Assistenza tecnica negativa. Incompetenti poiché dopo aver pagato tre volte non sono stati capaci a risolvere il problema. Ma quando un tecnico asserisce che una fiamma alta 30 cm ( perciò assai ecc... Mehr ansehen
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Ho acceso la mia stufa SRE3531 TC-2 solo un paio di volte e, per una valutazione effettiva, dovrò testarla di più. La prima impressione è più che positiva: carina, si è accesa immediatamente senza em... Mehr ansehen
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Stufa nuova, combustibile kristal e puzza da morire (la prima volta che la usate), la stiamo usando nella casetta adiacente la roulotte, e abbiamo dovuto spegnerla per l'odore. Pensavamo fosse u... Mehr ansehen
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Mi è stato regalato per il compleanno e lo trovo davvero molto carino, anche come oggetto d'arredamento per la sua forma particolare. L'ho ricevuto solo da qualche giorno, quindi, non so ancora quanti... Mehr ansehen
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PER IL MOMENTO ASSEGNO 4 STELLE IN QUANTO ANCORA NON HO PROVATO IL PRODOTTO . RESTO IN ATTESA DEL CALDO ANCHE PER TESTARE IL VOSTRO LK2035 . A prima vista comunque mi sembra un ottima scelta

Antwort von Qlima
Per ora il giudizio lo posso dare sull'estetica e sul funzionamento a pompa di calore. Aspetto l'estate per vedee la pare climatizzazione

Antwort von Qlima
Ho acceso la mia stufa SRE3531 TC-2 solo un paio di volte e, per una valutazione effettiva, dovrò testarla di più. La prima impressione è più che positiva: carina, si è accesa immediatamente senza emanare odori particolari neanche allo spegnimento (utilizzato Qlima Kristal).
Una pecca sul sito: è pubblicizzata ancora la raccolta punti fedeltà scaduta il 31/7/2019 che mi ha fatto togliere la 5^ stella. Ho ricevuto immediata risposta è questa attenzione al cliente già merita la quinta stella; la raccolta scadrà il 31/7/2020

Antwort von Qlima
Metà dicembre 2019, mi interesso ad una stufa a pellet idro in vendita sul portale web di Brigros. Il prezzo è competitivo e la stufa è proprio quello che fa per me avendo il layout degli attacchi (idraulico, fumi etc.) identico alla stufa che vado a sostituire. La stufa è una Donata 124 Qlima. Prima di procedere all’ acquisto, chiedo al call center della Brigros se le specifiche tecniche pubblicate corrispondono al prodotto in vendita. La cortesissima signorina al telefono mi conferma che i dati dovrebbero essere rispondenti, in quanto i link tecnici che hanno sulla pagina reindirizzano direttamente alla Qlima. Non contento, visto che non sto comprando un frullatore, mi permetto di disturbare la Qlima al telefono; con un tono quasi piccato, una signorina prima ed un tecnico poi, mi liquidano confermando che tutte le caratteristiche sono quelle specificate. Risultato? Compro la stufa, mi viene spedita celermente da Brigros, tolgo l’imballaggio: il layout posteriore della stufa è tutt'altra cosa. Non solo, nella scheda tecnica e nel manuale che loro pubblicano dichiarano, con tanto di spiegazione per la regolazione, che è presente la ventilazione ambiente. Neanche l'ombra. Chiamo Brigros e spiego il tutto, loro pazientemente si mettono in contatto con Qlima, faccio lo stesso pure io e l’esito è, con la massima strafottenza: “non possiamo farci niente quelli sono i dati che abbiamo, quella è la stufa…”. Grandi professionisti vero!? La serietà del nord produttivo... Dopodiché chiama il corriere, rispedisci la stufa, Brigros mi fa il rimborso, ricomincia tutto daccapo... In tutta la vicenda devo segnalare la grande disponibilità e professionalità di Brigros ed in particolare nelle persone del sig. Fabio De Luca e della sig.ra Noemi Rizzo. A loro un ringraziamento per la cortesia e competenza. Qlima a tutt'oggi se n'è allegramente fregata, sul sito è rimasto tutto uguale.
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