Sparkasse Hannover Bewertungen 

Absolute Null Nummer, wenn man Probleme mit dem Online Banking hat. Was bleibt ist der Gang in die Filiale, die ja Ach so gut besetzt ist. Eine Lachnummer.Mein Tip: Wechseln Sie die Bank.

Sogar ein 1 Stern ist noch Zuviel ich wurde am 02.06.24 Taschen Diebstahl wurde ich bestohlen ich war draußen am Geld Automaten habe Geld geholt da hat der Täter mir den PIN Ausgeschaut wollte grade meine Karte wieder in der Brusthänge Tasche tun doch dann riss der Täter mir die Karte aus der Hand ist weg gelaufen bin noch Hinter hergelaufen doch vergeblich habe dann über mein Handy bei der Sparkasse angerufen mit meine persönlichen Daten angerufen wurde auch von der Sparkasse registriert und auch in System aufgenommen doch hat der Täter 883 Euro von mein Konto abgeholt die Karte wurde auch eingezogen genau an den tat Abend doch konnte der Täter davor noch das Geld abheben für das Geld wo ich für arbeiten gehe dann war ich bei der Polizei habe Anzeige gemacht wo ich auch nicht aus Spaß hingehe oder aus Langeweile wie es für Einige von der Bank nicht verständlich ist, Ich arbeite selber im öffentlichen Dienst
Dann habe ich die Sparkassen telefonisch informiert mehrmals da sagte man mir beruhigen sie sich sie bekommen das Geld wieder brauche keine Angst zuhaben sie haben ihre Versicherung so habe dann die wie man mir es gesagt hatte Formulare ausgefüllt für die Schadensmeldung dann stand da Screenshot von Anrufliste so leider ist mein I Cloud Speicher aber voll und die Nummer verschwinden und rutschen runter wenn man andere Nummern anruft wusste ich ja nicht Leute ich bin Opfer merkt ihr das den Nicht dann habe bei mein Anbieter angerufen doch auch die können keine Anruf Liste rückwirkend erstellen können nur den Datenverbindungen zuschicken was sie auch haben so dann bin ich etwas von den tat Zeiten durch einander gekommen weil es für mich alles so mega stressig war wusste nicht wie mir geschieht wie ich alle Kosten decken soll die erste Schadensmeldung wurde abgelehnt jetzt habe ich nochmal seid dem 01.07.24 nochmal eine neue Veranlasst mit neuen beweisen meine Kundenberaterin Frau Bock sagte brauche mir keine Sorgen machen wird alles gut jetzt sagt sie ohne Nummer wird es schwer werden hallo ihr System hat den Anruf registriert Frau Josupeit die Frau die den Fall bearbeitet ist. Es anscheinend egal Denke ich so kommt es mir leider rüber von der Dame dann komm aussagen wir haben unsere Richtlinien aber ich bin Opfer mir ist sowas passiert sie haben Versicherungen bei der Bank hat mir doch der Kundenservice zugesagt der Sparkasse mehrmals nah gelegt dann habe ich mich an das Beschwerde Management den Fall gemeldet ich hoffe die können mir Jetzt helfen bin echt drauf und dran es per Zeitung zu veröffentlichen bei mein Bekannten Arbeitet bei der Presse Mitteilung Hannover die Leute vor dieser Bank zu warnen ich wünsche Menschen echt nicht das schlechte aber wenn den mal sowas passieren sollte wissen sie von was ich als Menschen Rede die sowas noch nie erlebt haben ist das für mich leider nicht menschlich was sagt ihr dazu würde mir gerne eure Feedback anhören danke

Kommunikation wird immer schlechter !
Mitarbeiter widersprüchlicher Meinungen, mehrmalige Anrufe erforderlich !
War mal eingeschworener Sparkassenkunde, das ist jetzt aber mittlerweile längst vorbei !

Ich wollte lediglich meine Sparkassen-Card bei Apple Pay hinterlegen, das scheiterte mit einer kryptischen Fehlermeldung und einem Hinweis auf den Telefonsupport.
Dort habe ich mehrfach angerufen. Beim Erstkontakt sollte ich zurückgerufen werden - ist nie passiert.
Dann habe ich mehrfach mit der Hotline telefoniert, jedes Mal die Kontonummer und meine Mailadresse durchgegeben und mein Anliegen geschildert. Manchmal kamen die angekündigten Mails nicht an, bei einem Versuch war der Link abgelaufen und bei einem letzen Versuch musste ich ein Video-Ident-Verfahren durchlaufen, für das man die App eines Fremdanbieters installieren musste. Die Identifikation in der App war zwar erfolgreich, trotzdem hat die Sparkasse wieder eine Mail mit dem Hinweis geschickt, dass die Identifikation nicht funktioniert hat. Wieder ein Anruf bei der Hotline mit dem Fazit, dass ich mich in der Filiale identifizieren müsste.
Ich verzichte jetzt lieber auf Apple Pay und würde der Sparkasse gern 0 Sterne geben, das ist aber leider nicht möglich :)

Der Versuch telefonische Beratung zu bekommen scheitert. Personal fühlt sich nicht zuständig, ist nicht bereit Lösungen für ein konkretes Problem zu suchen, widerspricht den vorher mit einer anderen Person besprochenen Absprachen ohne Angabe von Gründen und ist absolut unhöflich. Selten eine so unangenehme Kundenberatung erlebt. Dazu absolut unnötige Erschwerung ein bestehendes Konto zu kündigen! Das ist Kundenbindung im negativsten Sinne… Nie wieder Sparkasse!

Für ein Papier muss man ohne Geld ein Monat warten, das Dokument würde zwei mal per fax geschickt trotzdem niemand weiß wieso die Dokumenten verschwinden !In die Digitales Informationszeitalter muss man persönlich Papier mitbringen weil beim verschiedenen Abteilungen es herrscht Inkompetenz und auch wenn das Dokument persönlich mitgebracht wurde trotzdem verloren! Unglaublich! 100 km hin und her fahren und nach 3 Tage per email informiert wurde dass das Dokument persönlich in der Filiale nochmal bringen muss!
Ich fühle mich betrogen und werde ich zu einem Anwalt gehen. Sparkasse Hannover empfehle es nicht bei niemand.Ein unverdienter Stern.

Heute ist Mittwoch, der 05.06.2024. Ich wollte am Montag, am Dienstag und am heutigen Mittwoch, Geld vom Geldautomaten abheben. Alle 3 Male war der Geldautomat ausser Betrieb!!! Gestern wurde man, per angebrachten Zettel, darauf verwiesen, doch zur Stadtsparkasse zu gehen, um Geld abzuheben. Was ich nicht tat.
Heute steht da, man solle doch bitte an den Schalter kommen, um Geld abzuheben, die Reperatur wäre in Auftrag gegeben... Ja, toller Tipp, aber nicht möglich, morgens um 5.15 Uhr!!! Danach gehe ich einer geregelten Arbeit nach!
Nun mache ich mir die Mühe und latsche extra, ungekämmt und ungewaschen zur Stadtsparkasse und da kann man dann erst um 6 Uhr an den Geldautomaten ran!!! Ich finde es ganz, ganz miserabel, dass man uns Kunden 3 Tage in Folge, ohne Geld lässt!!! Ja, ich könnte mir in einem Supermarkt 200 Euro auszahlen lassen, aber dafür muss ich Lebensmittel kaufen, die ich momentan nicht brauche und ausserdem zahlt mir ein Supermarkt keine 1.000 Euro aus!!! Ich bin sowas von ärgerlich!!!! ☹☹☹

Der beste telefonische Support, den ich je bekommen habe!

Vielen Dank

Ich bin zufrieden mit der Sparkasse Hannover.

Sparkasse Hannover nie wieder, die sind sch ja aber richtig sch nicht ein wenig sondern, einfach nur sch Sie behandeln Menschen wie Untermenschen, ein wenig Nazie ist auch dabei....ich kann nur sagen Sorry aber sie sind richtig sch!!!!

Eine kompetente Bank nicht nur für Geschäftsleute auch in privaten Anliegen Gut beraten. Zukünftig hoffentlich besser , wenn in Deutschland nicht schlimmer mit dem Euro wird. Leider noch weniger Berater und Mitarbeiter zwecks der Digitalisierung und Home-Office in den Filialen möglich zugreifen derzeit. Die Frage stellte sich vor ca 6-12 Jahren nichteinmal, immer gute Erreichbarkeit ( immer Beständigkeit "gleiches Gesicht" vor Ort). Was wird's einmal werden wenn ich auch so alt bin, wie die älteren Menschen heutzutage zu kämpfen haben. Technische Entwicklung geht mit rasant wachsendem Tempo immer weiter, ob aber welche nicht mehr mitkommen? Möchte nicht in einer Welt aufwachen zu müssen, wenn man nur noch Maschinen und Android vor sich hat. Peace

Unfassbar teuer, knapp 10€ im Monat plus Kartengebühren. Hier wird wirklich Kasse mit den alten Kund:innen gemacht.

Mich überzeugt die Sparkasse Hannover immer wieder durch ihre freundliche und äußerst kompetente Beratung. Bin seit Jahren Stammkundin.

Diese Bewertung betrifft die Maklerabteilung der Bank. Wenn man auf ein Wohnungs(verkaufs)-Inserat dieser Bank reagiert und nicht gewillt ist, einen hohen Kredit dort aufzunehmen (was im Rahmen des Interessentenprofils auf der jeweiligen Suchseite ersichtlich ist), werden ausschließlich Besichtigungstermine zu Zeiten angeboten, an denen der Kunde auf keinen Fall Zeit hat. Der weitere telefonische "Service" ist dann auch sehr unfreundlich und in keiner Weise kundenorientiert - entweder Sie können zu dem von dort benannten Termin oder es kommt nicht zu einer Terminvereinbarung. Insbesondere Termine außerhalb der Bürozeiten scheinen völlig unerwünscht zu sein, schließlich möchte der angestellte Makler nicht zu viel tun. So ist leider weder dem Verkäufer einer Immobilie, noch den potentiellen Käufern Genüge getan und eine Kreditvermittlung kommt so auch nicht zustande...

Nach dem ich drei Monate auf ein, seitens der Sparkasse versprochenes Schreiben gewartet habe, rief ich dort an um mich zu erkundigen was das Problem sei? Man entgegnete mir mit einem sehr unfreundlichen und schnippischen Umgangston am Telefon.
Man wird hier als Kunde nicht angehört und ständig unterbrochen. Als die Dame dann auch noch laut wurde habe ich das Telefonat beendet.
Die Mitarbeiter_innen sollten vielleicht mal ein GfK Seminar besuchen und besser im Bereich Beschwerdemanagement geschult werden.
So kann man unmöglich mit dem Kunden sprechen.
Ich habe darauf hin alle meine Konten geschlossen und den Kleinkredit werde in Kürze vorzeitig ablösen und dann kündigen.

Nie wieder Sparkasse!

schlechter Service
unfreundliches Personal
teurer Preis

Nie empfohlen

Kurzfristige Überbrückungshilfe der Sparkasse Hannover darf man nicht erwarten. Wie einige hier schreiben nutzt die Sparkasse meines Wissens allerdings keine Schufa Auskunft um eine Bonität festzustellen, sondern einen internen Score. Allerdings muss man sagen, nach 10 Jahren Kunde, nie im Minus gewesen, keinen Kredit, Geldeingänge von rund 3000 Euro Monat kontinuierlich, bei 7 Euro Gebühren für das Konto und dann eine einfache Anfrage von einen kurzfristigen Dispo von gerade einmal 600 Euro wegen einer Auto Reparatur wird dieser nicht genehmigt. Wie gesagt Schufa nutzt die Sparkasse meines Wissens nach nicht. Also was macht man, Kreditkarte bei einer anderen Bank beantragt, Unterlagen eingereicht wie Gehaltsnachweise etc. pp, Schufa Auskunft und innerhalb von 3 Werktagen wurde die Karte bereitgestellt. Was da in diesem Saftladen von Sparkasse Hannover abgeht also die sucht seines gleichen.

Werde auch das Konto kündigen. Warum soll man im Jahre 2023 7 Euro Gebühren für ein Konto zahlen??? Wieso soll man Geld für sein eigenes Geld bezahlen? Nee, es gibt ja einige die müssen einfach jemanden vor Ort immer sprechen usw. Aber mal Ehrlich, ich unterstelle das die Masse nur ein Konto hat, um sein Gehalt darauf zu bekommen und Miete etc. pp zu zahlen, das wars. Ich persönlich habe in 10 Jahren bei der Sparkasse Hannover nicht ein einziges mal einen Service in Form einer Beratung in Anspruch nehmen müssen! Ein Konto ist sozusagen eigentlich nur noch ein Mittel zum zweck und dafür bezahle ich keine 7 Euro Gebühren mehr. Da gehe ich lieber zu einer Direkt Bank wo ich meine Karte bekomme für 0 Euro im Monat.

Wir haben uns heute sehr über den Service der Sparkasse gefreut, vor allem wie mit blinden Menschen umgegangen wird! Ganz hervorragend, was uns veranlasst, diese positive Bewertung zu schreiben

Der "Service" ist nur noch auf dem Papier, einfach nur noch gruselig, man kann kein Geld einzahlen, nix abheben, kein vertrauenswürdiger, persönlicher Service mehr. Alles anonym und ätzend unpersönlich!

Komplett unzuverlässig. Anruf Termin wird nicht zurück gerufen. Hotline hat teilweise keine Lösungs Möglichkeiten. Vollmacht wird ignoriert. Werde uns eine andere Bank suchen. Davon mal ab das die Gebühren zu hoch sind.