Sparkasse Hannover Bewertungen 

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TrustScore 3.5 von 5

3.4

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Bewertungsübersicht

Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen

Berücksichtigt man 74 Bewertungen, die meisten Rezensenten waren einigermaßen mit ihrem Gesamterlebnis zufrieden. Viele Verbraucher betonen, dass sie seit vielen Jahrzehnten treue Kunden sind und die persönliche Betreuung in den Filialen schätzen. Besonders hervorgehoben wird, dass die Mitarbeiter sehr freundlich und hilfsbereit auftreten sowie alle Fragen verständlich beantworten. Darüber hinaus empfinden viele Menschen das Online-Banking und die digitale Eröffnung von Konten als unkompliziert. Einige Rezensenten waren nicht glücklich mit den drastischen Preiserhöhungen und den gestiegenen Kontoführungsgebühren. Zudem gab es von einigen Personen Kritik an der mangelnden Erreichbarkeit und langen Wartezeiten bei bestimmten Anliegen. Einige Kunden berichteten zudem über unflexible Prozesse und unzureichende Unterstützung bei speziellen Beratungsfällen.

Was am häufigsten genannt wird

Staff

Kunden teilen positive Meinungen zu Mitarbeitern und schätzen die meist kompetente, freundliche und... Mehr ansehen

Service

Benutzer beschreiben mehrdeutige Interaktionen mit service, da die Erfahrungen stark variieren. Einige Kunden... Mehr ansehen

Customer service

Kunden verzeichnen durchgehend positive Erfahrungen mit dem Kundenservice und loben die langjährige Treue... Mehr ansehen

Website

Menschen berichten von positiven Erfahrungen mit der Website und dem unkomplizierten Online-Banking.... Mehr ansehen

Price

Rezensenten berichten von anhaltender Unzufriedenheit und negativen Erfahrungen in Bezug auf die Kosten.... Mehr ansehen

Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Bin mittlerweile seit 20 Jahren Kunde und kann sagen, das die einzig negative Erfahrung die letzte drastische Erhöhung der Kontoführungsgebühren war. Der persönliche Service war bisher, in der Filiale... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Betr. Filiale Vahrenwalder Platz Hannover : grundsätzlich sind die meisten Mitarbeiter/innen sehr freundlich, hilfsbereit und kompetent. Heute jedoch musste ich leider Zeuge einer arroganten Herabwürd... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Meine Wertpapiergeschäfte regele ich, genau wie das Online- Banking per Smartphone oder Laptop. Zu 90% habe ich keine Probleme mit dem Service. Die Sparkasse Hannover kann ich uneingeschränkt empfehle... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Ich bin seit über 55 Jahren Kunde der Sparkasse Hannover und hatte in dieser Zeit auch schwierige Phasen, aber das gegenseitige Vertrauen war immer gegeben.

Unternehmen hat geantwortet


Unternehmensdetails

  1. Finanzdienstleistungsinstitut

Vom Unternehmen geschrieben

Ein Girokonto oder Kredit bekommen Sie bei der Sparkasse Hannover genauso, wie eine Beratung zu Tagesgeld oder Geldanlage.


Kontaktinformationen

3.4

Akzeptabel

TrustScore 3.5 von 5

201 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Keine aktuellen Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen

Dieses Unternehmen hat Kunden in letzter Zeit nicht zur Bewertungsabgabe eingeladen, daher sind die Bewertungen möglicherweise nicht repräsentativ.

Hat 94 % seiner negativen Bewertungen beantwortet

Antwortet meist innerhalb von 1 Woche

So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot

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3.4

Alle Bewertungen

(201)

70 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Das aller letzte

Also wir können allen nur von dieser Sparkasse abraten Beratung und Umgang ist unter aller S.u Frau S.Lobi… nur kompetent und die Nase ganz oben schade das so eine Person den Ruf von der Sparkasse Hannover runter macht (ist nicht nur unsere Erfahrung mit der Person)
Sind dann zu eine anderen Sparkasse gegangen und die Konnten das gar nicht glauben was diese „Angestellte“ so von sich gegeben hat also am besten gleich eine andere suchen

29. Juli 2021
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Ich würde niemanden empfehlen hier ein…

Ich würde niemanden empfehlen hier ein Konto zu eröffnen sollten Sie erkranken an Asma werden Sie der Bank verwiesen weil sie keine Maske tragen es ist egal ob ihr Arzt ihn das verbietet die Bank lässt sie nicht rein aber Konto Gebühren sollen trotzdem bezahlt werden. ist eine Frechheit was kommt als Nächstes Hindernisse im Eingangsbereich gegen Rollstuhlfahrer ?

13. Juli 2021
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Ein no-go

Leider muss ich sagen, dass hier Kundenservice keine Rolle spielt. Ich kann nur explizit raten, hier nicht Kunde zu werden.

9. Juni 2021
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Rettet euch vor der Sparkasse, in mehrfacher Hinsicht...

Rotzfreche Servicemitarbeiterin in der Geschäftsstelle Laatzen. Das ganze paarte sich mit einem Maximum an fehlendem Fachwissen.
Hinzu kommen noch die unverschämte Gebühreneinführung und untragbare Öffnungszeiten. Vom Thema fehlende Sicherheit und Diskretion im Vorraum mal abgesehen.
Wir werden unsere Hausfinanzierung und alle weiteren Konten zu einer Direktbank übertragen, die 24 / 7 erreichbar ist. Und das Tolle ist, die haben viele eigene Automaten bei uns in der Nähe.

20. Mai 2021
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Es wird immer schlimmer

Es wird immer schlimmer!
Es kann nicht sein, dass man an einem normalen Do. bereits über eine Stunde an der Leitung hängt und sich Werbung anhört. Und das ist nicht das erste Mal. Sparen Sparen Sparen,... besonders an den Mitarbeitern. Oder es ist irgendwas mit der Organisation nocht i.O. Ich bin sehr enttäuscht

8. April 2021
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Wem sein Geld und die finanzielle Vorsorge wichtig ist, geht woanders hin

Da unter dieser Adresse der Sitz der Sparkasse Hannover angegeben ist, erfolgt hier auch meine Bewertung.
--- Kann ich Nicht empfehlen, wenn einem das eigene Geld wichtig ist ---
Warum?
Ich war seit meiner Kindheit Kunde bei der Sparkasse, habe dann aber zum Glück gewechselt, da:
- Intransparent: Berechnungen der eigenen Vorsorge werden einem nicht mitgeteilt, wenn überhaupt erst nach zähem Ringen und etlichen Kontakten/Nachfragen. Das darf nicht sein bei einer Bank.
- Ständig wechselnde Bearbeiter
- Beschwerden Management unzureichend, es bringt in der Sache nichts und kostet dem Kunden nur Zeit
- Lauter weitere Fehler:
---- mal werden Kontoauszüge wegen Problemen nicht zugestellt; wohlgemerkt, auch die eigenen Kontoauszüge, da das online-banking nicht verfügbar war
---- Termine werden nicht gehalten, z.B. den weit vor der Frist mitgeteilten gesetzlichen (!) Kontowechsel bekommt die Sparkasse dann doch nicht zum Zieltermin hin
Man darf dabei die Gebühren nicht vergessen, die man bei der Sparkasse dafür noch zahlt!
Wegen der o.g. Dinge alleine schon nicht empfehlenswert. Wenn es ginge, wären es sogar 0 Sterne.

18. Dezember 2020
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Die Sparkasse Hannover ist ein…

Die Sparkasse Hannover ist ein absoluter Verbrecher Verein die die Leute sitzen lassen wenn es mal finanziell eng wird ,oder sie geben Dispo Kredite die sie dann kurze Zeit später wieder kündigen .Ich Habe mir ein Dispo einrichten lassen von 1000 euro für ein Umzug .Kurze Zeit später Nachdem ich das Geld beansprucht habe bekomme ich die Kündigung des Dispos wegen einen angeblichen negativen Eintrag der Schufa der angeblich vor ein paar Tagen ins Haus geflattert kam .Ob das rechtens ist da habe ich meine Zweifel .Da bei vertragsabschluss kein Eintrag da war . Ich kann nur schreiben "Erbärmlich "echt Erbärmlich was sich die Sparkasse da leistet

8. Oktober 2020
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Größte Drecks-Bank die es Überhaupt…

Größte Drecks-Bank die es Überhaupt gibt ,da weiß die eine Hand nicht was die Andere tuht....und erzählen einen irgentwas was den noch die Wahrheit entspricht.....und werden dann auch noch unfreundlich warum nur weil man denen die Meinung sagt ....bin froh wenn ich Gewechselt habe und ich mich mit denen nicht mehr auseinander Setzen muss !!!!!! Hauptsache Geld machen und die Leute Abziehen....

29. Juni 2020
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Ignorierte Beschwerde, P - Konto -Desaster!

Sowas Unverschämtes habe ich selten erlebt! Unglaublich, mit welch stoischer Ignoranz die Sparkasse eine dreiseitige Beschwerde, die etliche Anliegen enthielt, ignoriert und mit keinem Wort auf meine Anliegen eingeht!
(Angeblich sei sie an die Beschwerdeabteilung als auch Rechtsabteilung, wie gewünscht, weitergeleitet worden (oder nur Rücksprache eingeholt...?), was ich sehr bezweifeln möchte....)

Trotz konkreter Hinweise mit Quellenangaben und Beispielausführungen eines bestimmten Urteils bez. des P - Kontos wurden lediglich redundant, ohne sich auf meine konkreten Fragen zu beziehen, wieso sie dieses mißachten, konträr dazu agieren, es bei ihnen keine Anwendung findet, als auch zunächst keiner Nennung der Rechtsgrundlage für das Handeln, Auszüge der Richtlinien zum Sperrprozess erläutert werden... (Auf alles andere der dreiseitigen Beschwerde wurde gar nicht erst eingegangen!)

Die SPK legt die Rechtsgrundlage, auf die sich sich beziehen in Bezug auf Sozialleistungen penetrant falsch aus und benachteiligen die Betroffenen.

Auch hat das natürlich zur Folge, daß statt einer einfachen Lösung der Geldfreigabe, die dadurch möglich gewesen wäre, ein umständlicher Prozess über Gläubiger laufen muß... Ob das rechtlich haltbar ist, wenn bereits eine Freigabe für den Betrag vorliegt und weitere Forderungen gestellt werden, sei dahigestellt...

U.a. habe ich mich über div. strukturelle Probleme und deren Folgen, auch durch die Mißachtung des angegeben Urteils, mit denen man ständig in Bezug auf das P - Konto und der Sparkasse zu tun hat, unverschämte Äußerungen und Verweigerung von schriftlichen Bestätigungen von Aussagen von Mitarbeitern, Informationsvorenthaltung und nicht verlässliche Aussagen und Fehlinformationen und anderes beschwert und Fragen zu Abbuchungsvorgängen bei Barabhebung an bestimmten Orten gestellt. All meine extrem ärgerlichen Erfahrungen, die ich über Jahre mit diesem inkompetenten Institut diesbezüglich sammeln mußte... Vielleicht sollten sei es mal als Hinweis nehmen, daß diese Zustände unhaltbar sind und Verbesserungen einleiten!

Ich habe den Fall bereits an die Verbraucherzentrale weitergegeben, bei Reclabox eingereicht und werde auch eine Beschwerde bei der BaFIN einreichen...

Zeit meines Lebens war ich bei der Sparkasse, ich werde mich nach einem anderen Institut umsehen!

Selbstverständlich werde ich nun rechtliche Unterstützung hinzuziehen!

11. Juni 2020
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

der letzte Verein....

der letzte Verein....mein Konto war mit 20 Cent überzogen und sie haben mir einen Storno reingedrückt der mich 1,50Euro gekostet hat ...eine Frechheit,so machen die ihre Kohle

29. April 2020
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Filiale Vinnhorst

Filiale Vinnhorst
.... Weil 0 kann ich für die Filiale Vinnhorst der Sparkasse nicht geben. Keine Momentaufnahme, sondern Erfahrung seit 2011. Die Filialleitung ist leider nicht kritikfähig.

20. April 2020
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Einfach nur mies

Einfach nur mies, seit Monaten bekomme ich mein Gehalt erst abends gut geschrieben ,die Jahre zuvor immer vor 11 Uhr nun erst abends, Schweinerei ---- werde wohl wechseln !!!!

19. Dezember 2019
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Als ich ca

Als ich ca. 1970 nach Hannover kam, wurde ich Kunde bei der SK Hannover --- und bin es im Prinzip auch heute noch!
Damals fühlte ich mich echt gut aufgehoben bei der SK, es war fast familiär! Bei der Filiale an der Podbi gab es tolle Mitarbeiter. Selbst als ich einmal im Senegal war und telefonisch um eine Überweisung bat, wurde sie anstandslos getätigt!
In letzter Zeit ist es leider nicht mehr so!
Ich hatte eine größere Überweisung getätigt und den Überwei-sungsträger bei der SK eingeworfen. Nach einer Woche war das Geld noch nicht bei der Firma eingegangen. Als ich deshalb nachforschte, wurde mir gesagt, meine Unterschrift sei nicht eindeutig zuzuordnen gewesen! Auf die Idee, mich anzurufen, ist wohl keiner gekommen.
Bei einer Filiale wollte ich einen größeren Betrag vorbestellen. Die Mitarbeiterin telefonierte deshalb und wollte gerade die Bestellung laut und deutlich für alle, die sich in der Filiale befanden gut hörbar, den Betrag und meine Daten bekannt geben!!!! Und das, nachdem sie mir kurz zuvor ein Formular wegen Datenschutz zum Unterschreiben vorgelegt hatte.
Das sind nur zwei Beispiele, die mich veranlassen, mir eine andere Bank zu suchen!

16. Oktober 2019
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Sehr flexibel.

Ich habe nichts entgegenzusetzen.
Konto erstellung ging schnell und wurde auch ausführlich über alles aufgeklärt.
Die filialie am kronsberg ist ganz OK.
Einzahlung geht sofort und auszahlung ebenso.
Personal ist immer von filialie zu filalie unterschiedlich doch bei meiner sind sie eigentlich ganz OK.
Für Azubis auch sehr gut da man erst ab dem Alter von 25 Gebühren zahlen muss.

7. August 2018
Bewertung ohne vorherige Einladung

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