Die Artikel sind so gut beschrieben, dass ich in den ganzen Jahren keinen Fehlkauf hatte. Im Fall der Bestellung des Moissanite Schmuck ist der in einem riesigen Paket gekommen, dass zugfestellt werd... Mehr ansehen
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Bewertungsübersicht
Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen
Was am häufigsten genannt wird
Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen
Problemlose Abwicklung. Ausnahmsweise habe ich von dem missoni Kleidungsstück zwei in verschiedenen Größen bestellt. Die Rücksendung des zu großen Stücks war völlig problemlos, ebenso wie die Beglei... Mehr ansehen
Langjährige gute Erfahrung. Leider war ich zum erstenmal mit der Zustellung durch DHL nicht zufrieden. Ich erhielt insgesamt 8 Nachrichten, wann die Ware zugestellt werden soll. Zum Schluss hieß es, m... Mehr ansehen
Ich bestelle schon seit vielen Jahren bei Pro-Idee - und bin noch nie enttäuscht worden 🙂 Ob Küchenhelfer, Kleidung, Matratzenspray oder Dekoartikel: Die Qualität der Artikel ist durchweg hervorragen... Mehr ansehen
Unternehmensdetails
- Fachgeschäft für Haushaltsgeräte
- Kunsthändler
- Geschäft für Dekoration und Inneneinrichtung
- Herrenmodengeschäft
- Weinhandlung
- Damenmodengeschäft
Vom Unternehmen geschrieben
Pro-Idee Online-Shop bietet ausgesuchte Produkte aus aller Welt: Innovative Neuheiten für Business, Lifestyle, Hobby und Reisen, Neue Ideen für Küche, Heim und Gastlichkeit, ausgefallene Klassiker der Damen- und Herrenmode, Wein-Besonderheiten aus aller Welt.
Kontaktinformationen
Aachen, Deutschland
- 0241-109 119
- service@proidee.de
- www.proidee.de
4.3
Hervorragend
2446 Bewertungen
Hat 100 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 24 Std.
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Das haben sich andere Leute angesehen
Der wahrscheinlich beste Anbieter
Sie bieten Dinge an, die man nicht wirklich braucht aber gelegentlich gerne hätte.
Für eine derartige Angebotspalettesind Sie "wahrscheinlich" der weltbeste Anbieter.
wenn man etwas bestellt, dann klappt die Lieferung praktisch immer schnell. Dankeschön
20. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Keine Lieferung seit 16.11.2025
Keine Lieferung seit einem Monat. Einladung zum schnellen Weihnachtseinkauf, findet 2025 leider nicht statt. Man sollte zusehen, dass man die Sachen woanders kauft.
Ihre Probleme in Ihrer Lagerverwaltung interessiert mich nur zweitrangig. Wichtig ist für mich nur, dass ich meine bestellten Artikel zeitnah zum bestätigten Liefertermin bekomme. Warum Sie Ihre Lagerverwaltung ohne ausreichende Tests zum Weihnachtsgeschäft umgrstellt haben, würde mich trotzdem interessieren. Die Bestellung ist inzwischen vollständig eingetroffen. Dankeschön.
24. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Pro-Idee GmbH & Co. KG
Sehr geehrter Herr Bull,
vielen Dank für Ihre neue Bewertung und die Mitteilung Ihrer Kundennummer.
Es tut uns leid, dass Sie Ihre Bestellung noch nicht erhalten haben.
Auf Ihrem Kundenkonto können wir erkennen, dass wir Ihnen bereits mehrfach die außergewöhnliche Situation in einem unserer Lager erklärt haben. Weitere Informationen können wir Ihnen nicht geben.
Im letzten Telefonat vom 11.12.2025 wünschten Sie, trotzdem auf die Ware warten zu wollen. Es freut uns, dass Sie sie pünktlich vor Weihnachten zugestellt bekommen haben.
Wir wünschen Ihnen ein schönes Weihnachtsfest.
Ihr Pro-Idee Service-Team
Der Artikelentsprach nicht den…
Der Artikelentsprach nicht den Angaben.Diese Schuhe sollten warme Füße bis ca. 30 Grad minus gewährleisten.Leider hatte ich bei plus 4 Grad durchgehend kalte Füße.
7. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Pro-Idee GmbH & Co. KG
Wir bedauern, dass Sie nicht zufrieden mit den Boots waren. Die Ware haben wir bereits zurück erhalten und Ihrem Kundenkonto wieder gut geschrieben.
Sehr enttäuschende Erfahrung mit Pro…
Sehr enttäuschende Erfahrung mit Pro Idee!!!
Ich habe am 29.10.2025 eine Bestellung aufgegeben und direkt bezahlt. Leider kam es danach zu einer Reihe von Problemen:
Keine Lieferung wegen angeblichem IT-Problem – ohne aktive Information seitens Pro Idee.
Erst nach einer Mahnung und einem Brief an die Geschäftsführung (bis heute ohne Antwort) begannen Teillieferungen.
Die Teillieferungen waren teilweise falsch, mit falschen Mengen oder sogar Ersatzartikeln, über die ich vorher nicht informiert wurde.
Die Mitarbeitenden im Kundenservice wirkten überfordert und konnten mir keine klare Auskunft geben. Mehrmals wurde mir sogar geraten, mich „am besten schriftlich beim Geschäftsführer zu beschweren“.
Als „Kompensation“ sollte lediglich einmalig die bereits bezahlte Versandkostenpauschale abgezogen werden – für mich völlig unzureichend angesichts des gesamten Aufwands und der Verzögerungen.
Insgesamt eine frustrierende und zeitraubende Erfahrung, die für mich nicht dem Anspruch entspricht, den ich an ein etabliertes Versandunternehmen habe. Ich hoffe, dass Pro Idee seine internen Prozesse dringend überarbeitet.
10. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Pro-Idee GmbH & Co. KG
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es tut uns sehr leid, dass wir Ihre letzte Bestellung aufgrund der sehr außergewöhnlichen Situation in einem unserer Logistikcenter nicht so bearbeiten konnten, wie Sie es von uns gewöhnt sind und zurecht erwarten.
Wir bedauern auch, dass es zusätzlich zu menschlichen Fehlern gekommen ist.
Gerne hatten wir Ihnen bereits eine Zwischeninformation geschickt und in Form einer Sonderabwicklung den Großteil der fehlenden Artikel zugeschickt.
Die restlichen zwei Produkte senden wir Ihnen per Expressservice. Eine detaillierte Information erhalten Sie separat per E-Mail.
Wir wissen, dass dies eine sehr ungewöhnliche Situation ist. Unser Fokus liegt in der Behebung der Verzögerungen und wir können erfreulicherweise Fortschritte verzeichnen.
Selbstverständlich erhalten Sie auch noch – wie bereits angekündigt – eine Rückmeldung von unserer Geschäftsleitung.
Wir wünschen Ihnen einen schönen Nachmittag.
Ihr Pro-Idee Service-Team
Gefällt uns sehr gut
Gefällt uns sehr gut. Ausgefallene Idee. Etwas fummelig beim Aufbau, aber es lohnt sich. Leider etwas schief, aber auch in der Natur steht nicht jeder Baum grade.
3. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Schnelle Lieferung
Schnelle Lieferung, rechtzeitig zum Advent. Ware absolut wie beschrieben. Sehr gut verpackt. Wie immer bei Pro-Idee, klasse innovative Waren, super Service. Auch nach der Garantiezeit findet man immer faire und kundenfreundliche Lösungen.
1. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Unendliche Lieferzeiten
Ich habe meine Bestellung am 10.11.25 abgegeben. Heute, am 2.12.25 nach drei Wochen habe ich drei Emails mit zahlreichen Erklärungen von Pro Idee wieso sie meine Bestellung noch nicht losschicken konnten ohne Versprechen, dass sie es in den nächsten Tagen schicken würden, aber keine Sachen.
Super Erklärung war es, dass hätte ich Kleidung bestellt, hätte ich es nach zehn Tagen bekommen. Leider habe ich keine Bekleidung bestellt…. So ein Mist! 🤔
10. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Pro-Idee GmbH & Co. KG
Sehr geehrte Frau Dr. Modlich,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es tut uns sehr leid, dass Sie Ihre Bestellung noch nicht erhalten haben - obwohl wir tatsächlich bereits alles versucht haben, die zwei Artikel schneller zu Ihnen auf den Weg zu bringen.
Gerne haben wir Ihnen bereits mehrfach die Situation in unserem Hause geschildert und Ihnen erklärt, dass eines unserer Lager von den Verzögerungen betroffen ist. Die anderen arbeiten nach wie vor in unserer gewohnten Lieferzeit.
Bitte seien Sie versichert, dass wir Ihre Bestellung so schnell wie möglich bearbeiten.
Wir wünschen Ihnen noch einen schönen Tag.
Ihr Pro-Idee Service-Team
Zwei Säulen ( 560,00Euro ) aus Bestand bestellt
Zwei Säulen ( 560,00Euro ) für Kunstobjekte bestellt, Verfügbarkeit wurde angezeigt, mit Kreditkarte bezahlt. Nach zwei Tagen kam die Mail, Objekte erst in 6 Wochen lieferbar. Das hätte auch bei der Bestellung angezeigt werden müssen.
16. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Pro-Idee GmbH & Co. KG
Sehr geehrte Kundin,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es tut uns sehr leid, dass wir Ihnen die zwei genannten Säulen nicht eher liefern können.
Zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung hatten sich offenbar innerhalb kürzester Zeit leider mehrere Bestellungen zu diesem gefragten Produkt in unserem System überschnitten, sodass dessen verfügbarer Bestand schneller reduziert war als ursprünglich in unserem Webshop angegeben.
Daher konnten wir Sie erst im Nachhinein über die Lieferzeit informieren.
Sobald uns die Nachlieferung unseres Lieferanten erreicht hat, werden wir Ihre Säulen selbstverständlich umgehend zu Ihnen auf den Weg bringen.
Die Abbuchung von Ihrer Kreditkarte erfolgt zudem natürlich erst dann, wenn wir Ihre Säulen zu Ihnen auf den Weg bringen - nicht vorher.
Wir wünschen Ihnen trotzdem einen schönen Tag.
Ihr Pro-Idee Service-Team
Produkt ist so gut wie erwartet
25. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Hübsch, aber potentiell dysfunktional
Haptisch wohlgefällig aber:
Pro Wochentag nur ein Fach. Wer mehrmals täglich Tabletten einnehmen muss, bekommt Probleme.
Die Wochentage befinden sich in schwer lesbarer Schrift am Boden der Dose. Wenn man den Deckel eines Tagesfach schon geöffnet hat und dann noch mal überprüfen möchte, ob es der korrekte Tag ist: Zack - die Tabletten liegen auf der Erde.
Fazit: Geeignet höchstens für Menschen, die nur einmal am Tag Tabletten einnehmen müssen und keine Einschränkungen von Feinmotorik oder Sehvermögen haben.
Als Hausarzt empfehle dieses Teil nicht.
18. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Pro-Idee GmbH & Co. KG
Sehr geehrter Herr Wetenkamp,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern, dass wir Sie nicht von unserer Pillendose überzeugen konnten.
Selbstverständlich können Sie Ihr Exemplar jetzt noch im Rahmen des 14-tägigen Widerrufsrecht zurückschicken.
Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag.
Ihr Pro-Idee Service-Team
Bestellung am 9.11.25 getätigt
Bestellung am 9.11.25 getätigt
heute 25.11.25 von 9 bestellten Artikeln bisher nur 3 Artikel erhalten.
Das einzige was ich bekomme sind täglich neue Angebote. Was wollt Ihr neues Verkaufen wenn Ihr das bestellte nicht liefern könnt!!
25. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Pro-Idee GmbH & Co. KG
Sehr geehrter Kunde,
es tut uns sehr leid, dass wir Ihnen bisher nur einen Teil Ihrer gewünschten Artikel liefern konnten.
Gerne möchten wir Ihre Bestellung prüfen und Ihnen den Grund mitteilen.
Sobald uns Ihre Kundendaten hier im Portal vorliegen, wird sich unser Kundenservice gerne bei Ihnen melden.
Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag.
Ihr Pro-Idee Service-Team
Zuverlässiger Service
schnelle Lieferung
Produkt entspricht voll den Erwartungen
4. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
alles Klasse
alles Klasse,
nichts zu kritisieren.
FERTIG !!!
7. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Kein Service, fehlende Artikel in der Lieferung
Leider absolut unfähig der Laden. Am 13.10.2025 drei Artikel bestellt, dabei wurde einer schnell und ohne Probleme geliefert. Der zweite, wo die Lieferzeit mit 5 Werktagen angegeben war, wurde auch nach mehreren Wochen nicht geliefert. Auf Nachfragen nichts konkretes und nur schwammige Aussagen. Dann habe ich am 11.11.2025 nach fast einen Monat die Bestellung per Mail storniert. Das Paket wurde dann dennoch nach fast einen Monat am 13.11.2025 versendet. Heute ist die Lieferung angekommen und anstatt zwei mal den Hirsch, war nur einer enthalten. Absolut unfähige Logistik. Warte nun drauf wie es weitergeht. RNR lautet 49434121 .
17. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Pro-Idee GmbH & Co. KG
Wir bedauern, dass Sie Grund zur Beanstandung haben. Ihre E-Mails zu o.g. Thema haben wir bereits erhalten. Unser Fachbereich wird sich schnellstmöglich bei Ihnen melden.
Für die längere Lieferzeit entschuldigen wir uns nochmals. Hierzu hatten wir Sie im Vorfeld auch bereits per E-Mail Informiert.
Schnelle Lieferung und gute…
Schnelle Lieferung und gute Verkaufsabwicklung.
11. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Verbesserungswürdig
Auswahl und Bestellung Online positiv. Negativ war, im Vergleich mit anderen deutschen Online-Shops, die verhältnismäßig lange Lieferzeit.
31. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.