Premier Inn Bewertungen 

Es handelt sich um Premier inn Uxbrigde road
Mein Name Ellen Ulisse, ich war mit meinem Mann vom 29.4.-13.5.25 im Premier Inn Uxbrigde Road
Die komplette Staff von Rezeption, Fruehstueck und Zimmerservice waren super freundlich und zuvorkommend, haben all unsere Wuensche erfuellt.Es gab keinen Kleiderschrank und keine Ablagemoeglichkeit, ein grosses Manko bei den schon besser ausgestatteten Zimmer, welches wir hatten.

Aufgrund einer Bombenentschärfung am Zielort konnte die Reise nicht stattfinden. Wir haben daraufhin versucht, das Hotel umzubuchen. Das wurde verweigert. Es "wäre dem Hotel total egal, ob der Grund eine polizeiliche Anordnung wäre oder was auch immer." Danke für die Unfreundlichkeit, danke für die Umsonst-Bezahlung des nicht-nutzbaren Hotelzimmers, danke für Null-Service. Danke für nichts !

Bei Ankunft um 19 war eins der beiden Zimmer schon weiter vergeben trotz vorherige Absprache das Anreise nach 18 Uhr erfolgt. Anruf des Empfangs „beim Chef“ brachte die Lösung. Frühstück und Zimmer für den Preis i.O.

Umbuchung um 1 Woche nicht machbar. Sehr unflexibel und unfreundlich. Ich werde das Hotel nicht mehr buchen.

Finger weg, das Hotel ist grauenhaft. Unfreundlich und nur hinter dem Geld her. Eine Umbuchung war nicht möglich, obwohl ich sofort den Fehler bemerkt habe. Nie wieder werde ich in diesem Hotel eine Buchung vornehmen.

Entgegen der schriftlichen Zusage per E-Mail (Buchungsbestätigung) dass umgebucht oder storniert werden kann, ist kein Mitarbeiter weder per Telefon noch per Mail dazu zu bewegen die Anreisedaten umzubuchen. Auskunft per Mail: Keine Umbuchung möglich.

Hallo, leider muß ich hier Luft lassen und bin sehr enttäuscht von den Geschäftsgebahren dieses Hotels. Folgende Situation : Es handelt sich um das Premier Inn Nuernberg Cirty Nordost -
Vor einigen Tagen habe ich ein Zimmer über booking.com in Nürnberg gebucht von Freitag dem 25.7. auf den 26.7.25 - also in über einem halben Jahr. Leider bin ich im Datum verrutscht und das Anreisedatum ist erst vom 26.7. auf den 27.7.25 .
Den Fehler habe ich nach kurzer Zeit bemerkt. Nun geht nichts mehr mit diesem Hotel - Weder booking.com noch ich erreichen jegliche Kulanz. Umbuchung - auch zu einem höheren Tarif auf den nächsten Tag - abgelehnt - Stornierungsversuch von booking.com - abgelehnt - Ich habe in der Zeit mehrere Premier Inn Hotels gebucht - auch in anderen Städten, aber das werden meine letzen Buchungen sein.
Ich finde so ein Verhalten dreist - so behandelt man keine Kunden und gewinnt auch keine Kunden hinzu. Ich werde jedem abraten, dort zu buchen. Wir leben in einer Zeit, wo scheinbar alles durch einen Computer oder KI entschieden wird, anders kann ich mir so etwas nicht vorstellen, wo soll denn das Problem liegen, ein Datum in 6 Monaten um einen Tag zu verändern ?
Naja, easy, man kann das Zimmer 2x bezahlt bekommen.
Booking.com Nummer 4431548972

Update : Frank hat dann letztendlich doch noch "Hand angelegt" und die Buchung um einen Tag verschoben.
So und nicht anders sollte es sein, weiter so Frank !

Wir hatten bei Premier Inn in Düsseldorf gebucht. Haben 4 Wochen vorher storniert. Trotz Bestätigung
wurde Geld abgebucht.Telefonische angerufen alle Mitarbeiter inkompetent. Sie hätten einen Systemfehler gehabt, das glaube ich. Mehrere Tage später persönlich im Hotel gewesen. Geldüberweisung wurde zugesichert.
Über 20 Arbeitstage war gelegenheit dies zu bereinigen. Auf E-mails wird garnicht geantwortet.
Jetzt wird ein Rechtsanwalt beauftragt.

Es stimmt einfach alles in diesem Hotel. Einfach klasse. Hier kann man gut einkehren .

Es war da sauber.Sehr gut und Zentral gelegen.Sehr nettes Personal.Wir hatten mit Frühstück gebucht was auch sehr gut war.Das einzige was da gefehlt hat beim Frühstück war Scheibenbrot.Da lagen nur Brötchen und Croissants.Es gab auch Joghurt und Müsli und frischen Früchten Rührei und gekochte Eier.Wie auch Marmelade und Wurst und Käse.Hab vergessen zu erwähnen das mein Zimmer nicht gereinigt wurde.Ein große Nachteil war kein kleine Kühlschrank oder so auf dem Zimmer .Ich war hier im HOTEL PREMIER INN in MÜNCHEN SCHWABING.❗❗

Klimaanlage gut, Lage gut. Obdachlose in Sonnenstr lassen Gäste in Ruhe. Dusche Schimmel, Personal ignoriert Wünsche. ZImmerreinigung muss beim Empfang gebucht werden - 2 x gemacht, kein einziges Mal geputzt. Kein Hinweis, dass Baustelle u Zufahrt zur Garage bzw Hotel nicht möglich ist. Zimmerkarte ist nur 1x zu verwenden, dann muss sie bei Rezeption wieder freigeschalten werden, obwohl das Hotel im voraus bezahlt werden muss.

Wir haben nicht gebucht dank an das SUPER unfründliches telefon Personal. Wir hatten ein problem beim buchen via Webseite. Nach mehrere versuche habe ich angerufen, nach 15minuten konnte ich mit jemand sprechen. Ich habe Fragen gestellt und die Antwort war immer sehr unsympathisch und lustlos. Nachdem ich gesagt habe, dass ich wegen den Wind nicht höre, da ich in der Wohnung kein Empfang habe, hat er mir schlecht geantwortet und das Telefon aufgelegt. Vielleicht ist das hotel gut, aber für mich ist es ein no-go zum buchen. 4 Gäste verloren

Sehr sehr schwaches Unternehmen wo die meisten Mitarbeiter nicht mal anständig Deutsch können. Wer Wert auf Kundenservice und Freundlichkeit legt, ist hier falsch!

Wir haben 6 Tage lang das Premier Inn Cityhotel in Lübeck besucht. Der erste Eindruck war,ein sauberes modernes Stadthotel.Freundliches Personal,geräumige Standardzimmer,gutes Frühstück,abschliesbarer Fahradraum,tolle Lage zur Altstadt. Aber es gab auch einige Sachen zu bemängeln. Es gab im Zimmer nicht einen einzigen Schrank,man muss aus dem Koffer leben.Bei 5 Übernachtungen nicht so toll. Im Badezimmer gab es nur einen einzigen Wandhaken an der Tür Innenseite.Da hätten locker 4 Stk. hingepasst.Wir hatten nämlich 4 Handtücher. Welcher Mensch denkt sich so einen Quatsch aus,solche kleinen Mängel sind einfach nicht nachvollziebar. Schade, sonst wäre es ein sehr guter Aufenthalt gewesen.

Hotel in Lübeck .Zimmer unsauber-unhygenig (Fotos vorhanden (Personal (nicht alle) unfreundlich. Nie mehr im Premier inn Lübeck.

Premier Inn Hamburg City Alster
Freitag 31.05.24 Anreise, Zimmer 106 bezogen. Samstag 01.06.24 nur kaltes Wasser in der Dusche.
Um 10.00 Uhr in neues Zimmer 510 umgezogen. 02.06.24 um 15.00 Uhr mussten wir wegen Brandschutz wieder umziehen in Zimmer 515.
Abreise war am 03.06.24.
Fazit, 3 Nächte gebucht, in 3 verschiedenen Zimmer übernachtet.
Unser Vorschlag, am letzten Morgen ein Frühstück umsonst zu bekommen, wurde abgelehnt. Wir können uns an der Bar ein Freigetränk holen.
1 Stern für die Zentrale Lage und 1 Stern für die Mitarbeiter.

Hamburg St. Pauli
Waren für 1 Nacht im PremierInn St. Pauli. Sehr freundliches Personal, sauberes und gut ausgestattetes Zimmer. Klare Weiterempfehlung! Preis mit 150€ etwas höher, das lag aber am 835. Hamburger Hafengeburtstag.

Wir sind für 3 Nächte mit unserer Reisegesellschaft in Ihrem Hotel in Plymouth gewesen. Die Zimmer sind zwar groß, aber die Nüsse vom Vorgänger sowie der nicht geleerte Mülleimer im Bad waren nicht sehr einladend. Die Bettwäsche verschlissen mit Löchern. Das Personal war sehr ungepflegt und bei den Fußböden und Tischen hatte man Angst festzukleben,auch im Bad vom Zimmer. Das Geschirr war teilweise noch schmutzig und an Gläsern mangelte es auch. Das Essen nur TK-Ware und nicht genießbar. Einfach nur schrecklich. Wir können nur davon abraten hier zu übernachten.

Kein Room Service auch auf Verlangen nicht. Billiges Personal ohne irgendwelche Kenntnisse weder von der Stadt noch von Sonstigem. Wirklich unterste Schublade dieser Laden. Leider

Hamburg Lübecker Straße
Das Bad war nicht sauber. Zahnpasta vom Vorgänger an der Türe. Schimmel in der Dusche