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Ich finde es als Mobilitätseingeschränkter Reisender gut, wie sich das ganze Team schon seit mehren Jahren den Herausforderungen für eine barrierfreie Bahn Einsetz. Denn hier müssen leider noch gemei... Mehr ansehen
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Ich bekam den Fahrpreis zurück, ohne großen Aufwand für mich. Früher hätte ich viel größere Anstrengungen betreiben müssen um am Ende doch doch kein Geld zurück zu bekommen , weil irgendein Termin ve... Mehr ansehen
Hat super geklappt!!! Habe alles Geld von der "Bahn" zurück erhalten. Hätte mich nicht selbst damit rumärgern wollen (Zug ausgefallen, Sitzplatzreservierung verfallen, Corona-Zeit, mit dem Auto gefa... Mehr ansehen
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Unternehmensdetails
Informationen, die aus verschiedenen externen Quellen stammen
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4.4
Hervorragend
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Barrierfreie Bahn
Ich finde es als Mobilitätseingeschränkter Reisender gut, wie sich das ganze Team schon seit mehren Jahren den Herausforderungen für eine barrierfreie Bahn Einsetz. Denn hier müssen leider noch gemeisam dicke Bretter gebort werden. Aber mit so einem starken Partner an der Seite kann man fast jede Hürde gemeinsam Meistern!
23. Juni 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von refundrebel
Danke für deine tolle Bewertung!
Über deine lobenden Worte freue wir uns alle.
Ich freue mich auf deinen nächsten Antrag!
Bis bald!
Saskia
ACHTUNG vor Refundrebel
ACHTUNG vor Refundrebel - Anscheinend kümmern Sie sich nur um die einfachen Probleme. Machen Sie es lieber selber bei der Bahn - 'ne Sache von 5 Minuten!
8. Juni 2022
Antwort von refundrebel
Guten Tag,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihr Feedback zu geben.
Es tut mir leid, wenn Ihr Erlebnis nicht wie erwartet ausfiel.
Ihre Worte nehme ich in jedem Fall gerne mit zur Weiterentwicklung Ihrer Möglichkeiten bei uns.
Ich hoffe Sie hatten auch positive Erfahrungen mit uns.
Ihnen weiterhin gute Fahrt und bleiben Sie gesund.
Eva
Ich bin echt zufrieden
Ich bin echt zufrieden. Weil sich das so gezogen hat und es so viele zusätzliche Nachfragen von der DB gab, da hätte ich selber längst aufgegeben. So habe ich jetzt zumindest die vollen Taxikosten wieder und einen Teil des Tickets.
30. Mai 2022
Antwort von refundrebel
Genau so soll es sein. Ich freue mich, dass du am Ende dein Geld erhalten hast.
Herzlichen Dank für deine Worte und deine 5 Sterne.
Bis hoffentlich bald :)
Eva
Mein Anliegen wurde von refundrebell…
Mein Anliegen wurde von refundrebell konsequent bearbeitet und erfolgreich zu Ende gebracht. Danke.
17. April 2022
Antwort von refundrebel
Für dich und alle unsere Kunden, versuchen wir immer die Extrameile zu gehen. Daher freue ich mich besonders über deine Rückmeldung!
Herzlichen Dank für deine Worte und deine 5 Sterne.
Bis hoffentlich bald :)
Eva
alles super!
12. April 2022
Antwort von refundrebel
Danke für deine tolle Bewertung!
Über deine lobenden Worte freue ich mich auch.
Ich wünsche dir eine tolle Restwoche und freue mich auf deinen nächsten Antrag!
Gute Fahrt :)
Eva
Ich bin durch und durch zufrieden!
Ich bin durch und durch zufrieden!
Ich musste nur einmal meinen Sachverhalt erklären und von da an hat refundrebel alles für mich übernommen.
7. April 2022
Antwort von refundrebel
Für dich und alle unsere Kunden, versuchen wir immer die Extrameile zu gehen. Daher freue ich mich besonders über deine Rückmeldung!
Herzlichen Dank für deine Worte und deine 5 Sterne.
Bis hoffentlich bald :)
Eva
Antwort von refundrebel
Danke für deine tolle Bewertung!
Über deine lobenden Worte freue ich mich auch.
Ich wünsche dir eine tolle Restwoche und freue mich auf deinen nächsten Antrag!
Gute Fahrt :)
Eva
Antwort von refundrebel
Danke für deine tolle Bewertung!
Über deine lobenden Worte freue ich mich auch.
Ich wünsche dir eine tolle Restwoche und freue mich auf deinen nächsten Antrag!
Gute Fahrt :)
Eva
Gute Arbeit geleistet
22. März 2022
Antwort von refundrebel
Genau so soll es sein. Ich freue mich, dass du am Ende dein Geld erhalten hast.
Herzlichen Dank für deine Worte und deine 5 Sterne.
Bis hoffentlich bald :)
Eva
Fühle mich gut aufgehoben und ich hoffe…
Fühle mich gut aufgehoben und ich hoffe das dies die Agilis anspornen wird pünktlicher zu sein und mehr Kundennähe zu zeigen.
21. März 2022
Antwort von refundrebel
Für dich und alle unsere Kunden, versuchen wir immer die Extrameile zu gehen. Daher freue ich mich besonders über deine Rückmeldung!
Herzlichen Dank für deine Worte und deine 5 Sterne.
Bis hoffentlich bald :)
Eva
Es hat zwar Monate gedauert
Es hat zwar Monate gedauert, aber das hat ja was mit der Deutschen Bahn zutun und nicht mit refundrebel. Finds super, dass ich am Ende jetzt das Geld bekommen habe und zwischendurch immer mal Updates per Mail bekommen habe.
20. März 2022
Antwort von refundrebel
Danke, dass du dir die Zeit genommen hast um deine lobenden Worte hier zu teilen!
Ich wünsche dir einen tollen Start in die Woche und freue mich auf deinen nächsten Antrag!
Gute Fahrt :)
Eva
Angekündigte Rückerstattung des Taxis…
Angekündigte Rückerstattung des Taxis fand nicht statt. Stattdessen wurde NUR das Bahnticket erstattet, wozu keineswegs Refundrebel notwendig war. Zudem hat der ganze Vorgang über ein halbes Jahr gedauert. Nach der Provision hat man sogar noch weniger, als wenn man den Antrag in 2 min bei der Deutschen Bahn ausgefüllt hätte (Nur Ticket)
28. Februar 2022
Antwort von refundrebel
Herzlichen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast dein Feedback zu geben.
Ich nehme deinen Vorschlag gerne mit zur Weiterentwicklung.
Weiterhin gute Fahrt und bitte bleibe gesund.
Andreas
Alles super!
19. Februar 2022
Antwort von refundrebel
Danke danke danke 🙏
Ich wünsche dir eine tolle Restwoche und freue mich auf deinen nächsten Antrag!
Gute Fahrt :)
Andreas
Nur den ohnehin sicheren Teil geholt
Nur den ohnehin sicheren Teil geholt; die komplizierteren Taxikosten mit einer pauschalen Begründung ausgeschlossen. Habe ich mittlerweile selbst geholt. Unbrauchbar.
17. Februar 2022
Antwort von refundrebel
Hallo Sven,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihr Feedback zu geben.
Auch Ihren Vorschlag nehme ich gerne mit zur Weiterentwicklung Ihrer Möglichkeiten bei uns.
Ich hoffe Sie hatten dennoch auch positive Erfahrungen mit uns.
Ihnen weiterhin gute Fahrt und bleiben Sie gesund.
Andreas
Rückerstattung nach 9 Monaten erhalten
Wie im Titel bereits gesagt, ich habe meine Rückerstattung dank Refundrebel nach ca. 9 Monaten erhalten. Die enorme Verzögerung wurde anscheinend von der DBahn verursacht. Das könnte ich verstehen. Das Support Team war mittels E-Mails zu erreichen und war auch extrem nett und freundlich, die Antworten selber haben aber immer mind. mehrere Tage in Anspruch genommen, also sehr lange. Im Endeffekt liegt das Geld bei mir und ich bin zufrieden, 4/5 gut verdient!
16. Februar 2022
Antwort von refundrebel
Hallo,
herzlichen Dank für deine Geduld! Es tut uns leid, dass der Prozess so lange gedauert hat.
Wir geben immer unser bestes, die Anliegen unserer Kunden bestmöglich erfüllen zu können, auch wenn es manchmal länger Dauer!
Wir freuen uns auf weitere Anträge von dir!
Liebe Grüße
Manuela
Einfach prima
15. Februar 2022
Antwort von refundrebel
Genau so soll es sein. Ich freue mich, dass es mit uns so einfach für dich war.
Herzlichen Dank für deine Worte und deine 5 Sterne.
Bis hoffentlich bald :)
Eva
Funktioniert einfach und das ist alles…
Funktioniert einfach und das ist alles was zählt! Auch wenn Sie mal 2 Monate brauchen, funktioniert es hier einfach besser als bei der Deutschen Bahn selbst, da lohnt sich die faire Gebühr:
5 Sterne von mir.
14. Februar 2022
Antwort von refundrebel
Für dich und alle unsere Kunden, versuchen wir immer die Extrameile zu gehen. Daher freue ich mich besonders über deine Rückmeldung!
Herzlichen Dank für deine Worte und deine 5 Sterne.
Bis hoffentlich bald :)
Eva
Zum vierten Mal bekomme ich circa 80%…
Zum vierten Mal bekomme ich circa 80% des Fahrkartepreis zurück.
Das hat dies Mal 2 Monate gedauert aber es hat geklappt .. danke 😊
14. Februar 2022
Antwort von refundrebel
Danke für deine tolle Bewertung!
Über deine lobenden Worte freue ich mich auch.
Ich wünsche dir eine tolle Restwoche und freue mich auf deinen nächsten Antrag!
Gute Fahrt :)
Eva
Sehr lange Bearbeitungsdauer
Die Auszahlung de Entschädigung hat sehr lange gedauert (über 5 Monate seit Antragstellung und über 3 Monate seit erfolgreicher Antragsüberprüfung).
25. Januar 2022
Antwort von refundrebel
Herzlichen Dank für die Bewertung 🙏
Da die Bahn bis zu vier Wochen Zeit hat um einen Fall zu bearbeiten, kann es unter Umständen manchmal etwas dauern, bis die Entschädigung am Ende bei Ihnen ankommt, da wir in einigen Fällen Widerspruch bei der Bahn für Sie einlegen, z.B. bei zu niedrig ausgezahlten Beträgen.
Das bedeutet bei jeder Briefantwort von uns an die Bahn, kann die Bahn wieder vier Wochen brauchen, um zu antworten. Daher ergibt sich manchmal eine längere Zeit als wir es selbst gerne möchten.
Daher bitte ich um Verständnis und hoffe, dass wir das nächste mal noch schneller helfen können. :)
Danke nochmals für Ihre Geduld und weiterhin gute Fahrt
Tanja
Antwort von refundrebel
Genau so soll es sein. Ich freue mich, dass es mit uns so einfach für dich war.
Herzlichen Dank für deine Worte und deine 5 Sterne.
Bis hoffentlich bald :)
Eva
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