Die Artikel sind so gut beschrieben, dass ich in den ganzen Jahren keinen Fehlkauf hatte. Im Fall der Bestellung des Moissanite Schmuck ist der in einem riesigen Paket gekommen, dass zugfestellt werd... Mehr ansehen
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Bewertungsübersicht
Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen
Was am häufigsten genannt wird
Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen
Problemlose Abwicklung. Ausnahmsweise habe ich von dem missoni Kleidungsstück zwei in verschiedenen Größen bestellt. Die Rücksendung des zu großen Stücks war völlig problemlos, ebenso wie die Beglei... Mehr ansehen
Langjährige gute Erfahrung. Leider war ich zum erstenmal mit der Zustellung durch DHL nicht zufrieden. Ich erhielt insgesamt 8 Nachrichten, wann die Ware zugestellt werden soll. Zum Schluss hieß es, m... Mehr ansehen
Ich bestelle schon seit vielen Jahren bei Pro-Idee - und bin noch nie enttäuscht worden 🙂 Ob Küchenhelfer, Kleidung, Matratzenspray oder Dekoartikel: Die Qualität der Artikel ist durchweg hervorragen... Mehr ansehen
Unternehmensdetails
- Fachgeschäft für Haushaltsgeräte
- Kunsthändler
- Geschäft für Dekoration und Inneneinrichtung
- Herrenmodengeschäft
- Weinhandlung
- Damenmodengeschäft
Vom Unternehmen geschrieben
Pro-Idee Online-Shop bietet ausgesuchte Produkte aus aller Welt: Innovative Neuheiten für Business, Lifestyle, Hobby und Reisen, Neue Ideen für Küche, Heim und Gastlichkeit, ausgefallene Klassiker der Damen- und Herrenmode, Wein-Besonderheiten aus aller Welt.
Kontaktinformationen
Aachen, Deutschland
- 0241-109 119
- service@proidee.de
- www.proidee.de
4.3
Hervorragend
2446 Bewertungen
Hat 100 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 24 Std.
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
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Das haben sich andere Leute angesehen
Immer einwandfreie Qualität meiner …
Immer einwandfreie Qualität meiner Bestellungen
14. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Versandpauschale von 6,95 Euro
Versandpauschale von 6,95 Euro, unabhängig davon, wie hoch der Bestellwert ist.
25. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Pro-Idee GmbH & Co. KG
Sehr geehrte Kundin,
sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern, dass Sie unzufrieden sind.
Bitte gestatten Sie uns, unsere Versandpauschale näher zu erläutern.
Egal wie groß oder schwer die bestellte Ware ist, beträgt die Pauschale derzeit 6,95 €. Ausnahmen bilden nur die entsprechend gekennzeichneten Artikel im Katalog. In unserer Versandpauschale sind anteilig die Transport-Versicherung, die Verpackung, die Personalkosten, Kosten für die Zahlungsabwicklung und die Porto- bzw. Frachtkosten enthalten.
Im Gegenzug übernehmen wir sämtliche Kosten für all Ihre Rücksendungen - selbst wenn Sie mehrere Pakete zu einer Bestellung zurückschicken.
Wir wünschen Ihnen eine schöne Woche.
Ihr Pro-Idee Service-Team
Die Konkurrenz kann es viel besser
Der Lieferung meiner Ware bedurfte es einer Paypal-Vorauszahlung, der dreimaligen Kontaktaufnahme mit insgesamt vier "Kundendienst"-Mitarbeitern und über 20 Tagen bei avisierten 1-3 Werktagen Lieferzeit. Ein leitender Angestellter war angeblich nie zu erreichen. Es gab einmal die Zeit, da war es noch die Normalität, sich für solche Art von Leistungen zu entschuldigen. Bei diese Firma interessiert Niemanden nichts...
20. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Pro-Idee GmbH & Co. KG
Sehr geehrte Kundin,
sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung und den darin befindlichen Hinweis.
Es tut uns sehr leid, dass Sie Ihre Bestellung mit so einer ungewöhnlichen Verzögerungen erhalten haben.
Gerne möchten wir dem nachgehen und prüfen, woran genau es gelegen hat. Zudem möchten wir uns danach noch einmal mit Ihnen in Verbindung setzen, denn Ihre Zufriedenheit ist uns wichtig.
Sobald uns hier im Portal Ihre Kundendaten vorliegen, werden wir Ihrem Hinweis nachgehen.
Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten.
Wir freuen uns auf Ihre Rückmeldung und wünschen Ihnen schon jetzt ein schönes Wochenende.
Ihr Pro-Idee Service-Team
Das Produkt ist wirklich so gut wie…
Das Produkt ist wirklich so gut wie versprochen. Ich habe es bereits ausprobiert. Ich bin begeistert!!!
18. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Die lecreuso Backformen sind super.
Die lecreuso Backformen sind super.
Habe sie gleich ausprobiert nichts bleibt haften.
16. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Alles bestens
Alles bestens, gute Qualität und zügige Lieferung.
15. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Für die Gartensaison eine schöne…
Für die Gartensaison eine schöne Bereicherung
14. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Umfangreiche Produktauswahl an…
Umfangreiche Produktauswahl an teilweise wirklich besonderen und hochwertigen Dingen für das tägliche Leben - absolut empfehlenswert!!
14. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Meine Bewertungen
Bisher hat es immer sehr gut mit den Sendungen geklappt
4. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Lieferdatum nicht annähernd eingehalten!
Am 27.3. (Freitag) habe ich eine Bestellung aufgegeben. Die Bestellungsbestätigungs-Email hat die LIEFERUNG in 4-5 Werktagen versprochen, darum habe ich als Lieferadresse die Urlaubsadresse für die Karwoche angegeben.
Bis Ostern wären es volle 5 Werktage gewesen, wobei nach Info der Sendeverfolgung das Packerl am Karfreitag nicht nur nicht angekommen war, sondern noch nicht einmal VERSENDET war!
Heute (7.4.) im Telefonat mit einer Mitarbeiterin, wurde auf die Osterfeiertage verwiesen, die aber mit den 5 Werktagen der Karwoche nichts zu tun haben.
Auch die Änderung der Zustelladresse (Urlaubsadresse), an der ich nun (nach Ostern) nicht mehr zugegen bin, war nicht möglich und die Antwort der Mitarbeiterin, was ich nun machen könnte (weil das Packerl nun an eine unbewohnte Adresse geht) war: das ist ihr Problem, das müssen Sie lösen...
27. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Pro-Idee GmbH & Co. KG
Sehr geehrte Kundin,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es tut mir sehr leid, dass Sie Ihre Bestellung letzte Woche nicht erhalten haben.
Die Lieferzeit von fünf Werktagen besagt tatsächlich, dass die Lieferung nicht in der Osterwoche hätte ankommen können, da an Karfreitag und auch am Ostermontag auch bei DHL nicht gearbeitet wurde - somit hatte die letzte Woche nur vier Werktage.
Gerade so kurz vor besonderen Feiertagen (wie Ostern) ist das Bestell- und Paketaufkommen sowohl bei uns als auch in ganz Deutschland in der Regel so hoch, dass es an vielen Stellen zu Verzögerungen im Ablauf kommen kann - bei uns oder auch bei DHL. Daher hatten wir unsere Lieferzeit extra höher angesetzt.
Gerne können wir versuchen, Ihr Paket zu uns zurückzuleiten und es danach neu an Ihre Hausanschrift zu verschicken, sofern es noch nicht an Ihrer angegebenen Lieferadresse zugestellt wurde. Sollte es schon ausgeliefert worden sein, haben wir tatsächlich keine Möglichkeit, Ihnen zu helfen.
Sollte die Sendung noch nicht ausgeliefert sein, teilen Sie uns über das Portal bitte Ihre Kundendaten mit, damit wir Sie in unserem System identifizieren und prüfen können, ob sie noch bei unserem Frachtführer zurückrufen können. Vielen Dank.
Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag.
Ihr Pro-Idee Service-Team
Eine breite Auswahl in mehreren…
Eine breite Auswahl in mehreren Segmenten,die überzeugt. Der Service stimmt.
4. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
zuverlässige Lieferung
zuverlässige Lieferung, Beschreibung entspricht dem Produkt
30. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Super!!!!!
14. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Keine Lieferung, keine Nachricht, Kundendienst fühlt sich nicht zustädig
Das bestellte Produkt sollte laut Pro-Idee nach 2 bis 3 Tagen geliefert werden. Nach einer Woche weder Lieferung noch kann bei DHL die Sendungsverfolgung aktiviert werden, da dies vom Verkäufer abgelehnt wird.
Der Kundendienst unternimmt nichts.
17. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Pro-Idee GmbH & Co. KG
Wir bedauern, dass Sie Ihre bestellte Ware noch nicht erhalten haben. Ihre Bestellung vom 10.03.26 haben wir am 11.03.26 an DHL übergeben. Selbstverständlich werden wir mit DHL Kontakt aufnehmen und den Verbleib der Sendung klären.
Mehr Transparenz in der Bestellabwicklung
Produkt im shop nicht verfügbar, daher Angebot zur Bestellung zur Lieferung nach Hause akzeptiert.
Entgegen der Erfahrung bei anderen Versendern keine Bestätigungsmail über den Eingang der Bestellung und auch in der Folge keine weitere Info. Im Kundenkonto die Bestellung gefunden, aber aus den 2 spätestens 3 Tagen bis zur Lieferung wurden 4, 5 Tage, an denen der Status "Versand wird vorbereitet" sich nicht ändert. Rückfragen beim Kundenservice führen auch zunächst nicht zur Aufklärung. Trotz Bemühen konnte die freundliche Mitarbeiterin nicht herausfinden, wo, in welchem Status sich die Bestellung befand und musste Klärung am Folgetag versprechen. Auch hierüber keine schriftliche Bestätigung, Status weiter unverändert, dann Ankündigung bei DHL der Sendung und auch dort erst Status, dass Lieferung ansteht zeitgleich mit der Zustellung.
6. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Pro-Idee GmbH & Co. KG
Sehr geehrter Herr Gerosa,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es tut uns sehr leid, dass sich der Versand Ihrer Bestellung wider Erwarten in unserem Versand verzögert hat.
Da Sie die Leuchten über unseren Shop bestellt haben, haben Sie keine Bestellbestätigung erhalten - das ist korrekt. Als wir Ihre Sendung an DHL übergeben hatten, haben wir Ihnen aber eine Versandbestätigung zukommen lassen, damit Sie sehen können, wann das Paket bei Ihnen eintreffen wird.
Für die Verzögerung bitten wir um Entschuldigung.
Wir wünschen Ihnen viel Freude an unseren Leuchten und einen schönen Tag.
Ihr Pro-Idee Service-Team
Lange Lieferzeit und immer Versandkosten
Lange Lieferzeit und es werden immer Versandkosten fällig, egal wie hoch der Einkaufswert ist. Tag 5 der Lieferzeit und wir warten immer noch. Wir werden zukünftig schauen, ob wir die Produkte auch woanders bekommen. Diese Versandkonditionen sind schlicht überholt. Wer nicht mit der Zeit geht, der geht halt mit der Zeit.
13. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Pro-Idee GmbH & Co. KG
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern, dass Sie nicht zufrieden mit dem Service unseres Teams in Österreich sind. Ihre Bestellung haben Sie am 13.03.2026 erhalten. Unser Fachbereich wird sich gerne nochmals bei Ihnen melden.
Vibrationsplatte
Das Gerät hält, was es verspricht.
Die Lieferung war pünktlich.
Wir sind sehr zufrieden.
5. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Stabfeuerzeug
Das das Stabfeuerzeug nach wie vor etwas Besonderes ist, lasse ich stehen. Jedoch haben sie sich einmal die Verpackung, die ich als edles graues Kästchen noch gut in Erinnerung habe, angeschaut? Die von mir gekauften 5 Produkte schauen aus, als hätte ich sie in einem Billigladen gekauft, aber doch nicht bei Pro Idee. Kein Wunder, dass ihr Logo auf der Verpackung auch nirgends zu finden ist.
Da ich von ihrem Stabfeuerzeug sehr überzeugt bin behalte ich diese und hoffe, dass sie sich mit dem Verkäufer ins Einvernehmen setzen. Es geht ja auch um den Ruf Pro Idee.
1. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Pro-Idee GmbH & Co. KG
Sehr geehrte Kundin,
sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Ihren Angaben entnehmen wir, dass Sie sich auf die Verpackung des Stab-Feuerzeugs beziehen - nicht auf unser Verpackungsmaterial. Da wir Sie anhand Ihrer Angaben hier nicht in unseren Daten identifizieren können, haben wir keine Möglichkeit, Ihr Kundenkonto (und somit auch die Bestellung und das Produkt) einzusehen.
Auf die Verpackung der Produkthersteller haben wir keinen Einfluss. Gerne können Sie aber unseren Kundenservice informieren, sollte etwas an der Verpackung nicht in Ordnung sein. Vielen Dank.
Wir wünschen Ihnen viel Freude an unserem Feuerzeug und einen schönen Nachmittag.
Ihr Pro-Idee Service-Team
sehr zufrieden mit allem...
3. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.