Seat24.de Bewertungen 

Bei meiner Flugbuchung habe ich für alle Strecken Sitze reserviert und dafür €250 gezahlt, mehr, wie ich bei der Airline gezahlt hätte. Die reservierten Sitze erscheinen nicht in den mir zugesandten Flugdokumenten von Seat24, und sind auch nicht auf der entsprechenden Seite(Flugmanagement/bearbeitung) der Fluggesellschaft blockiert, sondern frei verfügbar. Das heisst, ich habe bei Seat24 vier Sitze zu überhöhten Preise gebucht, und muss sie möglicherweise nochmals bei der Airline buchen und bezahlen, um sie nutzen zu können. Ich habe mehrfach angemahnt, das sofort zu klären, bisher ohne Erfolg.
POSITIVES UPDATE: NOCH IM VERLAUFE DES 31.12.2023 BEKAM ICH DIE NACHRICHT, DASS DIE BUCHUNG VON SITZPLÄTZEN ÜBER DIE AGENTUR MOMENTAN NICHT MÖGLICH SEI. DER BETRAG DAFÜR WURDE MIR UMGEHEND NOCH AM GLEICHEN TAG ERSTATTET.

Unser Flug wurde storniert. Der Kundenservice ist absoluter Dreck und rotzfrech. Wir mussten uns das Geld über einen Anwalt wiederbesorgen. Nie wieder Seat24.

Seat 24 hat mir mein Rückflug Ticket von HH nach Muc nicht rückerstattet, obgleich Lufthansa den Betrag an Seat überwiesen hat. Mein Flug wurde aufgrund vom Streik im März 2023 von LH storniert. Seitdem habe ich 10 emails und etliche Telefonate mit Seat 24 geführt. Ich wurde immer wieder vertröstet und aufgefordert, mich an LH zu wenden, was ich tat. Jetzt warte ich noch immer auf mein Geld.

Die Airline lässt mich nicht boarden, da das Ticket nicht "voll" bezahlt ist. Ich kann also nur zahlen oder nicht reisen (mit dann anschliessendem Rechtstreit).
Der Kundenservice ist seit Wochen offensichtlich absichtlich nicht hilfsberteit ("von uns wurde alles bezahlt"). Ganz einfacher Betrug.

Saudia hat unsere Rückflug von Bangkok geändert sodass wir plötzlich 14 Stunden Aufenthalt in Jeddah gehabt hätten. Der Anruf bei Seat24 war überraschend zufriedenstellend. Zuerst war ich in der kostenlosen Hotline nach weniger als 2 Minuten mit einer Mitarbeiterin verbunden, welche mir sehr kompetent und freundlich zur Hilfe stand. Und nur wenige Minuten später war mein Flug ohne großen Aufwand und einer absolut akzeptablen Gebühr von 15 Euro pro Person umgebucht. Ich bin sehr begeistert von diesem Service, ich hatte schlimmstes befürchtet.

Seat24 sind reine Betr..... Ich habe am 04.10.2023 einen Flug zum 02.01.2024 von München Deutschland nach Da Nang Vietnam gebucht und über PayPal sofort bezahlt. Am 12.12.2023 hat Seat24 eine e-mail gesendet, das mein Flug annulliert ist, Qatar Airways hat angeblich den Flug annulliert! Ich habe bei Qatar Airways angerufen, Qatar Airways hat von einer annullierung des Flug nichts gewusst, der Herr hat auch meine Buchung gefunden, die wie er mir sagte von Sear24 Stoniert wurde,ohne Grund!! Auch bei den Reisebüros kann man genau den Flug immer noch Buchen.
Denke, Seat24 hat meine Buchnung Stoniert, weil sie so kurz vor Abflug meinen Platz für mehr Geld verkaufen konnten!!!
Seitdem ca. 25 e-mails und ca.10 mal Telefoniert mit Inkopeten Menschen,die wie ein Anrufbeantworter immer das gleiche sagen, sie werden sich um eine Lösung bemühen und auch eine Lösung finden!! Nur noch lächerlich!!
Die alle sind nur zum Kotz.., die Betreiber dieses Seat24,das müssen ja richtig tolle Typen sein...Kotz
Ich muss am 03.01.2024 in Vietnam sein, hab jetzt aber keinen Flug!!!!!!!!!!
Für mich ein richtiger Betrug!!

Unser Rückflug mit Bamboo Air im Oktober wurde storniert. Von Seat24 haben wir keinerlei Hilfe erhalten. Nur Hinweise und Optionen, die zu nichts führen. Zuerst fragte man uns, ob wir den Flug umbuchen wollen, wir sagten ja, aber kurz darauf hieß es dann, das geht nicht. Dazu gab es keine Erklärung und keine weitere Hilfe. Wir mussten es 4-mal im Chat und 6-mal telefonisch probieren, bis wir es einfach aufgaben. Wir haben bisher kein Geld zurück erhalten, es geht um 4000€.

Hat alles relativ gut geklappt, bis auf den etwas umständlichen digitalen CheckIn und die eigenartigen Buttons in den E-Mails, die nicht verlinkt waren, wenn man darauf klicken wollte (z.B. "Meine Buchungen"). Habe den CheckIn dann online direkt über die App der Fluggesellschaft selbst gemacht.

Umbuchung/Stornierung eines Fluges war aufgrund ständig wechselnder Ansprechpartner und schlechtem Deutsch und Englisch nicht möglich. Emails kamen nicht an und Fragen wurden mehrfach gestellt. Der Online-Chat funktioniert nicht und man wird am Ende für jede Anfrage eh weitergeleitet. Die Umbuchungsgebühren von 40€ pro Person sind eine grobe Frechheit, da bei direkter Buchung über die Airline dies mit einem Klick zu erledigen wäre. Ich rate dringend von der Nutzung dieses Anbieters ab. Lieber 3-4€ mehr für Direktbuchung bei der Airline ausgeben.

Nie wieder. Flug storniert am 09.05.2023, seat24 habe die Rückerstattung 12.10.2023 erhalten und sollte innerhalb 6 Tagen mir zurück erstattet. Heute 30.11.2023 noch keine Rückerstattung.

Über Seat24 Flüge von Deutschland nach Norwegen gebucht für Mitte/Ende Oktober 2023. Am Tag vor dem Abflug stellte sich heraus, dass ein Anschlussflug seitens der Fluggesellschaft bereits im Juli 2023 storniert wurde. Über die Flugstornierung erfolgten keine Informationen seitens Seat24. Die gesamten Flüge mussten storniert werden, weil es keine Alternativflüge gab. Der Vorgang der Stornierung funktionierte gut; die Information, dass die Fluggesellschaft den Ticketpreis an Seat24 zurücküberwiesen hatte, kam relativ schnell. Seit dem tut sich allerdings nichts mehr, die Rückerstattung wird seitens Seat24 schon seit über 4 Wochen nicht durchgeführt. Geschriebene Mails werden beantwortet mit "... keine Sorge, Sie bekommen schon noch Ihr Geld" Mahnschreiben ist nun per Post an Seat24 (mit Sitz in Finnland) raus. Sollte auch hier nicht reagiert werden, bleibt wohl nur der Gang zum Anwalt. Schade, dass mit Kunden so umgegangen wird. Anhand der Bewertungen habe ich gelesen, dass diese Geschäftspraktik wohl bei vielen Kunden angewendet wird; besser also bei einem seriösen Buchungsportal buchen.

Wir wollten ein Gepäckstück wieder stornieren. Bei der Airline kam dann raus, das die Rechnungen von ihnen und Seat24 massiv auseinander gingen. Für die beiden Gepäckstücke wurden uns 200€ mehr in Rechnung gestellt. Insgesamt ist der Kostenunterschied von Airline (360€) zu Seat24 (850€) etwa 500€. Ich verstehe, dass man Servicegebühren bezahlt, aber so viel. Ich fühle mich extrem abgezockt. Bei der Hotline geht zwar schnell jemand dran, aber aufgrund der mangelnden Sprachkenntnisse ist die Verständigung schwierig und es kann oder will einen keiner verstehen oder Auskunft geben. Leider sehe ich hier, dass wir kein Einzelfall sind. Wir buchen definitiv nicht wieder über Seat24

Insgesammt alles in Ordnung.
Seperate nachfrage der Steuer Rückerstattung ist zwar umständlich aber dennoch ok

Die Mitarbeiter wirken sehr gehetzt, man kann sein Anliegen nicht schrittweise durchgeben(Verständigung sehr schwierig, aufgrund sprachlicher Verständigung), wurde weiterververbunden an englisch sprechenden Mitarbeiter mit der Aussage ich soll versuchen online mein Problem zu lösen. Ganz toll!!!

Flüge wurden verschoben. Helfen nicht weiter. Reden sich raus die Ariline nicht zu erreichen. Ich konnte die Airline sofrt erreichen. Airline darf mir aber nicht weiterhelfen, die Agnetur muss sich darum kümmern. Und so drehen wir uns im Kreis. 6 Tage vor einer Mammutreise, an der 50 weitere Buchungen hängen. Dafür hat Seat24 aber kein Verständnis.

Man wird mit guten Angeboten gelockt damit dann im letzten Schritt ein Verbindungsfehler auftaucht oder der Flugpreis sich um 1000€ erhöht hat. Seriös ist sicherlich etwas anderes.

Buchung eines Fluges wurde im letzten Schritt abgebrochen. Bei Anruf wurde auf die Frage, ob die Buchung jetzt durch sei oder nicht gemeint man müsse 72h warten, weil sie das selbst nicht sehen würden. Am Ende hatte es nicht geklappt und es mussten 150 EUR mehr für den selben Flug ausgegeben werden.

Keine Information über stornierte Flüge !!! und sie verkaufen Leistungen für stornierte Flüge trotzdem !!!

Flug gebucht, alles geklappt.
!!!aber einen Tag später bekam ich einen Email, es gab einen technischen Defekt, beim rückflug konnte unser Aufgabegepäck 23kg nicht dazu gebucht werden.
Seat24 schrieben, ich solle mich "selber" darum kümmern und bei der Fluggesellschafft das Gepäck aufgeben.
Die Oberfrechheit, für was bekommen die denn sie Servicegebühr von mir.
Bucht lieber bei einer anderen Gesellschafft, oder direkt bei der Fluggesellschaft.

Vorsicht Verbrecher! Trotz abgeschlossener Reiserücktrittversicherung und rechtzeitig eingegangenem Arztattest hat seat24 den Flug nicht erstattet! Telefonisch wurde ich monatelang in Sicherheit gewogen und vertröstet. Schriftlich wurde nie irgendetwas bestätigt, ein Einschreiben wurde ignoriert, ebenfalls das letztendliche Schreiben meines Anwaltes! Jetzt bleibt mir nur der Weg der Klage! Ist das seriös?!