refundrebel Bewertungen 

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TrustScore 4.5 von 5

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Das sagen Bewerter

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Angekündigte Rückerstattung des Taxis fand nicht statt. Stattdessen wurde NUR das Bahnticket erstattet, wozu keineswegs Refundrebel notwendig war. Zudem hat der ganze Vorgang über ein halbes Jahr geda... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich finde es als Mobilitätseingeschränkter Reisender gut, wie sich das ganze Team schon seit mehren Jahren den Herausforderungen für eine barrierfreie Bahn Einsetz. Denn hier müssen leider noch gemei... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich bekam den Fahrpreis zurück, ohne großen Aufwand für mich. Früher hätte ich viel größere Anstrengungen betreiben müssen um am Ende doch doch kein Geld zurück zu bekommen , weil irgendein Termin ve... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Hat super geklappt!!! Habe alles Geld von der "Bahn" zurück erhalten. Hätte mich nicht selbst damit rumärgern wollen (Zug ausgefallen, Sitzplatzreservierung verfallen, Corona-Zeit, mit dem Auto gefa... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Unternehmensdetails

  1. Rechtsdienstleistungen

Informationen, die aus verschiedenen externen Quellen stammen

refundrebel setzt für Bahnreisende Ansprüche auf Entschädigungszahlungen bei Zugausfällen/-Verspätungen gegenüber Bahnunternehmen durch (u.a. gemäß EU-Verordnung EG Nr. 1371/2007).


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4.4

Hervorragend

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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Fahrgastrechte einmal anders

Hat zwar lange gedauert - aber das ist wohl der Bahn, diesem phantastischen Seismograph deutscher Qualitäts-Staatsunternehmen geschuldet.

Freue mich, dass diese Schlafmützen zumindest an der Kasse die Quittung Ihrer Schlechtleistung bekommen.

28. November 2022
Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Sehr lange Bearbeitungsdauer

Sehr lange Bearbeitungsdauer, das hätte ich selber ohne Provision schneller hinbekommen. In Summe waren es vier Monate. Laut Kundenservice ist die Bahn schuld, allerdings halte ich das für eine Ausrede. Bei eigener Bearbeitung dauert es schließlich auch nicht so lange. Sehe jedenfalls keinen Mehrwert in der Bearbeitung. Werde diesen Service nicht mehr nutzen.

4. November 2022
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Super

Super. Hat etwas gedauert aber lohnt sich.

26. September 2022
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Antwort von refundrebel

Herzlichen Dank für die 5 Sterne.
Wir freuen uns auf weitere Anträge und senden viele Grüße.
Saskia

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

schnell und unkompliziert

26. September 2022
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Antwort von refundrebel

Genau so soll es sein. Ich freue mich, dass es mit uns so einfach für dich war.
Herzlichen Dank für deine Worte und deine 5 Sterne.

Bis hoffentlich bald :)
Saskia

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

2 Monate Bearbeitungszeit finde ich…

2 Monate Bearbeitungszeit finde ich doch etwas zu lange.

26. September 2022
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Antwort von refundrebel

Herzlichen Dank für die Bewertung 🙏

Da die Bahn bis zu vier Wochen Zeit hat um einen Fall zu bearbeiten, kann es unter Umständen etwas dauern, bis die Entschädigung am Ende bei dir ankommt. Wenn ein Bahnunternehmen Rückfragen hat, einen zu niedrigen Betrags auszahlt o.ä. und wir nochmals in deinem Interesse einen Einwand bei dem Bahnunternehmen vorlegen, kann dies auch zu deutlich längeren Zeiten führen.

Besten Dank nochmals.
Saskia

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Sehr einfache Erstattung

Sehr einfache Erstattung, ein paar Angaben und refundrebel kümmert sich darum. Hat etwas gedauert bis zur Erstattung, aber in der Zwischenzeit musste ich mich um nichts kümmern bzw. habe auch keine weiteren Fragen dazu bekommen.

19. September 2022
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Antwort von refundrebel

Herzlichen Dank im Namen des gesamten Teams, gute Fahrt und bleibe gesund :)

Saskia

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Schnelle und unkomplizierte Abwicklung

Schnelle und unkomplizierte Abwicklung! Wenn man den Erstattungsprozess der Bahn gewohnt ist, fühlt man sich praktisch verwöhnt: einmal Daten angeben + Ticket hochladen und alles andere geschieht als Service, mit regelmäßigen Updates per Mail und zuverlässiger Erstattung. Jederzeit wieder!

13. September 2022
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Antwort von refundrebel

Genau so soll es sein. Ich freue mich über deine Worte.
Und herzlichen Dank für deine 5 Sterne.

Bis hoffentlich bald :)
Saskia

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Kommunikation?

Bedauerlicherweise, kann ich keine positive Bewertung abgeben. Mir wurde ein erschreckendes Bild von Unfähigkeit präsentiert. Von den 175€ die ich vorgelegt hatte, wären mir ca. 8€ erstattet worden darauf konnte ich dann auch verzichten. Aus meiner Perspektive würde ich dieses Unternehmen meiden.

27. August 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von refundrebel

Danke, dass Sie sich die Zeit für die Bewertung genommen haben.

Das wundert uns sehr. Ein Kollege hat sich bereits mit Ihnen in Verbindung gesetzt und schaut sich Ihren Fall nochmal genauer an.
Ich würde mich freuen, eine Antwort und Lösung für Sie finden zu können.

Herzlichen Gruß
Saskia

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Statusmeldungen in ausreichenden…

Statusmeldungen in ausreichenden Abständen, erfolgreiche Reklamation.

30. August 2022
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Antwort von refundrebel

Für dich und alle unsere Kunden, versuchen wir immer die Extrameile zu gehen. Daher freue ich mich besonders über deine Rückmeldung!
Herzlichen Dank für deine Worte und deine 5 Sterne.

Bis hoffentlich bald :)
Eva

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Transparenter Entschädigungsprozess

Transparenter Entschädigungsprozess
Meine Entschädigung bei der DB aufgrund einer >1Std. Verspätung wurde jederzeit transparent durch refundrebel durchgeführt (Schnelle Rückmeldung nach Antrag, Zwischenstatus und finale Abrechnung). Leider wurde nicht ganz der ursprünglich in Aussicht gestellte Erstattungsbetrag erreicht jedoch zumindest ein bisschen was ... Absolut zu empfehlen!

30. August 2022
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Antwort von refundrebel

Danke für deine tolle Bewertung!

Über deine lobenden Worte freue ich mich auch. Leider kommt es manchmal zu leichten Abweichung beim Erstattungsbetrag. Uns freut es trotzdem sehr, dass du mit unserem Service zufrieden bist.
Ich wünsche dir eine tolle Restwoche und freue mich auf deinen nächsten Antrag!

Gute Fahrt :)
Eva

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Mein Antrag wurde zunächst abgelehnt

Mein Antrag wurde zunächst abgelehnt, weil ich angeblich Zeiten eingetragen hätte, die unter 60 Minuten Verspätung lagen. Ich habe jedoch nirgendwo Zeiten eingetragen, das ist in dem Antragsformular überhaupt nicht vorgesehen…, 3 meiner Kollegen, die ebenfalls einen Antrag gestellt haben, ging es genauso.

Ich habe den Antrag dann erneut gestellt, und per Mail einen Screenshot geschickt, dass nirgends nach der tatsächlichen Ankunftszeit gefragt wird…ich habe dies dann beim optionalen Text manuell eingetragen.

15. August 2022
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

richtig slay einfach geld zurück…

richtig slay einfach geld zurück bekommen

14. August 2022
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Antwort von refundrebel

Genau so soll es sein. Ich freue mich über deine Worte.
Und herzlichen Dank für deine 5 Sterne.

Bis hoffentlich bald :)
Eva

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Schnell erledigt und es klappt…

Schnell erledigt und es klappt reibungslos.
Da zahle ich die % gern.
Die DB kann's nicht - also reiche ich bei allen Verspätungen die Erstattung ein.
Lieber wäre mir, die Bahn ist PÜNKTLICH

10. August 2022
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Antwort von refundrebel

Danke, dass du dir die Zeit genommen hast, um deine lobenden Worte hier zu teilen!

Ich wünsche dir eine tolle Restwoche und freue mich auf deinen nächsten Antrag!

Gute Fahrt :)
Eva

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Einfache und unkomplizierte Lösung

Einfache und unkomplizierte Lösung. Bertag wurde nach 7 Wochen dem Firmenkonto gutgeschrieben.

18. Juli 2022
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Antwort von refundrebel

Danke für Ihr tolles Lob und Ihre tollen Worte!

Dafür lohnt es sich jeden Tag weiter zu machen.
Ich freue mich und leite Ihre Worte gerne an unser Team weiter.
LG
Eva

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Alles ganz einfach

Alles ganz einfach. Und die zeitliche Verzögerung der Zahlung hat wohl die Bahn zu verantworten. Dazu wurde per Mail informiert, ohne dass ich nachfragen musste. Danke!

15. Juli 2022
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Antwort von refundrebel

Danke für deine tolle Bewertung!

Über deine lobenden Worte freue ich mich auch.
Ich wünsche dir eine tolle Restwoche und freue mich auf deinen nächsten Antrag!

Gute Fahrt :)
Eva

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Was will man mehr - alles geklappt

Verlässliche und unkomplizierte Bearbeitung meines Anliegen, und dann auch noch alles erstattet bekommen abzüglich der Bearbeitungsprovision von 25 Prozent 👍.

14. Juli 2022
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Antwort von refundrebel

Genau so soll es sein. Ich freue mich, dass du am Ende dein Geld erhalten hast.
Herzlichen Dank für deine Worte und deine 5 Sterne.

Bis hoffentlich bald :)
Eva


Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Perfect

Sehr zufrieden

14. Juli 2022
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Antwort von refundrebel

Danke für deine tolle Bewertung!

Über deine lobenden Worte freue ich mich auch.
Ich wünsche dir eine tolle Restwoche und freue mich auf deinen nächsten Antrag!

Gute Fahrt :)
Eva

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