Habe ein Manual gesucht und bei Scribd gefunden, heruntergeladen und gekündigt. Das war vor 5 Monaten. Seither bucht Scribd jeden Monat bei Paypal ab. Mehrfach habe ich gekündigt, widersprochen, gesc... Mehr ansehen
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Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
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Das sagen Bewerter
Bei Abschluss der Premium Probemitgliedschaft erscheint der Verweis "Don't worry, we'll email you before your trial ends". Wer denkt, damit ist eine Email gemeint, die z.B eine Woche vor Beginn des ko... Mehr ansehen
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Ich habe einen Kostenlosen Probemonat abgeschlossen diesen auch sofort wieder gekündigt da ich nur 2 Dokumente zu einem Fall brauchte. Trotzdem wurde mir noch am selben Tag 11,99 abgebucht. Scribd... Mehr ansehen
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Ich bekamm von Scribt bei Internet seite öftes Werbung,,bis ich als neugierig nur kürzlichen angeschaut habe.Habe keine Abo gemeldet, da bin ich mich sicher..Danach 5x monaten später merke ich monat... Mehr ansehen
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Falsche Abrechnung bei Scribd - ohne Rückerstattung.
Zwei Monatsbeiträge wurden von mir doppelt abgebucht. Das habe ich PayPal gemeldet, Scribd soll darauf mein Konto gelöscht haben. PayPal hat den Fall abgewiesen, weil es sich nicht um Abrechnungsfehler kümmert. Nun sieht sich Scribd nicht imstande, die beiden unrechtmäßig abgebuchten Beiträge zurückzubuchen, obwohl Ihm sämtliche Informationen dafür vorliegen. Hier der Originaltext von Scribd: "Aufgrund der PayPal-Streitigkeit, die eingereicht wurde, haben unsere Betrugsbekämpfungssysteme dieses Konto gesperrt/gelöscht. Daher können wir dieses Konto nicht wiederherstellen und auch keine Rückerstattungen für dieses Konto bearbeiten. Diese Systeme dienen der Sicherheit und dem Schutz unserer Kunden. Sollten Sie weitere Fragen zu dem eingereichten Streitfall haben, wenden Sie sich bitte direkt an PayPal."
Eine sehr einfache Lösung, wie ich finde, bei der das Opfer zum Täter wird. Warum das der Sicherheit und dem Schutz der Kunden dient, ist mir nicht ganz klar. Für mich ist das einfach nur Diebstahl.
5. Oktober 2021
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Antwort von Scribd
Wir sind nicht mehr in der Lage, Ihnen bei Rückerstattungen zu helfen, nachdem Sie eine Rückbuchung bei Ihrem Zahlungsinstitut eingereicht haben. Alle weiteren Anfragen müssen Sie an PayPal richten. Ich wünsche Ihnen einen schönen Tag. -EC
Abzocke und Betrug
Support ticket #3605240
Ich habe niemals ein Abo bei Scribd abgeschlossen, auch kein Probeabo.
Plötzlich hatte ich Abbuchungen über 9,99€ von Scribd auf meiner Kreditkarte.
Was soll das?
29. September 2021
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Antwort von Scribd
Vielen Dank für Ihren Hinweis und wir entschuldigen uns für die Verzögerung durch den Support. Einer unserer Mitarbeiter hat die E-Mail, die Sie uns heute Morgen geschickt haben, beantwortet. Ihre Zahlung wird in 3-5 Werktagen zurückerstattet und Ihnen nicht erneut in Rechnung gestellt werden. Lassen Sie uns über diese E-Mail wissen, wenn Sie weitere Fragen haben, damit der Mitarbeiter Ihnen helfen kann. Ich wünsche Ihnen einen schönen Tag! -EC
Absoluter Betrug,,,,,
Absoluter Betrug,,,,,
Ich hatte noch am gleichen Tag mein Probe - Abo gekündigt, da die Dokumente auf dieser Seite nicht wirklich zu gebrauchen sind. In meinem Profil stand geschrieben das mein Probe - Abo gekündigt wurde. Ich hatte keine E mail erhalten aber auf die Daten meines Profiles vertraut. Heute wurde bei mir abgebucht diesmal habe ich einen Screenshot gemacht. Lasst die Finger weg von dieser Seite...!
29. September 2021
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Antwort von Scribd
Vielen Dank für Ihren Hinweis und ich entschuldige mich für das Problem mit diesen Gebühren! Wir können das für Sie prüfen. Bitte senden Sie uns eine Nachricht über diesen Link: https://scr.bi/assist und sie wird an die erste Stelle der Warteschlange weitergeleitet, damit wir Ihnen so schnell wie möglich helfen können. -EC
Ich habe das schon zwei Mal gekündigt…
Ich habe das schon zwei Mal gekündigt und es wurde mir schon wieder per PayPal abgebucht!!! Jetzt hätte ich das abbuchen bei PayPal gestoppt und trotzdem wurden schon wieder 9,99 abgebucht!!!
21. September 2021
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Antwort von Scribd
Hi Juergen, we are sorry for the experience you have had and any confusion there may be regarding our cancellation process. Once an account is cancelled, our system is unable to debit your account for the subscription service. If you are still being billed this is likely due to the account not being canceled properly.
Not to worry though, we can definitely take care of this for you and ensure your account is canceled going forward.
To further assist you please contact our support team here: https://scr.bi/assist and one of our agents will assist you as soon as possible. Thanks again, have a wonderful day!
Öffentliche Dokumente als Abofalle.
10. September 2021
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Antwort von Scribd
Es tut uns leid, dass Ihnen Ihre Anwendung nicht gefallen hat! Ihre Bewertung enthält jedoch nicht genügend Informationen, um Ihnen helfen zu können. Wenn Sie Hilfe benötigen, sehen Sie bitte hier auf unserer FAQ-Seite nach: https://bit.ly/2GjWqj8 und aktualisieren Sie Ihre Bewertung, wenn Sie weitere Fragen haben. -EC
Ich habe ein kostenloses Probeabo…
Ich habe ein kostenloses Probeabo abgeschlossen und rechtzeitig innerhalb der Probezeit wieder gekündigt. Trotzdem würden mir gestern 9,99 Euro per PayPal berechnet. Das ist eine absolute Frechheit, um nicht zu sagen, Betrug! Ich fordere eine umgehende Erstattung und Löschung meiner Daten bei Scribd.
24. August 2021
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Antwort von Scribd
Vielen Dank für Ihr Feedback Maik. Es tut uns leid zu hören, dass es einige Probleme bezüglich Ihres Abonnements/Abrechnungszeitraums gab. Wir würden uns freuen, die Dinge für Sie richtig zu machen!
Um Ihnen besser helfen zu können, erstellen Sie bitte über diesen Link ein Ticket für unser Spezialistenteam: https://scr.bi/assist.
Sobald das Ticket erstellt wurde, wird sich ein Spezialist so schnell wie möglich per E-Mail bei Ihnen melden. Danke noch einmal! - MR
Hallo liebe Geschädigte
Hallo liebe Geschädigte,
auch ich kann vorläufig nur die Schulnote s e c h s geben. Obwohl ich auf die Fragen konkret geantwortet habe, also was für eine Bankverbindung habe,
die beginnenden vier VISA-Card Konto Nummern und die letzten zwei Ziffern mehrfach angeben habe, sollte mein Vertragsverhältnis nicht beendet werden,
obwohl ich gefragt habe, zu welchem Zeitpunkt mein Vertragsverhältnis beendet worden ist, habe ich bisher k e i n e Antwort erhalten. ich habe auch gefragt, welche Leistungen SCRIBD konkret anbietet. Eine Antwort steht noch aus! ich werde darüber berichten. Wichtig also: jeder der sich geschädigt fühlt, möge seinen Kommentar abgeben.
Ein vorläufig optimistischer norddeutscher Schwabe
Gerhard Becker
22. August 2021
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Antwort von Scribd
Vielen Dank für Ihren Hinweis und wir entschuldigen uns für die Verzögerung! Wir können Ihren Fall an einen verfügbaren Agenten weiterleiten. Bitte überprüfen Sie Ihre Nachricht auf Ihre Supportnummer. Teilen Sie uns diese Nummer mit und wir werden Ihnen so schnell wie möglich helfen. Vielen Dank -EC
Betrug!!!
Ich kann mich meinen Vorrednern nur anschließen,
Es handelt sich um reinen Betrug!!!
Mein Probeabo wurde automatisch zu einem richtigen Abo. Ich habe 3 x versucht zu kündigen, es werden aber nach wie vor monatlich 9,90 abgebucht. Ich habe Scribd noch nie verwendet, da es absolut unbrauchbar war. Ich habe 3x Nachrichten an den Supportdienst geschrieben und bekam nie eine Antwort. Ich möchte mein ganzes Geld zurück, ansonsten werde ich rechtliche Schritte einleiten!!!
Scribd
Artikel invoice-1010574480 order-524649572 user-538020355
21. August 2021
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Antwort von Scribd
Hallo Eva,
Vielen Dank für Ihr Feedback und ich entschuldige mich für etwaige Unannehmlichkeiten. Sobald ein Konto gekündigt wurde, kann unser System Ihr Konto nicht für den Abonnementdienst belasten. Wenn Ihnen immer noch eine Rechnung gestellt wird, liegt dies wahrscheinlich daran, dass das Konto nicht ordnungsgemäß gekündigt wurde oder gemäß unseren Stornierungsbedingungen.
Gemäß unserer Rückerstattungsrichtlinie habe ich Ihre letzten drei letzten Belastungen erstattet. Ihr Abonnement ist nun storniert und es werden Ihnen keine weiteren Kosten in Rechnung gestellt. Das Geld wird Ihnen innerhalb von 3-5 Werktagen gutgeschrieben, obwohl dies je nach den Richtlinien Ihrer Bank gelegentlich länger dauern kann. Ihr kostenloses Scribd-Konto bleibt aktiv, sodass Sie weiterhin Dokumente teilen und die kostenlosen Funktionen von Scribd nutzen können. In einigen Fällen sind Vollversionen von Dokumenten, die auf Scribd verfügbar sind, möglicherweise nur für Scribd-Abonnenten sichtbar.
Bitte lassen Sie mich wissen, wenn Sie Fragen haben oder wir sonst noch etwas tun können, um Ihnen zu helfen. Nochmals vielen Dank, dass Sie uns diesbezüglich kontaktiert haben! Habt einen schönen Rest des Tages! Danke - MR
Betrug!!!
Ich kann mich den Bewertungen nur anschließen. Mein Probeabo wurde automatisch zu einem richtigen Abo. Ich habe 3 x versucht zu kündigen und war auch im glauben, dass die Kündigung funktioniert hat bis das mir 2x direkt hintereinander 9,99 Euro abgebucht wurden, obwohl in Scribt kein Abo vorhanden und keine Zahlungsmethode mehr hinterlegt ist wird mir monatlich bis zu 2x hintereinander Geld im Wert von 9,99 € abgebucht. Ich habe Scribd noch nie verwendet, da es absolut unbrauchbar war. Ich habe 3x Nachrichten an den Supportdienst geschrieben und bekam nie eine Antwort. Ich möchte mein ganzes Geld zurück, ansonsten werde ich rechtliche Schritte einleiten!!!
support ticket #3524362.
19. August 2021
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Antwort von Scribd
Hallo Kerstin, vielen Dank für Ihr Feedback und Entschuldigung für die Verzögerung. Nach Überprüfung sieht es so aus, als ob Sie bereits von einem unserer Mitarbeiter in einem separaten E-Mail-Ticket unterstützt wurden und Ihr Fall gelöst wurde. Die Nummer Ihres Support-Tickets lautet: #3518757.
Bitte leiten Sie alle weiteren Fragen an das oben genannte Support-Ticket weiter, damit wir Ihnen bestmöglich helfen können.
Vielen Dank und noch einen schönen Tag! -AR
Ich habe meinen Account vor zwei Jahren…
Ich habe meinen Account vor zwei Jahren gekündigt und mein Account gibt es nicht mehr, aber es wird weiter abgebucht. Ich kann den Vertrag nicht kündigen, wenn es keiner gibt.
Ich habe keine Unterlagen oder Zugriff auf Account.
support ticket #3515064
14. August 2021
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Antwort von Scribd
Vielen Dank für die Angabe Ihrer Ticketnummer und wir entschuldigen uns für eventuelle Frustrationen. Wir haben Ihre E-Mail und Ihr Konto gefunden. Wir haben es für Sie storniert und Ihre jüngste Belastung zurückerstattet. Wir haben auch auf die E-Mail geantwortet, die Sie uns geschickt haben. Bitte überprüfen Sie Ihre E-Mail und lassen Sie uns dort wissen, wenn Sie weitere Fragen haben. Vielen Dank! -EC
Probeaccount wurde in ein Abo…
Probeaccount wurde in ein Abo umgewandelt und Geld von Paypal gesendet. Mein Account gibt es nicht mehr, aber es wird weiter abgebucht.
Ticketnummer
#3496890
Kündigung per Mail wurde nicht beantwortet bis jetzt.
4. August 2021
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Antwort von Scribd
Hallo, vielen Dank, dass Sie uns darauf aufmerksam gemacht haben! Es tut uns wirklich leid für die Verzögerung. Wir haben Ihr Support-Ticket gefunden und jemand aus unserem Team hat zusätzliche Informationen von Ihnen angefordert, damit wir dieses Konto lokalisieren können. Bitte verweisen Sie auf weitere Informationen in Ihrem Ticket, damit wir Ihnen am besten helfen können. Vielen Dank! -AR
Die Abzocke
Paypal Einzugsermächtigung gekündigt
Kündigung erfolgt
Abwarten!!!!!!
4. August 2021
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Antwort von Scribd
Hallo Meyer, es tut uns leid, dass Sie hier so frustriert sind. Wir haben ein engagiertes Support-Team, das Ihnen weiterhelfen kann. Sie können sich gerne hier mit uns in Verbindung setzen: https://scr.bi/assist -AR
Über 6 Monate Geld abgebucht trotz Kündigung!!!
Auch ich stelle soeben nach über 6 Monaten fest, dass mir monatlich 9.99€ abgebucht werden, obwohl ich vor über einem halben Jahr gekündigt habe!
Ich möchte mein ganzes Geld zurück! Und das witzigste ist, dass mein Konto irgendwie nicht mal mehr existiert!!!
18. Juli 2021
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Hi Sara, thank you so much for bringing this to our attention. We're sorry for the trouble you've encountered. If you're still being charged, this could mean, but not limited to, an unsuccessful cancellation or possibly a duplicate account was created with another email address of yours. We would be happy to locate this transaction and provide a refund in line with our Refund Policy (https://bit.ly/2Zs4bLh). Please create a support ticket with us through this link https://scr.bi/assist so we can get you a response within 48 hours. Thanks! -AR
Hatte plötzlich Abbuchungen über 9,99€…
Hatte plötzlich Abbuchungen über 9,99€ von meinem Kreditkartenkonto, obwohl ich das Unternehmen nicht kenne und diesem ganz sicher nicht meine CC-Card Daten gegeben habe. Betrug!
17. Juli 2021
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Antwort von Scribd
Hello Ines, I am sorry to hear you are seeing unrecognized charges on your account. Scribd is a digital reading subscription that brings you monthly access to the best books, audiobooks, news, and magazines. Many of our members use our website and app to read everything from bestsellers and old classics to legal documentation and instruction manuals.We also carry a wide variety of sheet music and news articles along with thousands of audiobooks. The charge you are seeing is likely for our monthly subscription fee.
With that being said We are happy to look into this for you and processing the cancellation of the subscription to ensure you are not billed again.
If you have not already done so, please create a ticket for the specialist team directly using this link: https://scr.bi/assist
If you already made a ticket, please update your review with the ticket number. Thank you, we look forward to getting this resolved for you. - MR
Kann alle negativen Bewertungen hier…
Kann alle negativen Bewertungen hier Bestätigen.
Wenn man man auf kündigen klickt, denkt man wirklich man hat gekündigt (was nicht stimmt). Aus EU Recht komplett illegal. Habe auch eine Email geschrieben, mit der bitte um Rücküberweisung der 10€, wie erwartet auch keine Antwort bekommen. Deswegen schreibe ich hier.
Mein Supportticket ist #3417130. Wünsche das Geld zurück, sonst wird PayPal eingeschaltet.
28. Juni 2021
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Antwort von Scribd
Wir bedauern, dass Sie Probleme haben. Wir haben Ihr Konto gefunden und können bestätigen, dass es nicht ordnungsgemäß gekündigt wurde. Wir sind ein monatlicher Abonnementdienst, so dass Sie jeden Monat, in dem Ihr Konto aktiv war, belastet wurden.
Laut unseren Rückgabe-Regelungen habe ich Ihnen den letzte Betrag wiedererstattet. Ihr Abonnement ist hiermit storniert, und Ihr Konto wird nicht noch einmal belastet. Die Rückerstattung sollten Sie innerhalb von 3-5 Werktagen erhalten, aber dies kann manchmal etwas länger dauern. Ihr kostenloses Scribd-Konto bleibt weiterhin aktiv, sodass Sie weiterhin Dokumente freigeben und die kostenlosen Funktionen von Scribd nutzen können. In einigen Fällen sind Vollversionen von Dokumenten, die auf Scribd verfügbar sind, möglicherweise nur für Scribd-Abonnenten sichtbar.
Ich habe auch auf Ihre E-Mail geantwortet, also lassen Sie mich wissen, wenn Sie weitere Fragen haben, indem Sie auf die E-Mail antworten. Einen schönen Tag noch! -EC
Aufpassen beim Abbrechen
Das Abbrechen des Abonnements ist ein einziger horror.
Man wird durch drei absichtlich irreführende Bildschirme geführt bis man sein Abonnement künden kann.
Falls es mich nicht Täuscht ist das ganze ausserdem aus europäischem Recht Illegal. Da das ganze auf Antipatterns basiert die absichtlich Irreführend sind.
27. Juni 2021
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Antwort von Scribd
Wir entschuldigen uns, wenn Sie Probleme beim Stornieren hatten. Diese Anleitung kann Ihnen helfen, besser zu verstehen, wie Sie kündigen können: https://bit.ly/3gxxTVT. Wenn Sie weitere Hilfe benötigen, können Sie unser Support-Team hier kontaktieren: https://scr.bi/assist -EC
Offenbar nicht kündbar...
Kann mich den anderen Rezessionen nur anschließen. Habe zwei Mal vergebens gekündigt. Trotzdem wurden mir schon 20€ abgenommen. Beim ersten Mal wurde ich durch die mehrfachen Aufforderungen die Kündigung zu bestätigen verwirrt und habe wohl zu früh gedacht fertig zu sein. Beim zweiten Mal jedoch war es eindeutig gekündigt. Im Benutzerkonto war immerhin ein Button mit "Mitgliedschaft fortsetzen" zu sehen. Trotzdem 10€ weg...
Hoffentlich funktioniert das Kündigen diesmal, sonst muss ich andere Schritte einleiten....
22. Juni 2021
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Antwort von Scribd
Es tut uns leid, dass Sie diese Erfahrung gemacht haben. Wenn wir Ihnen irgendwie helfen können, haben wir ein engagiertes Support-Team, das Ihnen weiterhelfen kann. Sie können sich hier mit uns in Verbindung setzen: https://scr.bi/assist -AR
SCAM ALERT
SCAM ALERT! BERTRÜGER FALLE!! Achtung was ihr da abonniert weil beim kündigen ist es nach 1 oder 2 Klicks nicht getan so wie ich das dachte da muss man sich über mehrere Seiten durchklicken bis ans Ende scrollen und dann etwas kleines graues anklicken wo "kündigen" steht. Man wird gefühlt 100 mal gefragt ob man wirklich kündigen will hab da 10€ verloren für nichts. Passt auf und lasst die Finger von der Seite egal wie dringend ihr die Datei braucht.
16. Mai 2021
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Antwort von Scribd
Wir helfen Ihnen beim Stornieren! Lesen Sie diesen Artikel über die Stornierung: bit.ly/2KuAXG8 Wenn Sie weitere Hilfe benötigen, senden Sie uns eine Nachricht über diesen Link: https://scr.bi/assist und sie wird an den Anfang meiner Warteschlange gesendet, damit ich Ihnen helfen kann. -EC
Böse Falle
Hatte bereits zum April diesen Jahres gekündigt, aber es wird weiter abgebucht, nämlich heute. Ich habe noch einmal gekündigt, jetzt heißt es, Ihre Kündigung gilt ab dem 5.6. Ich denke, sobald man erneut scribd benutzt während der Kündigungszeit, fängt das Spiel wieder von vorne an. In den Abounterlagen steht nämlich: Wenn Sie Ihr Abonnement kündigen, wird Ihr Konto nicht gekündigt. Sie können nach Kündigung Ihres Abonnements weiterhin auf diesen Abonnementinhalt zugreifen, es sei denn, Ihr Konto wird gekündigt. Alles eine böse Falle und absolut kundenfeindlich.
5. Mai 2021
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Antwort von Scribd
Vielen Dank für Ihren Hinweis und es tut uns leid, dass Sie Schwierigkeiten bei der Stornierung hatten. Damit wir Ihnen helfen können, benutzen Sie bitte diesen Link, um unser Support-Team zu kontaktieren: https://scr.bi/and-review und einer unserer Mitarbeiter wird Ihnen so schnell wie möglich helfen. -EC
Mir wurde plötzlich bei Paypal Geld…
Mir wurde plötzlich bei Paypal Geld abgebucht von Script. Ich kenne die gar nicht und weiß auch nicht wieso ich dort Geld bezahlen soll.
22. April 2021
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Es tut uns leid für diese frustrierende Erfahrung. Wir haben ein spezielles Support-Team, das Ihnen helfen kann, dieses Problem zu lösen. Sie können uns hier kontaktieren: https://scr.bi/assist -AR
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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