Assistenza tecnica negativa. Incompetenti poiché dopo aver pagato tre volte non sono stati capaci a risolvere il problema. Ma quando un tecnico asserisce che una fiamma alta 30 cm ( perciò assai ecc... Mehr ansehen
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Ho acceso la mia stufa SRE3531 TC-2 solo un paio di volte e, per una valutazione effettiva, dovrò testarla di più. La prima impressione è più che positiva: carina, si è accesa immediatamente senza em... Mehr ansehen
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Stufa nuova, combustibile kristal e puzza da morire (la prima volta che la usate), la stiamo usando nella casetta adiacente la roulotte, e abbiamo dovuto spegnerla per l'odore. Pensavamo fosse u... Mehr ansehen
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Mi è stato regalato per il compleanno e lo trovo davvero molto carino, anche come oggetto d'arredamento per la sua forma particolare. L'ho ricevuto solo da qualche giorno, quindi, non so ancora quanti... Mehr ansehen
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Niederlande
- www.qlima.it
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prodotto di qualità migliorabile pq…
prodotto di qualità migliorabile pq c0jsistenza del vetro che appare sbrvcato
12. Januar 2021
Antwort von Qlima
Buongiorno Sig. Bussotti,
La ringraziamo per la segnalazione.
Avremmo piacere, al fine di poter eseguire maggiori verifiche con i nostri responsabili di prodotto, di conoscere il modello da lei acquistato.
La preghiamo di considerarci a disposizione sia per informazioni che assistenza ai nostri recapiti:
tel. 0571628500
mail assistenza@pvg.eu
Cordiali saluti
PVG Italy s.r.l.
Il problema è risolto
10. Januar 2021
Antwort von Qlima
La ringraziamo per la recensione Sig. Guttaduro e La preghiamo di considerarci sempre a disposizione per eventuali chiarimenti o assistenza.
Cordialmente
PVG Italy s.r.l.
La stufa puzza
La stufa funziona, ma puzza di kerosene, non solo quando si accende o si spegne, per tutto il tempo che rimane accesa. Eppure uso il vostro miglior prodotto come combustibile. Si può fare qualcosa?
14. Dezember 2020
Antwort von Qlima
Buongiorno Sig. Ballario,
non so se ha già avuto modo di confrontarsi con il nostro servizio di Assistenza. Per poter comprendere meglio il problema, sarebbe opportuno che parlasse con i nostri tecnici, in maniera tale da capire alcuni dettagli (il tipo di stufa, l'utilizzo, il combustibile..). Le indico il nostro numero telefonico : 0571628500. La preghiamo di considerarci a disposizione per valutare insieme la situazione e i possibili miglioramenti.
Cordiali saluti
PVG Italy s.r.l.
acquistato oggi da bricoman a soli…
acquistato oggi da bricoman a soli 29,90 eur iGeneratore di Aria Calda Riscaldatore Elettrico 3000W Qlima EFH6030 Arancione.
una bomba rapporto qualità prezzo sopra la media 10 e lode.
Raf
23. November 2020
Antwort von Qlima
Gentile Sig. Di Silvestre,
siamo particolarmente lieti di leggere la Sua recensione e felici di sapere che un nostro prodotto abbia potuto soddisfare le sue esigenze.
Non esiti a contattarci qualora avesse necessità di chiarimenti anche su altri prodotti Qlima.
Cordiali saluti
PVG Italy s.r.l.
Stufa da non sottovalutare.
Un prodotto davvero utile riscalda le stanze in pochissimo tempo, facilità nel montaggio grazie alle istruzioni. Ero scettico sulla qualità di questa stufa Qlima GH 8034 ma mi son fatto convincere da un mio parente ed ho fatto la scelta giusta. Acquisto Consigliatissimo.
22. November 2020
Antwort von Qlima
La ringraziamo per l'ottima recensione. Siamo felici che il nostro prodotto abbia soddisfatto le sue aspettative e, qualora le faccia piacere, La invitiamo ad indicarci anche il modello della stufa che ha acquistato e con la quale si sta trovando particolarmente bene.
Le ricordo che, qualora abbia necessità di ricevere suggerimenti per l'utilizzo o maggiori informazioni per la manutenzione, siamo a Sua disposizione al nostro recapito telefonico: 0571628500
Cordialmente
PVG Italy s.r.l.
Buongiorno avrei bisogno braciere per…
Buongiorno avrei bisogno braciere per la stufa pellet
Zibro Fiorina 74 S Line acquistato 5 anni fa e da mia parte Domodossola VB non trovo. Potete aiutarmi visto che Zibro era vostro marchio. Grazie mille. MILOS
22. November 2020
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Antwort von Qlima
Buongiorno,
immaginiamo che la sua richiesta si riferisca al crogiuolo dove cade il pellet. In tal caso, le indico di seguito il link al nostro negozio ecommerce Qlimashop.it, dove potrà acquistare il ricambio e riceverlo a domicilio, senza costi aggiuntivi:
https://www.qlimashop.it/product/c/35/d/Crogiuolo-per-stufa-Fiorina-74-Eleonora74-Fiorina-90-TBH564-TBH570
Nel caso avesse necessità di assistenza per effettuare l'ordine oppure voglia confrontarsi con i nostri tecnici per essere sicuro del ricambio da acquistare, non esiti a contattarci al nostro numero tel. 0571628500.
Restiamo a disposizione e porgiamo
Cordiali saluti
PVG Italy s.r.l.
Antwort von Qlima
La ringraziamo Sig. Gambini per il gentile commento e, se ha piacere di indicarcelo, saremmo felici di conoscere anche il nome del modello che ha acquistato.
Restiamo a Sua completa disposizione per qualsiasi informazione e porgiamo
Cordiali saluti
PVG Italy s.r.l.
non ci sono centri di assistenza nella…
non ci sono centri di assistenza nella mia zona e il rivenditore non da garanzie di assistenza post vendita ...Non credo che possa essere soddisfatto per una situazione del genere.
19. November 2020
Antwort von Qlima
Buongiorno Sig. Amerigo,
siamo spiacenti che non le siano stati indicati i nostri contatti per richiedere l'assistenza. La preghiamo di scriverci all'indirizzo mail assistenza@pvg.eu oppure telefonarci al nr 0571 628500 , al fine di fornirle qualsiasi chiarimento di cui abbia necessità per il suo prodotto, di cui purtroppo non ci sono dettagli nella recensione.
Nell'attesa, restiamo a disposizione e porgiamo
Cordiali saluti
PVG Italy s.r.l.
ottimoprodotto
6. November 2020
Antwort von Qlima
Buongiorno Sig. Galiano,
la ringraziamo per l'apprezzamento. Ci farebbe piacere conoscere anche il tipo di prodotto che ha acquistato, così da poterla indirizzare verso i nostri approfondimenti sul sito.
La preghiamo comunque di considerarci a Sua disposizione, nel caso avesse necessità di qualsiasi chiarimento.
Può trovare i nostri recapiti al seguente link:
https://www.qlima.it/contatti/
Cordialmente
PVG Italy s.r.l.
Stufa elettronica a combustibile
Stufa elettronica a combustibile, un gioiello di tecnologia destinato a durare per moltissimi anni. Ti avvolge in un caldo e intenso abbraccio, semplicemente meravigliosa.
28. Oktober 2020
Antwort von Qlima
Buonasera Sig. Vincenzo,
la ringraziamo per il suo gentile commento e ci permettiamo di suggerirle il nostro sito Qlima.it per restare informato su tutte le novità (https://www.qlima.it/gamma-prodotti/combustibili-per-stufe/) e visualizzare i video (https://www.qlima.it/info-e-servizi/stufe-a-combustibile-liquido/video-stufe/) che la potranno aiutare a conoscere meglio e sfruttare tutte le prerogative della sua stufa .
Restiamo a disposizione per qualsiasi chiarimento e porgiamo
Cordiali saluti
PVG Italy s.r.l.
il prodotto è molto bello estiticamente…
il prodotto è molto bello estiticamente ed è anche efficiente. Con un pieno di bioetanolo da ca. 500 cc. riesce a stare acceso per oltre 2 ore. inoltre in un ambiente di ca. 25/30 mq2 la temperatura aumenta di un paio di gradi.
20. Oktober 2020
Antwort von Qlima
Gentile Sig. Lipari,
la ringraziamo per aver scelto un nostro prodotto e siamo felici che stia avendo un'esperienza positiva.
Restiamo a disposizione per qualsiasi eventuale chiarimento o maggiori informazioni sulla nostra gamma.
Cordialmente
PVG Italy s.r.l.
Persino il sito è un bidone......
Ho acquistato una stufa a pellet Qlima ho fatto un grosso errore in quanto come assistenza zero per non parlare dei pezzi di ricambio introvabili sconsiglio vivamente l'acquisto di questo prodotto
17. Oktober 2020
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Antwort von Qlima
Buongiorno Sig. Antonio,
siamo spiacenti della sua esperienza, ma ci teniamo ad informarla che l'Assistenza per tutti i prodotti Qlima è gestita direttamente dalla nostra sede con il supporto di tecnici presenti su tutto il territorio italiano. La invitiamo pertanto a contattarci ai nostri recapiti, indicati anche sul sito Qlima.it nella sezione Contatti, che le riporto di seguito:
tel. 0571 628500 - dal lunedì al venerdì, dalle ore 9 alle 13 e dalle ore 14 alle 18
email: assistenza@pvg.eu
Auspichiamo di poterle essere d'aiuto quanto prima.
Cordiali saluti
PVG Italy s.r.l.
Qlima S3932 Leroy Merlin…
Il 16 agosto ho acquistato un condizionatore con split mod. S 3932 da leroy merlin poiche il mio vecchio condizionatore marcato Castorama dopo 14 anni a smesso di funzionare, per fortuna ho trovato un tecnico qualificato che mi a montato e certificato il condizionatore come prescrive la legge per il gas R32. dopo 2 giorni il condizionatore non funziona piu chiamo il tecnico che molto gentilmente mi controlla il tutto e praticamente riscontra che non vi e piu gas mi fa la ricarica dopo aver effettuato il vuoto e controllato che non vi fossero perdite sulla tubazione be dopo due giorni di funzionamento ci risiamo,il tecnico ricontrolla tutto e mi dice che ora bisogna chiamare il rivenditore perché ipotizza che il problema sia proprio il compressore , bene vado al negozio e li inizia il classico balletto dello scarica barile che delusione e soprattutto che caldo.
30. August 2020
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Antwort von Qlima
Gentile Sig. Longobardi,
siamo spiacenti che il negozio non Le abbia fornito subito i nostri riferimenti per richiedere l'assistenza in zona. La prego di volerci contattare al numero tel. 0571628500, affinché possa essere attivata la procedura di assistenza e possano essere eseguiti i dovuti controlli per la risoluzione del malfunzionamento.
A disposizione, porgiamo
Cordiali saluti
PVG Italy s.r.l.
La mia opinione di Qlima 234. Il prodotto e di pessima qualita. Assistenza non ce. Non lo raccomando a nessuno.
Il prodotto Qlima 234 ho aquistato due settimane fa. Due giorni ha funzionato bene.
Ora non piu. Assistenza per questi prodotti non esiste. Lo devi riportare all punto della spedizione da solo. Ma si come pesa un quintale devi chiamare un rimmorchio.Poi non e parliamo della istruzione!!!!
Cordiali saluti
10. August 2020
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Antwort von Qlima
Gentile Sig.ra Schwartz,
siamo rammaricati per quanto leggiamo, ma ci teniamo ad informarLa che tutti i prodotti distribuiti dalla nostra azienda godono di una garanzia di 2 anni e l'assistenza può facilmente essere richiesta contattandoci ai recapiti presenti sui manuali e sul nostro sito Qlima.it.
Nel caso volesse ricevere maggiori informazioni, sia sulle modalità di utilizzo che sull'assistenza, non esiti a chiamarci al numero tel. 0571 628500.
Saremmo lieti di poterLe fornire supporto, affinché la Sua esperienza con il nostro prodotto possa essere migliore in futuro.
Cordiali saluti
PVG Italy s.r.l.
Condizionatore S3932, Prodotto "cineseria"
Condizionatore inverter S3932. Prodotto "cineseria", bassi standard di qualita', spiegazione funzioni telecomando spiegate malissimo.
2. August 2020
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Antwort von Qlima
Gentile Sig. Meniconi,
La ringraziamo per il suo commento, benché siamo spiacenti di non poter capire a quale prodotto fa riferimento.
Ci teniamo tuttavia a sottolineare che qualsiasi prodotto da noi distribuito, indipendentemente dal luogo di produzione, viene sottoposto a severi test di qualità, effettuati anche da enti di certificazione esterni, per assicurare la conformità degli apparecchi a tutte le normative europee vigenti.
Nel caso abbia necessità di conoscere maggiori dettagli sul suo prodotto o ricevere chiarimenti sull’utilizzo, La preghiamo di considerare il nostro servizio di assistenza a Sua completa disposizione, sia all’indirizzo mail assistenza@pvg.eu che al numero tel. 0571628500.
Cordialmente
PVG Italy s.r.l.
Recensione QLIMA P228. Conveniente seppur criticabile su vari fronti...
Recensione QLIMA P228
Ho acquistato questo condiz. portatile spinto dagli sconti di questa stagione estiva principalmente attorcigliata dalla pandemia Covid e dal forte caldo che investe il Paese in questi giorni. Costo complessivo (spedne incl.): €251.
Prima della descrizione, vorrei premettere che ho a che fare con questi portatili da quasi 25 anni.
Trattasi di un apparecchio dalle linee morbide e non troppo grande nelle dimensioni, considerate le prestazioni di 9000 Btu/h di estrazione calore e un coeff di eff.za EER: 2,6 Potenza termica motore: 2,8 kW; Consumo istantaneo rete, in regime raffr.to (medio) in CA: 1,08 kWh/h; Rumorosità max: 65 dB; Peso kg 28; gas utilizzato per ciclo: R290, quindi poco impattante sull'ambiente.
Passiamo alla descrizione dell'apparecchio in sè: decente ed abbastanza solida la plastica in uso, all'accensione non si percepiscono rumori anomali, attivazione del ciclo freddo anch'esso nei limiti di accettabilità. Messa in atto: relativamente semplice per chi ne sia pratico, qualità componentistica esterna/utilità corretto uso - intendo cioè:
1)tubo espulsione aria-consistenza plastica piuttosto scadente nonchè esageratamente sottile per consentire un minimo di coibentazione passaggio aria calda e durevolezza. In ogni caso, si contorce considerevolmente, durante l'uso. Sistema fissaggio alle tenute/incastro anelli in plastica: scadente e tenuta insicura! Kit finestra piuttosto economico, richiede ulteriori misure adottate per evitare il tracollo al sopraggiungere di una qualche brezza!
2) Libretto istruzioni/manutenz- doc.ne accessoria: assolutamente inconsistente ed anzi inutile/fuorviante per descrizione e nomenclatura componentistica/paragrafi, in vari punti sbagliati e/o insufficienti. Anche le funzionalità (incluse quelle di manutenzione) NON vengono trattate PER BENE affatto, nè si spiega come e quanti ricettacoli vadano aperti! Immagino come pure gli stranieri rimangano sconcertati da una descrizione tanto approssimativa ed incoerente! La mia raccomandazione è ovviamente rifare per bene daccapo la documentazione quanto prima (stavolta auspico con molta più buona volontà)! All'occorrenza conviene in definitiva chiamare, come me, l'assistenza QLIMA che cmnq mi ha risposto subito.
Accessibilità collettore di condensa: scarsa e con rubinetto e tappo scomodi da togliere.
Attacco flangia aria scarico: troppo basso e di incerta tenuta, in durevolezza ed efficacia.
Il funzionmento (in raffreddamento) è piuttosto rapido per erogazione, a patto che si selezioni 25°C partendo da temperature di 30/31 °C, altrimenti il ciclo freddo si interrompe dopo poco, con temperature di ingresso che (da lui registrate) calano vertiginosamente (??), mentre dall'altra parte della stanza si registra appena i 28,7 °C)!! L'umidità rimane consistente in solo raffreddamento, devo tuttora verificare in deumidificazione, pratica che tuttavia sconsiglio sia per evitare che riempendosi il recipiente, di cui non se ne conosce ovviamente la capienza, si spenga completamente l'apparecchio e sia poichè risulta in tale mode più sollecitato, oltre a poter creare odori molesti, etc). Presenza telecomando, con scritte minuscole e pulsanti disposti a casaccio e ballerini nell'uso, si consiglia una qualità complessiva migliore.
Produzione condensa: un bicchierino di liquore in solo condiz, per 4 h di funzion.to al 65% di umidità in media giorn. a 31 °C.--
Mio voto complessivo/finale apparecchio 5,75 /10-
Giudizio: Conveniente seppur criticabile su vari fronti...
31. Juli 2020
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Antwort von Qlima
Gentile Victor,
La ringraziamo per i suoi commenti e per aver dettagliato le possibili aree di miglioramento. Siamo interessati a conoscere qualsiasi aspetto possa aiutarci a crescere e a rendere ancora più performanti sia i nostri prodotti che i nostri servizi. I nostri ingegneri verificheranno le sue segnalazioni, al fine di provvedere, laddove necessario, alle opportune modifiche per ottimizzare le prestazioni tecniche e il comfort di utilizzo del prodotto.
Nel caso di ulteriori dubbi, La preghiamo di ritenerci a disposizione per qualsiasi chiarimento.
Cordiali saluti
PVG Italy s.r.l.
Ho comprato 2 monosplit 12000 da Leroy…
Ho comprato 2 monosplit 12000 da Leroy merlin Qlima. Il tecnico stesso di Leroy merlin con grande professionalità mi ha montato le macchina e fino a qui tutto normale, se non che dopo 2 settimane si rompono tt e 2 le macchine. Su una macchina esce l'errore sul display e sull'altra non esce scritto niente.
Chiamo l'assistenza e mi dice che se su una macchina non esce la scritta errore mi chiedono di verificare se manca il gas. Chiamo il tecnico a mie spese controlla con un apparecchio se ce una perdita di gas dovuta nn dall'impianto da lui operato ma bensì dalla macchina cioè dal motore. Richiamo l'assistenza e mi dice di inviare una mail cm scontrino e certificazione del tecnico.gli mando tutto quello che mi hanno richiesto e mi dicono che il tecnico non è registrato all'albo dei professionisti. Cosa non vera xke prima di tutto e un operaio dell'azienda Leroy merlin e poi ha tutto certificato. Morale della favola ho mia moglie incinta di 9 mesi che sta soffrendo il caldo e questi dell'assistenza che stanno facendo ti tutto per non ripararli la macchina in garanzia. Per me nemmeno una Stella
22. Juli 2020
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Antwort von Qlima
La ringraziamo Sig. Arena per il Suo commento e per offrirci l’occasione di precisare, come già fatto durante le telefonate/mail intercorse con il nostro servizio Assistenza, che la certificazione di Azienda da parte del tecnico è un documento obbligatorio per legge. Per la validità della garanzia, sono infatti richiesti la prova di acquisto e la dichiarazione di conformità rilasciata da un tecnico provvisto della certificazione di Azienda. Lei ci ha fornito entrambi questi documenti, ma da una verifica effettuata sul sito del Ministero dell’Ambiente (Fgas) è emerso che il tecnico risulta sprovvisto della certificazione di Azienda. La dichiarazione di conformità non può quindi essere considerata valida e questo fa sì che il prodotto non possa più beneficiare della garanzia. La invitiamo pertanto a rivolgersi al tecnico per accertarsi di quanto sopra e, ovviamente, nel caso in cui ci sia stato un malinteso e l’installatore disponga del certificato di Azienda, sarà nostra cura provvedere a riconoscere l’intervento di assistenza in garanzia.
Restiamo a disposizione, in attesa di sue notizie.
Cordiali saluti
PVG Italy s.r.l.
Qlima LK2035
Buongiorno, sono molto deluso dal Vostro raffrescatore Qlima 2035, messo in funzione in una stanza da 25m² con 26° naturalmente con acqua del frigo e ghiacchio e dopo piu' di 3 ore mi ritrovo 26,5°. Ritengo faccio lo stesso uso di un comune ventilatore con un costo ben maggiore.Probabilmente sono stato consigliato male però sarebbe opportuno mettere bene in chiaro che il raffrescatore non è in grado di abbassare di un solo grado la temperatura, anzi la alza e io mi sarei appoggiato ad un altro vostro prodotto.Pazienza.
Cordiali saluti.
30. Juni 2020
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Antwort von Qlima
Gentile Sig. Chiapetto,
la ringraziamo per aver scelto un nostro prodotto e per averci dedicato del tempo. Ogni commento è importante per migliorare la nostra gamma. Dobbiamo tuttavia evidenziare che, nel caso del raffrescatore LK2035, la funzione di condizionamento non è presente. Questo apparecchio non è infatti provvisto né di gas refrigerante né di compressore e pertanto non è in grado di abbassare la temperatura di un locale. Il raffrescatore LK2035 sfrutta il processo dell’evaporazione per diffondere un’aria rinfrescata, ed è una soluzione naturale per respirare un’aria più salubre.
Non esiti a contattarci per ricevere eventuali ulteriori chiarimenti: tel. 0571628500
Cordialmente
PVG Italy s.r.l.
Qualità prezzo ok !!! Perfetto
Buonasera.
Premesso che non me fisavo molto dal marchio perché non lo conoscevo , ma devo dire che mi sono trovato benissimo, silenzioso, fa il suo dovere .
Lo consiglio al 100% , istallazione facile , prova di tenuta ok , gas ok , raffredda molto bene , ho un trilocale e ho presso il dual split, fino adesso va più che bene , rapporto qualità prezzo ottima .
Saluti .
26. Juni 2020
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Antwort von Qlima
Gentile Sig. Correa Cobian,
La ringraziamo per la preferenza e per la Sua recensione.
La preghiamo di considerarci a Sua disposizione anche per eventuali ulteriori informazioni sul prodotto al nostro numero tel. 0571 628500
Cordialmente
PVG Italy s.r.l.
Tutto come previsto!!!!
Tutto come previsto!!!! zero sorprese!!! prezzo più che buono!!
22. Juni 2020
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Qlima
Gentile Sig. William,
siamo felici che ci abbia scelto e che il nostro prodotto abbia soddisfatto le sue esigenze.
Restiamo a disposizione per eventuali ulteriori informazioni e porgiamo
Cordiali saluti
PVG Italy s.r.l.
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