Seat24.de Bewertungen 

Ein Flug wurde gestrichen und ich konnte nicht rechtzeitig in ein anderes Land reisen. Ja, sie haben mich angerufen und sich entschuldigt, aber wie kann das sein?

Achtung hier werdet ihr um euer Geld betrogen wenn bei der Airline was in die Hose geht.
Man hat keinerlei Möhlichkeit hier jemanden zu kontaktieren. E- Mails werden ignoriert. Mich hat diese Erfahrung 1300 Euro gekostet. Es kommen Mail in denen die Links ins leere gehen. Auf Mails kommen nur Standard antworten. Aber keinerlei Lösung. Es wurde auch keine Rücküberweisung durchgeführt. Man wird von Seat zur Airline verwiesen und von der Airline zu Seat. Mir wurde der Flug seinerzeit durch Covid gecancelt. Bis heute habe ich mein Geld nicht und werde es vermutlich auch nicht mehr bekommen. Also bucht bei der Airline direkt und nicht über so eine Plattform in der Ihr im Regen steht. Dann doch lieber mehr bezahlen und nen Ansprechpartner haben.

Die Buchung wurde storniert ohne Grund und ohne uns Bescheid zu geben. Ein paar Stunden vorm Fliegen und nach vielen Telefonaten mit dem Kundenservice ist nichts passiert (Wir rufen zurück und tun es nicht!!).
Im Flughafen wurde und bestäigt, die Buchung wurde vom Anbieter (seat24) storniert. Seat wendet uns an die Airline, die wiederrum kein Anbieterticket bearbeiten. Meine Eltern sind zurzeit im Flughafen und wir müssen vermutlich ein extrem teueres Ticket kaufen für den Rückflug. Niewieder Seat24

Eine Sitzplatzbuchung mit mehr Beinfreiheit für meine Freundin und mich wurde nicht an die Airline weitergeleitet. Ich habe 184 Euro bezahlt und konnte nicht auf den gebuchten Sitzen Platz nehmen. Kundenservice nur per Chat und die wiederum verwiesen an die Airline. 184 Euro für nichts

Bei mir lief alles reibungslos. Bei Änderungen wurde ich informiert.

Katastrophe!!!!!!!!!!!!!Bei Stornierung durch die Fluggesellschaft wird man ziemlich alleine gelassen. Weder telefonisch noch per Chat wird geholfen.

Katastrophe, bei Stornierung durch die Fluggesellschaft wird man ziemlich alleine gelassen. Weder telefonisch noch per Chat wird geholfen. Scheinbar sitzen die irgendwo in Bangladesch. Ende offen, aber garantiert Nie wieder Seat24!

Absoluter Abzockerladen, ich empfehle ausdrücklich woanders zu buchen!

Wir mussten am Flughafen feststellen, dass unser Gepäck nicht gebucht wurde, obwohl wir es bezahlt haben. Mussten spontan extra Gepäck buchen und haben die 700€ bis heute nicht wiederbekommen!

Ich kann nahezu nichts negatives sagen. Sehr gut erreichbar ohne lange Warteschlange. Top!
Mitarbeiter freundlich, kompetent und hilfsbereit. Top!
Lediglich die Umbuchungsgebühr von 15 Euro p.P finde ich etwas unverschämt, noch dazu, wenn der Flug von der Fluggesellschaft storniert wurde.
Aber alles in allem sehr zufrieden.

Wenn man eine Minusbewertung abgeben könnte, würde ich diese geben. Wir haben einen Flug von München nach Kapstadt und zurück gebucht. Diesen Flug haben wir schon zig mal gebucht, da wir jedes Jahr diese Reise machen. Diesesmal buchten wir aber leider über Seat24 und haben den Supergau erlebt. Den Flug haben wir bereits 8 Monate im Voraus gebucht, dass die Zeiten sich meist dann noch ändern ist normal - so auch bei diesem Flug. Die Airline hat die Zeiten um 10 Minuten geändert, doch das war für Seat24 anscheindend ein Megaproblem und nichts hat mehr geklappt. Unsere Ticketnummer hat nicht mehr gestimmt, wir konnten nicht online einchecken. Unsere bereits bezahlten Sitzpätze waren nicht mehr gebucht, das Geld aber futsch und wir mussten neue Tickets kaufen. Bis heute kein Geld zurück. Es ist eine echte Betrugsrfirma!

Achtung Betrüger!
Haben nach einem halben Jahr immer noch keine Erstattung der von SEAT24 stornierten Flüge!
Auf keinem Fall dort buchen!!!

Jetzt in 2025 hat sich mittlerweile alles erledigt, ging aber nur via Rechtsbeistand…

Nach Stornierung einer Flugbuchung aufgrund medizinischer Gründe stellt sich SEAT24 quer, eine Kostenrückzahlung vorzunehmen, obwohl bei der Buchung eine Reiserücktrittsversicherung abgeschlossen wurde. Das Customer Support Center ist völlig inkompetent und bei jedem Anruf bekommt man andere, unterschiedliche Aussagen und wird vertröstet. NIE WIEDER !!!

Ich kann vor diesem Unternehmen nur warnen ! Wir haben ein halbes Jahr im Voraus für 500€ Sitzplätze reserviert und beim Check in feststellen müssen, dass sowohl das Geld, als auch die Reservierung dort nie eingegangen ist.
Telefonisch erreicht man schlecht deutsch sprechende Mitarbeiter, die einen mit Standard Floskeln abwimmeln..

Wirklich nicht zu empfehlen. Einen so schlechten Kundenservice habe ich selten gesehen. Unfreundlich, unprofessionell und nur auf Profit aus, obwohl uns dann nicht einmal geholfen werden konnte.

Ich habe das erste Mal eine Flugreise über Seat24.de gebucht und bin sehr zufrieden. Durch eine nachträgliche Änderung des Fluges durch die operierende Fluggesellschaft hatte ich das Problem mit bereits gebuchten Weiterflügen, Unterkünften und Treffen mit weiteren Reisepartnern.
Bei Seat.24.de hatte ich dann Kontakt zu sehr freundlichen und hilfsbereiten Mitarbeitern und Mitarbeiterinnen, die eine Änderung erreicht haben, so dass ich die bisherigen Ziele und Buchungen halten konnte - wirklich super. Es ist kein leichtes Geschäft mit dem Fliegen - von daher 5 Sterne für diesen tollen Service.

Versuchter Betrug? Mitten im Urlaub bekamen wir von seat24 per mail die Nachricht, dass ein Teil unseres Rückfluges von der airline storniert wurde und man bot uns eine sehr umständliche andere Variante des Rückflugs oder die Beantragung einer Erstattung an. Nachdem ich mich über eine Stunde mit Warten auf und dann dem chat herumgeschlagen habe, der nur Standardsätze, unpassenden Unsinn und Unverschämtheiten von sich gab, waren wir im Büro der Fluggesellschaft und haben dort erfahren, dass der Flug gar nicht annuliert wurde.
Auf eine Beschwerdemail an seat24 haben die nur den gleichen Unsinn wiederholt.
Ich buche nur noch direkt bei den airlines.

Das ist eine Betrugsmasche. Kundenservice nicht zu verstehen. Kryptische Mails. Flüge vor 4 Monaten gesucht und nun komme ich nicht an die Tickets da seat24 keinen Zugriff mehr hat? BETRUG

Fragwürdig und unterirdischer Service. Mein Flug nach Mexico City wurde kurzfristig storniert. Mir wurde ein Flug einen Tag später angeboten. Das habe ich abgelehnt, da dann alle Anschlussflüge weg gewesen wären und ich zu spät zu einer Hochzeit gekommen wäre.
Ich hatte um Rückerstattung gebeten. Per Mail und telefonisch.
Kaum erreichbarer Telefonservice. Kaum verständlich weder auf Deutsch noch auf Englisch.
Ein vertröstendes Mail von Seat24 und seitdem keine Reaktion auf meine Nachfrage-Mails. Heute 3.1.2024 kam wieder ein vertröstendes Mail. Auf die Rückerstattung meines Fluges warte ich seit Mitte November 2023. Es wir stets behauptet, man müsse auf die Antwort der Fluggesellschaft warten.
Ein Bekannter hat sein Geld seit Ende November.
Update: 16.01.2024 habe mein Geld erhalten und werde aber über dieses Portal nicht mehr buchen: aufreibend schlechte Erreichbarkeit, nervige Kommunikation, schleppende oder keine Reaktion. Kostet viele Nerven.

Unterirdisch! Lügen und Betrügen!! Trotz Reiserücktrittsversicherung hat seat24 nicht das Geld für die Flugtickets erstattet! Das eingeforderte Attest von der Hausärztin wurde zeitlich korrekt innerhalb von 5 Tagen eingereicht. Telefonisch wurde ich in Sicherheit gewogen, es sei alles in Ordnung ich bräuchte nur Geduld. Später wurde behauptet, das Attest sei nicht eingegangen. Geld gab es bis heute nicht! Übel!
Finger weg!