Ten eerste werd ik bij het eerste contact aan de telefoon bijzonder prettig geholpen. Ook een tweede telefoontje verliep fijn. Makkelijk!! De monteur was een heel aardige en zeer bekwame jonge man di... Mehr ansehen
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Das sagen Bewerter
Ik kon het bedrijf heel vlot telefonisch bereiken. 2 uur later stond er, zoals beloofd, een technieker om mijn garagepoort (die niet meer dichtging) te repareren. Ik heb eerlijk en deskundig advies ge... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
De service en bekwaamheid van de vakman is zeker in orde. De klantendienst is ook heel vriendelijk. De facturatie is echter zeer onduidelijk (zelf voorschot berekenen bijv.) en zou de ervaring veel be... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Geen enkel bedrijf was beschikbaar om mijn garagedeur te repareren. Weken gewacht, totdat ik ROMASS ontdekte. Zaterdag gemaild, de volgende dinsdag iemand aan huis. Binnen 30 minuten gefixed. Alles vo... Mehr ansehen
Unternehmensdetails
Informationen, die aus verschiedenen externen Quellen stammen
Heb je een probleem met je garagedeur? We lossen het voor je op! We repareren en onderhouden alle typen deuren van alle merken in heel Nederland.
Kontaktinformationen
Niederlande
- www.romass.nl
4.5
Hervorragend
1754 Bewertungen
Bittet Kunden um Bewertungen
Das Unternehmen lädt seine Kunden ein, Bewertungen zu hinterlassen – ob positive oder negative.
Hat 100 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 2 Wochen
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Das haben sich andere Leute angesehen
Herstelling garagepoort - snel en efficiënt
Ik heb contact opgenomen met Romass voor nazicht van onze garagepoort die soms niet volledig sloot. Het maken van aanvraag voor afspraak verliep zeer vlot via de website, ik werd meteen nadien gebeld door een vriendelijke dame die me correct informeerde over de startprijs van een interventie en een afspraak regelde. Op de dag van nazicht verliep ook alles volgens planning. De poort werd volledig nagekeken, het defect werd hersteld, de poort gesmeerd, dus alles weer in orde! Dankjewel voor de uitstekende dienstverlening!
3. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von ROMASS
Goedemiddag,
Hartelijk dank voor uw uitgebreide en mooie beoordeling. Fijn om te lezen dat zowel het contact vooraf als het bezoek van onze monteur prettig is verlopen en dat het probleem naar tevredenheid kon worden opgelost.
We waarderen het dat u de moeite heeft genomen om uw ervaring met ons te delen.
Met vriendelijke groet,
Lotte
correcte afspraken!
De telefonische afspraken zijn prima uitgevoerd. Vriendelijke en professionele uitvoering.
3. September 2026
Antwort von ROMASS
Goedemiddag,
Bedankt voor uw positieve beoordeling. Fijn dat alles naar tevredenheid is verlopen.
Met vriendelijke groet,
Lotte
Reparatie garagedeur
Op maandag gebeld en op dinsdag middag al een monteur van Romass aan de deur.
Zowel aan de telefoon als tijdens het bezoek zeer behulpzaam en vriendelijk. De klus was snel geklaard en ik kreeg nog een onderhoudsadvies. Mijn complimenten!
2. September 2026
Antwort von ROMASS
Goedemiddag,
Bedankt voor uw mooie beoordeling. Fijn dat u tevreden bent over onze service.
Bedankt voor de complimenten.
Met vriendelijke groet,
Lotte
Monteur was zeer bekwaam en wist snel…
Monteur was zeer bekwaam en wist snel het probleem...helaas voor ons niet goedkoop, systeem was zichtbaar versleten..geheel vernieuwd en dat in zijn eentje...!
Jammer alleen dat de oude drukknop niet meer werkt verder Top!
27. August 2026
Antwort von ROMASS
Goedemiddag,
Bedankt voor uw positieve beoordeling. Fijn om te lezen dat onze monteur het probleem snel heeft kunnen vaststellen en de installatie vakkundig heeft kunnen vernieuwen.
Jammer dat de oude drukknop na de werkzaamheden niet meer functioneert. We hopen desondanks dat u weer lange tijd probleemloos gebruik kunt maken van uw systeem.
Met vriendelijke groet,
Lotte
Snelle en correcte service
Snelle en correcte service. Prijskaartje redelijk hoog omdat ze ondanks snelle service toch 2 maal 1/2 u. hebben aangerekend.
2. September 2026
Antwort von ROMASS
Goedemiddag,
Bedankt voor uw review. Fijn om te horen dat u onze service als snel en correct heeft ervaren.
Met vriendelijke groet,
Lotte
Antwort von ROMASS
Goedemiddag,
Bedankt voor uw mooie review. Fijn om te horen dat u snel bent geholpen en dat zowel de diagnose als de herstelling naar tevredenheid zijn uitgevoerd.
Met vriendelijke groet,
Lotte
Antwort von ROMASS
Goedemiddag,
Bedankt voor uw review. Fijn om te horen dat u tevreden bent over ons vakmanschap en dat we onze afspraken goed zijn nagekomen.
Met vriendelijke groet,
Lotte
Snel beschikbaar
Snel beschikbaar. Correcte afspraken. Technieker is op en top vakman.
27. August 2026
Antwort von ROMASS
Goedemiddag,
Bedankt voor uw mooie review. Fijn om te horen dat u tevreden bent over de snelle beschikbaarheid, de gemaakte afspraken en het vakmanschap van onze technieker.
Met vriendelijke groet,
Lotte
Eerlijkheid
Zijn veel te duur
Motor poort en de rails, ze vragen dubbel van de prijs
Na installatie wisten we het merk en dan opgezocht, daar zagen we het verschil.
Als je dan een email zend dan antwoorden ze daar gewoon niet op
19. August 2026
Antwort von ROMASS
Goedemiddag,
Vervelend om te lezen dat u onze dienstverlening en de prijsstelling zo heeft ervaren.
Wat betreft uw opmerking dat er niet op uw e-mail zou zijn gereageerd, willen we graag verduidelijken dat wij u op 19 augustus per e-mail hebben bericht. Op deze e-mail hebben wij vervolgens geen reactie van u ontvangen.
Wat betreft de prijs is het belangrijk om te vermelden dat onze prijzen vooraf met u worden besproken. U heeft daarmee de mogelijkheid om vooraf te bepalen of u akkoord gaat met de aangeboden oplossing en bijbehorende kosten.
Dat een onderdeel of motor online voor een andere prijs wordt aangeboden, betekent daarnaast niet dat dit één-op-één vergelijkbaar is met de prijs van een complete levering en installatie door een vakbedrijf. Hierbij spelen onder andere montage, arbeidskosten, garantie en service een rol.
We vinden het uiteraard jammer dat u niet tevreden bent over de prijs en uw ervaring met ROMASS, maar herkennen ons niet in de omschrijving dat wij niet op uw e-mail zouden reageren.
Met vriendelijke groet,
Lotte
Antwort von ROMASS
Goedemiddag,
Bedankt voor uw review. Fijn om te horen dat we de gemaakte afspraak naar tevredenheid zijn nagekomen.
Met vriendelijke groet,
Lotte
Werk super!
24. August 2026
Antwort von ROMASS
Goedemiddag,
Bedankt voor uw korte maar mooie review. Fijn om te horen dat het werk naar tevredenheid is uitgevoerd.
Met vriendelijke groet,
Lotte
Snel aanwezig goed werk geleverd en…
Snel aanwezig goed werk geleverd en prettige persoon. Denkt mee.👍
18. August 2026
Antwort von ROMASS
Goedemiddag,
Bedankt voor uw mooie review. Fijn om te horen dat u zo snel bent geholpen en dat onze monteur prettig en oplossingsgericht te werk is gegaan.
Met vriendelijke groet,
Lotte
Antwort von ROMASS
Goedemiddag,
Bedankt voor uw review. Fijn dat u onze service als snel en vakkundig heeft ervaren.
Met vriendelijke groet,
Lotte
Te duur
Prima monteur. Maar voor 2 nieuwe veren gemonteerd moet ik in totaal E 932,92 betalen. Dat is veel te veel
Zal daarom ROMASS zeker niet aanbevelen.
24. August 2026
Snel en doeltreffend
Online afspraak gemaakt, snel teruggebeld en de volgende dag al een monteur langs. Superservice.
24. August 2026
Antwort von ROMASS
Goedemiddag,
Bedankt voor uw mooie review. Fijn om te horen dat u zo snel bent geholpen en onze service als prettig heeft ervaren.
Met vriendelijke groet,
Lotte
Snelle opvolging van de vraag naar hulp.
17. August 2026
Antwort von ROMASS
Goedemiddag,
Bedankt voor uw review. Fijn om te horen dat u onze snelle opvolging als prettig heeft ervaren.
Met vriendelijke groet,
Lotte
Quick, fast and good craftsmanship
Je can make an appointment via website. You will be called the next day and they could come very quickly. Engineer fixed it very fast and made some adjustments.My garagedoor has never worked like this before ! Compliments!
Obviously they work with costs for travelling (voorrijkosten) and an hour rate. But if you need the expertise this is the place to go!
24. August 2026
Antwort von ROMASS
Good afternoon,
Thank you for this wonderful and enthusiastic review. We’re very pleased to hear that you were helped so quickly and that our technician was able to resolve the issue professionally and make the necessary adjustments. It’s especially great to hear that your garage door is now working better than ever.
Thank you for your trust and for the compliments.
Kind regards,
Lotte
Verkeerde diagnose van het technisch…
Verkeerde diagnose van het technisch probleem aan de rolluik. Bestelling van materiaal voor de herstelling duurde te lang. Verwarrende facturatie.
17. August 2026
Antwort von ROMASS
Goedemiddag,
Jammer om te horen dat u onze dienstverlening zo heeft ervaren. We vinden het vervelend dat de afhandeling van uw probleem niet naar verwachting is verlopen.
Een diagnose wordt op locatie gesteld op basis van de situatie die onze monteur aantreft. Wanneer hiervoor specifiek materiaal besteld moet worden, kan dit helaas invloed hebben op de doorlooptijd van de herstelling. We begrijpen uiteraard dat u graag zo snel mogelijk geholpen wilt worden.
Wat betreft de facturatie vinden we het belangrijk dat deze duidelijk en inzichtelijk is. Mocht hierover nog onduidelijkheid bestaan, dan kijken we dit uiteraard graag met u na.
Met vriendelijke groet,
Lotte
Vakkundige monteur. Klantvriendelijk, snel geholpen.
Gebeld dat het elektrisch rolluik op de achterdeur gelopen was. Werkte niet meer. Werd gelijk goed geholpen door Joyce. Dezelfde middag vakkundig monteur, Dennis, aan de deur. Probleem tot grote tevredenheid opgelost.
24. August 2026
Antwort von ROMASS
Goedemiddag,
Bedankt voor deze mooie review. Fijn om te horen dat Joyce u snel heeft geholpen en Dennis het probleem vakkundig heeft kunnen oplossen.
Met vriendelijke groet,
Lotte
Communicatie kan beter
De herstelling van het rolluik is goed gedaan. Er is eerst iemand komen kijken. Die zag dat de motor kapot was en een nieuwe moest besteld worden. Daarna hoorden we niets meer. Ik moest zelf bellen om te vragen of de motor besteld werd of niet. Ze waren vergeten de offerte door te sturen. We belden dat we akkoord waren met de offerte en betaalden reeds de helft van de motor. Daarna hoorden we wekenlang weer niets. Het zou beter geweest zijn om ons op de hoogte te houden van wanneer de motor besteld werd en geleverd werd. Ik had het gevoel dat ik altijd zelf moest bellen. Nochtans niet moeilijk om deze info via mails door te geven.
17. August 2026
Antwort von ROMASS
Goedemiddag,
Bedankt voor uw review. Fijn om te lezen dat de herstelling van het rolluik uiteindelijk naar tevredenheid is uitgevoerd.
Wat betreft de communicatie willen we graag toelichten dat een akkoord op een offerte schriftelijk, met ondertekening, aan ons bevestigd dient te worden. In dit geval waren wij daarom nog in afwachting van deze schriftelijke bevestiging voordat wij de bestelling van de motor konden voortzetten.
We begrijpen dat het vervelend is als u hierdoor het gevoel heeft gekregen dat u zelf achter de voortgang aan moest. We nemen uw feedback over de communicatie en het tussentijds informeren zeker mee.
Met vriendelijke groet,
Lotte
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.