L' organisme très connu PRO BTP traite en ce moment ma demande d'Indemnités de Fin de Carrière.J'avais donc envoyé les justificatifs complémentaires requis par courrier postal " suivi ". Toujours est... Mehr ansehen
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J'ai téléphoné plusieurs fois avec un délais d'attente trop important pour moi; à chaque fois retenté ma chance à différentes heures jusqu'au 5 mn d'attente ce qui a été le cas. A noter qu'à chaque ra... Mehr ansehen
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Après le décès de mes parents début 2026 j'ai posé plusieurs questions sur leur espace personnel que j'ai géré pendant toute leur vieillesse. Aucune réponse. Aucun courrier de la part de Pro BTP pour... Mehr ansehen
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Même s'il est parfois difficile de les joindre par téléphone, delai d'attente un peu long, les conseillers restent des interlocuteurs très professionnels et toujours à l'écoute pour répondre au mieux... Mehr ansehen
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Unternehmensdetails
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Kontaktinformationen
Frankreich
- www.probtp.com
4.2
Gut
1212 Bewertungen
Hat 89 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 48 Std.
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Das haben sich andere Leute angesehen
aimable et professionnelle
longue attente avant d'avoir un conseiller.
Mais la conseillère m'a écoutée et a su répondre à mes questions tres aimablement
21. April 2026
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Les différentes personnes que j'ai eu…
Les différentes personnes que j'ai eu au téléphone m'ont conseillé avec une grande expertise elle s'occupe de mon dossier
23. April 2026
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Attente très longue (30 minutes) pour…
Attente très longue (30 minutes) pour avoir une personne qui raccroche avant que le problème ne soir résolu !!!
27. April 2026
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Tres bon service client…
J’avais un problème pour créer l'espace client de mon père. Je les ai appelé.
Je suis tombée sur une conseillère d’une gentillesse, tres a l'écoute et vraiment tres professionnelle.
Nous avons eu un tres bel échange.
Et surtout problème résolu.
10. April 2026
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Antwort von PRO BTP Groupe
Bonjour FLOQUET,
Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos services. Votre satisfaction est notre priorité, et nous continuerons à tout mettre en œuvre pour vous offrir la meilleure expérience possible. À bientôt !
Cordialement,
Sébastien Paturel
Équipe professionnelle
Équipe professionnelle, accueillante. Et à l’écoute.
Très apprécié
18. April 2026
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Antwort von PRO BTP Groupe
Bonjour Rachid Ait tahabbassat,
Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos services. Votre satisfaction est notre priorité, et nous continuerons à tout mettre en œuvre pour vous offrir la meilleure expérience possible. À bientôt !
Cordialement,
Sébastien Paturel
J'ai téléphoné plusieurs fois avec un…
J'ai téléphoné plusieurs fois avec un délais d'attente trop important pour moi; à chaque fois retenté ma chance à différentes heures jusqu'au 5 mn d'attente ce qui a été le cas. A noter qu'à chaque rappel je n'avais pas besoin de répondre aux questions habituelles IA me demandait simplement confirmation à savoir si la raison mon appel était la même que précédemment ÇA C'EST TROP BIEN!!! Et très heureuse des réponses obtenues et des délais.
23. April 2026
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Antwort von PRO BTP Groupe
Bonjour Michelle FIORI,
Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos services. Votre satisfaction est notre priorité, et nous continuerons à tout mettre en œuvre pour vous offrir la meilleure expérience possible. À bientôt !
Cordialement,
Sébastien Paturel
je suis satisfait de votre aide rapide…
je suis satisfait de votre aide rapide par rapport à mon aide pour le permis
25. April 2026
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Antwort von PRO BTP Groupe
Bonjour M Diallo,
Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos services. Votre satisfaction est notre priorité, et nous continuerons à tout mettre en œuvre pour vous offrir la meilleure expérience possible. À bientôt !
Cordialement,
Sébastien Paturel
Atente moins de 5 minutes mail envoyer…
Atente moins de 5 minutes mail envoyer aussi tot parfaitq
20. April 2026
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Antwort von PRO BTP Groupe
Bonjour Yann Queval,
Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos services. Votre satisfaction est notre priorité, et nous continuerons à tout mettre en œuvre pour vous offrir la meilleure expérience possible. À bientôt !
Cordialement,
Sébastien Paturel
Mon expérience avec PRO BTP sur mon dossier IFC
L' organisme très connu PRO BTP traite en ce moment ma demande d'Indemnités de Fin de Carrière.J'avais donc envoyé les justificatifs complémentaires requis par courrier postal " suivi ". Toujours est-il que plus de 10 jours après, ce était toujours en cours de distribution, selon la poste. C'est donc grâce à ce coup de fil que j'ai appris que mon dossier était déjà arrivé. Quel soulagement.
10. April 2026
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Bonjour Gérard Nguema Mbarga,
Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos services. Votre satisfaction est notre priorité, et nous continuerons à tout mettre en œuvre pour vous offrir la meilleure expérience possible. À bientôt !
Cordialement,
Sébastien Paturel
Exactement se que l’ont souhaite.
25. April 2026
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Antwort von PRO BTP Groupe
Bonjour Cliff Gillardot,
Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos services. Votre satisfaction est notre priorité, et nous continuerons à tout mettre en œuvre pour vous offrir la meilleure expérience possible. À bientôt !
Cordialement,
Sébastien Paturel
Antwort von PRO BTP Groupe
Bonjour Jackie S,
Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos services. Votre satisfaction est notre priorité, et nous continuerons à tout mettre en œuvre pour vous offrir la meilleure expérience possible. À bientôt !
Cordialement,
Sébastien Paturel
Réservation à plusieurs reprises sur…
Réservation à plusieurs reprises sur des types différents en France et à l’étranger
Toujours très agréablement surprise !!!
24. April 2026
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Antwort von PRO BTP Groupe
Bonjour Françoise KOTZAOGLANIAN,
Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos services. Votre satisfaction est notre priorité, et nous continuerons à tout mettre en œuvre pour vous offrir la meilleure expérience possible. À bientôt !
Cordialement,
Sébastien Paturel
Excellent relationnel
Même s'il est parfois difficile de les joindre par téléphone, delai d'attente un peu long, les conseillers restent des interlocuteurs très professionnels et toujours à l'écoute pour répondre au mieux à nos questions.
Merci beaucoup.
14. April 2026
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Antwort von PRO BTP Groupe
Bonjour Mô,
Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos services. Votre satisfaction est notre priorité, et nous continuerons à tout mettre en œuvre pour vous offrir la meilleure expérience possible. À bientôt !
Cordialement,
Sébastien Paturel
Très satisfaite des services de PRO BTP…
Très satisfaite des services de PRO BTP en qualité d’assureur. Les conseillers sont à l’écoute et prennent le temps de répondre à nos questions et attentes
16. April 2026
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Antwort von PRO BTP Groupe
Bonjour Josyane Perey,
Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos services. Votre satisfaction est notre priorité, et nous continuerons à tout mettre en œuvre pour vous offrir la meilleure expérience possible. À bientôt !
Cordialement,
Sébastien Paturel
Dernière expérience
Écoute +++
Compréhension des pbs +++
Temps d’attente avant d'avoir un conseiller ------------
1. April 2026
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Antwort von PRO BTP Groupe
Bonjour Lamon Tagne,
Nous regrettons que nos services n’aient pas pleinement répondu à vos attentes. Soyez assuré que nous prenons en compte votre retour et l’intégrons dans nos axes d’amélioration. Merci de nous avoir partagé votre avis.
Cordialement,
Sébastien Paturel
Antwort von PRO BTP Groupe
Bonjour Jean Jacques PAVIOT,
Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos services. Votre satisfaction est notre priorité, et nous continuerons à tout mettre en œuvre pour vous offrir la meilleure expérience possible. À bientôt !
Cordialement,
Sébastien Paturel
Une équipe très professionnellle a…
Une équipe très professionnellle a l'écoute parfait
17. April 2026
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Antwort von PRO BTP Groupe
Bonjour Isabelle Meusnier,
Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos services. Votre satisfaction est notre priorité, et nous continuerons à tout mettre en œuvre pour vous offrir la meilleure expérience possible. À bientôt !
Cordialement,
Sébastien Paturel
Des conseillers à l’écoute
Des conseillers à l’écoute et des explications claires.
24. April 2026
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Antwort von PRO BTP Groupe
Bonjour Dimitri “Monkey D Oda”,
Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos services. Votre satisfaction est notre priorité, et nous continuerons à tout mettre en œuvre pour vous offrir la meilleure expérience possible. À bientôt !
Cordialement,
Sébastien Paturel
Bien renseigné, assistante qui explique bien avec aimabilité
Bien renseigné, et pas trop d'attente téléphonique.
8. April 2026
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Antwort von PRO BTP Groupe
Bonjour sophiebruno.hay,
Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos services. Votre satisfaction est notre priorité, et nous continuerons à tout mettre en œuvre pour vous offrir la meilleure expérience possible. À bientôt !
Cordialement,
Sébastien Paturel
Personnel très competent
1. April 2026
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Antwort von PRO BTP Groupe
Bonjour DUPONT,
Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos services. Votre satisfaction est notre priorité, et nous continuerons à tout mettre en œuvre pour vous offrir la meilleure expérience possible. À bientôt !
Cordialement,
Sébastien Paturel
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