Ten eerste werd ik bij het eerste contact aan de telefoon bijzonder prettig geholpen. Ook een tweede telefoontje verliep fijn. Makkelijk!! De monteur was een heel aardige en zeer bekwame jonge man di... Mehr ansehen
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Das sagen Bewerter
Ik kon het bedrijf heel vlot telefonisch bereiken. 2 uur later stond er, zoals beloofd, een technieker om mijn garagepoort (die niet meer dichtging) te repareren. Ik heb eerlijk en deskundig advies ge... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
De service en bekwaamheid van de vakman is zeker in orde. De klantendienst is ook heel vriendelijk. De facturatie is echter zeer onduidelijk (zelf voorschot berekenen bijv.) en zou de ervaring veel be... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Geen enkel bedrijf was beschikbaar om mijn garagedeur te repareren. Weken gewacht, totdat ik ROMASS ontdekte. Zaterdag gemaild, de volgende dinsdag iemand aan huis. Binnen 30 minuten gefixed. Alles vo... Mehr ansehen
Unternehmensdetails
Informationen, die aus verschiedenen externen Quellen stammen
Heb je een probleem met je garagedeur? We lossen het voor je op! We repareren en onderhouden alle typen deuren van alle merken in heel Nederland.
Kontaktinformationen
Niederlande
- www.romass.nl
4.5
Hervorragend
1754 Bewertungen
Bittet Kunden um Bewertungen
Das Unternehmen lädt seine Kunden ein, Bewertungen zu hinterlassen – ob positive oder negative.
Hat 100 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 2 Wochen
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Das haben sich andere Leute angesehen
Goede communicatie
Goede communicatie, erg goede service en prijs kwaliteit verhouding super! Ga zo door en zal zeker jullie aanbevelen aan vrienden en bekenden, bedankt voor de levering en montage.
Sportieve groet,
Robbert de Bruin.
12. August 2026
Antwort von ROMASS
Goedemiddag Robbert,
Hartelijk bedankt voor deze mooie review. Fijn om te lezen dat u zo tevreden bent over onze communicatie, service en de prijs-kwaliteitverhouding.
Bedankt voor uw aanbeveling en natuurlijk ook bedankt voor het vertrouwen in ROMASS en de opdracht.
Met vriendelijke groet,
Lotte
onvoldoende vakkundige analyse en onderzoek
Peobleem: Sectionaal deur liep behoorlijk stroef en erwas geen volledige afsluiting meer.
Achteraf moeten constateren dat 04/08 uitgevoerde verstelwerk aan loopwielen/ zijscharnieren onvoldoende werkte.
Klacht bleef, deur liep steeds zwaarder en het advies om de deur met kracht te helpen bij sluiten van de laatste 20 cm hielp ook niet meer .
Nieuwe service gezocht bij andere firma.
Deze stelde wel snel het echte mankement vast.
Namelijk kabel liep naast loopwiel.
Het is dan ook zeer teleurstellend hiervoor de in rekening gebrachte kosten aan Romass te hebben betaald zonder vakkundige analyse van het feitelijke probleem.
Garagedeur loopt nu weer behoorlijk soepel
5. August 2026
Antwort von ROMASS
Goedemiddag,
Vervelend om te lezen dat het probleem uiteindelijk niet naar tevredenheid is opgelost. Wij waren er niet van op de hoogte dat de klacht na ons bezoek was blijven bestaan en dat er vervolgens een andere firma is ingeschakeld.
Als wij hiervan op de hoogte waren geweest, hadden we uiteraard graag met u meegedacht over een passende oplossing en de mogelijkheid gehad om het probleem verder te onderzoeken.
Jammer dat dit niet op deze manier is verlopen. Wel fijn om te lezen dat de deur inmiddels weer goed functioneert.
Met vriendelijke groet,
Lotte
Snel en kundig
Snelle, kundige diagnose van het probleem. Snelle vervanging, vriendelijke dienstverlening. Maar wel lange wachttijd voor de uitvoering van de vervanging.
12. August 2026
Antwort von ROMASS
Goedemiddag,
Bedankt voor uw review. Fijn om te lezen dat u tevreden bent over de snelle diagnose, de vervanging en de vriendelijke dienstverlening.
We begrijpen dat de wachttijd voor de uitvoering van de vervanging minder prettig was. Bedankt dat u dit als aandachtspunt met ons deelt.
Met vriendelijke groet,
Lotte
Alles keurig volgens afspraak verlopen…
Alles keurig volgens afspraak verlopen en het probleem vakkundig opgelost.
17. August 2026
Antwort von ROMASS
Goedemiddag,
Bedankt voor uw positieve beoordeling. Fijn om te lezen dat alles volgens afspraak is verlopen en het probleem vakkundig is opgelost.
Met vriendelijke groet,
Lotte
Bij mij waren de kabels vd…
Bij mij waren de kabels vd sectionaaldeur af. De monteur heeft ze er binnen 30 minuten weer opgemaakt en de deur gesmeerd. Ik heb de deur nu een paar dagen weer gebruikt en het werkt goed.
17. August 2026
Antwort von ROMASS
Goedemiddag Jeroen,
Bedankt voor uw positieve review. Fijn om te lezen dat onze monteur de kabels snel weer op hun plaats heeft kunnen brengen en de deur weer goed functioneert.
Goed om te horen dat u de deur inmiddels enkele dagen zonder problemen gebruikt. Bedankt voor het delen van uw ervaring.
Met vriendelijke groet,
Lotte
In het geheel een goede ervaring
Vriendelijke en keurige technieker! Efficient. Snel. Beetje prijzig anders werden het 5 sterren. En een betalende telefoonlijn… misschien nog een halve ster eraf.
5. August 2026
Antwort von ROMASS
Goedemiddag,
Bedankt voor uw positieve beoordeling. Fijn om te lezen dat u onze technieker vriendelijk, efficiënt en vakkundig vond.
Bedankt voor uw feedback en veel plezier met uw goed werkende deur.
Met vriendelijke groet,
Lotte
Antwort von ROMASS
Bedankt voor uw feedback. Jammer dat u dit zo heeft ervaren. Bij aankomst gaf u aan dat de installatie mogelijk nog onder garantie van de oorspronkelijke leverancier viel. Daarom hebben we in overleg afgesproken eerst contact met hen op te nemen, zodat onnodige kosten voorkomen worden.
Lotte
Antwort von ROMASS
Bedankt voor uw mooie review! Fijn om te horen dat u tevreden bent over onze service en de deskundigheid van onze monteur. Dat waarderen we zeer.
Lotte
super snel en super vriendelijk
ik heb deze mensen maandag gecontacteerd en woensdag is er al iemand langst geweest en heeft deze herstelling in minder dan 30 minuten geregeld.
Zeer tevreden van en oprecht vriendelijke technieker en telefoniste.
Eindelijk nog eens een bedrijf dat zijn beloftes nakomt.
31. Juli 2026
Antwort von ROMASS
Bedankt voor deze geweldige review. Fijn om te horen dat we u snel hebben kunnen helpen en dat u tevreden bent over zowel onze technieker als onze telefoniste. We waarderen uw mooie woorden en staan graag weer voor u klaar.
Lotte
Antwort von ROMASS
Bedankt voor uw review. Fijn om te horen dat we een goede oplossing hebben kunnen bieden en dat u tevreden bent over onze service. Wij waarderen uw vertrouwen.
Lotte
Quick and professional service
They contacted me a bit later than I expected, however after the first contact, everything went smoothly. The gentleman came in the agreed time, and he repaired my garage door. I learnt that the cost of the quick service is built in the material price, but that's fine.
7. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von ROMASS
Thank you for your review. We are pleased to hear that you are satisfied with the repair and the service provided by our technician. We also appreciate your feedback regarding our response time and are glad that everything went smoothly after the initial contact. Thank you for your trust in our company.
Lotte
Correcte werking met duidelijke…
Correcte werking met duidelijke informatie en afspraken.
5. August 2026
Antwort von ROMASS
Bedankt voor uw review. Fijn om te horen dat u tevreden bent over onze werkwijze. Heldere communicatie en het nakomen van afspraken vinden wij erg belangrijk. Bedankt voor uw vertrouwen. Lotte
De monteur heeft keurig alles afgewerkt…
De monteur heeft keurig alles afgewerkt na mijn 2e melding v.d. storing.
6. August 2026
Antwort von ROMASS
Bedankt voor uw review. Fijn om te horen dat de storing na uw tweede melding naar tevredenheid is opgelost en dat onze monteur alles netjes heeft afgewerkt. Wij waarderen uw feedback en vertrouwen.
Lotte
Net werk en stipt…
De mecanicien was er op het afgesproken tijdstip. Vriendelijke man. De motor van mijn groot rolluik werd netjes en snel vervangen.
5. August 2026
Antwort von ROMASS
Bedankt voor uw review. Fijn om te horen dat onze monteur stipt op tijd was en dat de vervanging van de motor snel en netjes is uitgevoerd. We waarderen uw compliment over de vriendelijke service.
Lotte
Bekwaam persoon en rustig persoon
Bekwaam persoon en rustig persoon. 4 sterren.
Ik had 5 gegeven had men 30 minuten op voorhand verwittigd zoals afgesproken.. maar was gelukkig thuis. Dus geen probleem, vlug gefikst .
tevreden klant.
5. August 2026
Antwort von ROMASS
Bedankt voor uw review. Fijn om te horen dat u tevreden bent over onze monteur en de uitgevoerde herstelling. Ook bedankt voor uw feedback over de communicatie vooraf. We nemen dit mee zodat we onze service verder kunnen verbeteren. Wij waarderen uw vertrouwen.
Lotte
Probleemstelling helder krijgen voor komst
Een van de twee rolluiken kon niet gerepareerd worden omdat Romass geen toegang heeft tot de benodigde onderdelen. Dit had gemakkelijk voorkomen kunnen worden als er vooraf foto's waren opgevraagd om de schade specifieker te beoordelen. Dit rolluik was bovendien het hoofdprobleem. Het tweede rolluik, dat wel is gerepareerd, was niet de hoofdreden waarom ik Romass heb ingeschakeld. Deze reparatie heb ik later pas als extra optie toegevoegd, omdat Romass toch al zou komen voor het eerste rolluik en er dus geen extra voorrijkosten nodig waren.
5. August 2026
Antwort von ROMASS
Bedankt voor uw feedback. Jammer om te horen dat we uw hoofdprobleem niet hebben kunnen oplossen. Wij kiezen er bewust voor om situaties ter plaatse te beoordelen, omdat uit ervaring blijkt dat het op basis van foto's niet altijd mogelijk is om de oorzaak van een storing of de benodigde onderdelen correct vast te stellen. Dit kan leiden tot onjuiste conclusies vooraf. We begrijpen uw teleurstelling, maar zijn wel blij dat we het tweede rolluik naar tevredenheid hebben kunnen herstellen. Uw feedback nemen we mee in onze voortdurende verbetering van onze dienstverlening.
Lotte
Vriendelijkheid
Vriendelijkheid, op zoek naar oplossing, werk perfect uitgevoerd. Dankjewel
5. August 2026
Antwort von ROMASS
Bedankt voor uw mooie review. Fijn om te horen dat u onze vriendelijke aanpak waardeert en tevreden bent met de geboden oplossing. We zijn blij dat de werkzaamheden naar wens zijn uitgevoerd. Bedankt voor uw vertrouwen.
Lotte
Antwort von ROMASS
Bedankt voor uw review. Fijn om te horen dat u onze service als snel, duidelijk en eerlijk heeft ervaren. We waarderen uw vertrouwen en staan graag weer voor u klaar.
Lotte
Goedendag., goed bedrijf , erg snel met monteur sturen elektrische garagedeur werkt weer perfect
Goedendag
Het was heel ged geregeld dat de monteur kwam , netjes half uur van te voren gebeld door monteur
De elektrische garage deur heeft de monteur klaar gemaakt voor gebruik
Heel tevreden Mvg Hans
3. August 2026
Antwort von ROMASS
Bedankt voor uw mooie review, Hans. Fijn om te horen dat u tevreden bent over onze service en dat de monteur u vooraf heeft geïnformeerd over zijn aankomst. We zijn blij dat uw elektrische garagedeur weer perfect werkt. Bedankt voor uw vertrouwen.
Lotte
Waar een afspraak telt!
Snel en stipte afspraak voor herstelling.
Vriendelijke techniekers.
28. Juli 2026
Antwort von ROMASS
Bedankt voor uw review. Fijn om te horen dat u tevreden bent over de snelle service, het nakomen van de afspraak en de vriendelijke aanpak van onze technici. We waarderen uw vertrouwen in ons bedrijf.
Lotte
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.