Psi24 Bewertungen 127

Wir haben einen Bosch Weinkühler gekauft. Geliefert wurde ein Bosch-Ableger aus Spanien direkt über das Lager von Bosch. Somit lag der Fehler nicht bei PSI.
Allerdings hat sich PSI umgehend nach unserer Mitteilung um den Tausch direkt bei Bosch gekümmert, so dass innerhalb von 5 Werktagen bereits das Gerät von Bosch geliefert wurde. Auch die Kommunikation mit PSI24 verlief problemlos per E-Mail, was auch ich bei den Negativeinträgen so nicht erwartet hätte.
So stelle ich mir eine vorbildliche Reklamationsbearbeitung vor✨. Danke und Weiter so👍🏽

Ware, eine Waschmaschine, war beim Kauf mit einem Liefertermin Versprechen versehen. Ware kam nicht, es gab auch keine Benachrichtigung. Auf Nachfrage nur ausreichende Antwort. Erst die Drohung, von Widerrufsrecht Gebrauch zu machen, half offenbar. Die Einschätzung daher: Zuverlässigkeit und Kundenservice ist nicht zu erkennen.

Ware war nach 18 Tagen immer noch nicht geliefert. Alle Kontaktversuche schlugen fehl.
Persönlich bin ich froh, dass ich über Amazon gezahlt hatte und ich schnell mein Geld wiederbekam.

Ich habe Geld am 17.06.2024 bezahlt und bis 05.07.2024 keine Ware erhalten. Telefonisch ist niemand erreichbar. Hätte ich mir bloß die Bewertungen mal vorher angeschaut.

Ich wurde telefonisch 5mal nach endloser warteschleife weggedrückt.
Keine Erreichbarkeit. Die spülmaschine die lt HP 2-5 Tage Lieferzeit hat (auf die wir uns verlassen müssen da unsere küchenbauer eingeplant sind), ist nach eingangsbestätigung auf über 2 Wochen später korrigiert worden. Wir werden jetzt schnell stornieren und auf einen anderen Anbieter hoffen

Alles wunderbar gelaufen. Waschmaschine bestellt, 5 Tage später bereits geliefert. Anlieferung bis in die Küche ohne Probleme.

Ich habe eine Waschmaschine und einen Trockner bestellt, beide sollen auf Lager sein und innerhalb von 2-5 Tage bei mir sein. Nach einer Woche nachdem ich gefragt habe, wurde es mir mitgeteilt, dass die leider NICHT AUF LAGER sind und dass ich NOCH EINE WOCHE warten muss. Drei Wochen und mehrere Emails später und die Geräte sind NOCH NICHT DA. Telefonisch ist die Firma nicht erreichbar, eine Antwort auf eine E-Mail bekommt man in 2-3 Tage - wenn man Glück hat. Ich habe nie früher eine Firma gefunden, die so vielen guten Fake-reviews im Internet hat.

Diese Firma ist eine große Katastrophe! Wir haben am 04.01. die Waschmaschine und den Trockner bestellt. Bis heute sind sie nicht angekommen! Obwohl die Lieferung höchstens 5 Tage dauern soll...Sowohl telefonisch als auch per Email ist die Firma nicht erreichbar. Wir haben uns letzendlich entschieden die Bestellung zu stornieren...hoffentlich kriegen wir unser Geld zurück...

Seit 2 Wochen keine Lieferung des Gerätes das angeblich lagernd war. Telefonisch seit Tagen nicht erreichbar, auf Email wird nicht geantwortet.
Nachtrag: Gerät nach mehr als 3 Wochen geliefert...

Mangelhafte Ware kein Support. Wird alles auf den Kunden abgewählt.

Laut Shop ist eine Dunstabzugshaube verfügbar und innerhalb weniger Werktage bei mir.
Seit 20.03. warte ich auf meine Lieferung. Der Kundenservice meldete sich auf Nachfrage, dass der Artikel vom Hersteller noch nicht geliefert wurde und sie dort nachfragen. Bis heute ist nichts eingetroffen, nicht mal eine Rückmeldung über den Stand beim Hersteller habe ich erhalten.

FINGER WEG VON DIESEM SHOP!

Hat alles gepasst - Ware gut verpackt auf einer Holzpalette.

Hallo,
ich war auch erst sehr skeptisch und teilweise verärgert, da ich telefonisch niemanden erreichen konnte. Die Lieferung hat auch länger als erwartet gedauert. Letztlich ließ sich jedoch alles per Mail mit "mp küchen" (dem Händler) klären und die Ware ist unbeschadet geliefert worden. Das lag evtl. auch an derzeitigen Lieferschwierigkeiten, wie überall. Also.....ok!

Versandbestätigung ohne Sendungsnummer oder Information über Spedition. Hotline ist nicht erreichbar und schmeißt einen nach wenigen Minuten aus der Leitung.
Ich kann vor eine Bestellung in dem Shop nur warnen!

Waschmaschine bestellt,Liefertermin bekommen zwischen 8-17Uhr. 1Tag Urlaub genommen leider für die Katz... Waschmaschine wurde nicht geliefert.Bei Psi24 nachgefragt, werden sich darum kümmern. Keinen neuen Termin bekommen 2Tage später steht der Lieferant ohne Ankündigung vor der Tür.
Waschmaschine ausgepackt und es waren 2 Beschädigungen an der Maschine, Reklamiert und mir wurde 20€ für die Schäden angeboten. Das lehnte ich ab und wollte die defekten Teile ersetzt haben, die ich dann selber einbauen wollte.
Seit dem keine Reaktion von Psi24
Kann es natürlich nicht weiter empfehlen.

Ich habe einen Elektroherd mit einer Beule an der Seite gekauft. Sollte ein Transportschaden sein. Ansonsten sollte es ein Neugerät sein. War es aber nicht. Es fehlten 3 Füße und die Bedienungsanleitung. Auch die Brücken für den Elektroanschluß fehlten. Dies war sicher kein Neugerät. Auf meine Anfrage kam keine Reaktion. Vorsicht bei diesem Shop. Er verkauft gebrauchte Teile als Neuware.

Update:
Nachdem ich hier die untenstehende Bewertung abgegeben habe, wurde sich inerhalb 24 Stunden bei mir gemeldet. Das Gerät kam dann mit Termin Vereinbarung, zwei Tage später bei uns an und funktioniert einwandfrei.

Vielen Dank

Ich habe meine erste Bestellung am 15. August bezahlt. Am 16. August bekam ich eine Mail, das der Herd erst ca. Kw41 wieder vorrätig ist. Laut Website ist dies dann der 11 Oktober. Daraufhin stornierte ich die Bestellung und bekam das Geld auch recht zügig wieder zurück. Ich hatte dann einige Tage nach alternativen Gesucht. Doch hatte ich am 31. August nochmal das Selbe Gerät gekauft, da ich nirgens einen vergleichbaren preis noch einen ordentlichen Lieferzeitraum oder einen besseren Herd sah. Also erst Lieferbar ab dem 11. September... Am 9. September kam eine Email das es zu Lieferverzögerungen kommt. Am 16. September bekam ich dann die Versandbestätigung, mit ca 6 Werktagen Lieferzeit. Wurde nicht geliefert. Am 13. Oktober schrieb ich eine Mail ob man die Lieferung der Spedition kontrollieren kann. Am 14. Oktober hieß es, man informiere sich und meldet sich umgehend bei mir. Es gab keine Rückmeldung mehr. Am 01.11 schrieb ich erneut eine Email, um nochmal den Status der Bestellung zu erfahren. Keine Antwort. Dafür bekam ich am 3. November eine erneute Versandbestätigung mit ca 6 Werktagen Lieferzeit. Da dachte ich mir, okay das warte ich nochmal ab... Heute ist der 13. November und ich warte immer noch. Da sich die Spedition kein einziges mal bei mir gemeldet hat und Psi24 es nicht schafft mit der Spedition, mit der sie zusammenarbeiten zu kommunizieren, werde ich die Bestellung wieder stornieren. Ewig diese Automatisieren Emails, dass man einen nicht vergessen hat. Es ist verständlich das man im Kundensupport viel zu tun hat. Auch verständlich das der einzelne Mitarbeiter dafür nichts kann. Aber dann sollte man sich überlegen, ob etwas an der Firmenstruktur oder der Spedition nicht passt. Vielleicht liegt es auch an Corona, dass sich alles ewig lang zieht. Aber bei anderen Firmen klappt es ja schließlich. Ich empfehle jedem, der wegen der günstigen Preise hier bestellen will, sich dies zwei mal zu überlegen.

Vielen Dank.

Das ist der schlimmste Laden in dem ich je etwas bestellt habe! Ich habe glaube ich im MÄRZ bestellt... Lieferschwierigkeiten... Kein Problem... Im MAI würde ich dann ungeduldig. Ewig nur Warteschleife an der Hotline... Im AUGUST kam der beknackte Ofen den ich zurück geschickt habe da der unverschämte Fahrer ihn mir auf den Bordstein abstellen wollte... Nur im Pappkarton im Regen (hatte das Gaaaanz kleingedruckte bei Versand nicht gelesen) Sie wollten mein Geld zurück überweisen sobald der Ofen retour ist. Nachfrage vor einem Monat... Noch nicht zurück 😂 Es ist jetzt Mitte SEPTEMBER und der super tolle Ofen ist noch immer unterwegs? Wen wollt ihr eigentlich veräppeln? Ich überlege einen Anwalt einzuschalten
Dort bestell ich nie wieder und ich kann auch nur jedem davon abraten

Ich weiß nicht ob sogar noch zwei Sterne zu viel waren aber ich möchte mal nicht so sein. Ich habe einen Hoover Waschtrockner bestellt habe eine Bestellbestätigung dafür bekommen keine Bestätigung dafür dass ein zahlungseingang stattgefunden haben hab dies per Onlinebanking gemacht sprich die überweisung wäre innerhalb eines Tages auf dem Konto gewesen Punkt ich habe keine Bestätigung zur Lieferung bekommen das heißt man sitzt hier und wartet auf das Paket Punkt zu Frage ob ein eine Telefonnummer der Spedition vorhanden ist liegt keine vor. Nach anrufen mehrfach über mpküchen kontich durchgestellt werden bzw ein Rückruf beauftragen wo man mir dann sagen konnte dass ein zahlungseingang stattgefunden hat und das Paket schon versendet worden ist. ich habe diesen Shop ausgewählt da dieser eins bis vier werktage Lieferzeit versprochen hat. Nach heutigem Telefonat weiß ich Bescheid dass selbst die Lieferzeit nicht eingehalten werden kann weil die Spedition Verspätung hat. Ich wasche seit gut zwei Wochen keine Wäsche bzw in der Badewanne meine Wäsche mit für zwei Kinder.