Renault Bank Bewertungen 

Ich bin seit 35 Minuten in der Warteschleife, wie immer dauert es ewig und gibt es einen miserablen Service!!!
Renault kommt mir nicht me her ins Haus!
Das ist sehr Schade, da ich meine ZOE Liebe.

Bei der Anmeldung zum Onlinebanking wurde eine Bestätigung über die App SecureGo+ angefordert.
Da ich diese App vor einiger Zeit auf mein neues Handy übertragen hatte war dies nicht mehr möglich und es muss ein neuer Aktivierungscode angefordert werden.
Bis dieser auf dem Postweg zugestellt wird ist ein zugriff auf meine Konten nicht möglich.
Bei allem Verständnis für Sicherheit kann es nicht sein das mir über einen solchen Zeitraum mein Kapital vorenthalten wird.
Auf meine nochmalige Reklamation hierzu hat der Kundenservice nicht mehr reagiert.

Erst als die
schriftliche unterschriebene Kündigung EINGESCHRIEBEN + RÜCKSCHEIN,
(ja auch an Postfach möglich)
+ aller Daten wie der gleichen Ausweisnr. wie bei der Anmeldung,
+ Geb-Daten,
+ Adresse,
+ Verfügernr.
+ Renault Kontonr.
+ Referenzkontonr.
+ einer Frist bis wann die Überweisung spätestens vom Tagesgeldkonto auf Referenzkontonr. zu erfolgen hat,
erst da konnte die Kündigung von mir erfolgreich durchgezogen werden.
Alle vorherigen Kontaktaufnahmen, ob mit den Bank Formularen, od. auf der App endeten ohne jegliche Reaktion d.Bank, im Nirvana.
Bei keiner anderen Bank wird an einem ständig derart herumgezert, u.schon gar nicht ständig gedroht mit, mach dieses od. jenes sonst wird dein Konto gesperrt /od. gekündigt.
Wobei die hausgemachten IT Probleme erst die Kontosperren verursachen. Für ein reines Tagesgeldkonto das man nur deponiert u. verzinst haben will, ein völlig unnötiger Zirkus. Aber zum Glück gibt es auch andere Banken mit Einlagensicherung auf die man ausweichen kann.

Seit mindestens 2 tagen kein zugriff mehr auf das Konto. Ausser einem Hinweis auf der Startseite keinerlei INFO´s über dauer und Ursache. Werde mir überlegen ob ich weiter mein Konto dort behalte.

Unsere Erfahrungen mit Renaul Bank sind miserabel.Kunde der Renault Bank war mein Vater der 2023 verstorben ist.Meine Mutter kämpft seit 9 Monaten um Ihr Geld,trotz Erbschein,Totenschein,Postident!!Telefonisch geht nix.Postfacheingänge obwohl wir gesperrt sind mit den Zugangsdaten meines Vaters,es ist eine Schande wie dies Bank arbeitet!!Will nur unse Geld und schnellstens diese Bank loswerden.VORSICHT!!Wer keine Lust auf Probleme hat sucht sich eine andere Bank.Trotz Anwalt und Notar die eingeschaltet sind tut sich nix.

Geht garnicht! Trotz Serviceauftrag kommt keine Bestätigung über den Eingang. Man bekommt ein dumpfes Gefühl! NO!

Bin Kunde seit September 2022
Habe dort mehrere Konten eröffnet zwei für die Kinder.
Alles okay. Festgelder abgeschlossen.
Zinsen für Bestandskunden sind sehr gut.

Kann die negativen Bewertungen nicht nachvollziehen.

Renault Bank kann ich weiterempfehlen.

TAGESGELDKONTO
Ich habe seit 2,5 Monaten ein Tagesgeldkonto mit sehr gutem Zins bei der Renault Bank. Eröffnung lief problemlos und schnell per Vidoident. Onlinebanking problemlos. Überweisungen auf Referenzkonto gehen dort innerhalb eines Tages ein. Auch Terminüberweisungen sind möglich und laufen korrekt. Bin sehr zufrieden, leider gibt es den Superzins nur für 3 Monate.

schnell jemanden zum nur Tagesgeldkonto.
Was mir nicht gefällt, ist die Schnelligkeit des Geldflusses.
Vor 2 Monaten 54k von C24 an Renault überwiesen, der Betrag war innerhalb von 3 bis 4 Stunden auf dem Konto sichtbar.
Heute 54k von Renault an C24 überwiesen, Wunschausführung lt. deren Kalendervorschlag: HEUTE.
Das Geld war sofort verschwunden, aber nach 9 Stunden kein Eingang bei C24 sichtbar.
An C24 liegt es ganz sicher nicht, die Bank ist sehr schnell.
Frage: "was" macht das Geld "wo" so lange?
Antwort: das ist die alte Krankheit der Banken -trödeln.
6,50 €/Tag

Habe auch versucht jemanden zu erreichen. Stundenlanges Warten in der Schleife war das Ergebnis. Jetzt ist das Akku leer und ich hab`s satt.
Nie wieder diese aufgeblasene "Künstliche Intelligenz" !!!
Da lob`ich mir meine Dorf-Sparkasse. Sie ist zwar etwas teurer, bietet aber um Lichtjahre besseren Kundenservice. (und das auf Basis "Natürlicher Intelligenz" )

Ich bin zufrieden mit dem Angebot der Renault Bank, man kann alles online erledigen.
Nur die telefonische Erreichbarkeit ist schwierig.

Keinerlei Probleme bei der Kontoeröffnung, sehr gute Übersicht am Konto und geduldige Unterstützung durch die Servicehotline bei selbst verursachter Sperrung wegen mehrmaliger falscher Codeeingabe.

Ich finde alles easy. Ich verstehe die Leute hier nicht warum sie so meckern. So schlecht sind die Bedienung und der Service gar nicht. Neulich musste ich auch eine QR-Code per Post schicken lassen, aber problemlos funktioniert alles, Überweisung auch. Ich gebe selten 5 Sterne aber ich gebe sie weil die ganzen schlechten Bewertungen sind nicht gerechtfertigt.

Ich habe vor 2 Wochen ein Tagesgeldkonto eröffnet. Die Legitimation erfolgte absolut einfach und komfortabel über e-ID mit dem Personalausweis. Wesentlich besser als per Videoident.
Der Prozess ist wirklich einfach, selbsterklärend und nach 1 Stunde wurde mir bereits die IBAN per mail gesendet.
Bestätigen kann ich folgendes: per mail bzw. Upload im Account muss man irgendwann die Vorder- und Rückseite des Ausweises als Fotodatei hochladen.
Das ist dem geschuldet, das die Ausweisnummer und das Bild mit der e-ID-Funktion nicht übermittelt werden.
Renault braucht das zur Vervollständigung des Datenstammes, das ist aber keine eilige Sache, sollte halt vor dem Auslösen des Kontos bzw. Auszahlung von Summen erfolgen.
Der QR-Code für die Secure-App ist innerhalb weniger Tage dagewesen, somit kann die App dann vollständig eingerichtet werden. Es gibt eine Banking-App und eine Secure-App.
Die Website ist übersichtlich eingerichtet, auch der Freistellungsauftrag ist im Account schnell ausgefüllt.

In meinem Fall ist das alles perfekt gelaufen und die Verzinsung ist top.

Ich habe Anfang November mein Tagesgeldkonto eröffnet. In diesem Zusammenhang wurde Seitens der Bank mitgeteilt, dass es zu längeren Wartezeiten kommt, auf Grund der Hohen Nachfrage. Innerhalb von 2 Wochen hatte ich Zugang zu meinem Konto und konnte dieses vollumfänglich verwalten.
Geldein- und Auszahlungen haben bisher auch reibungslos funktioniert.
Bezüglich des Kundenservice kann ich keine Angaben machen, da ich diesen bisher noch nicht in Anspruch nehmen musste.

Seit einer Woche telefonisch nicht erreichbar wegen angeblicher Krankheitsfälle, auf emails keine Antwort. Null Support!

Schnelle unproblematische Kontoeröffnung, schnelle Rücküberweisung, gute Zinsen auch für Bestandskunden

unser Tagesgeldkonto wurde ohne Vorabinformation und sicherheitsrelevanten Grund einfach gesperrt. Es gab zwar noch den Online Zugang aber es konnten keine Abbuchungen und Zubuchungen gemacht werden. Wir verstehen ja, wenn man so etwas mal aus Sicherheitsgründen tut, aber dass auch Zubuchungen nicht mehr gehen und zurückgewiesen werden, ist absolut unverständlich.

Telefonisch ist Renaultbank direkt so gut wie nicht zu erreichen. Endlose Warteschlage. Auf im Portal hinterlassene Nachricht kam wiederholt keine Antwort.
Sehr schlechter Kundenservice!!!

Wirklich schlechte Bank. Arbeitet unsauber, vertuscht Datenschutzvorfälle - ich habe die Abschlussrate lieber anderweitig finanziert. Insbesondere die Zusammenarbeit mit H. Ackermann kann ich hier "empfehlen". Meldung insbesondere über den laxen Umgang mit Kundendaten und die mangelnde Sorgfalt bei der Vorgangsbearbeitung ( z.B. Rückmeldung mit falschen Antragsdaten etc.) an BaFin und LDI gehen raus

Da offensichtlich fast nur Kunden ein Feedback abgeben, die aus welchen Gründen auch immer schlechte Erfahrungen gemacht haben, hier mal ein positives Statment:
Einrichtung des Kontos und Kontoauflösung völlig unproblematisch, Einzahlungen waren spätestens am nächsten Werktag verbucht, ebenso waren Auszahlungen auf das Referenzkonto in weniger als 24 Stunden verbucht.
Der Kundenservice reagiert sofort. Ich hatte bei der Kontoauflösung versehentlich eine falsche Kontonummer eingegeben. Der Kundenservice unterrichtete mich sofort per E-Mail.
Die Zinsen sind derzeit selbst für Bestandskunden attraktiv.
Mein Fazit: Gerne jederzeit wieder, etwa wenn in 24 Monaten der Aktionszinssatz für Neukunden, der ich dann wieder bin, immer noch so attraktiv sein sollte.