L' organisme très connu PRO BTP traite en ce moment ma demande d'Indemnités de Fin de Carrière.J'avais donc envoyé les justificatifs complémentaires requis par courrier postal " suivi ". Toujours est... Mehr ansehen
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Das sagen Bewerter
J'ai téléphoné plusieurs fois avec un délais d'attente trop important pour moi; à chaque fois retenté ma chance à différentes heures jusqu'au 5 mn d'attente ce qui a été le cas. A noter qu'à chaque ra... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Après le décès de mes parents début 2026 j'ai posé plusieurs questions sur leur espace personnel que j'ai géré pendant toute leur vieillesse. Aucune réponse. Aucun courrier de la part de Pro BTP pour... Mehr ansehen
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Même s'il est parfois difficile de les joindre par téléphone, delai d'attente un peu long, les conseillers restent des interlocuteurs très professionnels et toujours à l'écoute pour répondre au mieux... Mehr ansehen
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Kontaktinformationen
Frankreich
- www.probtp.com
4.2
Gut
1212 Bewertungen
Hat 90 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
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So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
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Das haben sich andere Leute angesehen
Bonne écoute et aide de la personne…
Bonne écoute et aide de la personne mais malheureusement il faut au moins dix jours pour vous avoir au téléphone pas top
9. März 2026
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Antwort von PRO BTP Groupe
Bonjour thierry,
Nous regrettons que nos services n’aient pas pleinement répondu à vos attentes. Soyez assuré que nous prenons en compte votre retour et l’intégrons dans nos axes d’amélioration. Merci de nous avoir partagé votre avis.
Cordialement,
Sébastien Paturel
Antwort von PRO BTP Groupe
Bonjour Sinay,
Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos services. Votre satisfaction est notre priorité, et nous continuerons à tout mettre en œuvre pour vous offrir la meilleure expérience possible. À bientôt !
Cordialement,
Sébastien Paturel
Personne très aimable et a su répondre…
Personne très aimable et a su répondre a ma demande avec beaucoup de professionalisme.
11. März 2026
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Antwort von PRO BTP Groupe
Bonjour Anabelle Pires,
Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos services. Votre satisfaction est notre priorité, et nous continuerons à tout mettre en œuvre pour vous offrir la meilleure expérience possible. À bientôt !
Cordialement,
Sébastien Paturel
0/20
Une étoile parce que 0 n est pas possible....
Avec un contrat famille mutuelle entreprise.
A ce jour toujours un problème d affiliation et ce depuis mi -janvier.... nous sommes tout de même le 12 mars.... sans parler avant de la galère pour augmenter les garanties ( très cher en soit..... )
A chaque appel, toujours le même discours et
toujours rien.....
Ils sont très fort en parole mais 0 en actes....
12. März 2026
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Antwort von PRO BTP Groupe
Bonjour Cliente,
Nous regrettons que nos services n’aient pas pleinement répondu à vos attentes. Afin de garantir un traitement adapté de votre demande, nous vous invitons à nous écrire à s.paturel@probtp.com en rappelant votre demande et en précisant votre numéro d’identification. Merci à vous.
Cordialement,
Sébastien Paturel
Antwort von PRO BTP Groupe
Bonjour Habib Lahreche,
Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos services. Votre satisfaction est notre priorité, et nous continuerons à tout mettre en œuvre pour vous offrir la meilleure expérience possible. À bientôt !
Cordialement,
Sébastien Paturel
Chez PROBTP
Chez PROBTP, le client est toujours servi au mieux avec des informations claires et précises
Je recommande vivement PROBTP.
12. März 2026
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Antwort von PRO BTP Groupe
Bonjour Daniel HUBERT,
Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos services. Votre satisfaction est notre priorité, et nous continuerons à tout mettre en œuvre pour vous offrir la meilleure expérience possible.
À bientôt !
Cordialement,
Sébastien Paturel
Travailleurs
Bah je suis couvreur desamianteur et franchement j’aime mon métier.
11. März 2026
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Bonjour Fayed Abdou,
Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos services. Votre satisfaction est notre priorité, et nous continuerons à tout mettre en œuvre pour vous offrir la meilleure expérience possible.
À bientôt !
Cordialement,
Sébastien Paturel
Pas de conseillé 1 h d’attente
+ 1 heure d’attente impossible en gestion d’avoir un conseiller notamment en assurance santé, je suis actuellement en ligne depuis 1h16 pour la seconde fois . Je ne sais plus quoi faire c’est bien pire que la sécurité sociale. Et pourtant les conseillers que je connais là bas sont compétent
11. März 2026
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Antwort von PRO BTP Groupe
Bonjour amelie,
Nous regrettons que nos services n’aient pas pleinement répondu à vos attentes. Afin de garantir un traitement adapté de votre demande, nous vous invitons à nous écrire à s.paturel@probtp.com en rappelant votre demande et en précisant votre numéro d’identification. Merci à vous.
Cordialement,
Sébastien Paturel
Antwort von PRO BTP Groupe
Bonjour Brigitte,
Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos services. Votre satisfaction est notre priorité, et nous continuerons à tout mettre en œuvre pour vous offrir la meilleure expérience possible. À bientôt !
Cordialement,
Sébastien Paturel
J'ai eu la chance je dirais d'avoir…
J'ai eu la chance je dirais d'avoir deux interlocuteurs formidables à l'écoute professionnelle précis clair et je les remercie pour leurs conseils.
10. März 2026
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Antwort von PRO BTP Groupe
Bonjour Joséphine Laterza,
Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos services. Votre satisfaction est notre priorité, et nous continuerons à tout mettre en œuvre pour vous offrir la meilleure expérience possible. À bientôt !
Cordialement,
Sébastien Paturel
Bonne compréhension du problème
Bonne compréhension du problème
9. März 2026
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Antwort von PRO BTP Groupe
Bonjour Raymond CUESTA,
Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos services. Votre satisfaction est notre priorité, et nous continuerons à tout mettre en œuvre pour vous offrir la meilleure expérience possible. À bientôt !
Cordialement,
Sébastien Paturel
Conseiller efficace et clair mais temps…
Conseiller efficace et clair mais temps d'attente téléphonique trop long 30 MINUTES.
9. März 2026
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Antwort von PRO BTP Groupe
Bonjour YSALINE,
Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos services. Votre satisfaction est notre priorité, et nous continuerons à tout mettre en œuvre pour vous offrir la meilleure expérience possible. À bientôt !
Cordialement,
Sébastien Paturel
toujours de bons conseils
10. März 2026
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Bonjour Sebastien,
Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos services. Votre satisfaction est notre priorité, et nous continuerons à tout mettre en œuvre pour vous offrir la meilleure expérience possible. À bientôt !
Cordialement,
Sébastien Paturel
Très compétent explique bien les…
Très compétent explique bien les choses bonne compréhension
10. März 2026
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Antwort von PRO BTP Groupe
Bonjour Millogo Roberte,
Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos services. Votre satisfaction est notre priorité, et nous continuerons à tout mettre en œuvre pour vous offrir la meilleure expérience possible. À bientôt !
Cordialement,
Sébastien Paturel
j'avais demandé une revision de son…
j'avais demandé une revision de son contrat mutuelle , cela a ete pris en compte rapidement avec papiers a l'appui .
par la suite une conseillère m'a appelé pour savoir si j'avais bien tout compris .
10. Februar 2026
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Bonjour Del Rosario,
Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos services. Votre satisfaction est notre priorité, et nous continuerons à tout mettre en œuvre pour vous offrir la meilleure expérience possible. À bientôt !
Cordialement,
Sébastien Paturel
Très bonne prise en charge des demandes…
Très bonne prise en charge des demandes beaucoup de professionnalisme et bonne réactivité
6. März 2026
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Antwort von PRO BTP Groupe
Bonjour Fernandes martine,
Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos services. Votre satisfaction est notre priorité, et nous continuerons à tout mettre en œuvre pour vous offrir la meilleure expérience possible. À bientôt !
Cordialement,
Sébastien Paturel
Un humain est au tétéphone "Youpi"
Le temps d'attente pour le décroché est un peu long, pour le reste la personne à répondu a mes interrogations comme il se doit. Je suis satisfaite du service.
5. März 2026
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Antwort von PRO BTP Groupe
Bonjour Maggy Hilpert,
Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos services. Votre satisfaction est notre priorité, et nous continuerons à tout mettre en œuvre pour vous offrir la meilleure expérience possible. À bientôt !
Cordialement,
Sébastien Paturel
appel d'un conseiller pour renseignements
l'échange téléphonique était clair et détaillé et correspondait à mes besoins. tout s'est très bien passé. Merci.
23. Februar 2026
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Antwort von PRO BTP Groupe
Bonjour Francis,
Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos services. Votre satisfaction est notre priorité, et nous continuerons à tout mettre en œuvre pour vous offrir la meilleure expérience possible. À bientôt !
Cordialement,
Sébastien Paturel
PROBTP ,OPÉRATIONNEL PROFESSIONNEL …
PROBTP ,OPÉRATIONNEL PROFESSIONNEL DÉVOUER TOUT SIMPLEMENT EFFICACE
6. März 2026
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Antwort von PRO BTP Groupe
Bonjour mars seille,
Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos services. Votre satisfaction est notre priorité, et nous continuerons à tout mettre en œuvre pour vous offrir la meilleure expérience possible. À bientôt !
Cordialement,
Sébastien Paturel
Au top comme tjs
2. März 2026
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Antwort von PRO BTP Groupe
Bonjour Magali LEFEVRE,
Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos services. Votre satisfaction est notre priorité, et nous continuerons à tout mettre en œuvre pour vous offrir la meilleure expérience possible. À bientôt !
Cordialement,
Sébastien Paturel
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Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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