Speedy Bewertungen 

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TrustScore 3 von 5

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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

cela fait bientôt dix ans que je suis client de Speedy paris compans et avec ma deuxième voiture , un suivi très professionnel, une technicité sans pareille ,une accessibilité remarquable , bref ,... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Hier, j'ai indiqué que je ferai part de mes échanges avec Speedy au sujet de mon différend. Aujourd'hui, une proposition de remboursement m'est parvenue, ce qui me semble positif, mais elle ne m'a pas... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Dépose de mon véhicule pour un changement de plaquettes et vidange avec filtres l’année dernière ( SPEEDY DUNKERQUE place de la victoire) À la récupération 3 voyants d’allumés dont celui de l’... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Le garage de Montauban était le seul a avoir ma référence pour le commander ce qui m'a évité de commander un train de pneu complet. La personne à l'accueil a été très arrangeante pour la prise de rend... Mehr ansehen

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3.2

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663 Bewertungen

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3.2

Alle Bewertungen

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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Qd Speedy arles ap un contrôle…

Qd Speedy arles ap un contrôle technique m’a conseillé de changer sans attendre plaquettes et freins + la transmission + les 4 pneus, je leur ai fait confiance. Coût 1500€. Qq jours + tard, plus de volant : triangle cassé. Une vis avait sauté. Je demande 1 expertise. Speedy ne vient pas. L’expert de mon assureur etablit leur responsabilité. Je fais la réparation. Cout 1600 + location véhicule en attendant. En gros 2000€ supp. 6 mois + tard j’obtiens une contre expertise. Je n’aurai jamais leur reponse. Seulement par oral : nous n’y sommes pour rien. Total 3600€. Merci Speedy arles. Pas même une tentative de faciliter les choses pour l’excellente cliente que j’etais. Juste une machine à cash.

11. Juni 2026
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Antwort von Speedy

Bonjour,
Nous sommes désolés pour la situation que vous décrivez. Votre retour soulève des points importants concernant le suivi et la gestion du dossier.
Nous vous invitons à contacter notre service client, via relationsclientele@speedy.fr, afin de pouvoir analyser votre dossier en détail et vous apporter une réponse adaptée.
Bien à vous,
Romain de l'équipe Speedy

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Toujours au rendez-vous pour les…

Toujours au rendez-vous pour les clients la facilité et la compréhension réparation rapide

11. Juni 2026
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Antwort von Speedy

Bonjour Madame Hanifi,
Merci pour votre confiance !
Etre toujours présents pour nos clients est un objectif.
Belle journée,
Romain de l'équipe Speedy

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Équipe sérieuse accueillante…

Équipe sérieuse accueillante professionnelle

10. Juni 2026
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Antwort von Speedy

Bonjour Madame Garric,
Merci pour votre message !
Professionnalisme et accueil sont essentiels pour nous.
Bonne journée,
Romain de l'équipe Speedy

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Bravo pour le professionnalisme que…

Bravo pour le professionnalisme que vous faites preuve à Speedy Carhaix notamment Jérémie pour ses conseils, son professionnalisme et sa patience

10. Juni 2026
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Antwort von Speedy

Madame, Monsieur,
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous transmettons à Jérémie avec plaisir.
Belle journée,
Romain de l'équipe Speedy

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Très bon accueil à St

Très bon accueil à St. Thibault des Vignes ainsi que de bons conseils. Bon travail côté mécanique.

24. April 2026
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Antwort von Speedy

Bonjour,
Merci pour votre commentaire !
Accueil et conseils de qualité, c’est notre priorité.
Bonne journée,
Romain de l'équipe Speedy

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Achat de pneus de mauvaise qualité

Achat de pneus de mauvaise qualité

9. Mai 2026
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Antwort von Speedy

Bonjour Madame,
Nous sommes désolés de votre insatisfaction concernant la qualité des pneus.
Nos équipes s’attachent à proposer des produits adaptés et fiables, votre retour sera pris en compte avec attention.
Cordialement,
Romain de l'équipe Speedy

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

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9. Juni 2026
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Antwort von Speedy

Bonjour Monsieur,
Merci pour vos 5 étoiles !
Bonne journée,
Romain de l'équipe Speedy

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Service à l'ancienne (et c'est une qualité)

Le garage de Montauban était le seul a avoir ma référence pour le commander ce qui m'a évité de commander un train de pneu complet. La personne à l'accueil a été très arrangeante pour la prise de rendez vous. De plus elle a trouvé sur place une carte personnel que j'avais fait tombé et me l'a renvoyer à mon domicile là ou d'autres l'aurait peut être directement mis à la poubelle. Sur place, le montage a pris cinq minutes. J'avais pour habitude d'aller dans une franchise proche de mon domicile pour mes pneus et révision, mais ce garage m'a fait changer d'avis et je le considèrerais pour mes prochaines échéances malgré le parking très compliqué.

13. Mai 2026
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Antwort von Speedy

Bonjour,
Merci pour ce retour très détaillé.
Nous sommes ravis que notre équipe ait pu vous aider à trouver la référence de pneumatique recherchée et faciliter votre prise de rendez-vous.
Nous apprécions également votre remarque concernant la carte retrouvée et renvoyée à votre domicile.
Ces petites attentions font partie de notre engagement au quotidien.
Au plaisir de vous revoir !
Romain de l'équipe Speedy

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Intervention rapide pour le…

Intervention rapide pour le remplacement des pneus . Véhicule récupéré à l heure

13. Mai 2026
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Antwort von Speedy

Bonjour Monsieur Laisne,
Merci pour votre retour positif.
Nous sommes heureux que le remplacement de vos pneumatiques ait été réalisé rapidement et que les délais annoncés aient été respectés.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau !
Romain de l'équipe Speedy

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Appel suite à une creuvaison à 80km de…

Appel suite à une creuvaison à 80km de chez moi, la personne me répond au téléphone de façon méprisable qu’elle n’a pas le temps et la planning est plein. J’appelle 2 autres garagiste adorables qui acceptent la prise en charge sauf que le service assistance a contacté Speedy aussi et on eu un accord de pris en charge, pas le choix… l’accueil en arrivant est aussi agréable qu’au téléphone; j’explique que je suis loin de chez moi et j’ai juste besoin de savoir dans la journée si c’est réparable rapidement ou pas car le loueur me demande de lui dire avant 16h pour savoir s’il me débloque une voiture de location… la personne me dit à 11h30: ouais ouais… toujours aussi méprisant! 14h je les appelle pour avoir des nouvelles: toujours aussi froid et m’envoi me balader me disant qu’il a autre choses à faire…. 15h30 je vais sur place et le Mr me parle à nouveau de façon mal aimable et la je craque en lui disant que s’il a pas envi, il fallait refuser la prise en charge et la il me rends les clés en me disant de dégager! En 30 min un autre garage m’as accueilli avec gentillesse, à eu l’accord de prise en charge en 2 minutes et a réparé le pneu (qui était soit disant irréparable et la prise en charge allait prendre des plombes…) en 40 minutes! Bref, Speedy Wintznheim à fuir!!! 3 garages concurrents ont étés adorables alors pourquoi pas vous?

8. Juni 2026
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Antwort von Speedy

Bonjour Madame Kaplioukhina,
Nous prenons connaissance de votre commentaire avec étonnement.
Lors de votre prise en charge, notre atelier faisait face à une charge de travail importante et nous comprenons que les délais annoncés aient pu être difficiles à accepter dans votre situation.
En revanche, notre équipe n'a jamais eu pour intention de vous laisser sans solution ni de vous manquer de respect. La réparation ou non d'un pneumatique dépend de critères techniques précis et de sécurité qui peuvent différer d'un établissement à un autre.
Nous regrettons que nos échanges n'aient pas permis une meilleure compréhension mutuelle de la situation.
Bien à vous,
Romain de l'équipe Speedy

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Besoin de changer mes pneus

Besoin de changer mes pneus ! Bon accueil, réactivité, délai court , au top !

6. Mai 2026
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Antwort von Speedy

Bonjour Monsieur,
Merci pour votre confiance et pour votre avis.
Nous sommes ravis que notre équipe ait su répondre rapidement à votre besoin et que l'accueil ainsi que les délais de prise en charge aient été appréciés.
Au plaisir de vous revoir pour l'entretien de votre véhicule !
Romain de l'équipe Speedy

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Tres bon accueil et conseil pour le…

Tres bon accueil et conseil pour le changement des pneus.
Rapidité de l intervention

5. Juni 2026
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Antwort von Speedy

Bonjour Monsieur,
Merci pour votre commentaire.
Nous sommes heureux que l'accueil, les conseils apportés par notre équipe ainsi que la rapidité de l'intervention vous aient convenu.
Bon après-midi !
Romain de l'équipe Speedy

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Parfaitement satisfaite

Parfaitement satisfaite, je recommande à 100%.
Professionnels compétents qui donnent de très bons conseils et cherchent les meilleures solutions.
Une équipe sympathique et au top.
N'hésitez-pas à faire appel à eux.

5. Juni 2026
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Antwort von Speedy

Bonjour Madame,
Un grand merci pour votre retour et votre recommandation ! Nous sommes ravis que vous ayez été parfaitement satisfaite de votre expérience
Au plaisir de vous accueillir de nouveau,
Romain de l'équipe Speedy

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Rapide et sans problème

6. Mai 2026
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Antwort von Speedy

Bonjour Monsieur,
Merci pour votre retour.
Nous sommes heureux d’avoir pu vous proposer une intervention rapide et sans encombre.
À bientôt dans notre réseau,
Romain de l'équipe Speedy

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Surfacturation de la prestation

Le garage Speedy avenue de Versailles à Paris 16ème m'a demandé 200€ d'arrhes pour valider le devis en amont de la réparation.
Une fois la réparation réalisée, je me suis vu facturé la totalité du montant sans déduction des arrhes.
Depuis et malgré plusieurs relances au garage et au service client, j'attends le remboursement qui est "en attente de validation au siège" sans que personne puisse me donner un délai. Cela va faire 2 mois...

16. April 2026
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Antwort von Speedy

Bonjour Monsieur,
Merci pour votre avis, veuillez nous excuser pour le délai de remboursement.
Après échange avec notre service client, nous vous confirmons que celui-ci sera effectué dans un délai de 2 à 4 semaines maximum.
Bien à vous,
Romain de l'équipe Speedy

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

SPEEDY La Valette-du-Var

SPEEDY La Valette-du-Var, un bon accueil et conseil, un travail de qualité, je reste en confiance.

13. Mai 2026
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Antwort von Speedy

Bonjour Monsieur,
Quel plaisir de lire votre message.
Accueil, conseils, qualité… et surtout votre confiance : le combo parfait !
À bientôt,
Romain de l'équipe Speedy

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Devis réalisé par SPEEDY,Vannes bd de…

Devis réalisé par SPEEDY,Vannes bd de la paix. Devis accepté par les 2 parties et rendez-vous pris.
Au final,2 jours après, le garagiste m appelles pour me dire que finalement il n'a pas les pièces pour mon véhicule, qu il peut me les commander et me rajoute 100 € supplémentaire. Quand on fait un devis pour une voiture, cela n ai pas standard. Chaque véhicule a ses propres pièces.
C'est franchement abusif. Je ne recommande pas du tout. Manque de sérieux.

1. Juni 2026
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Antwort von Speedy

Bonjour Madame Jaminais,
Nous comprenons parfaitement votre réaction face à cette situation.
Un devis est habituellement en effet clair et fiable dès le départ.
Dans certains cas, des contraintes d’approvisionnement ou des spécificités techniques peuvent apparaître après vérification plus approfondie, mais cela ne doit pas impacter votre confiance.
Votre retour met en lumière un point à améliorer dans notre suivi et notre communication, et nous vous remercions de l’avoir partagé.
Si vous le souhaitez, merci de nus contacter via romain@speedy.fr.
Cordialement,
Romain de l'équipe Speedy

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Va donc chez speedy

Compétent, rapide, clairs, #vas donc chez speedy, speedy !

6. Mai 2026
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Antwort von Speedy

Bonjour Monsieur,
On ne pouvait pas rêver mieux comme slogan 😄
Merci pour votre confiance et pour ce message.
Bon après-midi,
Romain de l'équipe Speedy

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

RV annulé sans être prévenu

Rendez-vous pris sur Internet le 17 mai 2026 pour changement de plaquettes arrière le 28 mai 2026 à 16h00.
Arrivé dans mon centre Speedy après avoir eu un mail de confirmation du RV la veille,le responsable me dit que ce n'est pas possible, nous ne faisons plus confiance aux RV pris sur le site internet, donc ma demande n'a pas été prise en compte. Aucune communication !!!!
Soit disant qu'il m'a téléphoné (je lui ai montré mon historique d'appel, aucun de Speedy)
J'ai posé mon AM au travail pour ce RV (donc perte de salaire) et me retrouve sans changement de plaquettes et obligé de prendre un nouveau RV (avec obligation d'arrhes) !!!!
Qui va me rembourser ma journée de travail perdue ?
Je devais changer les 4 pneus chez vous, je préfère faire confiance à d'honnêtes commerçants !
On est frachisé Speedy sans en avoir les inconvénients tarifaires semble t-il....
Merci le "Bot" programmé de me répondre. Un ptit geste commercial ?

28. Mai 2026
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Antwort von Speedy

Bonjour Monsieur,
Merci pour votre avis.
Nous sommes sincèrement désolés pour votre expérience et comprenons votre mécontentement.
Une prise de rendez-vous validée fait habituellement l’objet d’un suivi et d’une communication adaptée, ce qui n’a manifestement pas été le cas ici.
Concernant le point évoqué par le centre, il peut arriver que certaines contraintes internes nécessitent un ajustement des plannings, mais cela est anticipé et communiqué en amont au client.
Merci de nous indiquer le centre concerné, afin d'envisager un geste commercial, via romain@speedy.fr.
Bonne journée,
Romain le "Bot" de l'équipe Speedy

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Je ne trouve pas un sens du service…

Je ne trouve pas un sens du service aussi bon.
L'accueil réservé est formidable, les employés ont le sourire et prennent les rendez-vous de manière très efficace et ils ne forcent pas à la vente, ils sont honnêtes et disent sincèrement les travaux à faire ou non par la suite.
Ils vous indiquent tout de même les pièces à changer quand il le faut mais n'abusent pas.

28. April 2026
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Antwort von Speedy

Bonjour Monsieur,
Merci beaucoup pour votre avis !
Nous sommes ravis que l’accueil, la transparence et le professionnalisme de notre équipe aient été appréciés. C’est essentiel pour nous de conseiller nos clients avec honnêteté, sans pousser à la vente.
Au plaisir de vous revoir dans notre réseau,
Romain de l'équipe Speedy

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