Angekündigte Rückerstattung des Taxis fand nicht statt. Stattdessen wurde NUR das Bahnticket erstattet, wozu keineswegs Refundrebel notwendig war. Zudem hat der ganze Vorgang über ein halbes Jahr geda... Mehr ansehen
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Angekündigte Rückerstattung des Taxis fand nicht statt. Stattdessen wurde NUR das Bahnticket erstattet, wozu keineswegs Refundrebel notwendig war. Zudem hat der ganze Vorgang über ein halbes Jahr geda... Mehr ansehen
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Ich finde es als Mobilitätseingeschränkter Reisender gut, wie sich das ganze Team schon seit mehren Jahren den Herausforderungen für eine barrierfreie Bahn Einsetz. Denn hier müssen leider noch gemei... Mehr ansehen
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Ich bekam den Fahrpreis zurück, ohne großen Aufwand für mich. Früher hätte ich viel größere Anstrengungen betreiben müssen um am Ende doch doch kein Geld zurück zu bekommen , weil irgendein Termin ve... Mehr ansehen
Hat super geklappt!!! Habe alles Geld von der "Bahn" zurück erhalten. Hätte mich nicht selbst damit rumärgern wollen (Zug ausgefallen, Sitzplatzreservierung verfallen, Corona-Zeit, mit dem Auto gefa... Mehr ansehen
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refundrebel setzt für Bahnreisende Ansprüche auf Entschädigungszahlungen bei Zugausfällen/-Verspätungen gegenüber Bahnunternehmen durch (u.a. gemäß EU-Verordnung EG Nr. 1371/2007).
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Die Bearbeitung des Vorgang dauerte recht lange und der erstattete Betrag ist um ca. 50% geringer als wenn man den direkt bei der DB den Antrag auf Entschädigung eingereicht hätte. Positiv ist man muss sich um nichts kümmern, aber das Ergebnis ist nur bedingt zufriedenstellend.
Die Bearbeitung hat 6 Monate gedauert. Zwischenzeitlich habe ich keine Informationen zu unternommenen Schritten erhalten. Ich habe den Eindruck dass das komplett im Sande verlaufen wäre, wenn ich nicht nach 4 Monaten selbst bei Refundrebel nachgefragt hätte. Im Ergebnis habe ich den Eindruck, dass mich das Nachhaken bei der Bahn selbst kaum mehr Arbeit gekostet hätte.
Hat recht lange gedauert, was aber wahrscheinlich an der DB lag. Habe immer sofort Updates erhalten.
Es ist sehr einfach und bequem, dauert aber recht lange (Sept. bis März!)
Verstehe den Service nicht. Ich hätte den Antrag auch direkt einreichen können. Aufwand und Bearbeitszeit wären da identisch
Telefonisch nicht zu ereichen wen man außerhalb der öffnungzeiten anruft kommt eine bandansage welche einen mitteilt das man bitte wärend der öffnungzeiten anrufen soll eine möglichkeit eine nachricht z hinterlassen gibt es nicht. Und jezt kommts
wen man wärend der offnungzeiten anruft kommt wieder eine bandansage das man doch ein E-Mail schreiben soll.
Das ist deutlich unter den Standart von eisenbahnverkersunternhemen welche oft sogar 24/7 Telefonisch ereichbar sind.
Liefert sinnvolle automatische Vorschläge zur schnelleren Bearbeitung.
Danke und gut das ihr das im Silo Lobbyland Deutschland anbietet.
Einfacher Antrag, gute Information über den Fortschritt. positives Ergebnis
knapp 14 Monate hat es gedauert dank Bahn und fehlender Nachverfolgung.
Die anfangs prognostizierte Entschädigung war offensichtlich unrealistisch hoch.
Die Bahn wollte sich rausreden, obwohl ich letztendlich mit dem Auto gefahren bin, weil auf dem Bahnhof außer kaltem Wind nichts ging, noch nicht mal der Informationsfluß.
Durch nochmaliges Nachhaken wurde wenigstens die Verspätung des Zuges als Entschädigungsgrund anerkannt.
Die Rückmeldungen, dass noch auf Antwort von der DB gewartet wird. Man fühlt sich nicht vergessen mit seinem Anliegen.
Refund Rebell hat eine Erstattung der Schweizer Bahn möglich gemacht, die meine Tochter für unmöglich hielt.
Danke
Nicht zu empfehlen keiner meldet sich mehr. Eine Telefonnummer scheint nicht zu existieren. Enteüschend.
Super Sache! 👍
Einfach Ticketnummer eingeben und alles andere wird erledigt 😊
Jederzeit wieder 👍👍👍👍
Unkompliziert und transparent.
Hab die Entschädigung der deutschen Bahn erhalten.
Sinnlos ist es, diesen Dienst in Anspruch zu nehmen. Die verstehen gar nicht was passiert ist und wenn man es erläutert kommt einfach garnichts mehr.
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