Roompot Vakanties Bewertungen 4'565

Unsere Kaution wurde unberechtigterweise einbehalten. Einige Tage nach Bezug des Ferienhauses stellten wir fest, dass ein Sesselbein locker war und herausfiel. Bei näherer Berachtung der Unterseite dieses Sessels sahen wir, dass dort für dieses Bein bereits mehrere Löcher gebohrt waren, in die das Sesselbein wahlweise gesteckt werden konnte. Er war also von Beginn an defekt. Nun verwehrt man uns - selbst nach Schilderung der Sachlage - die Erstattung der Kaution. Die Begründung hierfür lautet: Wir sollen das nächste Mal bei Ankunft Schäden melden. Man wisse ja nicht, ob wir den Schaden angerichtet hätten. Der Hinweis auf die mehrfachen Löcher wurde einfach ignoriert.
Dies setzt also voraus, dass wir vor Bezug des Ferienhauses alles auf Herz und Niere bzgl der Funktionstüchtigkeit prüfen müssen! Dafür würden kostbare Stunden des Urlaubs flöten gehen. Ich darf also im Umkehrschluß nicht damit rechnen, die Unterkunft in einwandfreiem, mängelfreiem Zustand (und ohne versteckte Mängel!) zu erhalten. Nun müssen wir dafür haften, dass Vormieter oder sogar Vorvormieter einen Schaden angerichtet haben und die Reinigungskraft dieses nicht bemerkt hat. Vielleicht steckt da aber auch Kalkül und Methode seitens Roompot hinter. Vielleicht haben auch die Vormieter mit der von Roompot gelieferten Begründung schon ihre Kaution nicht zurück erhalten....
Ich kann nach dieser Erfahrung nur jedem dazu raten, nicht über Roompot zu mieten!!

Nach 3 Buchungen in verschiedenen. Roompot-Ressorts ist nun Schluss, da wir keine Lust auf russische Roulette haben. Nach einer Buchung von Freitag bis Freitag rückte Montags eine Fa. zur Außenrenovierung des Häuserblocks an. Von morgens ca. 09:00 bis ca. 17:00 wurde mit Hilfe eines dieselbetriebenen Steiger die Häuserfassade gestrichen. Wegen des Lärms und dem Dieselgestank (alle 2 bis 4 Minuten Motorstart) war der Aufenthalt auf der Terrasse eine Zumutung. Auf unsere Beschwerde vor Ort kam nicht mehr als ein Achselzucken. Statt Abhilfe kam mittwochs der 2. Steiger vor dem Haus für die Frontseite. Donnerstags sind wir vorzeitig abgereist.
Auf die schriftliche Beschwerde und Forderung einer Preiserstaatung kam nach längerer Zeit die Absage mit dem sehr interessanten Hinweis, dass man ganzjährig mit Renovierungsarbeiten mit Belästigungen rechnen muss.
Vielen Dank für die offenen Worte.
Das Reiserecht sieht da vor, dass man vorab darauf hingewiesen werden muss oder eine Erstattung fällig ist. Das scheint ja für Roompot nicht zu gelten.
Ferienwohnung buchen wir zukünftig bei anderen Anbietern wie Booking.com, fewo-direkt, airbnb, ...

Werden nicht mehr über Roompot buchen. Wir kommen seit Ewigkeiten in die Ferienparks und hatten leider, obwohl wir mit Hund gebucht haben ein Haus ohne Hund erhalten. Können jetzt leider erst einen Tag später anreisen und müssen den Hund unterbringen. Es wurde sich auch nicht von seitens Roompot auf eine Umbuchung in ein anderes Haus eingelassen.. ziemliche Frechheit. Die Enttäuschung ist groß.

Leider trafen wir ein sehr un sauberes schmutziges Ferienhaus an
Überall Schmutz Hunde Haare (das Haus war zwar mit mit Hund aber Resthaare von Vormietern dürften nicht mehr da liegen)
Reste von Zahnpasta im Waschbecken
Kaffe Reste auf der Küche
Kühlschrank war sehr dreckig
Spinnen im Schrank der Küche
Und und und
Wir gingen nach dem ausladen unseres Gepäcks direkt zur Information
Die Dame am Empfang war sehr freundlich
sie wollte abends noch eine Putzfrau vorbei schicken allerdings konnte man nachmittags um 16 Uhr erst einchecken und unser Gepäck stand da schon im Haus und man will nicht seine Sachen alleine mit fremden in Haus zurück lassen
also haben wir bevor wir endlich zum Abendessen gehen konnten alles noch geputzt und gesaugt das sollte nicht sein!
Es war sehr unenspannt!

massiver ameisenbefall im erdgeschoss,auch durch mehrfaches putzen mit starken mitteln immer wieder erneute invasion,aud kleidung möbeln,u.s.w., stunden und tadelang auch durch leider ameisenköder und geruchs vertreiber, essig,u.s.w. an fenstern und türen kein erfolg, auch 2 weitere häuser nach besichtigung hatten einige ameisen!! ausserdem starke stundenlange und 2 tage nacheinander lärmbelästigung durch gartenarbeiten, die effektiv in kurzer zeit hätten ruhiger durchgeführt werden können..beispiel laubsauger und rasenmäher der mit laufenden motor vor fenster abgestellt wird....und man sollte beim einchecken darauf hin weisen!!!!

Immer sehr zufrieden. Bereits mehrfach in den Einrichtungen gebucht. Service war immer top

Vorsicht Abzocke!!!!

Ich bin leider längerfristig erkrankt und musste den Urlaub 4 Wochen und 6 Tage vor Start absagen.
Ich muss dafür den vollen Preis zahlen.
Mehr als Abzocke!!!!!!
Zudem sind die im Hintergrund tätigen sehr unfreundlich und sind mir nicht entgegen gekommen.

Wir hatten einen tollen Urlaub! Sauberkeit und Anlage waren absolute Spitzen klasse

Sehr guter service per chat!
Wir mussten umbuchen, und alles hat per chat super funktioniert. Vielen Dank!

ACHTUNG STORNIERUNGSBEDINGUNGEN!!!!!

Es werden 50% bei Stornierung einbehalten, auch wenn man 3 Monate VOR Reisebeginn storniert!!
!!!!!
NIE WIEDER !!!!!!!!!!
ABZOCKE !!!!!!!!!

Ganz üble Plattform. Da muss man aufs Geld aufpassen.

Unterkunft war in die Jahre gekommen. Was wirklich abzocke ist, sind die E-Ladesäulen. Richtig unverschämt und nie wieder. Fahrt lieber woanders hin und gebt etwas mehr Geld aus.

Das Ferienhaus war nicht geputzt:
Fußboden dreckig
Hundefutter zwischen der Matraze und unter dem Sofa
In der Bestätigung wurde den Zutritt zur Therme als inklusive bestätigt ohne Einschränkung, dann durften Minderjährige nur gegen Bezahlung in den Thermen. In den AGBs wurden Einschränkungen gemacht, die nicht auf der Bestätigung erwähnt wurden. Wir mussten uns 3 Mal deutlich beschweren bevor wir überhaupt eine Antwort erhielten,
absolut inkompetent.
Roompot will nur das Geld der Gästen, etwas anderes ist den egal. Nie wieder Roompot!

Wie man in der Antwort sehen kann, nur bla bla. Roompot weiß einfach nicht (oder will nicht wissen) wie man mit Gästebeschwerden richtig umgeht. Nein den Aufenthalt war nicht wirklich schön, wir mussten uns die meiste Zeit damit herumschlagen, eine Antwort auf der Beschwerde zubekommen. Die Antwort die wir nach 4 Tagen (aussitzen des Problems?) erhalten haben war in keinster Weise Kundenorientiert noch lösungsorientiert und zu dem aus ein reiserechtlichen Standpunkt fragwürdig, da die Gültigkeit der AGBs vom Reiserecht abhängig ist.

Roompot Cochem: Die Häuser an sich sind ok. Die Kinderaktivitäten nur Schrott. Schwimmbad nur für 1.5 Stunde pro Tag buchbar. Verständlich nachdem man gesehen hat wie der aussieht. Kids Club lächerlich. In Deutschland sprechen die Mitarbeiter kaum deutsch? Aktivitäten sind ständig ausgefallen oder zu wenig Plätze die innerhalb 1 Min belegt waren. Dementsprechend enttäuschte Kinder… 1
Darts, 1 Kegelbahn und das wars. Reine Katastrophe. Man bekommt für das Geld irgendwo anders bessere Qualität. Nie wieder!!!

Sehr gut gebauter Campingplatz mit einer wundervollen lage 2 Minuten vom Meer entfernt ist das der Perfekte Ort für Familien und Freunde. Der Park ist sehr natürlich angelegt.
Der Park ist überaus Kulant und auf netter Nachfrage kann man einen länger gebuchten Zeitraum verkürzen ohne zusätzlich Entgelt.

Ich freue mich im Juni wieder dazu sein
1.6-8.6
Unsere Buchungsnummer lautet 00023269820
Ich Hoffe das ich wie die letzten 8 Jahre wieder eine Zeit habe die ich nie vergessen werde
Roompot ist was Besonderes was ich vielen Menschen mitteilen will Super Preis Leistungsverhältnis

Meine Ehefrau und ich haben via roompot ein Zimmer gebucht in dem wir über Nacht bleiben wollten nachdem ich sie von ihrem amsterdam flughafen abgeholt habe. Da ihr Flieger jedoch eine signifikante Verspätung hatte haben wir die buchung storniert. Erstens via chatBOT und dann nocheinmal telefonisch. Eine Woche später bekommen wir die Rechnung per Email. Vollpreis. Keine Abzüge, nichts. Wir waren Nichtmal in der Nähe des Hotelzimmers. Ein erneuter Anruf führte nur zu einer pampigen Antwort vom Support der sich weigerte uns mit einem vorgesetzten reden zu lassen. Kurz darauf kam dann ein drohbrief der NDA incasso.
Die Rechnung wurde bezahlt aber wenn ich 0 Sterne geben könnte würde ich dies tun. Nicht nur war der Support absolut unterirdisch, der fakt das der komplette raumpreis inklusive reinigungsgebür als stornierungsgebür verlangt wird ist absolut wiederwärtig.

Roompot-Park BadBentheim
Wir waren Ende Feb.2023 für ein verlängertes Wochenende dort. Einmal und nie wieder.
Die Sauberkeit des Hauses lies arg zu wünschen. Wir haben schlicht die Hundehaare vom Vormieter weggesaugt und die Sitzmöbel abgewaschen. Das Sofa hing durch. Die Küchenmöbel waren angefressen. Der Esstisch wies regelrechte Löcher und zahllose Kratzer auf. Die Garderobe im Flur….befand sich wohl in der akuten Renovierung…die Tapete an der Stelle war von der Wand gerissen, man schaute auf die nackte Bauwand.
Alles in allem: eine verwohnte Anlage aus der noch das letzte Geld gesaugt wird.

Ich hatte mit Hund gebucht. Die Reise war bestätigt und bezahlt! 2 Tage vor Anreise kam die Mail, dass in diesem Haus kein Hund erlaubt ist.Bei der Buchung wurde immer angegeben, dass in diesem Haus ein Hund erlaubt ist. Die Reise wurde per Mail von Roompot storniert, weil man uns kein Haus in dem ein Hund erlaubt war anbieten konnte.
Von unserem Konto wurden trotz Stornierung 1125,36€
geklaut und nicht rückerstattet. Ich hatte auch sofort die Rückerstattung gefordert. Man läßt die Leute buchen, storniert dann die Reise und behält das Geld. Wir haben heute Strafanzeige erstattet.
Update 20.01.2023 ! Sie haben überhaupt nicht zu wenig Informationen ! Selbst die Buchungsnummer haben Sie! Alle 2 Tage bekomme ich von Ihnen eine Mail, dass Sie mir die Kaution zurückerstatten wollen und das mangels Bankverbindung nicht geht. Frag ich mich nur, wie konnten Sie mir ohne Bankverbindung das Geld vom Konto klauen?

Furchtbare Stornobedingungen, null Kulanz wegen Erkrankung, keine Möglichkeit zu Terminverschiebung. Nie wieder

Wir haben während eines Aufenthalts an der Rezeption lediglich eine Anfrage für eine weitere Buchung vorgenommen. Das wurde dort dann später wohl als gebucht gespeichert. Es war nie in unserem Account vermerkt. Da es keinen Buchungsprozeß gab, gab es auch keine Zahlungsaufforderung. Dann wurde es durch roompot einfach an ein Inkassobüro abgegeben und wir mussten 210,- Euro für nichts bezahlen. Eine Kommunikation mit roompot war nicht möglich. Eigentlich hätte ich Strafanzeige wegen Betruges erstatten sollen. Nie wieder roompot!