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Einer der miesesten online-shops den ich kenne. Ich habe mir eine Dunstabzugshaube bestellt, welche laut System auf Lager war. Einige Tage später erhalte ich eine E-Mail worin ich über eine Lieferverzögerung informiert werde. Grundsätzlich nicht so schlimm. Ca. zwei Wochen später wird der Artikel geliefert und enthält entgegen der Artikelbeschreibung KEIN Zubehör um die Dunstabzugshaube im Umluftbetrieb zu verwenden. Darauf angesprochen stellt sich das Unternehmen KOMPLETT quer und verweigert jegliche Kulanz. Die Rücksendung des Artikels und somit die Rückabwicklung des Kaufvertrages blieb somit die einzige Lösung und zeigt wie hirnverbrannt dieses Unternehmen agiert. Denn sie tragen nun die Kosten der Rücksendung und darüber hinaus auch keinen Umsatz mit dem Verkauf des Artikels gemacht. Alles was sie nun haben sind Kosten + Arbeitsaufwand und das geschieht ihnen auch ganz recht für so ein hohes Maß an Inkompetenz!

Ware kam mit hohen Versandkosten, Lieferung bis vor die Haustür, war vorher klar,an.
Kühlschrank weist Flecken ,die nicht abwaschbar sind,an den Seitenfronten und Vorderfront auf.
Verkäufer reagiert nicht auf die Mängel, seit 14 Tagen hat er die Fotos. Für 900 EU erwarte ich einwandfreie Ware.

Keine Lieferung man wird immer vertröstet...werde niemals bei denen bestellen. Warte seit 20 Tagen auf die Waschmaschine....keine seriöse Firma!!! Lieferzeit 5-8 Tage...Hahahaa...habe auch Idealo darüber informiert, denn Idealo führt diese Firma in Raking auf Nummer 1...????

Kühlschrank gekauft.Lieferung sollte in 3-5 Tagen erfolgen.Kam dann nach 14 Tagen .Türe war eine Beule drin.Versuche nun seit 4 Wochen zu reklamieren.Hotline nicht erreichbar.Wenn man durchkommt wird man immer nur vertröstet.Keine Reaktion.Service ist eine einzige Katastrophe.Finger weg von diesem Shop.Solange man keine Reklamation hat ,hat man Glück.Die Reaktion im Netz zu diesem Shop sprechen für sich !!

Hab am 12.12.2020 pastaaufsätze bestellt für die Bosch Küchenmaschine es stand dran Lieferzeit 6-9 werktage und zum Glück mit Paypal bezahlt.

Bis heute kein Ware erhalten auf e-mails wird nicht geantwortet und in der Kundhotline fliegt man grundsätzlich nach 3 min raus.
Über Paypal vor 14 Tagen Geld zurück gefordert selbst da bis jetzt keine Reaktion

Induktionskochfeld auf Lager, Lieferung in 2-4 Werktagen. Nach Zahlungseingang ist 1 Woche mal garnichts mehr passiert, auf nachfrage hieß es dann, wird voraussichtlich im Laufe der Woche verschickt. Daraufhin Bestellung storniert, 1 Stunde später die E-mail das es jetzt versand ist und ob ich immer noch Stornieren möchte, ja möchte ich als Antwort, Rückantwort: na dann dauert das jetzt noch mit der Rückzahlung da die Ware ja jetzt Versendet ist, von GLS kam aber erst am nächsten Tag die Email das ich eine Sendung habe die in 3 Tagen zugestellt werden soll. Direkt Annahme verweigert. Mein Fazit : Finger weg von dieser Firma. Nachtrag: Amazon hat das Kochfeld innerhalb von 3 Tagen geliefert, trotz Weihnachtszeit, es geht also wenn man möchte.

Toller Einkauf

Entspricht voll meine Erwartungen.Der Geschirrspüler ist sehr leise

10.08.
Kühlschrank über idealo gekauft. Angeblich Lieferung binnen 2-5 Tagen.

Nach einigen Tagen dann die Info, nicht lieferbar.

Daraufhin bat ich um sofortige Erstattung.
Daraufhin kommt eine Mail dass man meine Stornierung annehme. Häh?

Dann Tage lang keine Rückzahlung des Betrages.

03.09
Erst auf Anfrage bei Idealo dann deren Kontakt zu denen und die Antwort "das Geld wird in den nächsten Tagen erstattet". Keine Entschuldigung, nur ein 0815 Zweizeiler. Und keine sofortige Reaktion sondern nur ein müdes Versprechen.

Sorry, aber schon nicht toll wenn Lagerbestände nicht stimmen, dann noch die Rückzahlung über 2 Wochen einzubehalten bei nicht lieferbarer Ware verdient leider nur ein ungenügend.

Gut dass es über idealo lief, mit dem Druck dahinter komme ich sicher an mein Geld. Schade, Fehler sind entschuldbar aber dann auch noch nicht schnell zu erstatten ist ein Nogo.

Kühlschrank kam viel früher als erwartet. Fächer gut unterteilt
Preis ok bis jetzt sehr zufrieden.

Alles Ok. Pünktliche und einwandfreie Lieferung

Ich habe den Artikel bestellt der ist auch zeitlich gekommen alles in Ordnung gewesen super Service und ich danke Ihnen für die schnelle Bearbeitung

Sehr gute Preise und schnelle Lieferung. Verpackung okay. Artikel wie erwartet sehr gut.

Sehr gute Qualität.. sehr schnelle Lieferung...Preis/Leistung hervorragend

Von der Bestellung bis zur Lieferung erfolgte alles reibungslos. Sehr gute Qualität und schnelle Lieferung. Sehr kompetente Mitarbeiter. Würde jedes Mal wieder da einkaufen. Preis Leistung top.

Reibungslose Abwicklung. Lieferung erfolgte sogar noch mehrere Tage vor dem zugesagten Liefertermin.

Artikel wurde schnell und Preiswert geliefert. Konnte diesen auch nach meinen Vorstellungen kürzen.

Nach einigen Komplikationen ist meine Bestellung heute, nach vier Wochen, endlich bei uns eingetroffen.
Ich finde es schade, das erst nach einer Rezession auf Trustpilot eine Reaktion auf meine - wie ich glaube - berechtigte Reklamation, erfolgt. Am aktiven Kundenservice sollte psi24.com definitv noch feilen.
Anmerk.: dies hier ist eine korrigierte Bewertung !

Sehr zufrieden,super schnelle Lieferung !!!