Le service était agréable et efficace. Je me suis entretenu avec Alain, un collaborateur clair dans ses explications, bien veillant et rapide. Une voix apaisante et professionnelle. Service clien... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Das sagen Bewerter
Ce service après vente est vraiment très rapide dans les réponses à mes questions et l'interlocuteur que j'ai eu fût impeccable pour solutionner mon soucis.....qui fût résolu en même pas 2 à 3 mails,... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
de schadeclaim werd binnen de 5 minuten goedgekeurd en aanvaard. Ben dan ook blij dat de verzekering niet voor niets leek te blijken.
Unternehmen hat geantwortet
J'ai eu une dame charmante qui à très rapidement compris mon problème. J'ai suivi la procédure qu'elle m'a indiquée et elle a réussi a trouvé une solution a mon problème. Je n'ai donc rien a redire co... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
SPB BENELUX is een filiaal van de groep SPB, Europese leider op het gebied van 'affinity'-verzekeringen en -diensten voor grote merken. SPB Benelux is gespecialiseerd in de ontwikkeling en het beheer van garanties en garantie-uitbreidingen voor verschillende goederen, zoals bruin- en witgoed, mobiele producten, auto's en groene energie. SPB BENELUX est une filiale du groupe SPB, leader européen des assurances et services affinitaires pour de grandes marques. Spécialisée dans le développement et la gestion de garanties et extensions de garantie pour divers biens tels que les produits « blancs et bruns », les produits nomades, les voitures et l’énergie verte.
Kontaktinformationen
Berchemstadionstraat 76/2, 2600, Berchem, Belgien
- 03/870 60 09
- info@spb.be
- www.spb.be
4.6
Hervorragend
181 Bewertungen
Hat 100 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 48 Std.
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Parfais m’a bien renseigné mtn…
Parfais m’a bien renseigné mtn j’attends de voir si le retour prend moins de 15 jours c’est parfais merci
29. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von SPB Benelux
Merci pour votre avis, nous sommes ravis d'avoir pu vous aider!
de schadeclaim werd binnen de 5 minuten…
de schadeclaim werd binnen de 5 minuten goedgekeurd en aanvaard.
Ben dan ook blij dat de verzekering niet voor niets leek te blijken.
28. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von SPB Benelux
Beste klant, we zijn blij dat u tevreden bent over onze diensten. We danken u voor het achterlaten van deze positieve feedback!
Saloua
Saloua
Bedankt voor u hulp en de duidelijk uitleg een de hulp dat je me gaf ik waardeert het hart
28. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von SPB Benelux
Beste klant, bedankt voor uw bericht, we zijn blij dat u teverden bent en dat we u konden helpen!
Selwa heeft me heel goed geholpen danku
28. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von SPB Benelux
Beste klant, bedankt voor het achterlaten van deze 5-sterrenreview en uw positieve feedback!
Saloua heeft mij super geholpen
Saloua heeft mij super geholpen
Mvg
27. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von SPB Benelux
Bedankt voor de fijne reactie, we zijn bllij dat u tevreden bent!
Antwort von SPB Benelux
Merci pour votre avis 5-étoiles!
Saloua heeft me enorm goed geholpen!!!
23. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von SPB Benelux
Bedankt voor uw review, we zijn blij dat u tevreden bent!
Très bon suivi de dossier et très bonne…
Très bon suivi de dossier et très bonne réactivité ! Merci Orange
23. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von SPB Benelux
Cher client, merci pour votre avis 5-étoiles, nous sommes ravis d'avoir pu vous aider.
Saloua was veel meer vriendelijk en…
Saloua was veel meer vriendelijk en duidelijk
22. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von SPB Benelux
Bedankt voor uw lovende review, we zijn blij dat u tevreden bent!
Goed geholpen
Goed geholpen door Saloua
De eerste dag goedgekeurd
22. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von SPB Benelux
beste klant, we zijn blij dat u tevreden bent en appreciëren uw review!
Snel service bedankt nogmaals echt…
Snel service bedankt nogmaals echt vriendelijke saloua
21. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von SPB Benelux
We zijn blij dat we u konden helpen en dat u tevreden bent, bedankt voor de 5-sterren review!
Erg behulpzaam!
Erg behulpzaam!
SALOUA was een vriendelijke dame!
21. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von SPB Benelux
Bedankt voor uw feedback, we zijn zeer blij dat u tevreden bent!
Agréable et efficace Merci Alain
Le service était agréable et efficace. Je me suis entretenu avec Alain, un collaborateur clair dans ses explications, bien veillant et rapide. Une voix apaisante et professionnelle.
Service client au top, je suis satisfaite !
Merci Alain
20. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von SPB Benelux
Cher client, nous sommes ravis que vous soyez satisfait de nos services et nous vous remercions d'avoir laissé cet avis positif !
ik ben zeer tevreden van mevrouw Saloua
ik ben zeer tevreden dat ik ben geholpen
20. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von SPB Benelux
Beste klant, we zijn blij dat u tevreden bent over onze diensten, we danken u voor het achterlaten van de positieve review!
Heel goed en goede uitleg
Heel goed en goede uitleg, vriendelijke klantenservice en goede hulp zeer tevreden!
20. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von SPB Benelux
Beste klant, we zijn blij dat u tevreden bent over onze diensten, en we danken u voor het achterlaten van de positieve review!
Al jaren klant
Al jaren klant, nooit een of ander probleem gehad. Altijd heel snel verholpen geweest! Top service
19. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von SPB Benelux
Beste klant, we zijn blij dat u tevreden bent! Bedankt voor deze fijne feedback!
Antwort von SPB Benelux
Beste klant, bedankt voor uw 5-sterren review!
SLECHTE SERVICE
Halfweg de maand maart mijn Samsung s24 ultra opgestuurd omdat het toestel mijn sim kaart niet meer kon lezen en de cover achteraan stuk was. Toestel opgestuurd en een kleine week later mijn toestel terug gekregen en beide problemen waren opgelost. Maar bij het installeren van een applicatie had ik mijn camera nodig en die werkte niet en dat was voordien niet het geval dus moet ik hem weer opsturen. En bijkomend probleem was dat ik voor een bepaalde applicatie mijn account maar 2x per 6maand kan veranderenvan toestel met als resultaat ik dit niet meer kon doen dus heb ik moeten een kaart aanschaffen kostprijs 20 euro die ik normaal niet nodig heb maar door dit voorval wel. Na 1 week dat mijn toestel opgestuurd was voor de camera te herstellen geen email of bericht gehad van ontvangst van mijn toestel. Gebeld en bevestiging dat ze mijn toestel hadden. Vrijdag 10 april nog steeds geen nieuws van mijn toestel dus opnieuw gebeld en ze gingen het navragen bij de hersteldienst en ik ging ten laatste zaterdag 11 april bericht krijgen wat niet gebeurde. Tot op vandaag 14 april nog steeds geen bericht gekregen dus weer gebeld. Wisten ze mij te vertellen we gaan je identiek toestel opsturen. Waarom kon dit dan niet onmiddellijk? Of waar is mijn toestel? Gaat het een nieuw toestel zijn dat ik krijg of een oud? Geen idee . Al meer of 10jaar klant bij Orange en ook bij de verzekering. 16euro per maand betalen nooit beroep moeten doen op hun verzekering en dan als je ze nodig hebt zo een service. 1 woord SCHANDALIG. Totaal niet tevreden met de service. Na ontvangen van toestel worden het abonnement van mij en de rest van het gezin opgezegd en wij gaan elders waar een betere service aangeboden word. Zowel stopzetting bij Orange als SPB
14. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von SPB Benelux
Beste klant,
Onze oprechte excuses voor uw ervaring. Wij begrijpen uw frustratie, vooral wat betreft het gebrek aan communicatie en de problemen die zich na de reparatie hebben voorgedaan.
Dit soort situaties voldoet niet aan de kwaliteitsnormen die wij nastreven, zowel op het vlak van dossieropvolging als van de uitgevoerde werkzaamheden.
Wij nodigen u vriendelijk uit om privé contact met ons op te nemen en uw contactgegevens te delen. Op die manier kunnen wij uw dossier grondig analyseren en samen met u tot een passende oplossing komen.
Met vriendelijke groet, team SPB.
One of the best service I had ever…
One of the best service I had ever recieved from any mobile network and insurance . the orange network is best in Belgium I am fully satisfied from orange once again thank you orange
14. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von SPB Benelux
Dear client, we are happy that we were able to help you, thank you for leaving this positive feedback!
de operator aan de telefoon was heel…
de operator aan de telefoon was heel vriendelijk en behulpzaam ik was zelfs een beetje zenuwachtig omdat ik niet direct dat imei nr voor maar die was geduldig en zeer behulpzaam daarom geef ik volledig vijf sterren
13. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von SPB Benelux
Beste klant, we zijn blij dat we u konden helpen en dat u tevreden bent. Bedankt voor deze 5-sterren review!
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.