Die Artikel sind so gut beschrieben, dass ich in den ganzen Jahren keinen Fehlkauf hatte. Im Fall der Bestellung des Moissanite Schmuck ist der in einem riesigen Paket gekommen, dass zugfestellt werd... Mehr ansehen
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Bewertungsübersicht
Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen
Was am häufigsten genannt wird
Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen
Problemlose Abwicklung. Ausnahmsweise habe ich von dem missoni Kleidungsstück zwei in verschiedenen Größen bestellt. Die Rücksendung des zu großen Stücks war völlig problemlos, ebenso wie die Beglei... Mehr ansehen
Langjährige gute Erfahrung. Leider war ich zum erstenmal mit der Zustellung durch DHL nicht zufrieden. Ich erhielt insgesamt 8 Nachrichten, wann die Ware zugestellt werden soll. Zum Schluss hieß es, m... Mehr ansehen
Ich bestelle schon seit vielen Jahren bei Pro-Idee - und bin noch nie enttäuscht worden 🙂 Ob Küchenhelfer, Kleidung, Matratzenspray oder Dekoartikel: Die Qualität der Artikel ist durchweg hervorragen... Mehr ansehen
Unternehmensdetails
- Fachgeschäft für Haushaltsgeräte
- Kunsthändler
- Geschäft für Dekoration und Inneneinrichtung
- Herrenmodengeschäft
- Weinhandlung
- Damenmodengeschäft
Vom Unternehmen geschrieben
Pro-Idee Online-Shop bietet ausgesuchte Produkte aus aller Welt: Innovative Neuheiten für Business, Lifestyle, Hobby und Reisen, Neue Ideen für Küche, Heim und Gastlichkeit, ausgefallene Klassiker der Damen- und Herrenmode, Wein-Besonderheiten aus aller Welt.
Kontaktinformationen
Aachen, Deutschland
- 0241-109 119
- service@proidee.de
- www.proidee.de
4.3
Hervorragend
2446 Bewertungen
Hat 100 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 24 Std.
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
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Das haben sich andere Leute angesehen
Pro Idee hat einen perfekten Kundenservice
Pro Idee hat einen super Kundenservice und das schon jahrelang mit gleichbleibender Qualität. Vom Bestellprozess bis zur Lieferung für mich alles perfekt.
Selbst bei Reklamationen gibt es keine Probleme. Auch nach längerer Zeit nicht.
2. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Alles einwandfrei
3. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Tolle Hose
Schnelle Lieferung, alles unkompliziert, auch wenn mal etwas nicht in Ordnung ist, immer freundlich und fachgerecht!
Danke dafür.
Mfg
S.U.
10. Januar 2026
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Alles einfach gut!
Guter Katalog, leichter Bestellvorgang, schnelle gut verpackte Lieferung, unkomplizierte Rückgabe.
27. Januar 2026
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Empfehlenswert
schnelle Bearbeitung der Bestellung, komplikationslose Zustellung; top- Qualität der Produkte -- alles in allem: weiterzuempfehlen
23. Januar 2026
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super-Qualität
super-Qualität - extravagant - nichts für die Masse-DANKE
27. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Rücksendung
Die Rücksendung ist schon seit Tagen bei Pro-Idee,
aber auf meine Geldrückerstattung warte ich immer
noch.
Nicht zu empfehlen !!!
22. Januar 2026
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Antwort von Pro-Idee GmbH & Co. KG
Sehr geehrter Herr Koppen,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es tut uns sehr leid, dass sich die Durchführung Ihrer Rücküberweisung aufgrund eines menschlichen Fehlers verzögert hat. Für diesen haben wir uns bereits gestern - bevor Sie diese Bewertung veröffentlicht haben - entschuldigt. Die Rücküberweisung wurde bereits neu angewiesen.
Sie sind schon seit sehr vielen Jahren Kunde bei Pro-Idee und kennen uns von einer ganz anderen Seite. Wir hoffen daher, dass Sie uns zukünftig wieder die Chance geben, Sie von uns zu überzeugen.
Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag.
Ihr Pro-Idee Service-Team
Ich bin sehr zufrieden!👍🏻
20. Januar 2026
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Service Quality
Ternintreue
Service Quality
Preis -Leistung
16. Januar 2026
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Praktizierter Umweltschutz!
Durch kinetische Energie (Drehen des Bedienknopfes) jeweils die benötigte elektrische Energie zu erzeugen spart eine Menge Batterien oder Akkus und schont somit die Umwelt.
Prima Idee!
13. Januar 2026
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DHL Versand
Die Verpackung war bei DHL stark beschädigt. Alles hätte herausfallen können. Der Mantel wurde nicht beschädigt. Im Karton befanden sich ein leerer Umschlag, eine Broschüre und loses A4-Papier. Die Anleitung fehlte; sie ist möglicherweise verloren gegangen. Ich habe die Verpackung bei Erhalt fotografiert.
3. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Pro-Idee GmbH & Co. KG
Sehr geehrte Kundin,
sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Information.
Es tut uns sehr leid, dass Ihr Paket auf dem Transportweg beschädigt wurde und eine Anleitung fehlt.
Gerne leiten wir Ihren Hinweis an unser Service-Team weiter. Bitte lassen Sie uns dazu hier im Portal Ihre Kundendaten zukommen, damit wir Sie in unserem System identifizieren können. Vielen Dank.
Wir bedanken uns für Ihre Angaben und wünschen Ihnen einen angenehmen Tag.
Ihr Pro-Idee Service-Team
Absolut top Produkt👍
Absolut top Produkt, super trage Komfort, und schnelle Lieferung.
Keine Schrott Ware aus 🇨🇳 China.
3. Januar 2026
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Reklamation können immer vorkommen und…
Reklamation können immer vorkommen und dann kommt es auf den Service an ! In diesem Fall: ein defekter Akkstaubsauger, gekauft im August 2025. Bei Reklamation Ende November direkt angegeben, dass eine Erstattung des Kaufpreises gewünscht ist. Dies wurde auch angenommen von Pro Idee, Originalton: die Bankverbindung liegt vor. Teil mit zugesandtem Retourenlabel zurückgeschickt, nachweislicher Eingang am 15.12.2025. Bis heute kein befriedigender Abschluss der Angelegenheit. Emails gehen hin und her, Telefonate geführt und nichts tut sich wirklich. Habe selten einen so schlechten Service erlebt. Jetzt warten wir mal, wie es weiter geht.
13. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Pro-Idee GmbH & Co. KG
Sehr geehrter Kunde,
sehr geehrte Kundin,
es tut uns leid, dass wir Ihre Reklamation bisher nicht zu Ihrer Zufriedenheit bearbeiten konnten.
Gerne leiten wir Ihre Informationen an unseren Kundenservice weiter, sobald uns Ihre Kundendaten hier vorliegen. Vielen Dank.
Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag.
Ihr Pro-Idee Service-Team
Keine Ware erhalten, keine Rückmeldung vom Kundenservice
Leider habe ich meine Bestellung im Wert von 200€ nie erhalten.
Weder eine Versandbestätigung noch sonstiges. Nach Rückfrage beim Kundenservice, keine Rückmeldung!
So etwas habe ich im Onlinehandel noch nie erlebt!
15. März 2025
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Antwort von Pro-Idee GmbH & Co. KG
Sehr geehrte Kundin,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es tut uns sehr leid, dass Sie weder Ihre Bestellung noch eine Information von uns erhalten haben.
Wir versuchen immer, auf alle Kundenanfragen schnellstmöglich zu antworten und alle Bestellungen so rasch wie möglich zu versenden.
Daher werden wir Ihrem Hinweis gerne nachgehen und uns bei Ihnen melden, sobald uns Ihre Kundendaten hier im Portal vorliegen. Vielen Dank.
Wir wünschen Ihnen eine schöne Woche.
Ihr Pro-Idee Service-Team
Nie wieder
Nie wieder!
Von fünf bestellten Artikeln gingen letztendlich alle zurück ,entweder wurde der Artikel gar nicht bestellt oder falsche Artikel geliefert oder defekt.
Statt endlich den längst überwiesenen Betrag zurück zu erstatten haben wir jetzt noch eine Mahnung bekommen.
Aber was soll man von einem Unternehmen halten das nur über eine gebührenpflichtige Telefonnummer erreichbar ist
7. Januar 2026
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Antwort von Pro-Idee GmbH & Co. KG
Wir bedauern, dass Sie nicht zufrieden mit unseren Produkten und unserem Service sind. Ihre Rücksendung der beanstandeten Magische LED-Kerzen haben wir am 08.01.2026 erhalten. Eine vorherige Rücküberweisung war nicht möglich, da Sie nur einen Teil der erhaltenen Ware bezahlt haben und kein Guthaben vorhanden war. Bitte wenden Sie sich an unseren Kundenservice und teilen uns zwecks Rücküberweisung Ihre IBAN mit. Sie erreichen uns telefonisch unter der auch im Web veröffentlichen Rufnummer 0241-109119. Vielen Dank.
Außergewöhnliches Sortiment
Das Sortiment von ProIdee spricht uns sehr an. Die Produkte sind in Design und Qualität teilweise einzigartig. Wenn wir etwas aussergewöhnliches suchen werden wir bei Pro Idee immer fündig.
24. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Sehr gute Bearbeitung und sehr schnelle…
Sehr gute Bearbeitung und sehr schnelle Lieferung.
Ware entspricht der Beschreibung und die Qualität
ist bestens.
23. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Man findet schöne Dinge zu fairen…
Man findet schöne Dinge zu fairen Preis.
Und die Lieferung erfolgte trotz Weihnachtsgeschäft pünktlich.
Zuverlässiger Shop.
16. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Die Präsentation des Produktes war gut…
Die Präsentation des Produktes war gut und verständlich und die Lieferung hat zeitnah stattgefunden.
Meine versehentliche Doppelzahlung über Kreditkarte sofort und späterer Rechnung haben Sie bemerkt und den Betrag unaufgefordert erstattet. Hervorragend und beispielhaft. Vielen Dank . Ich bestelle wieder.
31. Dezember 2025
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Artikel genau wie beschrieben
Artikel genau wie beschrieben. Bestellung, Lieferung top. Preis/Leistung großartig. Qualität sehr gut.
20. Dezember 2025
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So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.