I paid extra for prompt delivery (despatch within 1-4 days according to the website) in the knowledge that I was going on holiday a week after placing my order. The next day I was notified that the... Mehr ansehen
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I had been eyeing on the elephant chairs for almost a year but was put off by negative comments here. Glad I went ahead. The chairs arrived beautifully and are totally valued for money. It took... Mehr ansehen
Ordered before looking at reviews and then got worried! We ordered a chair, it arrived in approx 10 days, the website says .co.uk but the items are shipped from Sweden or Denmark - we didn’t get charg... Mehr ansehen
Extensive products at good prices but I had an unsatisfactory experience when attempting to return an item. You have to email to arrange a return, you can't arrange it on the website. It was ten days... Mehr ansehen
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Prompt dispatch of a great produc at a competitive price, which I found hard to find in stock elsewhere.
Thank you
Products arrived quickly and in great condition, with a nice & kind letter - nice touch!
With a variety of home goods, website is easy to navigate and delivery is consider fast
Received the product without the correct UK power plug. I also experienced a bad contact in the switch.

Antwort von Royaldesign.co.uk
Yet again Royal design as delivered an excellent service and product.
You’re the best !!
Keep up the good work
Haven't had time to inspect chairs yet but Fedex delivery service was awful. With such a high value item, no opportunity to choose convenient delivery date. Only found out on day of delivery that it was going to happen. Items not well packaged at all and not received as described. Response from Royal Design was unsatisfactory. Now I have inspected chairs I have asked for replacements as they are below a reasonable standard and poorly made/ coated. I have not received a reply to my request for over a week now, and not sure when they will let me know what is happening. I have sent many photos of the scratches etc

Antwort von Royaldesign.co.uk
Easy ordering, good sale prices, quick delivery. What’s not to like? Oh, and lovely products😍!

Antwort von Royaldesign.co.uk
Wonderful vase well packed - good delivery! Thank you.
I love it!
The pot arrived completely shattered. I have emailed your customer service email address many times . I received one email in response saying that you would look into the issue and nothing since. I think your customer service is the worst I have ever experienced . I will never shop with your company again and never recommend anyone else to either.
Despite emails suggesting a refund , none has arrived and it has literally been months since the company assured me that one was being issued. Most recently in the first week of September, apologising for the further delay and assuring me that I would be refunded within five days. Since then no communication and no refund Terrible experience.

Antwort von Royaldesign.co.uk
I had a shocking experience yesterday with the
FedEx International Economy Freight delivery of 92 kg marble Epic Table by Gubi. If I knew that before , I would never order large items from this shop. The date of the delivery was 27/08 on the web site with tracking, but the courier decided WITHOUT any notification deliver it yesterday , 20/08. One (1) person delivered huge two wooden boxes ( more then 100 kg) to my drive way and left it unprotected from the weather .I tried to reschedule , but he didn’t accept it . Then I spent a half of the day to find 3 men to unpack this wooden boxes with special tools ( just a screw driver doesn’t work) and to bring the top and the base of this table into my house . And then assemble it! You need to be aware before you order - you need three men for that table! And approx 3 extra hours of your life to deal with the issue this delivery caused and extra £150 for the workers . I think this information should be provided before the order . It’s absolutely ridiculous service, will never order large items from this web site again . I am the interior designer , i have never experienced anything like that and the most important- it was not announced in advance . There were no choices given how to organise it better, to ask for help in advance or etc . Very disappointed with a treatment customers like that.

Antwort von Royaldesign.co.uk
Delivered before estimated day of arrival. Parcel was crockery delivered without breakages.
Excellent products, very fast delivery, with updates. Recommend the fabulous Alessi Parmenide (grater) & wonderful Fiskar range.
From ordering to delivery I can't speak more highly of the service, I was unable to track down the items I wanted in the UK, Royaldesign had in stock and very competitive on price even with delivery costs.
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