Seat24.de Bewertungen 

Wir hatten Hin- und Rückflüge für 2 Personen mit Reiserücktrittsversicherung gebucht. Ich bin krank geworden, weshalb ich den Flug nicht antreten konnte meine Begleitung konnte und wollte fliegen. Die Änderung war per Service-Hotline problemlos und ich hatte in wenigen Tagen das Geld wieder auf meinem Konto. Also wir hatten gute Erfahrungen mit Seat24 gemacht.
Einzige Sache, die mich gestört hat: Auf dem "medical certificate" musste die Diagnose stehen und vom Arzt bestätigt werden. Das ist ziemlich unangenehm für den Kunden.

Kann nur von abraten.
Flug mit jeweils 2 x 23 kg Aufgabegpäck gebucht aber bei der Fluggesellschaft war nix gebucht und ich musst in San Jose nochmal zahlen.
Und dann sind die Abzoker nicht erreichbar

Noch nie sowas schlechtes gesehen!!!! Bucht von wo anders!!

Long Story Short: aufgrund einer Flugzeitenänderung der Airline hätten wir einen Stopover von 7h gehabt. Eine kurze Onlinerecherche zeigte, dass es bessere Alternativen mit der selben Airline gibt. Seat24 bot die Option der Umbuchung an, welche wir wahrnehmen wollten. Hier begann das Chaos, denn Seat24 stornierte im Gespräch unsere (im Januar 2023) gebuchten Plätze und stellte dann fest, dass die Alternative nun doch keine freien Plätze mehr hat. Resultat: keine Flüge und ein Wochenende in Hotlines bei der Airline und Seat24. Zig Male haben wir dort angerufen, natürlich jedes Mal mit einer anderen Person mit Interessantem Englisch gesprochen. Es war ein Ping Pong zwischen Seat24 und der Airline, keiner fühlte sich verantwortlich. Ein Protokoll scheint es bei Seat24 auch nicht zu geben, denn jedes Mal aufs Neue mussten wir die Situation erläutern. Eine Lösung konnte bis jetzt nicht gefunden werden. Auf zweimaligen Wunsch den Supervisor zu sprechen versicherte man uns, dass dieser zurück ruft. Ist natürlich nicht passiert. Mittlerweile fragen wir uns, ob hier nicht einfach nur eine Hinhalte-Startegie gespielt wird?!
Das ganze Wochenende haben wir nun damit verbracht, eine Lösung zu finden. Das ganze scheint aussichtslos zu sein. Alles in Allem, eine absolute Katastrophe, von Seat24 können wir wirklich nur abraten!!!

Wir wollten für eine lange Reise Flugtickets buchen. Wir haben bei Seat24 guter Preise gefunden und versucht zu buchen. Bei der Zahlungsseite, egal mit welchem Zahlungsmöglichkeit hat das System Fehler angezeigt. Nach Anruf bei Ihne Kundenservice (nur auf Englisch glaube irgendwo in India) haben die uns gesagt, unserer Ticket ist in “pending”, weil zu viele versuchen zu buchen, oder das System belastet etc etc und wir werden bald bald die Email Bestätigung bekommen. Nach 2 Std passiert nicht, haben wir angerufen und haben einfach gesagt, es ist kein Problem bei unsere Seite, sollen wir versuchen mit selbstverständlich TEUER PREISE für unsere Flüge. Sie haben uns gar nicht gesagt oder erzhält wo das Problem war. Den neue Preise von unseren Flüge sind automatisch fast 500 Euro teuer geworden. Neu Strategie vielleicht, wie sie geld verdienen werden. NIE WIEDER Tickets bei seat24

Eigentlich ging das Buchen ganz flott und zu einem guten Preis. Was aber gar nicht geht ist, dass Seat24 die Möglichkeit gibt, Sitzplätze zu reservieren und diesen Service dann nicht einhält. Ich habe 236 EURO bezahlt für 2 Sitzreservationen, beim Check-in hatte ich dann ganz andere Plätze - Beim Versuch über den Chat zu reklamieren wurde ich mit Standard-Floskeln abgewimmelt. Seat 24 kann die Sitzplatz Reservation also nicht garantieren - zum Fenster hinaus geschmissenes Geld - Finger weg

Schlimmstes Reisebüro, unprofessionelle Mitarbeiter, die nicht mal richtiges Deutsch können und einen einfach nur in der Leitung halten um in Endeffekt nicht rauszubekommen! Keine Rückerstattung wegen Fluganullierung und überhaupt keine Verantwortung!!!

Wir hatten über Seat24 den günstigsten Preis gefunden und gebucht. Etwas Angst gehabt wegen der vielen schlechten Bewertungen. Aber es lief alles 1A und deutlich bequemer sogar als erwartet. Den Check In übernimmt Seat24 in der Gotogate App. Die Bordkarten kommen sofort, wenn die Fluggesellschaft das check in eröffnet. Bei Eurowings also 72 Stunden vor Flug. Am Reisetag erhielten wir automatisch die Bordkarten als Benachrichtigung, die bis zum Flug auf dem Sperrbildschirm war. Toller Service!

Mein Kind wurde vom Seat24 bei der Fluggesellschaft nicht als Reisender angemeldet. Seat24 zu kontaktieren war sehr schwierig. Ich wurde zudem mit falschen / unkompetenten Aussagen abgewimmelt. Uns sind zusätzliche Kosten von rund 150€ u.a. am Flughafen entstanden die Seat24 natürlich nicht übernehmen möchte obwohl der Fehler eindeutig von Seat24 ausging. Als Krönung von dem ganzen Ärger wurden wir als Familie im Flugzeug einzeln trotz zwei reisende Kinder! verteilt. Finger weg!!! Kundenorientiertes Unternehmen schaut anderst aus!

Der chat am Rechner hat nicht gut funktioniert, es dauerte sehr lange und am Ende wurde meine Anfrage nicht bearbeitet. Vermutlich KI, die das nicht verstanden hat. Am Telefon dagegen war es perfekt: ein freundlicher Mitarbeiter, der Super-Arbeit geleistet hat. Es ging zügig und verbindlich.

Die indischen Callcenter Mitarbeiter waren super!

Das ist der allerletzte Laden!
Unflexibel, schwer erreichbar. Keine Buchung klappt!!!! Sitzplätze werden verkauft und bestätigt und dann wird man falsch eingebucht! Danach ist nichts zu ändern! Dem Geld rennt man hinterher! Das ist das letzte Onlinereisebüro! Ich kann nur empfehlen, dort nicht zu buchen!

Obwohl während der Buchung sowohl bei Hin- als auch Rückflug immer 8 und 22 KG Freigepäck angegeben wurde, erschien bei der Buchungsbestätigung letztendlich, dass nur der Rückflug entsprechend so gebucht wurde und der Hinflug nur mit 8 KG Freigepäck. Dafür gab es dann auf Nachfrage den "netten" Hinweis für 90,-€ Freigepäck bis 22 KG nachbuchen zu können. Nervig und einfach nur schlecht.

Bietet zwar günstige Flügel, sollte aber irgendwas sein ist der Kundenservice schlecht zu erreichen und auch nicht sehr hilfreich.
Ich musste für einen Trip meinen Rückflug umbuchen, da der Flughafen geschlossen war aufgrund eines Taifuns. Seat24 hat da die Situation überhaupt nicht verstanden und es war super kompliziert den Flug umzubuchen.
Für einen anderen Flug jetzt musste ich alles stornieren und der Kundenservice konnte mir nicht mal sagen wie hoch die nicht erstattbaren Kosten sind.

Am 21.07.23. Habe ich ein Flugticket bei Seat24 gebucht. Bei Überweisung kam es zum Fehler.
Also für ein Ticket gabs doppelte Abbuchung. Direkt telefonisch gemeldet, Fehler war bestätigt,
ich sollte erst 2 Tage warten, dann 6 Tage, dann gabs mehrere Telefonate und E-Mails. Trotz
Bankauszug mit doppeltem Abbuchung weigert sich Seat24 das Geld zurück überweisen.
Es ist einfach Frechheit von Seat24. Mein Fazit lieber etwas mehr bezahlen bei ehrlichen
Anbieter, nicht bei Seat24.

Obwohl die Flüge zwei Monate im Voraus gebucht waren, funktionierte der check-in nicht. Bei der Airline waren die Personalien noch nicht vollständig eingegangen, ein freundlicher Mitarbeiter der Airline checkte uns ein.
Diese Seite ist nicht zu empfehlen!

Sehr unzuverlässig! Lange Wartezeit bis die Buchungsbestätigung kam, die dann jedoch besagte dass es nicht geklappt hat. In der Zwischenzeit Tickets um 100 € teurer!

Betrüger. Ich habe einen Flug mit Stornierungsoption gebucht. Nach der Stornierung konnte ich den Rabattcode, den man mir gab, nie einlösen. Der „Kundenservice“ verarscht einen nur und will einem gar nicht helfen. Dort wird einfach nur immer wieder ein Ticket nach dem anderen erstellt und dann wird gesagt man soll nochmal anrufen. Dann wird wieder ein Ticket erstellt und es gibt nie eine Lösung. Man soll dann später nochmal anrufen.

Richtiger Betrug. Wegen einer Falschaussage der Airline haben diese unseren Flug, gebucht über Seat24, storniert. Seat24 behandeln das aks normale Stornierung und kassieren dafür 80 Euro. Die Airline und Seat24 kümmern sich nicht kundenorientiert. Keiner ist verantwortlich. So verdient man sich leicht sein Geld. Auf Kosten der Kunden. Betrug.

Geht gar nicht. Abzocke bei Zusatzleistungen die oft gar nicht notwendig sind, dies aber einem Suggeriert wird. Ich kann nur dringend jedem davon abraten bei Seat24 zu buchen.