Assistenza tecnica negativa. Incompetenti poiché dopo aver pagato tre volte non sono stati capaci a risolvere il problema. Ma quando un tecnico asserisce che una fiamma alta 30 cm ( perciò assai ecc... Mehr ansehen
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Ho acceso la mia stufa SRE3531 TC-2 solo un paio di volte e, per una valutazione effettiva, dovrò testarla di più. La prima impressione è più che positiva: carina, si è accesa immediatamente senza em... Mehr ansehen
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Stufa nuova, combustibile kristal e puzza da morire (la prima volta che la usate), la stiamo usando nella casetta adiacente la roulotte, e abbiamo dovuto spegnerla per l'odore. Pensavamo fosse u... Mehr ansehen
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Mi è stato regalato per il compleanno e lo trovo davvero molto carino, anche come oggetto d'arredamento per la sua forma particolare. L'ho ricevuto solo da qualche giorno, quindi, non so ancora quanti... Mehr ansehen
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Niederlande
- www.qlima.it
2.9
Akzeptabel
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Veramente soddisfatto
Ho contattato l'ufficio informazioni, in quanto cercavo dei pezzi di ricambio per il mio barbecue OKG104, immediatamente ricevevo la risposta dal signor Federico che, con la massima professionalità e cortesia, mi assisteva per risolvere il mio problema, dandomi la possibilità di acquistare un nuovo barbecue, pagandolo solo un terzo di quanto avevo pagato il primo.
Grazie al signor Federico e a tutta l'azienda per la serietà con la quale opera.
19. Mai 2021
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Antwort von Qlima
Gentile Sig. Parrella, la ringraziamo per la Sua gentilezza. Non esiti a contattarci per ricevere qualsiasi eventuale ulteriore informazione che possa aiutarla ad avere un'ottima esperienza con i nostri prodotti.
Cordialmente
PVG Italy s.r.l.
Soddisfatto
Ho acquistato il condizionatore S 3932.
Sono soddisfatto del rapporto qualità - prezzo e dell'acquisto in generale. Mi hanno parlato positivamente della silenziosità.
Lo consiglierei.
5. Mai 2021
Antwort von Qlima
Buonasera Sig. Nicola, La ringraziamo per la Sua recensione positiva. Siamo felici che il prodotto soddisfi le Sue esigenze sia in termini di qualità che di prezzo.
Non esiti a contattarci per qualsiasi chiarimento sul Suo condizionatore o per eventuali ulteriori informazioni sulla nostra gamma Qlima.
Cordialmente
PVG Italy s.r.l.
Ho una stufa qlima fiorina pellet già…
Ho una stufa qlima fiorina pellet già da diversi anni nulla da dire fa il suo, sono un istallatore la consiglio hai miei clienti che sono più che soddisfatti, consiglio vivamente a chi ha bisogno di una stufa che con pochissima manutenzione ti da tanto.
27. April 2021
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Antwort von Qlima
Gentile Sig. Giuseppe, siamo molto contenti che la sua esperienza di utilizzo con la stufa a pellet Fiorina risulti così positiva. La ringraziamo della sua recensione e, qualora abbia necessità di eventuali ulteriori informazioni, anche per altri prodotti Qlima, non esiti a contattarci.
Cordiali saluti
PVG Italy s.r.l.
ottimo rapporto qualità prezzo
26. April 2021
Antwort von Qlima
Buongiorno Sig. Walter, la ringraziamo del suo commento positivo. Avremmo piacere di conoscere anche il modello che ha acquistato; le opinioni dei nostri clienti sono sempre importanti per migliorarci, sia nei servizi che nei prodotti.
Restiamo a sua disposizione, qualora abbia necessità di qualsiasi chiarimento, e porgiamo
Cordiali saluti
PVG Italy s.r.l.
Stufa a combustibile liquido Qlima
Stufa a combustibile liquido Qlima. Non ci perdete tempo. Il primo mese Funziona bene poi una tragedia... 200 euro buttati via più il carburante perche funzionado malissimo consuma moltissimo. Continuamente errori di ogni tipo e l assistenza " veloce " forse Troppo non sa risolvere il problema.
14. April 2021
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Antwort von Qlima
Buongiorno, siamo dispiaciuti che la sua esperienza con una stufa Qlima non sia positiva. Allo stesso tempo siamo anche un po' sorpresi, poichè generalmente le nostre stufe a combustibile hanno una durata superiore anche ai 15 o 20 anni. Ci farebbe piacere conoscere il modello e il tipo di combustibile utilizzato, così da valutare meglio il problema e permetterle di usare l'apparecchio al meglio.
Nell'attesa di un suo riscontro, restiamo disponibili ai nostri contatti:
tel. 0571628500 oppure mail: assistenza@pvg.eu
Cordiali saluti
PVG Italy s.r.l.
Antwort von Qlima
Salve, la ringraziamo per la recensione. Per migliorare i nostri servizi, ci aiuterebbe poter conoscere anche il tipo di prodotto acquistato.
Non esiti a contattarci nel caso necessiti di qualsiasi ulteriore chiarimento per il suo articolo.
Cordialmente
PVG Italy s.r.l.
Dopo 3 mesi di funzionamento ho dovuto sostituire la scheda madre
Ho acquistato una Fiorina 74 s dalla line on line.
Fin da subito ha dato problemi. Contattata l'assistenza tecnica della qlima mi ha dato il cell. del tecnico di zona, che pretendeva 150 euro per la sola chiamata.
Visto che tenendola bassa aveva una combustione accettabile, ho lasciato le cose come stavano.
Dopo 3 mesi di funzionamento in automatico ha iniziato a introdurre una quantità di pellet impressionante senza bruciarla. oltre a questo non si spegneva più all'orario programmato ed è comparsa la scritta servizio. Contatta l'assistenza tecnica la risposta è stata che se non avevo la certificazione della canna fumaria la garanzia è decaduta.
A questo punto ho sostituito la scheda madre e tutti i problemi sono spariti.
Per quello che mi riguarda non acquisterò mai più i prodotti della clima.
27. Februar 2021
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Antwort von Qlima
Buonasera Sig. Rossini, siamo spiacenti che il suo giudizio non sia positivo. Il modello Fiorina 74 è tra i più apprezzati sul mercato, per qualità e facilità di uso. E' tuttavia necessario, per tutte le stufe a pellet, seguire le normative in fatto di installazione e scarico fumi. Il rispetto delle leggi vigenti, oltre ad assicurare un funzionamento privo di rischi, evita che l'apparecchio e i suoi componenti vengano compromessi.
Da parte nostra, anche se la mancanza dei requisiti obbligatori per legge ha determinato il decadimento della garanzia, restiamo a disposizione per qualsiasi eventuale necessità di informazione o supporto.
Cordialmente
PVG Italy s.r.l.
Avendo già una stufa laser 3531 c ed…
Avendo già una stufa laser 3531 c ed essendo soddisfatta ne ho acquistato un'altra
25. Februar 2021
Antwort von Qlima
La ringraziamo Sig.ra Gerbino, per la preferenza rinnovata e per il suo gentile commento. Siamo contenti che le stufe Qlima soddisfino le sue esigenze. Se possiamo esserle d'aiuto per maggiori chiarimenti o per informazioni anche sugli altri prodotti della gamma Qlima, non esiti a contattarci.
Cordiali saluti
PVG Italy s.r.l.
Ottimo servizio di assistenza
L'assistenza si è rivelata ottima.
Nonostante abbia avuto problemi con la mia stufa, anche dopo averla mandata in assistenza, dall'amministrazione si sono rivelati disponibili a mettermi in contatto con il venditore facendo da tramite, che si è dimostrato disponibile al reso. Una volta ricevuto il reso, ho deciso di ricomprare la stessa stufa sia per la cortesia e l'attenzione dimostrata verso il cliente, sia perché è una stufa a gas molto bella e direi unica nel suo genere. Funzionante al 100% . Grazie ancora per l'ascolto. Tutti i servizi di assistenza dovrebbero essere così.
22. Februar 2021
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Antwort von Qlima
La ringraziamo Mirko per il suo gentile commento. Ci fa piacere che abbia apprezzato i nostri servizi e le auguriamo un'ottima esperienza con la stufa Qlima!
Non esiti a contattarci nuovamente qualora abbia necessità di informazioni o assistenza.
Cordiali saluti
PVG Italy s.r.l.
Sono abbastanza soddisfatto della mia…
Sono abbastanza soddisfatto della mia stufa fiorina 74 s line. Forse un po troppo rumorosa ma per il resto ottima
13. Februar 2021
Antwort von Qlima
Gentile Sig. Rotoli, la ringraziamo per la preferenza rivolta ai nostri prodotti e per la sua recensione.
Nel caso desideri ricevere maggiori informazioni per una migliore esperienza con il suo prodotto, non esiti a contattare i nostri tecnici al numero tel. 0571628500 oppure tramite email all'indirizzo: assistenza @pvg.eu.
Cordialmente
Ho un condizionatore Qlima S3932
Ho un condizionatore Qlima S3932, devo dire che finora ha fatti il suo lavoro..però da un po' di tempo mi segnala un errore sul display E09 e si blocca. Lo spengo , lo riaccendo, riparte ma dopo un po' di nuovo la stessa cosa..sul manuale non trovo nulla inerente alla mia problematica. Che devo fare?
13. Februar 2021
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Antwort von Qlima
Gentile Sig.ra Romeo, la invitiamo a contattarci affinchè i tecnici possano capire meglio il da farsi e metterla in contatto con il nostro centro assistenza della sua zona.
Siamo a sua disposizione, dal lunedì al venerdì, al numero tel. 0571 628500.
In alternativa, può inviarci una mail con il suo recapito per essere richiamata: assistenza@pvg.eu
Nell'attesa di ricevere sue notizie, la ringraziamo per la preferenza rivolta ai nostri prodotti e salutiamo cordialmente
PVG Italy s.r.l.
Servizi assistenza pessimo installato e…
Servizi assistenza pessimo installato e guasto in partenza... in attesa da oltre un mese un pezzo è ancora nn si sa nulla... un consiglio nn comprate da questi ladri
12. Februar 2021
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Antwort von Qlima
Buonasera Sig. Sedda, leggiamo con dispiacere il suo commento ma tra le nostre pratiche di assistenza il suo nominativo non è presente. Le chiediamo quindi gentilmente di contattare i nostri recapiti per poter capire meglio come possiamo aiutarla.
assistenza@pvg.eu
tel. 0571628500
Nel restare a disposizione, porgiamo
Cordiali saluti
PVG Italy s.r.l.
Stufa funzionale con un ottima resa!
1. Februar 2021
Antwort von Qlima
Buonasera Massimiliano e grazie per la sua recensione. Ci farebbe piacere sapere quale prodotto ha acquistato e se possiamo esserle utile con maggiori informazioni, non esiti a contattarci.
Cordialmente
PVG Italy s.r.l.
ottimo prodotto
ottimo prodotto
unica pecca (un pochettino rumoroso durante la notte)
per il resto sono molto soddisfatto
29. Januar 2021
Antwort von Qlima
Buonasera Sig. d'Ingiardi e grazie per la sua recensione, anche se purtroppo non siamo riusciti a capire il tipo di prodotto acquistato.
La preghiamo di considerarci a disposizione, qualora abbia necessità di maggiori dettagli sul funzionamento del suo apparecchio o per altri articoli Qlima.
Cordialmente
PVG Italy s.r.l.
ottimo rapporto qualità/convenienza.
ottimo rapporto qualità/convenienza.
ho acquistato una stufa elettrica modello ECH 4020 e sono molto soddisfatto in quanto cercavo un riscaldatore senza il rumore della ventola
24. Januar 2021
Antwort von Qlima
Buonasera Sig. Offelini, la ringraziamo per averci scelto e siamo felici che la stufa elettrica Qlima soddisfi le sue esigenze.
Non esiti a contattarci qualora avesse necessità di qualsiasi ulteriore chiarimento sui nostri prodotti e servizi.
Cordiali saluti
PVG Italy s.r.l.
Qlima D612 ottimo prodotto fa il suo…
Qlima D612 ottimo prodotto fa il suo dovere,molto bello esteticamente
19. Januar 2021
Antwort von Qlima
Buongiorno Sig. Vidale,
leggiamo con piacere la sua recensione e siamo contenti che sia soddisfatto del deumidificatore. Qualora necessiti di qualsiasi eventuale ulteriore informazione in merito al funzionamento o per altri nostri prodotti, la preghiamo di considerarci a sua completa disposizione.
Cordialmente
PVG Italy s.r.l.
SCARNO IL MANUALE DELLE…
SCARNO IL MANUALE DELLE ISTRUZIONI/ERRORI/PROBLEMATICHE CON PARTICOLARE RIGUARDO ALLE SEGNALAZIONI DI ERRORE E SULLE IMPOSTAZIONI DA PANNELLO DI CONTROLLO (IMPOSTAZIONI TIMER, LED COMP LAMPEGGIANTE = ???, C0 = ???)
18. Januar 2021
Antwort von Qlima
Buonasera Sig. Vincent,
siamo dispiaciuti che il nostro manuale non abbia soddisfatto le sue necessità.
Al fine di migliorare il nostro servizio e la documentazione dei nostri apparecchi, Le chiediamo gentilmente di indicarci a quale prodotto si riferisce, così da poter informare il nostro servizio qualità.
In merito alle impostazioni e alle segnalazioni di errore, siamo ovviamente a sua completa disposizione per poter chiarire qualsiasi perplessità. I nostri contatti sono:
tel. 0571628500 / email: assistenza@pvg.eu
Cordialmente
PVG Italy s.r.l.
Prodotto veramente non conforme…
Prodotto veramente non conforme veramente schifo il mio condizionatore non riscalda neanche una stanza con la pompa di calore ho chiamato l'assistenza e mi ha detto che è questione dell'impianto ma non sono nemmeno venuti a controllare, consiglio non comprate qualsiasi prodotto che produce questa marca adesso mi rivolga legale per chiedere i danni perché la gente vissuta i soldi e non è giusto che viene derubato in questo modo il mio numero è 348 09 31048 per ulteriore chiarimento cercherò di farmi dare indietro tutti i soldi a costo di pagare €3000 da un legale non comprate questi prodotti un consiglio
17. Januar 2021
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Antwort von Qlima
Gentile Sig. Mannarino, siamo dispiaciuti di leggere una sua nuova recensione negativa. Dobbiamo però ribadire che per il riconoscimento della garanzia, l'installazione deve essere eseguita secondo le normative e deve essere presente la Dichiarazione di Conformità prevista dalle leggi vigenti. In mancanza di questa documentazione, l'impianto non può essere considerato a norma.
Per quanto concerne inoltre la conformità dei nostri prodotti, ci teniamo a sottolineare che tutti gli apparecchi sono costruiti in ottemperanza alle direttive europee e la invitiamo a visitare il nostro sito www.qlima.it dove è possibile scaricare le dichiarazioni CE o, nel caso non riesca a reperire quanto necessario, la preghiamo di considerarci a sua disposizione per fornirle tutte le certificazioni del caso.
Cordiali saluti
PVG Italy s.r.l.
Ottimo prodotto
Ottimo prodotto, scalda bene l'ambiente e di basso consumo.
Non mi aspettavo una riuscita così.
Ha anche un bel design.
Due pulsanti uno di accensione e uno di spegnimento, regolazione di calore.
16. Januar 2021
Antwort von Qlima
Buonasera Sig.ra Inciocchi, la ringraziamo per la sua recensione anche se purtroppo non siamo riusciti a individuare il tipo di stufa da lei acquistato.
Siamo felici che il prodotto soddisfi le sue necessità e, qualora desideri ulteriori informazioni per l'utilizzo, non esiti a contattarci.
Cordiali saluti
PVG Italy s.r.l.
Stufa ventilata a liquido
Stufa ventilata a liquido: ottima scelta qlima è affidabile,3kw di potenza scalda in fretta e si sente, penso sia anche risparmiosa,per ora mi sembra ok!
13. Januar 2021
Antwort von Qlima
Buongiorno Sig.ra Cherchi e grazie per la sua recensione.
Ci fa molto piacere che la sua esperienza con Qlima sia positiva.
Non esiti a contattarci per assistenza o maggiori informazioni sui nostri prodotti.
Cordiali saluti
PVG Italy s.r.l.
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