Ten eerste werd ik bij het eerste contact aan de telefoon bijzonder prettig geholpen. Ook een tweede telefoontje verliep fijn. Makkelijk!! De monteur was een heel aardige en zeer bekwame jonge man di... Mehr ansehen
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Das sagen Bewerter
Ik kon het bedrijf heel vlot telefonisch bereiken. 2 uur later stond er, zoals beloofd, een technieker om mijn garagepoort (die niet meer dichtging) te repareren. Ik heb eerlijk en deskundig advies ge... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
De service en bekwaamheid van de vakman is zeker in orde. De klantendienst is ook heel vriendelijk. De facturatie is echter zeer onduidelijk (zelf voorschot berekenen bijv.) en zou de ervaring veel be... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Geen enkel bedrijf was beschikbaar om mijn garagedeur te repareren. Weken gewacht, totdat ik ROMASS ontdekte. Zaterdag gemaild, de volgende dinsdag iemand aan huis. Binnen 30 minuten gefixed. Alles vo... Mehr ansehen
Unternehmensdetails
Informationen, die aus verschiedenen externen Quellen stammen
Heb je een probleem met je garagedeur? We lossen het voor je op! We repareren en onderhouden alle typen deuren van alle merken in heel Nederland.
Kontaktinformationen
Niederlande
- www.romass.nl
4.5
Hervorragend
1754 Bewertungen
Bittet Kunden um Bewertungen
Das Unternehmen lädt seine Kunden ein, Bewertungen zu hinterlassen – ob positive oder negative.
Hat 100 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 2 Wochen
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Das haben sich andere Leute angesehen
afzetterij voor een offerte
komen 10min langs en maken een zeer dure offerte. Mijn vrouw moet dan direct op een tablet tekenen voor de offerte. Bij enkele uren later nazicht van de offerte blijkt dat het verschrikkelijk duur is voor deze herstelling. Na telefonisch contact voor annulatie van de offerte moet ik nog steeds euro betalen als voorrij kosten en een brandstof toeslag van 4 euro. pure afzetterij. Hier zeggen ze niets van bij de offerte (ja ik weet dat er altijd ergens kleine lettertjes zijn). Zijn dus niets komen doen buiten 10 min komen kijken.
7. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von ROMASS
Goedemorgen Gunter,
De omschrijving “afzetterij” vinden wij niet passend en bovendien niet in lijn met wat er daadwerkelijk is gebeurd.
Wij werken juist niet met kleine lettertjes. Onze kosten worden vooraf duidelijk benoemd op onze website, in de bevestigingsmail en telefonisch. De klant kan op basis daarvan altijd besluiten om geen afspraak te maken.
Tijdens het bezoek is vastgesteld dat de veren vervangen moesten worden. Op locatie is vervolgens toestemming gegeven om de benodigde veren te bestellen. Deze opdracht is daarna door u zelf geannuleerd.
Dat de werkzaamheden uiteindelijk niet zijn uitgevoerd, neemt niet weg dat onze monteur wel op locatie is geweest en dat er kosten verschuldigd zijn. Deze kosten waren vooraf duidelijk gecommuniceerd.
Met vriendelijke groet,
Lotte
Bekwaam en snelheid
16. September 2026
Antwort von ROMASS
Goedemiddag,
Bedankt voor uw positieve beoordeling. Fijn dat u tevreden bent over onze service.
Met vriendelijke groet,
Lotte
Monteur was vriendelijk en had verstand…
Monteur was vriendelijk en had verstand van zaken.
21. September 2026
Antwort von ROMASS
Goedemiddag,
Bedankt voor uw positieve beoordeling. Fijn dat u tevreden bent over onze monteur.
Met vriendelijke groet,
Lotte
Correcte service
Ons heel snel geholpen met herstel van poort. Heel correcte afspraken en dienstverlening.
17. September 2026
Antwort von ROMASS
Goedemiddag,
Bedankt voor uw positieve beoordeling. Fijn dat we u snel hebben kunnen helpen en dat u tevreden bent over onze dienstverlening.
Met vriendelijke groet,
Lotte
Antwort von ROMASS
Goedemiddag,
Bedankt voor uw mooie beoordeling. Fijn dat alles volgens afspraak is verlopen.
Met vriendelijke groet,
Lotte
snelle en goede service
17. September 2026
Antwort von ROMASS
Goedemiddag,
Bedankt voor uw positieve beoordeling. Fijn dat u tevreden bent over onze service.
Met vriendelijke groet,
Lotte
Op en top correct bedrijf
16. September 2026
Antwort von ROMASS
Goedemiddag,
Bedankt voor deze mooie beoordeling. Fijn dat u zo tevreden bent over ROMASS.
Met vriendelijke groet,
Lotte
Antwort von ROMASS
Goedemiddag,
Bedankt voor uw positieve beoordeling. Fijn dat u tevreden bent over onze service.
Met vriendelijke groet,
Lotte
Snelle service, kundige monteur
Snelle service! Fijne en kundige monteur! Mn rolluik kan er weer tegenaan. Een echte aanrader!
16. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von ROMASS
Goedemiddag,
Bedankt voor uw mooie beoordeling en aanbeveling. Fijn dat u tevreden bent met onze service en dat uw rolluik weer goed functioneert.
Met vriendelijke groet,
Lotte
Omdat de firma vlug reageert
Omdat de firma vlug reageert, en de werkmannen goed hun werk hebben gedaan.
14. September 2026
Antwort von ROMASS
Goedemiddag,
Bedankt voor uw positieve beoordeling. Fijn dat u tevreden bent over onze service en de uitgevoerde werkzaamheden.
Met vriendelijke groet,
Lotte
Veeel te duur voor een kleine…
Veeel te duur voor een kleine herstelling.
voorrij kosten 73€ Waar haal je het vandaan?...
14. September 2026
Antwort von ROMASS
Goedemiddag,
Jammer om te lezen dat u de kosten als te hoog heeft ervaren. Onze tarieven worden vooraf duidelijk gecommuniceerd via onze website, per e-mail en telefonisch. U heeft daarmee altijd de mogelijkheid om vooraf van een bezoek af te zien wanneer u niet akkoord bent met de kosten.
Met vriendelijke groet,
Lotte
Het was een vriendelijke monteur
Het was een vriendelijke monteur, die correct werkte!!
Ik ben heel erg tevreden!
14. September 2026
Antwort von ROMASS
Goedemiddag,
Bedankt voor uw mooie beoordeling. Fijn om te horen dat u zo tevreden bent over onze monteur en de uitgevoerde werkzaamheden.
Met vriendelijke groet,
Lotte
Tweede keer voorrijkosten betalen omdat zij een fout hebben gemaakt
Ik vond het bedrijf via een advertentie op social media. Grote fout. De garagepoort kraakt en piept meer dan ooit sinds de monteur was geweest. Ik heb dit gemeld en toen zeiden ze dat de monteur terug kon komen, maar dat ik weer voorrijkosten moest betalen. Dik boven de €100, terwijl ik een slechtere poort heb dan vantevoren.
Wat een complete waanzin en belachelijke omgang met mensen.
Het is mij helemaal helder dat het bij romass vooral om zichzelf gaat en totaal niet om de klant. Snap ik ook waarom ze Google Ads doen, want anders krijgen ze geen klanten meer.
16. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von ROMASS
Goedemorgen Rich,
Vervelend om te lezen dat u onze dienstverlening op deze manier heeft ervaren.
Tijdens ons bezoek is er geen materiaal vervangen of gemonteerd. Op door ons geleverd materiaal en de montage daarvan geven wij uiteraard garantie. Tijdens het bezoek is vastgesteld dat het probleem alleen kan worden opgelost door de motor te vervangen. Hiervoor hebben wij u een offerte toegestuurd.
Wij hebben u vervolgens ook aangeboden om opnieuw bij u langs te komen zonder opnieuw voorrijkosten in rekening te brengen. U bent hier zelf niet op ingegaan. Uw bewering klopt dus niet.
Wanneer u alsnog akkoord gaat met de offerte voor de nieuwe motor, komen wij de werkzaamheden uiteraard graag uitvoeren. Mocht u daarna een beroep willen doen op de garantie, dan komen wij hiervoor vanzelfsprekend zonder opnieuw voorrijkosten in rekening te brengen ter plaatse.
Met vriendelijke groet,
Lotte
Antwort von ROMASS
Goedemiddag,
Bedankt voor uw positieve beoordeling. Fijn dat we u snel en naar tevredenheid hebben kunnen helpen.
Met vriendelijke groet,
Lotte
Prima service !
Afspraak maken was simpel en men hield zich aan de afgesproken tijd. Je merkte meteen dat je met vaklui te maken had. Deur werkte na afloop weer prima.
9. September 2026
Antwort von ROMASS
Goedemiddag,
Bedankt voor uw mooie beoordeling. Fijn dat alles naar tevredenheid is verlopen en dat u onze service als professioneel heeft ervaren.
Met vriendelijke groet,
Lotte
Vlotte service
Vlotte service, duidelijke uitleg, telefoontje vooraf om komst aan te kondigen. Duur van de herstelling en materiaalkosten dus totale kostprijs zijn vantevoren moeilijker in te schatten.
2. September 2026
Antwort von ROMASS
Goedemiddag,
Bedankt voor uw beoordeling en de feedback. Fijn dat u tevreden bent over onze service en communicatie. De exacte duur van een herstelling en eventueel benodigde materialen zijn vooraf inderdaad niet altijd volledig in te schatten. Onze monteur bespreekt dit ter plaatse, zodat u weet waar u aan toe bent.
Met vriendelijke groet,
Lotte
Prima service
Vanochtend vroeg liep mijn garagedeur uit de rails, muurvast. Ik heb Romass gebeld, werd een tijdje later teruggebeld door een vriendelijke dame die ervoor heeft gezorgd dat een half uur later een monteur voor de deur stond die binnen een uur het euvel heeft verholpen, de deur netjes afgesteld, de motor van de garagedeur waarvan wij dachten dat deze stuk was weer aan de praat gekregen en een aantal nuttige tips heeft gegeven.
In tegenstelling tot een aantal reviews die ik hier heb gezien was ik aangenaam verrast door de prijs van dit alles, ik kan Romass van harte aanbevelen.
8. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von ROMASS
Goedemiddag,
Hartelijk dank voor uw uitgebreide en positieve review. Fijn om te lezen dat we u zo snel konden helpen en dat onze monteur de problemen naar tevredenheid heeft kunnen oplossen.
Bedankt voor uw aanbeveling en het vertrouwen in ROMASS.
Met vriendelijke groet,
Lotte
Alweer een goede ervaring met ROMASS!
Alweer een goede ervaring met ROMASS. Eerst met de herstelling van een rolluik en vandaag met de plaatsing van een nieuwe motor op de garagepoort. Correcte, stipte en vriendelijke service. Zowel van de hersteller op de baan als van de dispatching/administratie!
8. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von ROMASS
Goedemiddag,
Bedankt voor uw mooie review en het vertrouwen in ROMASS. Wat fijn dat u opnieuw tevreden bent over onze dienstverlening. We waarderen het dat u zowel onze monteurs als collega's op kantoor in het zonnetje zet.
Met vriendelijke groet,
Lotte
Antwort von ROMASS
Goedemiddag,
Bedankt voor uw positieve beoordeling. Fijn dat u tevreden bent over onze service.
Met vriendelijke groet,
Lotte
De persoon die terplaatsen kwam was een…
De persoon die terplaatsen kwam was een goed vakman en kende zijn werk ben zeer tevreden
7. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von ROMASS
Goedemiddag,
Bedankt voor uw positieve beoordeling. Fijn om te horen dat u tevreden bent over onze monteur en de uitgevoerde werkzaamheden.
Met vriendelijke groet,
Lotte
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.