützt. Hier war Frau Stefania Tananaki eine zuverlässige und sehr wertschätzende Beraterin. Sie war stets gut vorbereitet und hat offene Fragen schnell bearbeitet und zurück gemeldet. Ich fühlte mich sehr gut aufgehoben. Auch technisch lief mit dem Online Zugang zum Konto alles prima.

Sowas muss man sich in der heutigen Zeit erstmal leisten können. Diese Bank will keine Kunden! Unfreundlich und arrogant - so wird man als zahlender "Kunde" behandelt. Meiden Sie diese "Bank"!

Ja ich kann nur sagen, bei der Sparkasse ist man sehr gut aufgehoben. Sehr gutes Personal und die Beratung ist immer top.

Am Standort Lörick wurde ich wiederholt von der Dame am Empfang unfreundlich behandelt. Ihr respektloser Umgang mit Interessenten ist inakzeptabel – sie tritt auf, als gehöre ihr das Unternehmen. Mehrfache Beschwerden per E-Mail blieben unbeantwortet. So geht man nicht mit potenziellen Kunden um.

Nicht nur die höchsten Gebühren von allen Banken die mir bekannt sind sondern zusätzlich einen absolut miserablen Kundenservice (es ist das Wort nicht wert).
Habe in den letzten 3 Monaten 2 Immobilien verkauft -werde nie mehr eine Immobilie bei der SSKDüsseldirf finanzieren lassen- es hat im ersten Fall 2! Monate gedauert bis die Löschungsbewilligung geschickt wurde. Weil ich wusste dass wir Ende März nochmal eine Immobilie verkaufen würden und sie bei dem Notar bereits verkauft war versicherte mir der Berater schon im Februar dass so ein Desaster nicht nochmal passiert.... auf Mahnungen seitens des Notars die Löschungsbewilligung zu schicken wurde seit Februar nicht reagiert, es folgten weitere 2 Mahnungen an die Sparkasse, wieder keine Reaktion... es hat viel Zeit und Geld gekostet immer wieder anzurufen und diesen Schläferverein zu wecken... Endlich im April -Heute- wurde sie geschickt... leider fehlten 4 Seiten... also wieder warten ärgern Geld investieren... und das für horrende Abwicklungsgebühren.... Ich bin so durch!!! Es ist echt ein absoluter Schlamperverein... zumindest alles was mit Baufinanzierung zu tun hat... wo doch da das meiste Geld verdient wird... und dann rühmt sich die SSK für das beste Ergebnis jemals.... alles auf Kosten von Kunden, die hingehalten werden!!!

Unverschämte Abzockerbank geworden!

Seit 2022 kein kostenloses Girokonto mehr, in Ordnung. Aber dann klammheimlich einfach nach Ablauf die bisher kostenlose Girokarte durch eine jetzt kostenpflichtige Girokarte 2.0 zu ersetzen, ohne vorherige Mitteilung oder Zustimmung des Kunden, ist mal richtig unverschämt und wird auch vom BGH wieder einkassiert werden! Aber erstmal bringt es natürlich eine Menge vom Kunden abgezockte Kohle für die tolle kundenfreundliche Stadtsparkasse Düsseldorf ...

Mir reicht‘s, ich kündige jetzt. Passwort mal wieder bei einem Datenleck aufgetaucht. Alles unsicher, unfreundliche MA, schlechtester Kundenservice, viel zu teuer. Tschüss!

Grotesk & Bizarr.
Echt übel was bei denen abgeht.
Es wird immer mehr von denen an Gebühren abgezogen.
War mal ein kostenloses Konto.
Erstmal haben die einfach so Kontogebühren jeden Monat abgezogen.
Jetzt kommen auch noch Kartennutzungsgebühren dazu ohne Vorwarnung.
Ich hätte schon wechseln sollen, als die für eine Ersatzkarte trotz Kontogebühren Geld verlangt haben.
Kundendienst unter aller 5au.

Ich suche mir eine andere Bank.

Wirklich schlechte Beratung und unfreundlich am Telefon.
Ich wollte mich vergewissern, ob meine Karte mit Kreditkartenfunktion im Ausland funktioniert bzw. ich im Ausland Geld abheben kann. Ich habe mehrmals angerufen und auch mit dem Sperrservice telefoniert. Mir wurde mehrmals bestätigt das dies kein Problem sei. Kaum in Japan angekommen konnte ich kein Geld abheben noch nicht mal kleinst beträge mit Karte zahlen. Einfach unmöglich sowas!
Zum Glück hatte ich noch eine Visa mit, da ich der Bank eh nicht mehr wirklich vertraue und auf Nummer sicher gehen wollte.

Man wird als Geschäftskunde nicht gut behandelt und unter Druck gesetzt das Konto zu kündigen, ohne klare Kommunikation von Gründen.

Kann ich nur ganz klar abraten!

Sehr schlechte Bank in Deutschland

Keine Reaktion auf Kritik, Anregungen oder Problemstellungen als selbständiger Unternehmer. Extrem teure Kontoführungskosten.

Man muss sich neu registrieren, wenn man ein neues Handy hat und das alte nicht mehr funktioniert. Über die App kann ich aber keinen neuen Registrierungsbrief anfordern, da es immer einen Kommunikationsfehler gibt. Die Sparkasse gibt mir den Brief telefonisch nicht raus, weil mein Personalausweis nicht hinterlegt ist. Jetzt bin ich seit 4 Wochen ohne Online-Banking und muss 800 km zu meiner Sparkasse fahren. Das Konto zu kündigen wäre wahrscheinlich schneller gegangen.

Bei der DKB hat die Einrichtung auf meinem neuen Handy 30s gedauert.

Die Baufinanziertungsabteilung der SSK Düsseldorf hat augenscheinlich bisher noch keinen oder kaum einen Hauskredit unfallfrei abschließen können. (Der "Chef der Baufinanzierung" Erwin van der Hout erzählt hier auch sehr anschaulichn in einem Interview mit der Rheinischen Post u.a. von "naiven Kunden", und dass sie 40% der Kredite ablehnen würden...) Neben seltsamen Rückfragen, der (ganz nebenbei absolut unverschämten) Anforderung von Kontoauszügen (obwohl vorher versichert wurde, es sei eine Finanzübersicht ausreichend) und dem absoluten Unverständnis, dass es Handwerker gibt, die ein Haus nach dem Kauf selbst renovieren, gab es trotz einwandfreiem Schufa-Score und zwei guten Einkommen eine Absage für einen Hauskredit plus X0.000€ Renovierungskosten. Die Begründung: X0.000€ ist zu wenig, das Haus sei ja verlebt. Trotz mehrmaliger Information, dass der größte Teil der Renovierung erst nach Einzug von der KfW gefördert wird und daher auch erst danach beantragt werden kann, konnte der Sachbearbeiter hier nicht verstehen, dass die Gesamtsumme (inkl. einem ordentlichen Teil von der KfW und einem ebenso stolzen Teil der selbst getragen wird) das dreifache der von der Bank beantragten zusätzlichen Renovierungskosten überstieg.

Fazit: Die SSK Düsseldorf hat 10 WERKTAGE an die Wand gestarrt, um dann mangels Verständnis den Kredit abzulehnen. Das hat den Hauskauf nun um über 2 Wochen verzögert. Diese Bank sollte man tunlichst meiden!

Nach über 30 Jahren, es reicht.
Fehlabbuchungen, keine Rückrufe, kein Service,
kein Mitarbeiter der Sparkasse ist zuständig.
Habe die Bank gewechselt.

Liebe Sparkasse Düsseldorf, nach über 34 Jahren treuer Kundschaft habt ihr es geschafft: Ich werde nun zu einer anderen Bank wechseln. Der Service entspricht nicht mehr meinen Erwartungen, das S-PushTAN-Verfahren und die Online-Banking-Funktionalität sind fehleranfällig, kompliziert und kundenunfreundlich. Der gesamte Service wirkt unzuverlässig und wenig kundenorientiert. Dass die Filiale nur einmal die Woche geöffnet hat, macht es für viele Kunden nicht einfacher. Ich schließe mich damit in die lange Reihe der unzufriedenen Kunden ein.

Ich habe bereits bei einer anderen großen Bank ein neues Konto eröffnet. Vom Anmelden bis zum Zugang zum Online-Banking hat es nicht einmal zwei Stunden gedauert. Der gesamte Vorgang war unkompliziert, sodass auch ältere Menschen und weniger technikaffine Personen es problemlos hätten machen können. Vielleicht nehmt ihr euch mal ein Beispiel daran. Ich bin dann mal weg.

mein darlehen läuft aus und versuche diesen neu zu verhandeln (rueckzahlen? fest verlaengern? variabel verlaengern, usw). ich versuche es weil der service bzw eine bearbeitende person ist mangelware und die bearbeitende person ist extrem unerfahren und kann kaum was richtig entscheiden. versuche einen rueckruf zu bekommen aber keiner (der es kann) ruft mich zurueck. alles per email und alles dauert un dauert und dauert und man kommt kaum weiter. horror diese bank!

Der letzte Rotz wenn es ums Geld geht. In Düsseldorf Heerdt ist unmöglich, an sein Geld zu kommen, Filiale "Am Handweiser" existiert nicht mehr und der dort verbliebene SB-Automat ist nun seit 4 Wochen defekt !!! Filiale "Nikolaus Knopp Platz" gibt es ebenfalls nicht mehr. Nächste Möglichkeit wäre ein Stadtteil weiter in Oberkassel. In andere Richtung, nach Neuss lohnt sich auch nicht, "Blücherstraße" hat man keine Möglichkeit mehr, "Neuss Hbf", & "Meererhof" sind lediglich Automaten vorhanden, "Berliner Platz" kommt einer Baustelle zu gleich und nur die Hauptfilale auf der "Oberstraße" hat noch Mitarbeiter. Zudem ist der Zugang zu allen Automaten in Neuss zwischen 23-6 Uhr nicht verfügbar, da sämtliche Räumlichkeiten abgeschlossen werden. 1 Stern ist hier schon zu viel. Egal ob Neuss oder Düsseldorf, Kundenservice unter aller S**.

Der Bankautomat an der Ellerstraße in Düsseldorf ist ja regelmäßig kaputt, aber jetzt steht da: "Dauerhaft außer Betrieb wegen Sprengungsgefahr". Soll das ein Witz sein?

Zulange Wartezeiten Berliner Allee. Meiner Meinung in den Stozeiten zuwenig Schalter geöffnet.